King Jouet - King'Okaz

Ayant eu une mauvaise expérience ici auparavant, j’ai décidé de retenter ma chance jeudi dernier et j’ai été agréablement surprise ! Une petite jeune m’a très bien renseignée et a pris le temps de m’aider à choisir un cadeau pour ma petite fille, qui d’ailleurs a été un très bon choix.

Très mauvaise expérience. Dinosaure Jurassic World acheté 70 €, emballé en cadeau sur place. À l’ouverture : les piles ne fonctionnent pas, le mini dinosaure censé être dans le ventre est absent. À ce prix-là, c’est tout simplement honteux. Aucune vérification du produit avant la vente. Très grosse déception, surtout pour un cadeau. De plus, en lisant les avis négatifs, on remarque beaucoup de réponses d’excuses mais jamais de solutions concrètes, ce qui prouve clairement l’ingérence et l’incompétence du magasin. Je ne recommande absolument pas. Plus jamais je n’y remettrai 1 centime.

Article acheté qui ne fonctionne pas correctement. Je retourne au magasin 24 heures après. Les personnes en caisse ont un ton très agressif et aucun sourire. Je demande un remboursement au titre de la garantie légale de conformité ; on me répond que c’est uniquement un échange ou un avoir valable 6 mois. J’ai donc demandé une carte cadeau valable 1 an et utilisable sur internet, car en ligne on peut se faire rembourser.

Je souhaite partager mon expérience avec le magasin King Jouet. J’ai acheté un jeu LEGO au prix de 119,99 €. Peu après, j’ai constaté que le même produit était vendu 20 € moins cher chez Cultura, situé juste en face du magasin King Jouet. Je suis donc retourné en magasin pour demander un remboursement ou, à défaut, l’alignement du prix. Malheureusement, aucun remboursement ni remboursement de la différence n’a été possible. La seule solution proposée a été un avoir, ce que je trouve très décevant. Un remboursement de la différence aurait pourtant été un minimum dans ce genre de situation. Mon conseil est donc simple : avant d’acheter chez King Jouet, prenez le temps de comparer les prix dans les autres enseignes, car il y a de fortes chances de trouver le même produit moins cher ailleurs. Pour ma part, cette expérience met fin à ma fidélité envers cette enseigne. Vous pouvez donc supprimer ma carte de fidélité, je ne reviendrai plus. La moindre des choses auraient été de rembourser la différence, cela aurait suffit pour satisfaire un client et pour l'enseigne la vente serait faite quand même . Voilà ce que j'attendais de votre part. Maxime Gevaert.

King jouet et le personnel devrais revoir les lois ne pas rembourser un produit car le magasin c'est tromper de prix de plus Maxime il me semble que c'est bien son nom ! Il m'as reçu de manière très agressive et hautain! J'irai faire un petit tour sur le site du gouvernement pour vous signaler c'est honteux ! Et les pauvres stagiaires vous profitez de vos stagiaires et de vos clients c'est totalement écoeurant de votre part ! Encore bravo a Maxime pour son amabilité !...

Première et dernière expérience dans ce magasin. J'ai demandé un renseignement a une vendeuse...jai jamais été aussi mal reçue dans un magasin: froideur, réponse sèche, j'ai été vite expédiée! Cela ne m'a pas du tout envie de regarder les jouets en rayon. Un sourire, un " passez de bonne fetes de fin d'année " , c'est pas grand chose mais ca change tout!

Je m’y suis rendue hier, je demande en caisse (personne à la caisse très gentille contrairement à ses 2 ou 3 collègues qui étaient présentes également) de la monnaie pour donner à l’association pour animaux qui proposait d’emballer les cadeaux, on aurait dit la fin du monde. Des réponses très froides, hautaines au possible, du jamais vu ! Je ne reviendrai plus dans ce magasin et ne manquerai pas de vendre la gentillesse débordante du personnel.

Très déçu, je vient tres souvent chez vous... Aujourd'hui j'ai acheter un sablier d'eau pour mon fils très content (mis dans le sac et retrouvé cassé, moi qui pensait a du solide je me suis trompé) du coup retour en arrière je vais chez vous pour essayer de me le faire échanger ( fidèle client) est la aucun geste commercial très déçu malheureusement vous allez me voir beaucoup moin souvent. (je suis souvent chez vous et le remerciement ce passe comme ça....)