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MAGASIN DE VÊTEMENTS

Blackstore Toulouse Gramont

Magasin de vêtements · Toulouse (31)

4,8 248 avis Fermé
Blackstore Toulouse Gramont — Magasin de vêtements

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Blackstore Toulouse Gramont

Blackstore Toulouse Gramont est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements » situé à Toulouse (31200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 20:00
Mardi 10:00 – 20:00
Mercredi 10:00 – 20:00
Jeudi 10:00 – 20:00
Vendredi 10:00 – 20:00
Samedi 10:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (248)

4,8
248 avis
5★212
4★28
3★2
2★2
1★4
J
Julie ESCALA

Belle expérience! Magasin bien rangé, vendeurs à l’écoute, produits de qualité. Parfait

Réponse du professionnel : Bonjour Julie Escala, Nous sommes ravis que l'expérience Blackstore a été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions pour vos retours motivants et au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L'équipe Blackstore Balma Gramont.
L
Lucas H

Suite à une commande annulée sans raison valable par le site internet (alors que les produits restaient disponibles), j’ai été très insatisfait de la gestion en ligne. J’ai contacté le service client par mail et n’ai jamais obtenu de réponse, ce qui est franchement décevant. En revanche, je tiens à remercier Clara, la responsable du Black Store de Gramont, qui a été exemplaire. À l’écoute, professionnelle et très serviable, elle a su comprendre la situation et surtout trouver une solution rapide et efficace, inversant totalement mon insatisfaction initiale. C’est grâce à des personnes comme elle que l’image de l’enseigne reste positive. Du moins celle de Balma gramont… merci encore à Clara pour son sérieux et son sens du service client. Par contre le site internet c’est 0

Réponse du professionnel : Bonjour Lucas H, C'est un plaisir d'avoir pu vous aider. Nous vous remercions pour cet avis gratifiant mettant en avant les valeurs des boutiques Blackstore et le professionnalisme de nos équipes ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Blackstore Balma Gramont.
H
H A

Très déçue, aujourd’hui j’ai été échanger un pantalon trop grand que j’ai acheté à -40%. Lors du changement de taille, la réduction était passée à 50%. Ils n’ont pas voulu me faire bénéficier des 10% de réduction de plus car c’était un échange. J’ai donc dit au vendeur de me rembourser et de le vendre l’autre, il n’ a pas voulu. J’ai finalement rien pris. Pas vendeur du tout et extrêmement bête !

L
Laurie Cazauran

Une suite vraiment souriante , à l’écoute sympathique et de très bon conseils . Je reviendrais et je recommande ça fait vraiment plaisir de se rendre dans un magasin et d’être accueilli comme ça . Encore merci

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Laurie Cazauran , Merci infiniment pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis que l'accueil , les conseils et le sourire aient été à la hauteur de vos attentes . Votre satisfactions est notre plus belle récompense . Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin . David , Responsable de votre magasin Blackstore
L
Laetitia

J'ai été très bien accueillie et conseillée. Les vendeuses étaient à l'écoute, patientes et très professionnelles. Les vêtements sont de qualité et il y a du choix. Je recommande et j'y retournerai avec plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia, Merci infiniment pour ces 5 étoiles et ces retours détaillés, chaleureux et motivants. L'équipe Blackstore vous souhaite une agréable journée et à bientôt dans nos enseignes !
É
Élisabeth Mtg

Je me suis rendue dans ce magasin il y a quelques jours. Mais je tenais à témoigner car tout le personnel est très sympa, serviable et à l'écoute. J'ai trouvé mon bonheur à prix très raisonnable. Je recommande ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Elisabeth Mtg , Merci pour ce précieux commentaire ! C'est exactement le type de commentaire qui nous motive à donner le meilleur de nous-même chaque jour . En espérant vous revoir très vite ! Bonne journée David , responsable de votre magasin Blackstore
M
Monique Baque

Bonjour, jolie boutique où tout est bien mît en valeur, le personnel est là mais sans être insistant juste ce qu'il faut. Il y a de très beaux accessoires dès l'entrée, ce qui attire l'oeil depuis la galerie marchande. Je n'ai pas tout regarder, je le ferai à ma prochaine visite plus en détail. J'ai acheté une Saharienne très jolie qui me va parfaitement, qui après lavage et repassage est ressortie impeccable. Les vendeuses sont agréables, souriantes et de bon conseil, je suis ravie, merci à vous Mesdames. Cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour Monique Baque, Merci pour votre commentaire !!! Cela nous fait très plaisir et nous encourage à poursuivre dans cette voie afin de vous proposer un magasin toujours plus beau, rempli et avec des conseils 5 étoiles ! Toute l'équipe Blackstore Toulouse Gramont se joint à moi pour vous souhaiter une très bonne journée en attendant de vous retrouver en magasin ! Joanna - Responsable magasin
A
Aurelien VALLEE

Encore un magasin de cette enseigne qui n’apporte rien de plus que tous les autres déjà présents dans la région toulousaine. Aucun article qui sort de l’ordinaire, voir d’anciennes saisons. Y avait des collections exclusives ? Aucune idée, rien qui l’indique. Le rayon chaussures a Bien évidemment quelques années de retard, vu les articles dépassés et ridiculement moches. C’est propre et bien rangé avec des prix classiques, voir aussi cher que chez la marque. Aucun intérêt d’acheter ici, autant aller directement dans le magasin de certaines marques ! Concernant les vendeurs, le peu que j’ai vu ne sont même pas capables de dire Bonjour. Une visite furtive, inutile qui ne se reproduira pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Vallee, Merci pour votre retour et le temps consacré à partager votre expérience au sein de notre magasin. En effet, comme vous le soulignez, notre boutique rejoint ses deux consœurs déjà présentes sur la région, avec un concept similaire à savoir un magasin de prêt à porter lifestyle multimarques accessibles à tous. De fait, n'étant pas un magasin outlet, les prix proposés sont imposés par les marques avec lesquelles nous collaborons. Nous n'avons pas la prétention ni la démarche de proposer une ligne exclusive mais je serais ravie d'échanger avec vous afin de comprendre pourquoi vous l'espériez, ou en tout cas le mentionnez dans votre commentaire, vous qui avez l'air familier avec nos autres magasins. Concernant la ligne proposée, que ce soit au textile comme à la chaussure, vous trouverez des modèles permanents, qui sont reconduits par les marques, comme des nouveautés et des modèles phares du moment. A titre d'exemple, nous proposons par exemple la Campus 00'S de chez Adidas ou encore la Knu Skool de chez Vans, deux modèles très prisés depuis la rentrée de cette année ! Je suis tout de même désolée que l'accueil n'aie pas été à la hauteur de vos critères et prend note de ce point afin d'améliorer l'expérience de nos clients et des nombreux visiteurs qui sont ravis de trouver une enseigne comme la nôtre à l'espace Gramont depuis peu. Enfin, je souhaiterais vous remercier pour la qualité de vos photos qui rendent justice au soin apporté pour proposer un magasin "propre et bien rangé", merci de l'avoir indiqué ! Je vous souhaite au nom de l'équipe une bonne journée, réitérant ma disponibilité afin d'échanger avec vous dans le détail. Joanna - responsable Blackstore Toulouse Gramont

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