Kiko Milano

Très contente d’être reçu par la petite Janna! Très bonne conseillère beauté j’étais bien orienté et surtout bien reçu. Je suis ravi des conseils beauté Vos produits sont magnifiques, la boutique est très belle. Je reviendrai avec grand plaisir. Encore merci

Bel accueil les filles sont disponibles et de bons conseils, les articles sont de bons rapport qualité prix

Asma est une super conseillère très compétente et très humaine ! Merci pour cette expérience !

Aujourd’hui samedi 12h45 magasin fermé C’est la dernière fois que je m’y rends

Super magasin, les vendeuses super gentilles et pro. Yasmina une pépite

Merci pour l’accueil et la connaissance ainsi que les bons conseils de Céline et aussi petit clin d’œil à Zohra ! Merci les filles

J ai été servi par une adorable conseillère beauté, Anais, vraiment d un grand professionnalisme et surtout de très bon conseils, elle a été bienveillante et très à l écoute , et quelle plaisir d avoir une vendeuse aussi agréable et souriante dans votre boutique , donc merciiiii Anais d avoir pris le temps de me conseiller et de m avoir fait un essai de maquillage Magnifique !!!!!Tres heureuse et ravie d avoir été accompagné par cette personne durant mon instant beauté

Super accueil, Yasmina m’a super bien conseillé pour trouver le meilleur crayon pour les yeux !

Merci Yasmina, sans elle, j’aurais pas trouvé mon mascara ! Très bon conseil 😍❤️

Merine a été incroyable du début à la fin. Elle a été super gentille, à l’écoute et m’a vraiment très bien conseillée. Franchement, un vrai amour, un rayon de soleil ! Merci encore pour ce super accueil 🫶

Nous avons été mes très bien accueilli par Céline. Une vendeuse très agréable, souriante et professionnelle qui nous aura fait tout dépenser 😂

Bonjour je doit remercier la conseillère de vente Juliette pour son aide et la préparation de ma commande merci pour votre disponibilité et merci à toute l équipe et un grand merci à janna pour son sourire et bravo à toute l équipe sans ou li

Très bon établissement où une conseillère de beauté nommée Janna,se démarque particulièrement par ses compétences, son professionnalisme et sa gentillesse. Je la recommande vivement.

En fin d’après midi Zora c’est occupée de moi et de mon amie C’est la première fois qu’une conseillère nous a conseille et nous explique avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme Zora et au top

J’ai été super bien conseillé par un jeune homme avec un accent. Par contre j’ai demandé aux deux jeune filles qui étaient en train de discuter de côté, si le mascara en couleur était disponible en petit format, à aucun moment elles m’ont averti que peu importe la couleur que j’allais prendre, la couleur restait noir. Donc déjà que je voulais un petit format pour tester parce que le mascara coûte quand même 13,99€, en plus de nous pousser à l’achat et de nous dire que tout nous va si bien, à aucun moment on averti le client que le produit est complètement inutile et que la publicité faite sur le présentoir est mensongère… Honnêtement, je suis très déçu, j’ai acheté le mascara hier (Samedi 21fevrier) et je l’ai teste aujourd’hui, il est semblable à un mascara noir. Je pensais qu’au soleil il allait un peu se voir mais même pas… Je sais comment fonctionnent ce genre d’enseigne et que les maquillages sont testés par le personnel (d’ailleurs le mascara sur le présentoir couleur bordeaux était vide et sec, pour dire à quel point il a été utilisé) et malgré cela on préfère ne pas avertir le client… ok ! Dernière fois dans ce magasin malgré les supers bons conseils du jeune homme.

Vendeuses adorable spécifiquement Zohra merci pour l’accueil et les conseils !

Je suis passer aujourd'hui pour récupéré mes produits phare depuis des années .. Gros coup de cœur pour la vendeuse ANAÏS, de bon conseille super agréable et adorable !!! Un grand merci à elle pour son professionnalisme, et sa sympathie !!

excellent moment chez Kiko grâce à Anaïs, une vendeuse adorable, de très bons conseils et ultra convaincante 😍 Elle a tellement bien présenté les produits qu’on avait envie de tout acheter ! Merci pour cette super expérience, je recommande à 100 %.

Grande fan de kiko mais il faudrait revoir le positionnement de vos blush d’expositions ouverts… ma doudoune toute neuve, s’est tachée en se frottant malencontreusement sur TOUT les blush, et ça m’a laissé une grosse tache. Peut-être revoir ça et mettre les blush en hauteur ? C’est assez frustrant.

Je suis venue hier pour un fond de teint et j’ai été agréablement accueillie par une jeune fille qui s’appelle Céline, j’ai été stupéfaite par la qualité de l’accueil de cette dernière ainsi que son écoute et sa sympathie je reviendrais avec plaisir pour compléter ma trousse maquillage. Encore merci à elle, la teinte était parfaite, je recommande !

