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MAGASIN DE VÊTEMENTS

Kiabi

Magasin de vêtements · Toulouse (31)

4,0 791 avis Fermé
Kiabi — Magasin de vêtements

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À propos de Kiabi

Vêtements et chaussures pour bébés, enfants et adultes proposés à prix discount par une chaîne internationale.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (791)

4,0
791 avis
5★376
4★194
3★113
2★40
1★68
B
Babeth

Magasin propre et rangé en permanence. Personnel aimable, possibilité de laisser ses courses à la caisse pour ne pas être encombré. Parking, magasin et cabines d'essayage accessibles PMR.

Réponse du professionnel : Bonjour Babeth, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la propreté du magasin, la disponibilité de notre personnel ainsi que l'accessibilité des installations. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L’équipe de votre magasin kiabi Gramont
F
Fabienne. Rubio

Accueil très sympa et très professionnel de la vendeuse en cabines samedi 25 avril, après midi. Elle a été très souriante et patiente malgré le monde présent dans les cabines. Bravo Madame, votre savoir faire et savoir être sont assez rares pour le valoriser ici ! Bonne continuation

Réponse du professionnel : Bonjour Fabienne, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'accueil et le professionnalisme de Béatrice . Nous sommes ravis que son sourire et sa patience aient contribué à rendre votre expérience agréable malgré l'affluence. Votre reconnaissance est une belle récompense pour elle. Bien cordialement,
W
Winnie Mini

Heureusement que le vigile est sympa, la caisse c'est assez catastrophique. Déjà organisation 0 : au début 2 clients qui attendent 3 personnes pour encaisser et puis la queue s'accumulent derrière moi et tout les hôtes.se.s de caisse qui parttent à d'autres occupations, bilan 5/6 personnes qui attendent et 1 personne pour encaisser. Ensuite quand une cliente dit plusieurs fois au-revoir sans retour de la caissière je trouve que c'est déjà moyen, les caissières qui reprennent pas les clients impolis qui doublent alors que ça a été signalé aux clients et à la caissière c'est moyen. Enfin bon après les articles rien a dire dessus c'est du prêt à porter classique.

Réponse du professionnel : Bonjour Winnie Mini, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'organisation à la caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que le service n'a pas été optimal. Vos remarques concernant l'attitude des caissières et la gestion des files d'attente sont bien notées et seront transmises à l'équipe concernée afin d'améliorer la qualité de notre accueil. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, L’équipe de votre magasin Gramont
m
manuel simons

Il y a des produits avec des étiquettes 30% sur différé articles tu arrive en caisse on te dit que ce n' est pas valable c' est pour une anticipation des soldes que cela ne concerne pas ses articles qu' il faut éventuellement en prendre deux avec les étiquettes pour que ce soit valable sur l' article il n' y a rien de notifié Il y a soit disant des affiches que nous voyons à peine ou est la répression des fraudes ? C' est très limité comme méthode voir presque une tromperie pour le client j' espère juste un passé de la répression des fraude pour vérifier la légalité de cet affichage. Sans compter le côté agressif des vendeuses quand on leur dit que c' est très limité comme procédure presque que le client est un abruti de ne avoir vu leur affiche de qui se moque t on sérieusement?

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Simon, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous signaler cette difficulté. Effectivement, nous sommes en forte préparation des soldes avec des remises qui ne sont applicables par arrêté préfectoral qu' à partir du 7 janvier 2026. Afin que nos clients ne soient pas pénalisés, nous proposons une remise quantitative qui permet de bénéficier jusqu'à -50%. Nous prévenons nos clients au travers d'affiches qui, je tiens à m'en excuser, ne sont pas assez visibles et d'annonces micro. Je suis désolée de l'incompréhension de nos équipes. En conséquence, votre message nous permettra de nous améliorer. En espérant fortement une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Trés cordialement L'équipe kiabi
A
Annna Leen

J’ai essayé tellement de magasins pour trouver de bons vêtements et de bons conseils, mais samedi, quand je suis allée chez Kiabi, ça a été un vrai coup de chance pour moi. Une stagiaire gentille et bienveillante m’a aidée à choisir des vêtements pour femmes qui m’allaient bien. J’ai adoré le service client ! 💖

Réponse du professionnel : Bonjour Anna Leen, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe, notamment notre stagiaire, a pu vous offrir un service à la hauteur de vos attentes et vous aider à trouver des vêtements qui vous plaisent. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Kiabi, Cordialement, L’équipe de votre magasin kiabi Gramont
H
Hakima Errifi

Magasin vraiment agréable et bien rangé. La vendeuse en caisse pas très agréable et pas professionnelle avec une cliente qui lui a poliment demandé un renseignement, elle l'a regardé mais n'a même pas prit le temps de lui répondre sous prétexte qu'elle était avec une cliente. J'ai trouvé ça irrespectueux, c'est dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour Hakima, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons prendre des mesures pour améliorer notre service client. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Bien cordialement, L’équipe de votre magasin kiabi Gramont
M
Manon Pro

Jolie magasin, propre, personnel agreable. Mais le temp d'attente en caisse toujours interminable. 3 caissiers pour 7clients ,15min dattente... 2ou3 caisses automatiques, jamais fonctionnel aussi.. Plusieurs clients demandent à un membre de leur famille de faire la queue à leur place, pendant qu’ils font leurs achats, afin d’éviter le temps d’attente.

Réponse du professionnel : Bonjour Manon, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre magasin et notre personnel. Nous sommes désolés pour le temps d'attente en caisse. Nous prenons note de votre remarque et nous travaillons à améliorer cette situation. Merci de votre retour, c'est ce nous permet de nous améliorer. Bien à vous, l'équipe kiabi magasin<
J
Jennifer Guardia

Bonjour, bravo à l'équipes un métier de la vente pas évident, je suis tombé sur Annabelle en caisse lors de ma venue souriante drôle et agréable elle aime sont métier Elle m'a bien conseillé sur la tenue que j ai choisi je la remercie un vrai rayon de soleil bon courage a vous tous.

Réponse du professionnel : Bonjour Jennifer, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif à propos de notre équipe, en particulier d'Annabelle. Nous transmettrons vos encouragements à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bien cordialement, Noelle

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