Kiko est un établissement de la catégorie « Magasin de cosmétiques » situé à Saint-Herblain (44800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 20:30
Mardi
10:00 – 20:30
Mercredi
10:00 – 20:30
Jeudi
10:00 – 20:30
Vendredi
10:00 – 20:30
Samedi
10:00 – 20:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (477)
Avis Google
4,2
477 avis
5★283
4★109
3★35
2★12
1★38
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le lannou Johanne Google
J’ai été conseillée par Juliette. Elle a été formidable, adorable et de très bon conseil. Très honnête dans ses recommandations sur les teintes et les choix à faire. Merci, Juliette, pour votre professionnalisme et votre gentillesse !
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre merveilleux retour. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a rendu votre visite si positive. Créer un environnement accueillant et offrir des conseils beauté personnalisés et utiles est au cœur de ce que nous faisons. Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt dans l'une de nos boutiques.
T
Theo Meneveau Google
Très bon accueil de Morgane
De très bon conseil !!
Réponse du professionnel : Bonjour Theo, merci beaucoup pour votre merveilleux retour. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a rendu votre visite si positive. Créer un environnement accueillant et offrir des conseils beauté personnalisés et utiles est au cœur de ce que nous faisons. Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt dans l'une de nos boutiques.
K
Kimy Art Google
Merci infiniment à Pierre pour ses super conseils et son énergie très communicative ! Je suis ressorti de la boutique des paillettes plein les yeux (littéralement) !
Réponse du professionnel : Bonjour Kimy, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
M
Marie-Alice URITY Google
Super🤩
Les vendeuses sont très gentilles, à l’écoute des attentes de leurs clientes et de très bons conseils😌❤️.
Je suis tombée avec ma mère sur des vendeuses qui étaient trop chou et vraiment gentilles.
Merci beaucoup à l’équipe Kiko ❤️❤️❤️
Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Alice, nous sommes vraiment ravis que notre personnel vous ait offert un excellent service. Notre équipe s'engage chaque jour à garantir à chaque client une expérience de shopping exceptionnelle, et votre appréciation est la meilleure récompense pour leur travail acharné. Continuez à nous suivre pour ne rien manquer des dernières nouveautés du monde de KIKO MILANO. Merci et bonne journée.
L
Lucie Laurier Google
J’y suis passer il a quelque mois de ça et je n’est pas dutout apprécier.
On m’a fait tester le maquillage en me disant qu’il serais gratuit mais ce n’était pas le cas 75 EUROS de prestation non demander , on m’a mit du maquillage pas à ma teinte.
Je déconseille j’ai était hyper déçu .
Réponse du professionnel : Bonjour Lucie, nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience avec notre personnel n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous nous engageons à améliorer constamment nos services. Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et nous nous excusons sincèrement pour le désagrément causé. Nous espérons pouvoir compenser votre déception. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous ferons de notre mieux pour regagner votre confiance.
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you75 you75 Google
Service rapide, rapport qualité prix top… je recommande vivement.. vue sur mer extraordinaire
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits. La satisfaction de nos clientes est une priorité pour nous et notre ambition est de continuer à nous améliorer grâce à votre retour. Continuez à nous suivre sur les réseaux sociaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
C
Charlene Marcereuil Google
Conseillère sympathique et de bons conseils de premier abord (Morgane) , mais énorme déception à la caisse : Passage en caisse 150 € d’achats, sur le moment je n'ai rien dit et lui ai fait confiance.
Une fois rentré je me suis aperçu 50 € facturés pour un maquillage présenté comme un essai produit, sans jamais annoncer que c’était payant.
, la moindre des choses aurait été de m'en informer clairement avant. Manque total de transparence, je trouve cela peu honnête, surtout avec le panier d'achat conséquent ! De plus elle s'est trompé dans le blush qu'elle m'a mis. Bref je n'y retournerais plus.
Réponse du professionnel : Bonjour Charlene, nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience avec notre personnel n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous nous engageons à améliorer constamment nos services. Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et nous nous excusons sincèrement pour le désagrément causé. Nous espérons pouvoir compenser votre déception. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous ferons de notre mieux pour regagner votre confiance.
