King Jouet - King'Okaz

Très belle expérience chez King Jouet ! L’équipe est accueillante, disponible et de bon conseil. Le magasin est propre, bien organisé et il y a un large choix de jouets pour tous les âges. Nous avons trouvé facilement ce que nous cherchions. Je recommande avec plaisir ! 😊

Super accueil de la part de l’équipe ! Merci à Martin ( dsl si je me trompe dans le prénom ) qui a gentiment pris le temps d’emballer les cadeaux avec une précision chirurgicale. Équipe souriante, aimable, de bon conseils et surtout patiente ( 3 stylo pour écrire un prénom ) Il est très rare d’avoir des collaborateurs comme cela, veuillez les augmenter. L’inflation de l’essence, du blé tout ça tout ça. Vous comprendrez qu’ils en ont besoin Encore merci à Martin ( toujours pas sûre du prénom )Lolita et Yselise ( vous pouvez être certain que je me trompe mais elle se reconnaîtra )

Très mauvaise expérience dans ce magasin. J’ai acheté un but de football qui s’est cassé après environ deux heures d’utilisation normale. Le magasin m’a remis un second exemplaire, qui était lui aussi défectueux dès le déballage. Malgré ces deux défauts successifs, un remboursement m’a été refusé et un avoir m’a été imposé. Le ticket d’avoir mentionne « changement d’avis », alors que je rapportais deux produits défectueux. J’ai demandé que ce motif soit corrigé ou qu’une attestation me soit remise afin de refléter la réalité de la situation, mais cela m’a été refusé. Au cours de l’échange, j’ai eu le sentiment que ma demande était rejetée avant même que le service client puisse l’examiner. Je trouve regrettable qu’une telle gestion puisse entraîner un mécontentement du client et nécessiter ensuite l’intervention du service client pour tenter de résoudre un problème qui aurait pu être réglé en magasin. J’attends désormais la réponse du service client et j’espère qu’il apportera une solution conforme à la situation.

Personnel désagréable, hautain, et pas commerçant du tout !! Publicité mensongère pour animation toy story, qui n'a pas du tout eu lieu, car "pas reçu le kit d'animation". On m'envoie chier en m'annonçant qu'ils n'ont absolument rien et ensuite mon fils de 5 ans voit des posters donné à d'autres enfants. Quand je demande gentillement d'en obtenir un, les personnes en caisse m'envoient balader sur un ton désinvolte. Ils ont eu besoin d'un manager pour donner à un enfant un poster, hallucinant !!

Super magasin avec un conseil top Merci a Martin qui a su bien ciblé ce que je rechercher. Il m'as mis un article de coté et ma bien conseillé donc j'ai pris un deuxieme jouet. Par contre dommage que les prix web sont pas les même qu'en boutique a y remédier si vous voulais pas perdre des clients.

Venue en magasin aujourd’hui, super accueil, la gentille vendeuse a prit le temps d’appeler un autre magasin pour qu’on puisse avoir notre article ! Merci beaucoup pour votre service client ☺️

Super accueillant ! Magasin bien rangé et on trouve toujours un petit cadeau pour les anniversaires ! Petit plus pour la gentillesse de celui est a la caisse! Merci!

Ayant eu une mauvaise expérience ici auparavant, j’ai décidé de retenter ma chance jeudi dernier et j’ai été agréablement surprise ! Une petite jeune m’a très bien renseignée et a pris le temps de m’aider à choisir un cadeau pour ma petite fille, qui d’ailleurs a été un très bon choix.

Très mauvaise expérience. Dinosaure Jurassic World acheté 70 €, emballé en cadeau sur place. À l’ouverture : les piles ne fonctionnent pas, le mini dinosaure censé être dans le ventre est absent. À ce prix-là, c’est tout simplement honteux. Aucune vérification du produit avant la vente. Très grosse déception, surtout pour un cadeau. De plus, en lisant les avis négatifs, on remarque beaucoup de réponses d’excuses mais jamais de solutions concrètes, ce qui prouve clairement l’ingérence et l’incompétence du magasin. Je ne recommande absolument pas. Plus jamais je n’y remettrai 1 centime.

Article acheté qui ne fonctionne pas correctement. Je retourne au magasin 24 heures après. Les personnes en caisse ont un ton très agressif et aucun sourire. Je demande un remboursement au titre de la garantie légale de conformité ; on me répond que c’est uniquement un échange ou un avoir valable 6 mois. J’ai donc demandé une carte cadeau valable 1 an et utilisable sur internet, car en ligne on peut se faire rembourser.