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MAGASIN DE VÊTEMENTS

Kiabi

Magasin de vêtements · Rennes (35)

3,7 468 avis Google Ouvert
Kiabi — Magasin de vêtements

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Kiabi

Vêtements et chaussures pour bébés, enfants et adultes proposés à prix discount par une chaîne internationale.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (468)

Avis Google
3,7
468 avis
5★178
4★124
3★71
2★27
1★68
C
Clara Ruben Google

Un grand merci à Romain du Kiabi Alma qui a su nous faire ressortir avec le sourire alors qu’on était déçues de la différence de prix entre le site internet et le magasin, ce qui crée de la confusion client et un sentiment de se faire berner. Très commerçant, il a su nous rassurer et trouver des solutions rapides. Encore merci 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Clara Un grand merci à vous pour ce commentaire Un moment bien sympa passé en magasin et ce message fait plaisir à lire J'espère que le week-end s'est bien passé, que Marjorie est contente et que tout le monde a les cheveux propres ! A bientôt chez Kiabi Romain - Kiabi Rennes Alma
S
Sofia Aylen Google

J’aurais bien aimé mettre zéro mais on peut pas! Si vous comptez dépenser de l’argent et avoir le service client et de l’organisation et bah c’est pas dans ce kiabi. Et la courtoise non plus. Dernier achat et regrettable aujourd’hui.

M
Marie D Google

Magasin bien rangé et personnel vraiment très sympathique ! Dommage cependant qu’ils ne prennent pas les bons d’achat Joko et que ceci ne soit indiqué nul part…bon d’achat de 100 euros donc fait pour rien Joko ne fait pas les remboursements des bons d’achat, je vais donc devoir rendre l’intégralité de mes articles Vraiment dommage..

D
Dimitri Ricolleau Google

Insisté pour qu'une femme enceinte puisse aller au toilette on est où ?

Réponse du professionnel : Bonjour, Nos toilettes sont au sous sol et réservées au personnel. Elles sont accessibles par des escaliers. Si la cliente chute il en va de notre responsabilité. Nous ne sommes pas autorisés à ouvrir l'accès aux clients. De plus le centre Alma ce trouve à quelque mètres du magasins avec accès aux commodités. Désolé si cela ne vous a pas convenue. Belle soirée, L'équipe Kiabi Alma.
J
Joanne Rano Google

Vendeuse en caisse CB très désagréable. Nous avons été littéralement agressés parce que nous n’étions pas dans la “bonne” file. Au lieu de nous le signaler poliment, elle nous a parlé de façon très sèche et irrespectueuse, en nous faisant remarquer qu’il y avait des panneaux “partout autour de nous”, sur un ton humiliant. Le pire, c’est qu’elle nous a fait cette remarque uniquement après avoir laissé passer une famille de 4 personnes avec sa collègue, ce qui nous a obligés à attendre encore plus longtemps. Alors qu’au départ, il n’y avait personne à leur caisse. Résultat : nous avons attendu un temps anormalement long alors qu’il n’y avait qu’une seule famille en caisse. Je me suis donc permis de le signaler à votre collègue, donc cet avis ne devrait pas être une surprise.

Réponse du professionnel : Bonjour Joanne Merci pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés que l’accueil en caisse n’ait pas été agréable et que vous ayez eu à attendre plus longtemps que prévu. Votre remarque est importante et sera partagée avec l’équipe pour éviter que cela ne se reproduise. Au plaisir de vous revoir bientôt dans de meilleures conditions. Passez un bon week-end Romain - Kiabi Rennes Alma
L
Lora Levilain Google

La gentillesse c’est pas votre fort dans ce magasin. Si je pouvais mettre aucune étoile je le ferais.

M
Mozdzynski Caroline Google

Super magasin où je trouve des vêtements à ma Taille(Grande taille) Le seul bémol, c’est que le rayon a réduit comme peau de chagrin et est mélangé avec les Vêtements de grossesse ce qui vous en conviendrait n’est pas sympa, ni pour les uns ni pour les autres. On y trouve de superbe vêtements pour tout le monde et pour tous les goûts du plus petit au plus grand du plus maigre au plus Costaud pour hommes comme pour femmes, les enfants et adolescents. Le personnel est super gentil et très professionnel, il répond à vos questions et vous donne de bons conseils

Réponse du professionnel : Bonjour Caroline Merci de nous faire ce retour Il est très constructif et va nous permettre de reconsidérer le sujet Passez un bon week-end ! Romain - Kiabi Rennes Alma
M
Miguel Google

Le personnel a refusé le paiement avec une carte cadeau (non nominative et prépayée par ma famille pour mon anniversaire !) Le prétexte : j'ai été surpris devant le magasin en train de la proposer à moitié prix à un client. (désolé, mais en cette fin de mois difficile, il m'était plus important de manger que de me vêtir avec des vêtements bas de gamme (sûrement fabriqués par des enfants à l'autre bout de la terre) Bref : le personnel est irrespectueux et se permet de faire sa propre loi, décidant quel client a le droit d'être servi (tant bien qu'il a déjà payé !!)