F
Flavie Quinchard Google
Un immense merci à Juliette, qui a été vraiment adorable et hyper professionnelle. Elle nous a parfaitement conseillés avec beaucoup de patience, d’écoute et de gentillesse. Elle a pris le temps avec nous sans jamais nous presser, et a même dépassé son temps de travail pour continuer à nous aider. C’est rare de tomber sur une personne aussi investie et attentionnée. Grâce à elle, nous avons passé un super moment en boutique ! ❤️
Réponse du professionnel : Bonjour Flavie, nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre personnel. Notre équipe travaille avec dévouement et passion pour offrir le meilleur service possible. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que notre personnel a contribué à rendre votre expérience positive nous motive à faire encore mieux. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos boutiques ou sur notre site en ligne !
Z
Zya Piou Google
Très bon accueil certes, mais ça fait plusieurs fois que je repars avec le mauvais produit. Manque d’attention pour les vendeuses… dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour Zya, vos commentaires sont très importants pour nous. Nous nous excusons pour ce qui s'est passé et il nous appartiendra d'enquêter sur ce qui est arrivé afin de prendre des mesures immédiates. Continuez à nous suivre pour ne pas manquer les dernières nouveautés du monde KIKO MILANO.
Merci et bonne journée.
O
Ophelie Guigot Google
Je suis venue récemment au magasin KIKO d’Atlantis et j’ai été choquée par l’état du point de vente. Les produits étaient extrêmement sales, les testeurs clairement pas entretenus, et les linéaires dans un état qui laisse vraiment à désirer.
Honnêtement, c’est inadmissible pour une enseigne comme KIKO. L’hygiène semble totalement négligée, ce qui ne donne absolument pas envie d’acheter, ni même d’approcher les produits. On se demande depuis combien de temps le ménage n’a pas été fait.
C’est un vrai manque de sérieux et de respect pour la clientèle. J’espère sincèrement qu’un gros effort sera fait rapidement, car en l’état, l’image du magasin est très dégradée.
Réponse du professionnel : Bonjour Ophelie, nous sommes vraiment désolés que nos produits n'aient pas répondu à vos attentes. Kiko s'est toujours efforcé de proposer des produits sans risque, de qualité absolue et irréprochable. Merci et bonne journée.
C
Cory DANIELOU Google
Je suis entrée dans le magasin en disant que je ne voulais qu'un rouge à lèvres. Mais Juliette, super vendeuse maquilleuse chez Kiko, m'a fait découvrir des bases de maquillage que je ne connaissait même pas. Entre les conseils pour la bouche et les paupières tombantes vieillissantes, je suis ressortie avec pleins de conseils et d'explications et les yeux maquillés. Merci Juliette pour votre sourire et votre disponibilité. Merci à l'équipe qui était très présente et pleine d'humour.
Réponse du professionnel : Bonjour Cory, nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre personnel. Notre équipe travaille avec dévouement et passion pour offrir le meilleur service possible. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que notre personnel a contribué à rendre votre expérience positive nous motive à faire encore mieux. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos boutiques ou sur notre site en ligne !
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Nathalie LE BRETON Google
Merci à Pierre pour sa disponibilité et ses conseils précieux. Ne changez rien ❤️
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre personnel. Notre équipe travaille avec dévouement et passion pour offrir le meilleur service possible. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que notre personnel a contribué à rendre votre expérience positive nous motive à faire encore mieux. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos boutiques ou sur notre site en ligne !
c
charmily chou Google
Incroyable experience rendu possible grâce à la jaune femme dont j’ai oublié le nom (avec pas mal de piercings au visage). Mon teint est incroyable maintenant, un grand merci à elle et à toutes les vendeuses très agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre personnel. Notre équipe travaille avec dévouement et passion pour offrir le meilleur service possible. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que notre personnel a contribué à rendre votre expérience positive nous motive à faire encore mieux. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos boutiques ou sur notre site en ligne !
