Magasin.telTrès TRÈS mauvaise expérience. J'arrive un soir de semaine après une longue journée de travail. J'explique a la vendeuse que je sais ce que je veux, je la remercie de ses conseils mais je n'en ai pas besoin. Et, EFFECTIVEMENT, je n'en avais VRAIMENT pas besoin. La vendeuse s'impose lourdement et tente de me vendre les 3/4 de la boutique. Jusqu'ici le comportement assez classique d'une vendeuse. CEPENDANT, ses méthodes furent peu conventionnelles et il serait appréciable de ne pas dire aux clientes qu'elles ont les pores dilatés, et qu'elles ont "bien besoin de cette crème". Pire encore, après avoir capitulé, je la laisse décider de la teinte de mon crayon a sourcils, je fais confiance en ses capacités professionnelles. Grossière erreur dès lors que je me suis retrouvée avec un crayon a sourcils ORANGE alors même que je suis BRUNE. Cette expérience a été, de très loin, la pire que j'ai eu dans une boutique de maquillage. En d'autres termes : fuyez.
MAGASIN DE COSMÉTIQUES
Kiko Milano
Magasin de cosmétiques · Grenoble (38)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Kiko Milano
Kiko Milano est une boutique de cosmétiques située au cœur de Grenoble, place Grenette. L'établissement propose les dernières collections de maquillage, des éditions limitées et des essentiels Kiko Milano dans une atmosphère moderne. Les clients bénéficient de conseils personnalisés de la part des Beauty Advisors.
Maquillage iconique à l'italienneMaxi ModClub K by KIKO MilanoFormules ultra-pigmentéesTeintes vibrantesLip combos WifiMakeup & GoPaiement intelligent et sécuritéCarte cadeauBoite cadeauProgramme de fidélité KIKO Me
Informations mises à jour le .
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Avis clients (2)
Avis Google
3,0
2 avis
K
Kylie Doe Google
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous regrettons profondément qu’elle ait été aussi négative. Vous auriez dû vous sentir écoutée, respectée et bien conseillée, et non jugée ou poussée à l’achat.
Nous comprenons parfaitement votre frustration, notamment concernant le crayon à sourcils inadapté. Ce type d’erreur n’est pas acceptable et nous allons immédiatement en discuter avec l’équipe concernée.
Encore désolés pour cette situation.
J
JO JO Google
Tres bonne accueil et de très bon conseils
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
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