Samedi 24 janvier 2026 - 14:30 Reçue par une jeune femme prénommée Céline, j'ai eu l'opportunité de profiter d'excellents conseils pour tous mes achats (fond de teint, poudre et pinceau). Cette femme est aussi agréable que professionnelle. Merci pour sa gentillesse.

Un grand merci à Zohra pour son accompagnement exceptionnel ! Zohra est une conseillère en vente très attentive, bienveillante et d’une grande patience.

Un grand merci à l’équipe de KIKO St Ferréol, en particulier aux vendeuses du samedi (le 27/12) après-midi. Elles ont été adorables, très professionnelles et vraiment à l’écoute. Elles m’ont super bien conseillé et à ma copine aussi, avec patience et bonne humeur. C’est agréable de tomber sur une équipe aussi accueillante et compétente. On reviendra avec plaisir !

Première et dernière fois ! j'accompagne mon épouse pour prendre quelques articles. Certaines vendeuses (une black et une blonde aux cheveux longs) étaient plus occupées à organiser leur soirée qu'à renseigner les clientes. De plus, le magasin est petit et ses 2 vendeuses ne prennent même pas la peine de s'écarter pour laisser circuler les clients. La vendeuse blonde se permet même de continuer à discuter même quand elle est de caisse. Un simple bonjour et merci auraient suffit, la soirée à venir compte plus que le travail pour certaines...En revanche, le vigile était courtois, professionnel.

Je me suis rendue dans la boutique KIKO aujourd’hui, le 27 décembre 2025 à 13h30, afin d’acheter un crayon à sourcils. Malheureusement, mon expérience a été très décevante. La vendeuse présente m’a mal renseignée, ne prenait pas la peine de me regarder dans les yeux et semblait totalement désinvestie de son rôle de conseil. Elle se maquillait pendant que je lui parlais et passait son temps à se toucher les cheveux. Les deux autres vendeuses faisaient exactement la même chose. J’ai eu le sentiment que les vendeuses n’étaient pas là pour accompagner ou vendre, mais uniquement pour s’occuper d’elles-mêmes, sans considération pour les clientes présentes en magasin. Aucun professionnalisme, aucune attention, aucun sens du service client. C’est regrettable pour une enseigne comme KIKO, censée valoriser le conseil beauté et l’expérience client. Cette visite ne donne clairement pas envie de revenir.

La vendeuse était désagréable à rester sur son téléphone. Elle me donne les articles sans sac et sans me proposer. Et c’est moi qui demande de le ticket de caisse. Manque de professionnalisme et de respect !

Je suis passée à la boutique Kiko à Marseille et j’ai été vraiment déçue par l’attitude de l’une des vendeuses. Je voulais demander des informations concernant un rouge à lèvres dont la boîte était tachée. Lorsque je me suis approchée de deux employées, elles se sont simplement levées et sont parties ailleurs sans même dire un mot. Malgré cela, je suis allée voir une vendeuse (grande, cheveux foncés, yeux bleus) pour lui demander s’il y avait un autre produit. Elle m’a répondu avec un manque évident de patience, a insisté deux fois pour savoir si j’allais en prendre deux, a demandé pourquoi je ne voulais pas celui dont la boîte était sale et, au final, elle a simplement remis le produit à sa place avant de s’éloigner, sans aucune intention réelle d’aider. La vendeuse n’a pas été ouvertement désagréable, mais son attitude montrait clairement du désintérêt, de l’antipathie et aucune volonté de fournir un bon service. Pour une marque comme Kiko, c’est vraiment décevant. En revanche, je tiens à souligner que le jeune homme à la caisse a été extrêmement sympathique et serviable, ce qui a partiellement compensé cette mauvaise expérience. Dommage que l’accueil précédent ait déjà gâché mon impression de la boutique.

Je suis allée ce matin vers 11h au magasin Kiko de la rue Saint Férréol à Marseille , et je peux témoigner de l'accueil fait par une jeune fille agréable, passionnée par son métier , excellente conseillère sur les produits vendus. Je lui ai demandé son prénom pour mettre un avis sur elle: C'est JANA. Elle est super et je lui ai dit que je reviendrai en décembre prendre sur ses bons conseils plein de produits KiKO à offrir pour noël aux amis et ma famille. J'adore cette marque, ses nouveautés et ses produits à prix abordables pour toutes les bourses. J'ai ma carte de fidélité KIKO depuis de nombreuses années . Je vous conseille vivement d'aller dans ce nouveau magasin et demander JANA de la part de Joëlle Levy. Merci de me lire et tenir compte d'une cliente fidèle

Je suis passée ce matin pour acheter quelques articles, mais j’ai été très déçue par le comportement d’une conseillère nommée Yasmina. Mon expérience a été vraiment désagréable. Ce sera ma dernière visite chez Kiko Saint-Ferréol.

Je suis passée ce matin à la boutique Kiko de la rue Saint-ferréol et j’ai été accueillie par Jana. Elle a été très professionnelle, à l’écoute et de très bon conseil. Souriante et agréable elle a su me guider dans mes choix de produits. Merci pour cet accueil chaleureux ça donne envie de revenir ! A bientôt Nadia.