A
Anne B. Google
Samedi 16h, un magasin plein à craquer. Une solide équipe de vendeurs mais par contre organisation désastreuse à LA caisse ! Queue interminable & l idée d ouvrir la seconde caisse n est pas arrivée au cerveau de la manager apparemment. Plus jamais !
Réponse du professionnel : Bonjour Anne, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de votre visite en magasin. La satisfaction de nos clientes est une priorité pour nous. Nous formons en permanence nos équipes dans le respect du client et pour répondre à ses besoins et ses envies. Merci de votre retour, cela nous permettra de nous améliorer. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
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Heloise Germond Google
Je tiens à remercier chaleureusement Elida de chez KIKO qui a été incroyablement bienveillante et professionnelle lors de ma visite. Elle a pris le temps de me conseiller avec beaucoup de gentillesse, sans jamais me mettre la pression, et ça fait vraiment plaisir !
Son écoute, ses conseils adaptés et son sourire ont rendu mon expérience très agréable. C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi attentionné en magasin, alors merci encore 😊
Je reviendrai avec plaisir !
Réponse du professionnel : Bonjour Heloise, nous sommes vraiment ravis que notre personnel vous ait offert un excellent service. Notre équipe s'engage chaque jour à garantir à chaque client une expérience de shopping exceptionnelle, et votre appréciation est la meilleure récompense pour leur travail acharné. Continuez à nous suivre pour ne rien manquer des dernières nouveautés du monde de KIKO MILANO. Merci et bonne journée.
S
S Khemici Google
Reçue par la magnifique Alanis. A trouvé ma teinte de fond de teint en un seul regard. Très professionnel et adorable avec mon bebe qui s’impatientaient. Vraiment une conseillère en Or. Juste pour elle, je reviendrai chez vous TOP TOP TOP ✅🥇
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
F
Florian Varella Google
Je suis passé avec ma maman pour regarder quelques crayons à sourcils… Quelle surprise de tomber sur une conseillère aussi charmante, Juliette !
J’ai cru comprendre qu’elle est encore en formation… C’est bien la première fois, dans un magasin de beauté comme Kikoo, que nous rencontrons une personne aussi compétente, douce, de bons conseils et surtout professionnelle !
Merci à elle… elle surpasse toute l’équipe, qui, à mon goût, manquait un peu d’expérience.
Petit clin d’œil ! Bravo à elle et bravo à vous pour le recrutement.
Réponse du professionnel : Bonjour Florian, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
E
Emma Bonno Google
Ludmila est une vrai pépite merci pour sa patience et ses conseils au top ☺️
Réponse du professionnel : Bonjour Emma, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
L
Laura Delacher Google
Magasins beaucoup trop bruyant niveau musique . Plusieurs vendeurs sont venu nous voir à la suite ce qui est très étouffants quand on regarde les produits . Vendeur trop insistant . La musique est beaucoup trop forte nous n’entendons pas ce que les vendeurs nous disent
Réponse du professionnel : Bonjour Laura, nous sommes profondément désolés d’apprendre que votre expérience avec notre personnel n’a pas été positive. Chez KIKO Milano, nous nous engageons à offrir un service excellent à tous nos clients, et votre retour est essentiel pour nous aider à nous améliorer. Nous espérons avoir l’occasion de vous montrer notre engagement envers un service client de haute qualité.
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alexandrine mousset Google
Petite balade . Qui as fini avec de superbes rencontres. Des jeunes femmes agréables souriantes et remplies de bon conseils. Merci pour ce très bon moment
Réponse du professionnel : Bonjour Alexandrine, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
Y
Yeliz Celik Google
Je suis passée aujourd’hui chez Kiko avec ma petite cousine et j’ai été maquillée par Louane. Elle a été adorable, très professionnelle et surtout de très bons conseils. Elle a su me guider parfaitement en fonction de mon visage et de mes envies. Je suis vraiment ravie du résultat ! Je la recommande fortement.
