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MAGASIN DE JOUETS

King Jouet

Magasin de jouets · Châteaubernard (16)

4,0 336 avis Google Ouvert
King Jouet — Magasin de jouets

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de King Jouet

King Jouet est un établissement de la catégorie « Magasin de jouets » situé à Châteaubernard (16100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (336)

Avis Google
4,0
336 avis
5★139
4★106
3★57
2★11
1★23
V
Vincent Perez Google

Accueil toujours chaleureux avec des employé(e)s toujours souriant(e)s ! Je recommande grandement ce magasin 😁

Réponse du professionnel : Bonjour Vincent Un grand merci pour vos 5 ⭐️et ce superbe retour d’expérience qui reflète l’implication quotidienne de l’équipe. Nous vous souhaitons une très belle journée. A très vite dans votre magasin King Jouet.
J
James Vincent Google

magasin très agréable avec une très bonne musique, vendeuse au top, toujours prêt à me renseigner passage en caisse rapide et dans les meilleures conditions, je recommande fortement ce magasin⭐️

Réponse du professionnel : Bonjour James Un grand merci pour vos 5 ⭐️et ce superbe retour d’expérience qui reflète l’implication quotidienne de l’équipe. Nous vous souhaitons une très belle journée. A très vite dans votre magasin King Jouet.
M
Melissa Guillard Google

On y est allée avec mon beau cousin pour la sortie Pokémon des 30 ans, et je recommande, l’ambiance, la gestion de la foule et la réactivité des filles était incroyable! Merci à vous d’avoir pensé a tout le monde en mettant 1 produit/foyer/personne comme ça tout le monde a sa chance vraiment incroyable et topissime (Mélissa et Nathan)

Réponse du professionnel : Bonjour Melissa Un grand merci pour vos 5 ⭐️et ce superbe retour d’expérience qui reflète l’implication quotidienne de l’équipe. Nous vous souhaitons une très belle journée. A très vite dans votre magasin King Jouet.
E
Elodie Gicquel Google

Bonjour, j ai voulu acheter un jouet Spiderman qui était au prix de 17€ en rayon hors arriver à la caisse il est passé à 30€. J explique au vendeur qui viens avec moi regarder et me dit « ce n’est pas le même code barre donc je ne peux pas vous le faire à ce prix là ! » si ça aurais été le même code barre ça voudrais dire que le prix serais le bon! La règle est la suivante : * Le commerçant doit afficher le prix TTC, de manière visible et lisible, à proximité du produit. * En cas de différence entre le prix affiché en rayon et celui enregistré en caisse, le consommateur peut demander que le prix affiché soit appliqué. C’est explicitement indiqué par la DGCCRF. * La DGCCRF précise également que, lorsqu’un produit est affiché à deux prix différents, le prix le plus favorable au consommateur est en principe celui qui doit être appliqué, sauf notamment en cas d’erreur manifeste (par exemple un téléviseur affiché à 10 € alors qu’il vaut normalement plusieurs centaines d’euros). Donc dans ton cas Si, par exemple, le jouet était affiché 29,99 € en rayon et qu’il est passé à 39,99 € en caisse, et qu’il n’y avait pas une erreur complètement aberrante, tu pouvais demander à l’avoir à 29,99 €.

Réponse du professionnel : Bonjour Elodie Gicquel, Nous comprenons votre déception concernant la différence de prix et les explications du vendeur. Votre analyse ne prend pas en compte ni la vente à perte, ni le déplacement d'un produit ne se trouvant pas à la bonne place, d'où la concordance entre le code-barre du produit et celui de l'étiquette qui doivent correspondre. Un produit peut être déposé à n importe quelle place par un client mais si effectivement le prix le plus favorable pour le client sera celui retenu en caisse si c'est une erreur du magasin. Nous apprécions que vous partagiez vos observations précises sur la réglementation. Cela nous incite à veiller à la cohérence des prix Cordialement, Christophe de King Jouet
A
Anaïs Google

J'ai trouvé ce que je voulais. Et j'ai eu une vendeuse adorable et de très bons conseils.

Réponse du professionnel : Bonjour Anaïs Un grand merci pour vos 5 ⭐️et ce superbe retour d’expérience qui reflète l’implication quotidienne de l’équipe. Nous vous souhaitons une très belle journée. A très vite dans votre magasin King Jouet.
e
evelyne Esposito Google

Grand choix de jouets. Bons conseils.

Réponse du professionnel : Bonjour evelyne, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. King Jouet
S
Stephanie Clipet Google

Nous passons le 18 juillet 2026, achat d'une balançoire Trigano à 169.99€ , nous y retournons le mardi suivant car quand nous avons offert la balançoire un pied est fendue sur les 3/4 !! Non visible avant le déballage, bref , ha non c'est à nous de faire les démarches auprès de Trigano malgré la présence d'un stock chez eux , et merci le site où nous devons attendre de voir... Les enfants ne vous remercie pas du tout et autant vous dire que je ne sais pas prête à revenir !! !!