Je suis partie hier pour un vernis, la responsable s’occupait d’une cliente j’ai patienté c’est normal, je ne mérite pas un bonjour elle m’a dis « je sers la dame puis ça sera à vous » bon nous sommes en 2025 une dame de son âge à servir et se sentir aussi hautaine je ne reviendrai à la rue st fée

Catastrophique la vendeuse /conseillère qui manque en hygiène en testant avec des pinceaux sales .Jamais de monnaie donc payment en espèces très compliqué.Je recommande pas du tout tres dommage car les produits kiko sont bien . Le magasin des terrasse du port

Merci a Joelle pour son accueil et c’est bon conseil. Une personne agréable douce et a l’écoute du besoin de ma maman. Je recommande sans hésiter

Je suis passé aujourd’hui avec ma mère et nous avons été conseiller par Yasmina , vraiment au top nous avons pris tous ce qu’elle nous a montré, n’hésitez pas à aller vers elle si vous etes de passage elle est adorable et de bon conseils ❤️

Bof Pas de clim, la vendeuse ne prend pas la peunr de me regarder et ecris des messages je lui dit meme «  c’est bon je peut payer par carte » ne me repond pas.. une autre vendeuse plus agréable me demande ce que j’ai besoin et du coip bah je repond «  j’ai payer et j’attends quel me donne l’article » moment tres malaisant on dirait que je l’avais pas payer pour qu’elle me le donne elle me la donner d’un air degouté

Je suis une grande habituée des KIKO et pour en avoir fait pas mal j'aimerais saluer la bienveillance de la vendeuse qui m'a accompagnée dans mes achats. Ce qui fait que je ne mets pas la cinquième étoile c'est le manque de vendeuses.. En période de solde je trouve dommage qu'il n'y avait que 3 vendeuses et avec une en caisse cela ne laissait que 2 vendeuses disponibles pour accompagner les clients. La boutique n'est pas très grande et avec beaucoup de monde on est vite coincé. J'ai passé une grande partie de mon temps de présence dans le magasin à attendre qu'une vendeuse soit disponible mais une fois que c'était le cas tout s'est très bien passé.

Très bon accueil chez Kiko. Sarra est une vendeuse gentille, souriante et de bon conseil. Elle m’a aidée à trouver les bons produits. Merci à elle !

Je suis venue une première fois pour récupérer mon cadeau d'anniversaire mais j'avais pas reçu le mail, une vendeuse enceinte sympathique a voulu me donner mon cadeau mais il y avais des ruptures de stock, elle m'a dit de repasser, je suis repasser il y a quelques jours, j'ai eu le malheur de tomber sur deux vendeuse, une qui est très maquiller sans sourire, aigrie, et l'autre qui semble être sa collègue, je leurs ai expliquer la situation et m'ont remballer en me disant d'appeler le service client, n'ayant pas retrouver le numéro de téléphone, sachant que la vendeuse très maquillé tel un pot de peinture ( ça va avec son éducation ) , me dit tout en soupirant et d'un ton désagréable " c'est ce que je vous ai dis il ny a pas de numéro, il faut juste écrire par mail " et sa collègue également. Il faudrait revoir votre recrutement, elle sont pas accueillante, aigri, et ça se voit qu'elle n'ont pas envie d'être présente. Je devais faire des achats, au final je suis ressorti sans rien acheter. Je suis aller au terrasse du port, l'équipe est top, souriant, et m'ont donner ce que je recherchais, j'ai fait mes achat et eu mon cadeau ! C'est sur que je retournerais plus a la rue de saint ferreol mais foncez au terrasse du port, l'équipe est vraiment top !

Très satisfaite de mon expérience en boutique, je suis venu plusieurs fois ces derniers temps et j'ai toujours été bien accueillis. Une des vendeuses Diane si je me souviens bien, m'a particulièrement fait bonne impression, très souriante agréable et surtout des maquillages plus bluffants les uns que les autres. Je vous la recommande mille fois!

En vacances à Marseille j en profite pour me rendre chez Kiko. J arrive je dits bonjour personne ne me réponds, je repète bonjour toujours rien le magasin n'est pourtant pas très grand . Je reste un moment dans le rayon des liners ,personne ne vient me voir. Je finis par choisir mes articles et pars en caisse En caisse on ne me propose pas de ventes complémentaires, on ne me demande pas non plus si j ai trouve ce que je voulais. Je demande donc à la vendeuse un produit que je n avais pas trouvé un liner vert . Elle revient avec l article . Je donne ma carte de fidélité et règle. Rentrer chez moi je m'aperçois que le liner est bleu turquoise et non vert ... Quelle déception j ' ai l' habitude d ' aller au magasin de LYon part dieu où il y a énormément de monde,je suis toujours accueilli et conseillé comme quoi c'est possible. Le magasin est propre et bien range .