Merci encore Louane 😊
Réponse du professionnel : Bonjour Yeliz, nous sommes vraiment ravis que notre personnel vous ait offert un excellent service. Notre équipe s'engage chaque jour à garantir à chaque client une expérience de shopping exceptionnelle, et votre appréciation est la meilleure récompense pour leur travail acharné. Continuez à nous suivre pour ne rien manquer des dernières nouveautés du monde de KIKO MILANO. Merci et bonne journée.
E
E O Google
Très très bien Juliette et Shaima super conseillères trop belle je recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes vraiment ravis que notre personnel vous ait offert un excellent service. Notre équipe s'engage chaque jour à garantir à chaque client une expérience de shopping exceptionnelle, et votre appréciation est la meilleure récompense pour leur travail acharné. Continuez à nous suivre pour ne rien manquer des dernières nouveautés du monde de KIKO MILANO. Merci et bonne journée.
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Delphine L Google
Je suis ravie de mon passage chez KIKO à St Herblain. Un grand merci à la conseillère Louane pour son accueil et son professionnalisme. Elle a su me donner d’excellents conseils, adaptés à mes besoins, avec beaucoup de gentillesse. Très agréable et toujours souriante, elle a vraiment pris le temps de m’accompagner.
Une très belle expérience en magasin, je recommande vivement ! 💄✨
Réponse du professionnel : Bonjour Delphine, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
C
Charlotte Morel Google
Catastrophique!
La responsable du magasin coupe la parole au conseillère qui sont en clientèle.
Et le pompon on nous a demandé si ça nous dérangeait pas de ne pas nous rendre la monnaie car elles n’avaient pas assez de font de caisse……sans parler que j’ai dit au revoir 3 fois avant d’avoir une réponse
Réponse du professionnel : Bonjour Charlotte, nous sommes profondément désolés d’apprendre que votre expérience avec notre personnel n’a pas été positive. Chez KIKO Milano, nous nous engageons à offrir un service excellent à tous nos clients, et votre retour est essentiel pour nous aider à nous améliorer. Nous espérons avoir l’occasion de vous montrer notre engagement envers un service client de haute qualité.
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lna plq Google
Très bon magasin et superbe accueil ! Merci beaucoup à Shaima qui a été de très bon conseils.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
C
Chafaa Souad Google
Je suis allée à kiko Atlantis, juste pour un crayon noir, car je ne sais pas me maquiller. Ludmila, une formidable conseillère, m'a fait changer d'avis, je suis sortie de là avec de super produits, conseils et mode d'emploi ! Je suis ravie !! Merci Ludmila et à bientôt 😍
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
A
Ambre Le barbu Google
Merci beaucoup à Shaïma pour ses très bons conseils, son professionnalisme et son sourire. Je reviendrais sans hésiter 🙂
Réponse du professionnel : Bonjour Ambre, nous sommes vraiment ravis que notre personnel vous ait offert un excellent service. Notre équipe s'engage chaque jour à garantir à chaque client une expérience de shopping exceptionnelle, et votre appréciation est la meilleure récompense pour leur travail acharné. Continuez à nous suivre pour ne rien manquer des dernières nouveautés du monde de KIKO MILANO. Merci et bonne journée.
a
aikatsu GO Google
Alors là… quelle énergie chez KIKO 🤩
Aimée est une vendeuse incroyable : joviale, pétillante, débordante d’énergie ! Une vraie tornade de bonne humeur 💥
Elle m’a fait rire, conseillé, et clairement donné envie de repartir avec la moitié du magasin. Une perle ✨
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes vraiment ravis que notre personnel vous ait offert un excellent service. Notre équipe s'engage chaque jour à garantir à chaque client une expérience de shopping exceptionnelle, et votre appréciation est la meilleure récompense pour leur travail acharné. Continuez à nous suivre pour ne rien manquer des dernières nouveautés du monde de KIKO MILANO. Merci et bonne journée.