A
Amélie P Google

Magasin sans dessus de dessous rien n’est correctement rangé les rayons ne sont pas logiques y’a des rayons vides … l’excuse des soldes ne marche pas car pas grand monde et au kiabi de BRUZ c’est nickel donc je n’y reviendrai plus

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laila Google

Mérite 0. Ne faites pas vos retouches là-bas ! 2 pantalons bousillés par leur faute. 1 jean avec une jambe plus courte que l'autre, que j'ai dû reprendre moi-même. Et l'autre, insauvable car ils m'ont enlevé au moins + de 4cm que ce qui était prévu ! Bon pour aller à la pêche aux moules. J'ai bien demandé plusieurs fois à celle qui a pris les mesures car elle me semblait pas très douée. Eh bien c'est confirmé, nul nul nul.

f
flavie bretagnolle Google

Magasin bien achalandé et propre. Je retiens surtout l’accueil et le sourire des vendeurs/vendeuses. Dès que la file d’attente en caisse augmente, ils augmentent le nombre de caisse pour limiter les temps d’attente. Top!

Réponse du professionnel : Bonjour Flavie Un grand merci pour votre retour. Je passe le message à l'équipe du jour, qui sera ravi de vous lire ! Passez une belle journée Romain - Kiabi Rennes Alma
P
Pélagie Ouedraogo Google

Très contente de mon passage dans votre magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Pélagie Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour J'espère que vous avez passé un bon moment de shopping au sein de notre magasin Je vais féliciter l'équipe ; un grand merci pour votre retour ! Passez une belle journée Romain - Kiabi Rennes Alma
E
Elsa Maria Francis Google

Excellent accueil, les employés sont très chaleureux. Personnel souriant et très serviable. Nous sommes restés jusqu'à la fermeture et avons été aidés jusqu'à la dernière minute.

Réponse du professionnel : Bonjour Elsa Maria Merci pour votre retour Je le partage de suite à notre équipe du soir, qui sera sûrement ravi de vous lire ! Encore merci pour votre patience sur la fin d'encaissement Une belle journée à vous Romain - Kiabi Rennes Alma
C
Charléne Divet Google

Merci pour l'accueil très agréable au niveau des cabines et à la caisse... Service au top

Réponse du professionnel : Bonjour Charlène Je suis ravi que vous ayez passé un bon moment de shopping au sein de notre magasin Un grand merci pour votre retour Passez une belle soirée Romain - Kiabi Rennes Alma
L
Loulou Google

Après 1 lavage, la salopette de ma fille a cassé d’un côté. Je suis venu en magasin (encore dans les temps avec mon ticket) pour en faire part et voulant échanger car c’est un produit où j’ai eu un gros coup de cœur. On m’a dit que c’était impossible car il n’y a jamais eu de retour sur ce produit. (Normal si on les refusent tous) On m’a remercié de ma compréhension et on m’a dit au revoir. Je trouve que ça manque de compétence relationnel vis à vis de la clientèle. Cliente depuis des années et venant régulièrement, je trouve que le service bas de l’aile depuis que le magasin a réouvert ses portes. Étant commerçante moi-même pour une grande enseigne, et ayant un poste à responsabilité, je pense que tout les magasins ce doivent de faire un minimum d’effort pour continuer à fidéliser sa clientèle. L’acquis d’avant, n’est plus de nos jours. Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Est-il possible de m'appeler au 0299505353 dès que vous aurez quelques minutes s'il vous plait ? Je suis surpris de votre message. N'ayant pas eu écho de cette problématique, ni de l'évènement en lui même, j'aimerai échanger directement avec vous et voir quelle solution nous pouvons trouver ensemble. N'hésitez pas, si je suis indisponible, à laisser vos coordonnées, afin que je puisse vous recontacter. Je vous en remercie d'avance Passez une belle journée Romain - Kiabi Rennes Alma
I
Isma Ousmane Google

