Kiabi

Très bonne expérience. Équipe sympathique et de bon conseil. Merci particulièrement à Erica qui a tout fait pour régler mon problème. C'est ma deuxième fois dans un magasin de l'enseigne et je ne suis pas déçu. Merci.

Super magasin ! Beaucoup de choix pour toute la famille, des prix très abordables et un magasin bien rangé. Un grand merci à toute l’équipe pour son accueil, toujours souriante, disponible et de bon conseil. C’est un plaisir de venir faire ses achats ici. Je recommande à 100 % !

Très mauvaise expérience dans ce magasin Kiabi. À la sortie, notre sac a sonné alors que tous les articles avaient bien été payés. Après vérification, nous avons découvert qu’un article n’avait pas été correctement désactivé, ce qui nous a obligées à repasser par la caisse pour régler le problème. Le plus décevant a été l’attitude de l’agent de sécurité. Pendant la gestion de la situation, il était au téléphone. Je lui ai demandé directement si tout était bon et si nous pouvions partir, mais je n’ai obtenu aucune réponse puisqu’il continuait sa conversation téléphonique. De plus, il nous a laissées de côté pour s’occuper d’autres clients sans nous expliquer quoi que ce soit. Il ne nous a pas demandé d’attendre, ne nous a donné aucune consigne et nous ne savions pas quoi faire ni si la situation était réglée. Ce manque de communication est particulièrement désagréable lorsqu’un client est déjà dans une situation embarrassante à cause d’un portique qui sonne. Heureusement, le problème a fini par être réglé et nous avons été remboursées. Malgré cela, cette expérience a été très désagréable et j’estime que le comportement de l’agent de sécurité a manqué de professionnalisme. Un minimum d’attention, de communication et de respect envers les clients serait apprécié. Je suis très déçue de cette expérience

Je suis venue avec ma fille acheter 2 shorts aujourd'hui (le 23). 1 short portait l'étiquette - 20 %. Néanmoins, à la caisse rapide, lorsque j'ai demandé pour faire la remise de 20 %, l'employée m'a dit que les remises ne sont effectuées que demain. Ma question : pourquoi la réduction n'a t'elle pas été effectuée compte tenu qu'une étiquette était accrochée au vêtement ? Si la réduction est effective demain, alors les vêtements ne doivent pas être en rayon la veille. Ventes privées ou pas.

Énorme compassion pour les vendeuses, quand je vois l’état des rayons suite au passage de client qui manque d’éducation, qui laisse les vêtements au sol car « c’est plus simple » que de ramasser, ou encore essayer de replier un minimum les pantalons ou t-shirt, mais non c’est plus simple de les foutre en boule, je me demande comment sont leurs penderies... Le manque d’éducation, d’humilité et j’en passe, les gens sont vraiment immonde.

Je passe régulièrement dans ce magasin et à chaque fois je rencontre Mazoura, une personne agréable et très gentille, toujours avec un sourire aux lèvres. Je tiens à la remercier pour ses bons conseils et sa grande écoute.

Super expérience au magasin Kiabi Ville-La-Grand. Le magasin est bien présenté avec une jolie collection. Un corner est dédié également à la maison (linge de lit). J’ai également fait une reprise de vêtements via l’application Beebs. La conseillère en vente qui s’est occupée de ma reprise était très sympathique. Je recommande :)

Je tenais à remercier infiniment Mme Habiba pour l’aide précieuse qu’elle a pu m’apporter aujourd’hui car ma fille avait perdu son doudou et ne peut pas s’endormir sans. En arrivant au magasin, il n’y en avait plus, j’ai demandé à des vendeurs qui m’ont dit que tout était en rayon, mais heureusement, je suis tombé sur Mme Habiba, qui est allée rechercher en réserve pour moi, et qui a pu me trouver le dernier fameux doudou si précieux Un grand merci à cette dame avec beaucoup d’humanité.