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TheArya51 (“The Arya 51”) Google
Je rentre dans le magasin en disant bonjour et la personne avec la perruque me dévisage sans dire bonjour
Et aucun bonjour de la part de ses collegues non plus
Bravo l’amabilité
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de votre visite en magasin. La satisfaction de nos clientes est une priorité pour nous. Nous formons en permanence nos équipes dans le respect du client et pour répondre à ses besoins et ses envies. Merci de votre retour, cela nous permettra de nous améliorer. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
C
Charline Google
Très déçu , je demande une teinte de rouge à lèvre à une vendeuse qui me dit aller vérifier en réserve , au final elle est ressortie sans être venue nous dire qu’il n’avait plus la teinte et s’est occupée d’une autre cliente . Sans parler de la dame à la caisse , à peine bonjour , qui ne demande même pas si j’ai un compte client .
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes profondément désolés d’apprendre que votre expérience avec notre personnel n’a pas été positive. Chez KIKO Milano, nous nous engageons à offrir un service excellent à tous nos clients, et votre retour est essentiel pour nous aider à nous améliorer. Nous espérons avoir l’occasion de vous montrer notre engagement envers un service client de haute qualité.
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thibout deborah Google
Magnifique magasin et des gens adorable qui y travaille ,j'ai été servit par une personne adorable qui a pris le temps de m'expliquer et de me renseigner tous en prenant soin de ma fille de 4 ans j'y retournerai et encore merci à eux
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
A
ANNE LEGRAND Google
Merci à Ludmilla jeune femme très agréable et très professionnelle qui m a très bien conseillée dans le choix d un rouge à lèvres. Ludmilla m a bien expliqué pour la pause et le maintien du rouge à lèvres. Je suis enchantée par ce contact et le choix de produits proposés. Je revommande la boutique KIKO Atlantis.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes vraiment ravis que notre personnel vous ait offert un excellent service. Notre équipe s'engage chaque jour à garantir à chaque client une expérience de shopping exceptionnelle, et votre appréciation est la meilleure récompense pour leur travail acharné. Continuez à nous suivre pour ne rien manquer des dernières nouveautés du monde de KIKO MILANO. Merci et bonne journée.
s
salma benhamdi Google
Je suis vraiment ravie de mon passage et notamment de mon expérience avec Louane qui malgré l’heure tardive et le sous-effectif a très bien gérée en prenant le temps pour chaque cliente de conseiller attentivement. J’ai profiter de l’offre 3+3 du black friday et comme je fonctionne énormément au feeling en boutique, je suis revenue quelques jours plus tard le samedi soir du black friday et malgré le monde et la fatigue lié à cet événement toute l’équipe était au top et se démenait pour offrir une bonne expérience au client de part l’accueil chaleureux et surtout les conseils et l’accompagnement durant les achats.
Donc encore merci à Louane pour sa bonne humeur et son professionnalisme et bravo à toute l’équipe je n’ai jamais été aussi satisfaite dans les autres enseignes concurrentes
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre personnel. Notre équipe travaille avec dévouement et passion pour offrir le meilleur service possible. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que notre personnel a contribué à rendre votre expérience positive nous motive à faire encore mieux. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos boutiques ou sur notre site en ligne !
L
Ludivine Jeans Google
Très satisfaite de ce magasin, beaucoup de choix, produits abordable,vendeuses au top surtout Ayline ( j'espère que je l'ai bien écrit.) bienveillance , respect et m'a donné de très bon conseils ,mille mercis et également a Pierre pour son investissement avec mon problème de produit !
Continuer 😉
Réponse du professionnel : Bonjour Ludivine, nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre personnel. Notre équipe travaille avec dévouement et passion pour offrir le meilleur service possible. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que notre personnel a contribué à rendre votre expérience positive nous motive à faire encore mieux. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos boutiques ou sur notre site en ligne !
