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MAGASIN DE VÊTEMENTS

Kiabi

Magasin de vêtements · Puilboreau (17)

4,0 1250 avis Google Ouvert
Kiabi — Magasin de vêtements

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Kiabi

Vêtements et chaussures pour bébés, enfants et adultes proposés à prix discount par une chaîne internationale.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1250)

Avis Google
4,0
1250 avis
5★493
4★440
3★198
2★46
1★73
J
Jonathan Heissat Google

Venu ce jour au Kiabi de puilboreau de La Rochelle et choqué de constater que lors de l’essayage toutes les cabines étaient sales. Impossible de poser un pied au sol tellement d’amas de poussière. Plusieurs clients s’en sont plaints mais là réponse des vendeuses réunies ensemble en pleine conversation est de dire qu’elles passent l’aspirateur le matin. Et qu’elles n’ont pas le temps de le refaire la journée. Un coup de balai ne prend pas des heures dans la journée pour le confort et le respect de la cliente. Du coup nous somme reparti sans essayage donc sans achat

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Heissat, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre magasin de Puilboreau. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la propreté des cabines d’essayage n’était pas à la hauteur de vos attentes et que cela a impacté votre visite. Votre remarque est prise très au sérieux et nous allons veiller à ce que des mesures soient mises en place pour améliorer la propreté tout au long de la journée, afin d’assurer un confort optimal à nos clients. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
K
Kylian Etchegoyen Google

Je suis venu récupérer une commande, j’ai attendu près de 20 minutes sans avoir le moindre mot de la part d’une des vendeuses, accueil client complément à revoir

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre visite. Nous regrettons sincèrement le délai d'attente ainsi que le manque d'accueil dont vous avez fait l'expérience. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer la qualité de notre service client. Cordialement,
J
Jérémy ROUY Google

Une personne à la caisse ! Pour s'occuper des gens qui payent en liquide zéro personne pour payer en carte il faut revoir votre façon de travailler ! Et attention aux trois personnes devant vous 27 minutes d'attente !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Rouy, Nous vous remercions pour votre commentaire et regrettons sincèrement la gêne occasionnée par l'attente prolongée à la caisse. Nous prenons bonne note de votre observation concernant la gestion des paiements en liquide et par carte, et nous veillerons à revoir notre organisation afin d'améliorer le service. Cordialement,
a
anne-laure Fournier Google

J’ai promis de mettre un avis ! En cabine d’essayage j’avais 1 tonne de vêtements et à mon arrivée les vendeuses 👩‍💼 👩🏻 m’ont laissé allez en cabine sans soucis avec ma tonne de vêtements. Adorable vraiment 🥰 merci à elles

Réponse du professionnel : Bonjour Anne-Laure, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos conseillères aient pu vous accompagner agréablement lors de votre passage en cabine d’essayage. Votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement, Kiabi La Rochelle
S
Sarah RENAUDEAU Google

Passez ce jour vers 15h30 personnel vraiment désagréable en cabine et en caisse rapide. En arrivant au niveau des cabines on nous souffle au visage en nous demandant notre nombre d'article. On a bien compris qu'on l'embêter. Et en caisse pas un bonjour ou un au revoir juste "vous nous laisserais les cintres" quand vous leur adresser un mot de politesse. Ça donne envie de revenir...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Renaudeau, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil en cabine et en caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est important pour nous et nous veillerons à sensibiliser notre équipe afin d'améliorer la qualité du service. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L'équipe Kiabi La Rochelle
A
Annick CARBONNEAU Google

J'ai eu le plaisir d'avoir été accueillie par Bastien. Professionnel, humain, avec un sens du commerce prononcé. Ce profil devient rare aujourd'hui et est à souligner.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Carbonneau, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre accueil par Bastien. Nous sommes ravis que son professionnalisme et son sens du commerce aient contribué à une expérience agréable. Bien cordialement, L'équipe Kiabi La Rochelle
G
Gilles Abelli Google

Boutique bien rangée malgré les essais et le flux de personnes. Néanmoins, il serait bien que la manager aide ses collaborateurs à la caisse lors des rush. Le temps d'attente était un peu long.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Abelli, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié la tenue de notre boutique. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l'attente en caisse . Nos équipes sont organisées afin de répondre rapidement aux besoins en caisse et en surface . Aussi, nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir une expérience encore meilleure. Cordialement,
N
Norma jean Baker Google

Je ne sais pas ou ils recrutent leurs vendeuses, mais j'ai jamais vu autant de pétasses incomplètes en si peu de temps !!! Bravo pour la mentalité,

M
Mary Duquenne Google

Expérience beebs reprise de vêtements en magasin, catastrophe totale.....!!!! Ils ne reprennent pas les vêtements de la marque Kiabi qu ils vendent encore en magasin, idem vêtements autres marque si ça ressemble à ce qu ils vendent sous la marque kiabi. Bref , ils ne reprennent pas grand chose... la vendeuse à fini par me dire que mes vêtements sentaient le tabac froid !!!! Pour résumer, j ai passer une heure chez moi à faire l estimation sur le site internet, à plier soigneusement mes vêtements, à faire 50 km aller retour pour rien ( c est sûr l essence n est chère) Je suis cliente kiabi depuis plus de 20 ans et bien je peux vous dire que vous ne me verrez plus mais vu que votre chiffre d affaire et en progression, je suppose qu une cliente fidèle de perdue ne compte pas beaucoup pour vous !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Mary Duquenne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant la reprise de vêtements en magasin. Nous sommes désolés d'apprendre que celle-ci n'a pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne les conditions de reprise. Votre fidélité est précieuse et nous regrettons sincèrement cette déception. Nous prenons vos remarques en considération afin d'améliorer notre service. Cordialement,
T
TroisY Google

