Bonobo

J’aime énormément cette boutique, j’ai été accueilli et conseiller par une dame très pro, Fatya il me semble, j’ai pu me faire plaisir en confectionnant plusieurs tenues avec quelques pièces, tant pour moi que pour mon mari… on est ravi! Merci.

Je suis venu dans cette boutique il y a deux mois j'ai été bien accueilli par une vendeuse avec les cheveux orange je crois bref il s'avère que l'accueil d'aujourd'hui a été différente on ma dis bonjour par la suite une autre personne est rentré après moi et a été vers les jeans la ou j'étais et la même vendeuse qui ma dis bonjour a été servir le client avant moi en lui expliquant les promos de la boutique puisqu'elle parlait fort heureusement j'entendais et moi qui a fait un bon petit tour dans la boutique personne c'est occuper de moi sachant qu'il y avait une vendeuse je crois qui été près du buffet et d'autres qui parlaient entre elles et une en caisse.

Les vêtements sont de qualité mais un manque essentiel se fait ressentir : PAS DE SOUS-VÊTEMENTS POUR FEMMES ALORS QUE LES HOMMES ONT UN RAYON CALEÇONS. Une aberration en 2025. Néanmoins, l'équipe est très agréable et aux petits soins !

Personnellement je fais mes achats régulièrement dans cette boutique depuis un an, j’ai l’habitude de me faire conseiller par Ben la Responsable qui est extraordinaire j’ai beaucoup de complexes concernant mon corps et mes formes elle a su me prouver que c’était possible de bien m’habiller malgré mon corps et a su me conseiller et me prouver que je pouvais avoir confiance en elle, simplement, il y a quelque chose qui me débecte à chaque fois que je vais faire mes achats, c’est le comportement de la clientèle Suisse, qui est juste ignoble avec le personnel du magasin, ils laissent tout traîner par terre, ils ne disent pas bonjour et ils se permettent de se plaindre pour tout et pour rien. Je pense qu’il faudrait réagir rapidement car du bon personnel c’est dur à garder.

Je ne comprends vraiment pas tous ces commentaires positifs...sont ils vrais d'ailleurs... Nous y sommes allées 2 fois avec ma maman en l'espace d'une semaine pour profiter des soldes et l'accueil était inexistant, des vendeurs très occupés qui courent dans tous les sens et qu'il faut essayer d'attraper pour avoir un renseignement. Pour cette 2 ème expérience, je me suis permise de demander s'il y avait des bonjours dans cette boutique et la vendeuse/responsable m'a répondu qu'elle dit bonjour à tout le monde...et que si elle avait oublié, et bien qu'elle était désolée et a fait un sourire (forcé) en me disant bonjour. Une attitude extrêmement arrogante et déplacée, ma mère et moi sommes donc sourdes... Quand nous allons chez Breal c'est complètement l'inverse, des dames très souriantes et disponibles qui se sont approchées de nous pour nous saluer. Dommage qu'il n'y a pas de remise en question, un peu d'humilité et de volonté de d'aider vos clients même si ce sont les soldes! Par contre la 1ère fois que nous sommes venues on entendait des discussions sur le management, le sens de l'adaptation, etc...un joli speech que les clients ne devraient pas entendre. Et bien une bonne remise en question sur votre accueil, parce que dire bonjour depuis la caisse, tête baissé ou le regard fuyant n'est pas assez percutant. A bon entendeur, ce qui n'est pas le cas de cette vendeuse/responsable...