Très ravi de retrouver ce magasin ! Mine de rien, l'on s'habitue plus à un magasin que l'enseigne. Depuis la fermeture, un peu du mal à fréquenter les autres magasins de la ville de la marque. Celui-ci, j'ai l'impression de tout trouver pas loin les uns les autres. De plus, on fait plus nos courses à Alma et c'est pratique d'y passer avant d'aller faire les courses ou vice versa. Pour mon premier jour depuis l'ouverture, je suis satisfait des dispositions des articles, de l'accueil... À la prochaine... :)

Réponse du professionnel : Bonjour Isma Un grand merci pour votre message. Ca fait énormément plaisir de vous lire ! Je relaye de suite le message à l'équipe Au plaisir de vous revoir très vite Bon week-end Romain - Kiabi Rennes Alma
I
Inès GROSDOIGT Google

Constant est super accueillant ! Très bon vendeur et c’est une super idée le photomaton ! Bonne réouverture

Réponse du professionnel : Bonjour Inès Un grand merci pour votre retour. Je relaye le message à Constant, ça lui fera plaisir ! Au plaisir de vous revoir très vite. Bon week-end. Profitez bien ! Romain - Kiabi Rennes Alma
C
Charlène lc Google

Quel plaisir de voir à nouveau ce magasin ouvert. Les collections sont bien mises en avant. Le magasin est ordonnée. L’équipe est attentionnée et souriante. Ayant pour habitude d’aller à celui de Chantepie, je vais revenir plus souvent dans celui ci.

Réponse du professionnel : Bonjour Charlène Un grand merci pour votre retour hyper positif Au plaisir de vous revoir très vite. Vous serez toujours la bienvenue à Alma ! Bon week-end. Profitez bien ! Romain - Kiabi Rennes Alma
F
Frederique Prevost Google

Personnel très accueillant et agréable. J'ai trouvé ce que je voulais,je suis contente.

Réponse du professionnel : Bonjour Frédérique Un grand merci pour votre superbe retour ! Je relaye votre commentaire à l'équipe Profitez bien de votre week-end! Romain - Kiabi Rennes Alma
C
Chloé Michelet Google

Je fais souvent mes achats à Kiabi Alma, et je suis rarement déçu. Le magasin est bien organisé, lumineux, et il y a du choix pour toute la famille. Les prix sont abordables, et les collections suivent les tendances. C’est pratique d’y aller en faisant un tour au centre commercial Alma, tout est sur place. Je recommande pour un shopping efficace et à petit prix !

Réponse du professionnel : Bonjour Chloé Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravi de lire votre message. Nous avons hâte de pouvoir rouvrir nos portes et de vous accueillir à nouveau ! Passez une excellente journée. Romain - Kiabi Rennes Alma
G
Gilles Gauderlot Google

Les prix, l'organisation du magasin, l'accueil du personnel en caisse, la rapidité d'encaissement, la carte de fidélité, tout serait presque top. En effet, Kiabi se demarquait par son choix pour les grandes tailles pour homme: aujourd'hui, le rayon est peu diversifié, la qualité des vêtements moins attractives. Là où je pouvais trouver des costumes de qualité à des prix corrects, avec un renouvellement de gamme régulier, je me retrouve le bec dans l'eau... et c'est vraiment vraiment dommage. Là où Kiabi faisait la différence avec la concurrence, elle est rentrée dans le rang

Réponse du professionnel : Bonjour Gilles Merci pour votre retour, très constructif et détaillé. Je suis ravi si vous avez tout de même pu passer un bon moment au magasin ; et je suis navré que vous n'ayez pas totalement trouvé votre bonheur. Malheureusement, nous ne sommes pas totalement responsable de nos stocks... Cependant, je vous invite à consulter le site internet, avant vos prochaines visites en magasin. Vous pourrez y retrouver un panel plus large de produits "grandes tailles" : d'autres références, couleurs, motifs, modèles... que vous pourrez faire livrer, gratuitement, et sans avancer de frais, sous 48h, afin d'essayer avant potentiel achat. Passez une belle journée et belle semaine. Romain - Kiabi Rennes Alma
A
Alain Mollo Google

Très vaste magasins pour tous petits et grands hommes femmes enfants de tous âges à prix correct

Réponse du professionnel : Bonjour Alain, Je vous remercie de votre note et suis ravie que nous puissions répondre à vos besoins ! Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année. A bientôt dans notre magasin KIABI Alma
A
Aurelia Peyrat Google

Belle collection enfant, la mode à petit prix . Grand magasin ,beaucoup de choix: vêtements, chaussures et accessoires.

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