King Jouet

Super. Équipe à l’écoute et accueillante

Superbe enseigne et super équipe ! Tout les vendeurs et vendeuses prennent le temps de discuter avec chacun des clients, toujours un sourire ou un petit mot sympa pour embellir la journée ! Jamais eu de problème concernant mes commandes ou autres, les gens sont frustrés de ne pas savoir lire ou se servir de leur téléphone lors de leur commandes et viennent se plaindre en magasin face a une équipe qui n'est pas forcément en mesure de les aiders car ils n'y sont pour rien ! Et pour répondre au gens mécontent concernant leur cartes Pokemon, sachez qu'une boutique de ce genre reçoit des dizaines d'appels tout les jours pour les mêmes questions "Vous avez des cartes ou pas?" , "on peu en acheter combien ?" Alors je pense que tout le monde peu comprendre que c'est usant quand on est un magasin de jouet pour enfant d'avoir des grands bonhomme entre 20 et 50 ans qui pleurent après des cartes toute la journée. Bref, une équipe au top, un magasin souvent ré implanté afin de garantir des rayons modernes et propres et tout ce qu'il faut pour vos enfants ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Je déconseille fortement nous somme aller aujourd'hui avec mes enfants il y avais deux personne un monsieur et une dame avec des lunettes, alors déjà j'avais limite peur de demander à la vendeuse un renseignement j'avais l'impression de la déranger aucun sourire pas accueillante du tout , j'ai l'impression qu'elle ne supporte même pas les enfants fin bref .. arriver en caisse j'ai entendu parler le vendeur avec un monsieur pour la nouvelle collection pokémon qui sort en septembre et novembre pour les 30 ans & il a dit au monsieur " t'inquiète pas je te mais ça de côté t'inquiète pas pour septembre et novembre" Je me suis dit bon je vais demander pour moi aussi , quand moi j'ai demandé il m'a clairement dit que les pré commande se font sur internet qu'il ne fessait aucune réservation !!! Alors je comprend pas pourquoi vous privilégier d'autre personne ? Ou vous ne faite pas la même chose pour tout le monde ? Je trouve ça injuste est pas professionnel du tout ! A fuir !

King jouet appate les clients avec leurs jeux concours avec des grandes affiche tel que " 1 an de booster à gagner" , une fois le concours gagner on nous signale que c'est 1 booster offert à chaque nouvelle sortie pokemon en 2026 , soit 5 sortie d'extension cette année, je viens chercher le soit dit booster pour cette sortie le 30 janvier et on m'annonce par mail qu'il y en aura pas pour cette sortie pokemon. En gros on gagne des concours fantôme dans cette enseigne , non seulement plus cher que les autres magasins de jouet mais aussi menteur au niveau de la grande direction , je déconseille ce magasin et ils perdent 3 bons clients pour le coup !

Moi je remercie vivement la gérante de ce magasin ainsi que toute l'équipe ❤️ toujours très aimables et accueillants! C'est propre, bien rangé et toujours un geste pour les enfants et ça c'est magnifique 🥰

Une véritable arnaque, je déconseille fortement ! J’ai passé commande d’un jouet via la borne de commande en magasin King Jouet de Narbonne. Quelques jours plus tard, je reçois un mail m’annonçant que l’article est en rupture de stock et qu’il ne sera pas envoyé. On me demande alors de contacter le service client pour obtenir un remboursement. Au téléphone, on m’informe que le remboursement ne peut se faire que par lettre-chèque (oui, en 2025 !). J’accepte malgré tout, et j’attends… plus d’un mois, sans rien recevoir. Après plusieurs relances, je décide de me déplacer directement en magasin : on me répond simplement qu’ils ne peuvent rien faire. Cerise sur le gâteau : le jouet est toujours affiché comme disponible à l’achat sur leur site ! C’est un manque total de sérieux, un service client inexistant, et des pratiques douteuses. Je ne recommanderai plus jamais chez eux, et je déconseille vivement à quiconque de leur faire confiance.

Équipe sympatique et arrangeante suite a un achat effectué en ligne l'article a été rappelé 3 mois après par le fournisseur suite a défaut. Le magasin plus proche de chez moi a refusé de prendre en charge malgré la volonté du service client et l'obligation de la chaine l'article ayant été envoyé par un magasin king jouet a 400km de chez moi impossible pour moi de le ramener au magasin expediteur. Le magasin de Narbonne a été compréhensif et arrageant ce qui a été aussi un plus pout eux car après m'avoir remboursé l'article rappelé par le fournisseur j'ai acheté un article plus cher chez eux.

Je suis venu le samedi 08 juin récupérer un coffret Pokémon, quoi de plus qu'agréable qu'un accueil avec un sourire et de l'attention. Je remercie le magasin de limiter à un seul exemplaire par client pour privilégier les collectionneurs. Je recommande !

Magnifique magasin et personnel au top ! L'équipe a pu nous accompagner sur le produit après achat pour nous aider. Vraiment super 👍🏻 je recommande

Un directeur aux petits soins avec sa clientèle ! Je suis venue tard et pourtant toute l'équipe a prit le temps de me conseiller et m'orienter au mieux pour mes achats. Une ambiance familiale et convivial règne au sein de l'équipe et cela se ressent. Merci beaucoup, je recommande vivement !