Bonobo

Magasin spacieux et bien rangé et bon conseil des vendeuses

Bon accueil.... magasin spacieux et agréable....vendeuse sympathique

Bonjour, magasin à fuir j’ai acheté un jeans il y a moins d’un an. Malheureusement il y a une couture qui a lâché au niveau de l’entrejambe…. Je suis venu au magasin samedi dernier avec le ticket de caisse et le jeans, la responsable d’un air hautain me dit ça ne passera pas en garantie !! Aucune considération, ni prise en charge pour satisfaire les clients. Elle est réellement de mauvaise foi !

Vendeuse au top qui m'a très bien conseillé sur l achat de mes 2 jeans, je recommande fortement ce magasin 😊

Je vous conseille de ne pas être fidèle à ce magasin car on vous "aime" tant que vous achetez mais pour le SAV il n’y a plus personne. Pourtant j’étais 100% bonobo jusqu'à il y a encore quelques jours où je me suis prise une claque. La politique de cette enseigne : vous pouvez échanger les articles dans tous les magasins de france. Que nenni ! De passage dans un bonobo d’une autre commune, j’achète un produit que j’avais remarqué sur internet. Lors du premier lavage, des tâches jaunes apparaissent (certainement dues à la déco). Je me présente donc dans le magasin que je frequente habituellement et là, mes années de fidélité n’ont servies à rien ! La responsable hésite, me faisant bien remarquer par ce comportement la déception que l’achat n'ait pas été fait chez elle. Me fait remarquer qu’elle a vendu plusieurs de ces produits et qu’il n’y a jamais eu de retour. Refuse de me l’échanger et me demande d’écrire au service client de Paris. Cher(e)s client(e)s, petites infos vérifiées auprès de professionnels, l’achat aurait dû etre échangé (comme prévu dans les conditions generales de l’enseigne et petit détail en plus le magasin ne perd pas d’argent en faisant ça) et le contact avec le service client de Paris ce n’est pas à nous de le faire mais c’est le job du magasin ! Alors vous voyez bonobo, pour vous je ne suis qu’une cliente et vous vous foutez de perdre une cliente, mais là malgré toutes ces années de fidélité vous pouvez dire adieu à ma CB !

Produit soldé. Très intéressant et bon rapport qualité prix ! Très heureux de mon achat 😉

Les vendeuses sont souriante de bons conseils, toujours un petit mot gentil. C'est toujours un bon moment de venir dans ce magasin. C'est vraiment grâce à cette équipe que je suis fidèle à bonobo et aussi pour les vêtements 😜

Mauvaise expérience : pantalon à pont acheté en 40 car trop ajusté dans ma taille habituelle 38 - 69 euros + ourlet - 1 lavage à 30 pantalon beaucoup trop grand après avoir été porté 2h. Qualité médiocre du produit ou du conseil ? Comme beaucoup de français je n'ai pas les moyens de ce type d'expérience

Très mauvaise expérience les vendeuses hautaine force la main pour faire des avoirs alors que dans les conditions générale on a le droit de demander un remboursement bref je n’y mettrais plus les pieds ni même plus rien commander heureusement l’avoir est disponible aussi pour cache cache j’irais l’utilisé là bas bien dommage que les 2 marques soit associé on y voit clairement la différence bien plus chaleureux à cache cache.

Super du debut à la fin ! Un bon accueil et des conseils formidables qui donnent envie d'acheter. Merci a ces vendeuses patientes souriantes et fort sympathiques ... 8 janvier 2024 ! Par contre j'y suis retournée le mardi 7 octobre.2024 en début apres midi et aucun accueil ou aide de la part des vendeuses qui ne cessaient de papoter entre elles vraiment très surprise car ce n 'est pourtant pas le genre du magasin .......

Je sors de ce magasin à l’instant, reçu très convenablement, chose très appréciable. Vendeuses très joviales et à l’écoute, encore un très bon point. Je tiens d’ailleurs à m’excuser auprès d’elles pour la partie de Tetris, je pense qu’elles comprendront. Je me réjouis à l'idée de retourner dans ce magasin. Je recommande vivement !

Très agréable accueil dès l'entrée dans le magasin. Bien aidée dans le choix de mon pull-over. Magasin toujours bien achalandé, les vêtements bien pliés et rangés même lorsqu'il y a du monde. Bonne ambiance donc un bon moment de shopping

Très bon magasin, je voulais y racheter un petit blouson que j'aimais bien et que j'avais abîmé. Tout particulièrement félicitations à cette équipe vraiment agréable, ça se ressent beaucoup, y étant très réceptif et étant également commerçant ça m'a marqué. Un grand merci à Marine pour ces conseils, sa gentillesse et sa bonne humeur. Je n'étais pas vraiment un client régulier mais penserai plus souvent à venir regarder dans votre magasin. Encore bravo à vous