Blackstore Toulouse Gramont

Mon expérience dans cette boutique a été très désagréable. À plusieurs reprises, j'ai eu l'impression que, dès mon entrée, un employé parlait dans son micro et que le personnel me regardait ensuite de manière insistante. Cela m'a mise très mal à l'aise et je ne me suis pas sentie accueillie comme une cliente. J'espère que l'enseigne veillera à ce que tous les clients soient traités avec respect et sans les mettre dans une situation inconfortable. Il a personne qui a fait appel à au micro. Entre collègues, c'est une (((((petite jeune))))AVEC UNE ROBE ROUGE car une fois j'ai eu à faire à elle pour un paiement en plusieurs fois, elles elle avait pas l'air d'être au courant. Ni les documents à apporter. Alors ça m'a agacé, je suis parti. Cordialement

Super boutique avec marques intéressantes, accueil chaleureux et bons conseils par l'équipe de vendeurs. Carte de fidélité avec 10€ offert pour un achat de 25€ minimum. Intéressant. C'est la 3ieme fois que j'y vais et suis satisfaite.

Belle expérience! Magasin bien rangé, vendeurs à l’écoute, produits de qualité. Parfait

Suite à une commande annulée sans raison valable par le site internet (alors que les produits restaient disponibles), j’ai été très insatisfait de la gestion en ligne. J’ai contacté le service client par mail et n’ai jamais obtenu de réponse, ce qui est franchement décevant. En revanche, je tiens à remercier Clara, la responsable du Black Store de Gramont, qui a été exemplaire. À l’écoute, professionnelle et très serviable, elle a su comprendre la situation et surtout trouver une solution rapide et efficace, inversant totalement mon insatisfaction initiale. C’est grâce à des personnes comme elle que l’image de l’enseigne reste positive. Du moins celle de Balma gramont… merci encore à Clara pour son sérieux et son sens du service client. Par contre le site internet c’est 0

Très déçue, aujourd’hui j’ai été échanger un pantalon trop grand que j’ai acheté à -40%. Lors du changement de taille, la réduction était passée à 50%. Ils n’ont pas voulu me faire bénéficier des 10% de réduction de plus car c’était un échange. J’ai donc dit au vendeur de me rembourser et de le vendre l’autre, il n’ a pas voulu. J’ai finalement rien pris. Pas vendeur du tout et extrêmement bête !

Une suite vraiment souriante , à l’écoute sympathique et de très bon conseils . Je reviendrais et je recommande ça fait vraiment plaisir de se rendre dans un magasin et d’être accueilli comme ça . Encore merci

J'ai été très bien accueillie et conseillée. Les vendeuses étaient à l'écoute, patientes et très professionnelles. Les vêtements sont de qualité et il y a du choix. Je recommande et j'y retournerai avec plaisir.

Je me suis rendue dans ce magasin il y a quelques jours. Mais je tenais à témoigner car tout le personnel est très sympa, serviable et à l'écoute. J'ai trouvé mon bonheur à prix très raisonnable. Je recommande ce magasin.

Bonjour, jolie boutique où tout est bien mît en valeur, le personnel est là mais sans être insistant juste ce qu'il faut. Il y a de très beaux accessoires dès l'entrée, ce qui attire l'oeil depuis la galerie marchande. Je n'ai pas tout regarder, je le ferai à ma prochaine visite plus en détail. J'ai acheté une Saharienne très jolie qui me va parfaitement, qui après lavage et repassage est ressortie impeccable. Les vendeuses sont agréables, souriantes et de bon conseil, je suis ravie, merci à vous Mesdames. Cordialement.

Encore un magasin de cette enseigne qui n’apporte rien de plus que tous les autres déjà présents dans la région toulousaine. Aucun article qui sort de l’ordinaire, voir d’anciennes saisons. Y avait des collections exclusives ? Aucune idée, rien qui l’indique. Le rayon chaussures a Bien évidemment quelques années de retard, vu les articles dépassés et ridiculement moches. C’est propre et bien rangé avec des prix classiques, voir aussi cher que chez la marque. Aucun intérêt d’acheter ici, autant aller directement dans le magasin de certaines marques ! Concernant les vendeurs, le peu que j’ai vu ne sont même pas capables de dire Bonjour. Une visite furtive, inutile qui ne se reproduira pas.