KIkO Milano

Un grand merci à la vendeuse Lily elle a été parfaite pour me conseiller et super gentille ☺️

J’ai étais accueilli par une vendeuse du nom de K , j’ai très mal était reçu, vendeuse très hautaine, regard mal placé, j’avais l’impression de la « déranger » alors que je souhaitais seulement un renseignement… Je ne reviendrai plus malheureusement à cause d’elle!

Vendeurs sympa et de bons conseils. Assez dispo même période de solde. Et on trouve tout avec un bon rapport qualité prix

À FUIR !!!!! SVP les filles, écoutez-moi : ne donnez plus votre argent à cette boutique !! J’ai été moi-même vendeuse chez Kiko de novembre 2024 à janvier 2025 et , je suis extrêmement choquée par ce que j’ai vécu ce mercredi 24/12/2025. Je suis partie faire des achats pour offrir et arrivée à la caisse, j’ai demandé à KAINA de me donner 2 sachets pour pouvoir y mettre tous les produits que je venais d’acheter. Elle m’a dit qu’elle était désolée et qu’elle n’en avait plus. J’ai eu du mal à y croire, donc j’ai insisté une deuxième fois en disant : « STP, tu n’en as même pas un seul en stock ? Je suis prête à payer en + . » Elle m’a répondu : « Ah non, désolée, vraiment, je n’en ai plus du tout. » sans même chercher a sa savoir et comme elle était occupé elle à demander à une autre vendeuse de m’encaisser. Au moment de payer, la vendeuse me dit : « Ça sera tout ? » Je lui réponds : « Oui, je suis juste déçue qu’il n’y ait plus de sachets, car je voulais un emballage pour offrir. » Elle me répond alors : « Ah si si, on en a. » Elle est allée juste derrière le comptoir et m’en a tendu un. (Comptoir où était placé la vendeuse Kaïna en question ) Je lui ai demandé si elle pouvait m’en passer un deuxième, en précisant que j’étais prête à payer, et elle m’a dit sans problème. Donc moi, extrêmement déçue, je paie, et je vois Kaina me regarder et je lui dit le 2 eme stp elle m’a ensuite tendu le deuxième sachet sans gêne d’avoir menti avec un sourire hypocrite. Je ne comprends vrmt pas pourquoi mentir pour 2 sachets. C’est un manque de professionnalisme absolu, mais surtout une grande malhonnêteté. J’ai toujours été gentille, je n’ai jamais eu de problème avec elle, donc STP, apaise ton cœur ma sœur, et que Dieu te pardonne. Mentir pour 2 morceaux de cartons… honte à toi ! Et pour info ça sert à rien de démentir (mentir à nouveau ) car j’étais accompagner et cette personne est rester bouche bée avec moi !!! mais avant tout oublie pas , le plus grand des témoins c Dieu .donc toi et moi on sait que ta menti ouvertement ! 😉 Ce n’est pas tout. En sortant, je m’aperçois avoir payé 79,92 € au lieu de 63,93 €. Mais étant sous le choc et extrêmement déçue de ce qui venait de m’arriver, je voulais simplement fuir et ne plus jamais revenir dans cette boutique. En rentrant, j’ai consulté mon ticket en ligne, car oui, sur place on ne m’a pas donné de ticket. Ils m’ont facturé un gua sha à 14,99 € que je n’ai jamais acheté de ma vie , ainsi que les pochettes à 1 €. Bref, les filles, boycottez Kiko de Muse jusqu’à ce que les supérieurs réagissent et fassent un changement. À part dire « nous sommes désolés », ils ne prennent pas en compte les insatisfactions des clients. Ils ne donnent aucun avertissement ni sanctions à ces vendeuses, donc elles continuent à faire les belles avec des clientes. On vient quand même donner notre argent et on aimerait en retour un minimum de respect. Donc faites pas comme moi vérifiez bien votre ticket et demandez en un car mettre une intérimaire ou une nouvelle vendeuse en caisse pour encaisser n’arrange en rien votre cas. Elle facturent des produits non acheté à des clientes. ( preuve en photo ) BOYCOTTEZ

Je suis passé à la boutique pour un renseignement sur un bronzeur, un vendeur très sympathique et professionnel m’a conseillé et aidé à trouver ma teinte. Je suis très satisfaite de mon achat et je reviendrai avec plaisir

J’ai été très bien reçue, j’ai pu trouver les produits que je recherchais, et demandé à une conseillère d’aller me chercher un produit qu’elle a été me récupérer jusqu’à la réserve. Je leur ai fait part de mes contraintes de temps et on m’a encaissé au plus vite en me faisant profiter de cadeaux liés à mon compte fidélité dans la plus grande rapidité et amabilité. Merci à elles. Comme promis je viens donner mon avis ici pour les remercier ;)

La boutique est dans un état lamentable, il manque plein de produits, plusieurs boîtes sont abîmées et en prime ce matin la vendeuse qui s’est occupée de moi était très désagréable et extrêmement vulgaire en plus ! Je suis cliente mais là clairement cette boutique c’est fini pour moi.

Je ne parle pas des vendeuses qui sont gentilles! mais par contre de l’état de cette boutique… c’est sale, des traces de maquillage partout, pleins de testeurs manquent, des produits complètement cassés et les étiquettes produits écrites au stylo!!!…même si les produits sont géniaux, cette boutique fait vraiment bas de gamme :((

Je suis venue me renseigner concernant un combo lèvre que j’avais vu sur TikTok et je suis ravie d’être venue dans ce magasin. J’ai été très bien conseillée par Hatice une jeune fille très agréable et qui connaît réellement son métier. Au final je suis repartie avec ce que je voulais et d’autres articles qu’elle m’a vivement conseillée et pour lesquels je reviendrais car elle avait raison j’ai adoré. Merci à elle pour sa gentillesse et son professionnalisme .

Vendeuse hautaine, aujourd'hui en caisse vers 15:45 J'arrive et explique a une conseillère (très sympa pour le coup) que je n'ai pas reçu de mail pour mon anniversaire, et si c'était possible de faire quelque-chose. Elle m'explique bien le principe et je fait mon tour d'achat dans la boutique. Arrivée à la caisse, un "c'est pour un encaissement ?"- oui. Je lui explique le problème du mail, elle me dit il faut attendre on peut rien faire, je lui dit que ça fait presque 15j, elle se met alors à taper et me dit que le cadeau c'est ce pinceau là. Je lui réponds pas d'autres ? Car la conseillère m'avait proposé plusieurs pinceaux, non que celui là ! Bon bah d'accord... et les échantillons tapés à l'écran que je n'ai jamais vu ! Bref la prochaine fois je commanderai sur le site, il est plus aimable ! Et vive l'image d'entreprise !

Selon l'avis de mon amie, par rapport aux autres salons de beauté autour de Metz, tous les produits sont bons et à un prix raisonnable. Et évidemment un comportement convivial pour le client. Avant d'acheter le produit, les associés ont aidé mon amie et l'ont utilisé sur son écran.😍