Z
Zina Begriche Google
J’ai été aujourd’hui samedi 22 novembre il y avait un monde fou et pour autant j’ai été conseillé et accueilli par une jeune fille Myriem qui a été super gentille professionnelle et très douce vraiment agréablement surprise car s’est rare de trouver des personnes sérieuse encore merci 🙏🏻🙏🏻
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
T
Thuy Trang Hoang Google
Excellent journée avec Louane et merci beaucoup pour ses conseils. Je suis vraiment ravie ! Trois produits achetés +3 offerts.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes vraiment ravis que notre personnel vous ait offert un excellent service. Notre équipe s'engage chaque jour à garantir à chaque client une expérience de shopping exceptionnelle, et votre appréciation est la meilleure récompense pour leur travail acharné. Continuez à nous suivre pour ne rien manquer des dernières nouveautés du monde de KIKO MILANO. Merci et bonne journée.
J
Jessica Blanchard Google
Pas top...
Les conseiller(e)s ne connaissent pas leurs produits et références .
De plus,ils vous expédient vite fait, bien fait sans aucun conseils supplémentaires
Attitude et accueil à revoir par rapport à d'autres boutiques de votre enseigne où je suis une cliente régulière...
Réponse du professionnel : Bonjour Jessica, nous sommes profondément désolés d’apprendre que votre expérience avec notre personnel n’a pas été positive. Chez KIKO Milano, nous nous engageons à offrir un service excellent à tous nos clients, et votre retour est essentiel pour nous aider à nous améliorer. Nous espérons avoir l’occasion de vous montrer notre engagement envers un service client de haute qualité.
L
Lucille Retailleau Google
Merci à Pierre pour son accueil aujourd'hui, les conseils ont été très complets ! Des conseils de combos de produits, une écoute de mes problématiques et des questions sur mes habitudes pour me conseiller des produits et des techniques. J'ai passé un excellent moment lors de mon passage en boutique !
Réponse du professionnel : Bonjour Lucille, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
L
Laura Schteyer Google
Mauvaise expérience ce matin, les vendeurs étaient beaucoup trop dans le forcing et à demander si je voulais un panier à plusieurs reprises. Je me suis sentie étouffée et j’avais qu’une envie sortir de la boutique. Il m’a semblé voir une responsable donc je pense que la pression du chiffre y était pour beaucoup. Malheureusement j’aurais dépensé plus si on m’avait laissé un peu plus respirer.
Réponse du professionnel : Bonjour Laura, nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience avec notre personnel n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous nous engageons à améliorer constamment nos services. Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et nous nous excusons sincèrement pour le désagrément causé. Nous espérons pouvoir compenser votre déception. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous ferons de notre mieux pour regagner votre confiance.
A
Althaea Dessables Google
Expérience sociale unique avec Marvyn ! J'ai passé un moment formidable, dommage que je sois trop loin pour venir plus d'une fois par an. Il a réussi à adoucir les ruptures de stock... J'espère le retrouver l'an prochain 😉 cliente ravie 😊
Réponse du professionnel : Bonjour Althaea, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
A
Alexia Gilles Google
Une très bonne expérience dans cette boutique. J’ai été très bien accueillie et très bien conseillé. De bonnes vibes malgré l’heure tardive. Merci encore je reviendrais
Réponse du professionnel : Bonjour Alexia, nous sommes vraiment ravis que notre personnel vous ait offert un excellent service. Notre équipe s'engage chaque jour à garantir à chaque client une expérience de shopping exceptionnelle, et votre appréciation est la meilleure récompense pour leur travail acharné. Continuez à nous suivre pour ne rien manquer des dernières nouveautés du monde de KIKO MILANO. Merci et bonne journée.
A
Ava Hague Google
Je suis arrivée au Kiko d’atlantis après avoir fait un gros trie dans mon makeup.
Merci à Pierre d’avoir pris le temps de m’aider à choisir toute ma nouvelle panoplie !!!