Réponse du professionnel : Bonjour Stephanie, Nous sommes désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous, L'Equipe King Jouet
M
Megami Megamixx Google

Je suis une cliente régulière de l'enseigne et notamment de ce magasin en particulier, le personnel c'est toujours montré agréable et à l'écoute mais lors de mon passage aujourd'hui, on m'a obliger a laisser mon sac à main à l'entrée du magasin. Sa m'a prit de court mais j'ai tout de même laisser mes affaires pour me rendre compte que tout les autres clients avait leur sac à disposition et que j'étais la seule à qui ont a demandé de le retirer. Je trouve ça un peu discriminatoire et franchement pas très étique.

Réponse du professionnel : Bonjour Megami Merci pour votre retour que nous prenons très au sérieux. Nous sommes navrés pour cet accueil qui ne reflète nullement nos valeurs ni tous les efforts quotidiens des équipes pour être aux plus proche de nos clients. Nous espérons que vous saurez nous accorder une seconde chance 🍀
J
Jean-Paul Bailly Google

Nous avons trouvé un magasin bien rangé et nous avons eu de bons conseils. Accueil au top. Merci à l équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Paul Un grand merci pour vos 5 ⭐️et ce superbe retour d’expérience qui reflète l’implication quotidienne de l’équipe. Nous vous souhaitons une très belle journée. A très vite dans votre magasin King Jouet.
K
Kyrian Coudret Google

Je viens mercredi soir pour deux lego la responsable et même pas capable de me faire un paiement en 3 fois qui ce repose sur le dos de c’est collègue donc bon je reviens samedi heureusement ya quand même des gens bien je suis tomber sur la caissières qui a tout fait comme il fallais merci a elle et la stagiaire un grand merci a elle

Réponse du professionnel : Bonjour Kyrian, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre remarque. Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez eue dans notre établissement. En réitérant toutes nos excuses, nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Alice Galzin Google

Passage ce jour … je demande un renseignement sur un jeu, le vendeur me dit qu’il va se renseigner … j’attends toujours le retour… il me revoit dans le rayon et fait comme si de rien n’était Je prends donc un autre jeu, la boîte est amochée, je demande s’ils en ont une autre. On m’envoie balader en me disant qu’il n’y a que ça : aucune proposition de remise ou d’alternative Il ne faut pas se plaindre que ce genre de magasin ferme ensuite

Réponse du professionnel : Bonjour Alice, Nous sommes désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! L'Equipe King Jouet
L
Lou E Google

Équipe très réactive accueillante et souriante ils sont très compréhensifs je suis venu pour chercher une cabane que j'avais commandé sur internet il y a eu un petit couac avec un autre King jouet ils ont fait le nécessaire pour m'expliquer comment on pouvez faire au mieux ! Une équipe très sympa mention spéciale à Ryan qui est vraiment adorable.

Réponse du professionnel : Bonjour Lou Un grand merci pour vos 5 ⭐️et ce superbe retour d’expérience qui reflète l’implication quotidienne de l’équipe. Nous vous souhaitons une très belle journée. A très vite dans votre magasin King Jouet.
J
Ju La Google

Personnel très gentil et très compétent. Ils prennent bien le temps de vous écouter et de vous conseiller. Je recommande .

Réponse du professionnel : Bonjour Ju Un grand merci pour vos 5 ⭐️et ce superbe retour d’expérience qui reflète l’implication quotidienne de l’équipe. Nous vous souhaitons une très belle journée. A très vite dans votre magasin King Jouet.
C
Cyrille Doucet Google

Magasin spacieux, agréable sur sa diversité de produits proposés, cependant j'ai tourné en rond dans le magasin pour trouver un produit.personne n'est venu me renseigner....je suis ressorti ni vu ni connu....c'est dommage car après avoir fait plusieurs magasins dans cette zone commerciale je remarque que le client n'est pas du tout pris en charge , seulement si il sort sa CB à la limite ou qu'il a une apparence consommatrice...

Réponse du professionnel : Bonjour Cyrille, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre remarque. Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez eue dans notre établissement. En réitérant toutes nos excuses, nous vous souhaitons une bonne journée.
Y
Yanis Marquet Google

Que dire sur ce King jouet. Magasin agréable, l’ensemble du personnel également. Mise à part un certain prénommer « Julien ». En arrivant à la caisse avec mon article l’on me demande si j’ai un compte client, je réponds que non mais étant accompagné de ma copine et 2 couple d’amis, une personne avait un. Quand cette personne en question lui donne son nom de famille, Julien devient rouge et part dans un fou rire en se moquant de son nom de famille (c’est vraiment un nom de famille sa , en insistant fortement sur cela et en disant au revoir en se moquant également. Cela a duré que 5 petites minutes mais des minutes qui ont paru très long pour mon ami moqué. Cela fut humiliant encore plus car il y' avait d’autres clients autour. Donc si vous souhaitez être moqué, humilier et subir de la discrimination, je vous recommande d’aller voir un prénommé Julien qui plus est n’a pas l’air très fut fut. Bref très mauvaise expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, La direction.
C
Clarisse Moreau Google

Magasin large et beaucoup de choix! J'avais appelé pour savoir s'ils avaient un article en particulier et la dame qui a répondu à mon appel était très gentille ! Les prix sont raisonnables et même en étant adulte on apprécie à quel point c'est tout coloré 🌸

Réponse du professionnel : Bonjour Mina, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Aude