Vêtements à prix intéressants mais difficile de s'y retrouver. Côté homme et jeune homme, c'est asses pauvre. La mode n'est pas qu'une histoire de femme.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Eybraly, Merci pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque. Nous espérons pouvoir améliorer notre offre pour mieux répondre à toutes les attentes. Cordialement,
E
Eliane Viguerard Google

J ai mes habitudes et achats chez Kiabi, choix en prix comme en taille. Étant un peu forte j essaie les vêtements, car je me fie pas a l exactitude. La mode est bien et peu plaire a un bon éventail de clientèle féminine ou masculine. A voir.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Viguerard, Nous vous remercions pour votre fidélité et votre confiance envers Kiabi. Nous sommes ravis que notre offre réponde à vos attentes. Nous espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines visites. Cordialement, L'équipe Kiabi La Rochelle
E
Ellevie Google

Le magasin est très bien agencé et propose plusieurs styles de vêtements pour presque toutes les tailles. Par contre, les vendeuses qui étaient dans le magasin ont été très hautaine avec des clients, jusqu'à leur dire qu'ils gênaient et qu'ils fallait qu'ils sortent du rayon. Elles ont bien pris le temps de souffler, râler sur les clients et brasser de l'air. (Je précise, elles étaient trois). Bien sûr, nous ne reviendront pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Ellevie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes ravis que l'agencement et la diversité des vêtements vous aient plu. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'attitude de certaines de nos vendeuses n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'échanger avec nous à ce sujet, votre retour est important et sera pris en compte afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
f
fiona simon Google

Un immense merci a Manon pour ses conseils ! Agréable et souriante elle a su me guider pour trouver un modèle adapté à la morphologie de ma nièce. Encore merci

Réponse du professionnel : Madame Simon, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes heureux que Manon ait pu vous conseiller efficacement et vous accompagner dans le choix d'un modèle adapté à la morphologie de votre nièce. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Maeva
L
Lea Merlet Google

Un grand merci à Louna pour son professionnalisme, sa gentillesse et bienveillance. Vendeuse très sérieuse qui s’est nous conseiller 😁 Je recommande vivement Louna 😊

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable témoignage à l'égard de Louna. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que son professionnalisme et sa bienveillance aient répondu à vos attentes. Cordialement,
I
Isabelle Henry Google

Un grand merci à Louna : pour ses conseils, pour son aide, sa bonne humeur même le soir à presque vingt heures c'est tellement rare et tellement agréable 👍 et en prime, je suis repartie avec des vêtements super sympa à un prix très raisonnable.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Henry, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Louna sera ravie de savoir que ses conseils et sa bonne humeur ont contribué à rendre votre expérience agréable, même en fin de journée. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé des vêtements qui vous plaisent à un prix raisonnable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe Kiabi Puilboreau
M
Marion Durand Google

C'est une blague ! Non seulement vous vous débrouillez pour passer à la caisse automatique, il faut que quelqu'un vienne vérifier que vous n'avez pas volé et en plus c'est à vous d'enlever les cintres !😂😂😂. A quoi sert le personnel ?

Réponse du professionnel : Madame Durand, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons que le passage en caisse automatique n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la vérification et la gestion des cintres. Nous vous souhaitons une agréable journée.
C
Christelle B. Google

Magasin bien agencé. Un personel au top et souriant L'hotesse de caisse a pris le temps pour refaire mon compte fidélité.

Réponse du professionnel : Bonjour Christelle B., Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'agencement du magasin et l'accueil de notre personnel, notamment de notre hôtesse de caisse, aient répondu à vos attentes. Cordialement,
I
Ines Google

Soldes super attractifs ! Néanmoins la caissière qui met 20min pour deux clientes devant moi car elle préfère papoter avec un collègue donc est très lente, pas très pro…

Réponse du professionnel : Bonjour Ines, Merci pour votre retour concernant nos soldes. Nous sommes ravis que vous les trouviez attractifs. Nous prenons également en compte votre remarque sur le temps d'attente en caisse et le comportement de notre équipe. Nous veillerons à améliorer ce point pour vous offrir un meilleur service. Cordialement,
E
Ethel Jadaud Google

Je suis venue plusieurs fois dans ce magasin et j’ai toujours été très bien accueillie. Mention spéciale pour Louna très sympathique et souriante ce qui rend le passage en caisse vraiment agréable

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Jadaud, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que Louna ait su rendre votre passage en caisse agréable grâce à son accueil chaleureux. Nous lui transmettons votre message. Bien cordialement,
A
Angeline Fontaine Google

Conseillères qui pensent beaucoup a leur futur vacances, vocabulaire de chartier devant des enfants en bas âges. Pas très poli je n'y retournerai pas avec mes enfants. Heureusement a l'accueil un jeune sympa qui lui reste professionnel ! En voyant les différents commentaires avant moi, je pense que l'enseigne devrais faire une restructuration, les employés donne une très mauvaise image, elles parlents entre elles , ne parle presque pas aux clients , sont mal poli, lente , désintéressées... Es que le ou la responsable magasin va réagir ?

Réponse du professionnel : Bonjour Angeline, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons prendre des mesures pour améliorer la situation. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,

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