Pierre est une personne très agréable, polie et surtout passionnée ☺️
À bientôt
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
S
Séverine Google
Très beau magasin situé dans une belle galerie commerciale. Vendeuses sympathiques avec des bons conseils ! Et les produits que je ne connaissais pas sont vraiment bien
Réponse du professionnel : Bonjour Séverine, nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits. La satisfaction de nos clientes est une priorité pour nous et notre ambition est de continuer à nous améliorer grâce à votre retour. Continuez à nous suivre sur les réseaux sociaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
y
youna le guillou Google
J’ai été agréablement surprise des vendeuses, particulièrement de maureen, elle avait de bon conseil et m’a montré des produits juste incroyable elle a pris soin de ma meilleure amie et de moi j’avais l’impression d’avoir une troisième copine. Elle a tout donné pour essayer de retrouver mon higlhiter de rêve qui faisait parti de la collection de Noël d’il y a 2 ans. Sans succès malheureusement. C’était un plaisir de faire mon shopping avec elle
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes vraiment ravis que notre personnel vous ait offert un excellent service. Notre équipe s'engage chaque jour à garantir à chaque client une expérience de shopping exceptionnelle, et votre appréciation est la meilleure récompense pour leur travail acharné. Continuez à nous suivre pour ne rien manquer des dernières nouveautés du monde de KIKO MILANO. Merci et bonne journée.
S
Solenn Chevalier Google
Je suis venue acheter un mascara et un démaquillant. Il y’avait deux conseillères au niveau des caisses. Je patiente pendant 10 minutes car la cliente devant moi avait quelques soucis. Quand c’est à mon tour la conseillère me dit d’aller à la caisse à côté et de refaire la queue. Je patiente en discutant avec ma mère et une amie à elle et sa fille, la vendeuse dit d’un ton mal aimable si nous souhaitions des renseignements. Elle leur dit d’un ton très aimable d’allée voir ailleurs. Puis ensuite elle fait passer tout les gens derrière moi à la caisse à côté. 25 Min d’attente pour acheter un mascara et un démaquillant il ne faut pas abuser. Je ne reviendrai pas.
Réponse du professionnel : Bonjour Solenn, chez KIKO MILANO, nous mettons tout en œuvre pour former notre personnel afin de garantir un service client et des pratiques de maquillage irréprochables. Nous sommes donc sincèrement désolés d'apprendre votre mauvaise expérience dans notre boutique. Merci de nous avoir écrit ; votre message nous aide à nous améliorer. Excellente journée !
L
Lana Boutin Google
Moi et mon amie avons passé un excellent moment avec Louane. Elle est très honnête et nous à parfaitement conseillé. On reviendra avec plaisir lui montrer notre excellent full face tout paillette✨💅🏻
Réponse du professionnel : Bonjour Lana, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
M
Mina C Google
J'ai passé un excellent moment avec l'aide de la vendeuse Louane. N'ayant pas beaucoup de connaissances en maquillage ni en soin capillaire, elle m'a véritablement aidé ! Merci encore j'aime réellement vos produits❤️. À bientôt !
Réponse du professionnel : Bonjour Mina, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
E
Emma Hassr Google
Je sors tout juste du magasin et je suis ravie. J’étais servie par Léonie qui a pris du temps pour me montrer les différents produits. Résultat : je venais pour un correcteur et je ressors avec 6 produits 😅 Merci également à sa collègue blonde dont je ne connais pas le prénom qui a commencé avec moi. Je reviendrai c’est certain !
Réponse du professionnel : Bonjour Emma, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
y
yazz Yaz Google
Je suis passée à kiko et j'ai été accueillie par une conseillère exceptionnelle(miriem). D'une part ses conseils excellents où elle a su trouver exactement ce dont j'avais besoin (fond de teint anticerne rouge à lèvres blush ect ...) D'une autre part sa gentillesse ma permis de passer un agréable moment.
J'aurai pu acheter tout le magaisn sous ses conseils .
Merci à Miriem
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
S
Swann Manceau Google
Une boutique de maquillage exceptionnelle ! Les produits sont de grande qualité et il y a un vaste choix pour tous les goûts et types de peau. Mention spéciale aux vendeurs, qui sont incroyablement gentils et toujours à l'écoute. Ils prennent le temps de conseiller sans jamais pousser à l'achat, ce qui est très appréciable. Je repars à chaque fois avec des produits parfaitement adaptés à mes besoins. Je recommande vivement !
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Kiko
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