Kiabi

Mardi 26 dans l’après-midi je me suis rendue dans ce magasin. Je passe en caisse, je décide de payer avec mon Apple pay, à ce moment la caissière dit que sa machine l’a planté et explique a je suppose que depuis ce matin cela lui arrive. Moi je regarde sur mon téléphone et le TPE face à moi c’est affiché paiement accepté. Je lui dit pour moi c’est payé meme sur le TPE. Elle me dit non que depuis le matin cela arrivait que je n’étais pas la seule. La responsable part à l’arrière boutique pour vérifier elle revient en me disant mon paiement n’a pas passé. Je leur redis sur ma carte le paiement est sorti. Bref elle réitèrent les explications du mal fonctionnement de leurs TPE ce jour. Je passe dans une autre caisse je paie à nouveau en leurs expliquant que si je suis prélevé deux fois je reviendrai pour mon remboursement de 72,90. Elle acquiesce et me dit oui ça sera fait si c’est le cas. Ce que je doutais s’est produit, deux paiements du même montant. Je retourne je tombe sur une autre équipe et là le bordel commence, ON REFUSE DE ME REMBOURSER, expliquant qu’ils n’ont qu’un ticket d’encaissement alors que j’ai expliqué la situation du mardi. J’appelle ma banque, mon conseiller m’explique que mon relevé bancaire est censé faire preuve de bonne foie pour qu’ils me remboursent. Et qu’il ne comprend pas ces agissements. Il essaie de contester sauf qu’on nous dit ces un litige avec le commençant. Cela fait déjà 4 jours je n’ai pas vue une trace de remboursement. En scrollant internet je découvre que cela est une habitude et que les gens ne sont pas remboursés par eux. Je porterai plainte lundi pour un enrichissement sans cause de leur part. Par ailleurs, en faisant la fermeture de la journée ils auraient dû voir les trop perçu par rapport au nombre de vente. Donc c’est du pur foutage de gueule à ce niveau.

Un bel échange avec Iscia et la remercie pour ce geste commercial effectué ce jour pour un article qui aurait pu partir dans les défectueux puisqu'il manquait le pantalon de pyjama. Je lui souhaite une bonne continuation et de garder ce joli sourire accueillant.

Bonjour, je viens partager mon expérience aujourd’hui, j’ai été reçu par une magnifique femme je me souviens pas du tout ton prénom c’est Lindsay, elle m’a aidé à trouver pil poil ce que j’ai donc besoin ) Je recommande 100 % bien organisé, toujours accueillant les pépites avant les soldes !

Super magasin, bonne équipe et je tiens particulièrement à citer Julien qui doit à mon avis être manager, qui est d’une sympathie et d’une avenance pure ! J’y suis allée pour un remboursement car défaut sur vêtement, et lui et la vendeuse en caisse ont su parfaitement gérer l’opération et avec le sourire. Nous étions très heureux de voir des personnes travailler dans une si bonne ambiance et avec un tel plaisir !! Grâce à Julien j’ai pu passer au compte Kiabi+ je suis très contente de mon passage au magasin :)) encore merci à eux d’avoir refais notre soirée et de nous avoir fait bien rigolé.

Je tiens à partager mon excellente expérience au Kiabi de Villebon ! Chaque fois que j’y vais, je suis agréablement surprise par la qualité de l’accueil et la bonne organisation du magasin. Les rayons sont toujours propres, bien rangés et faciles à parcourir, ce qui permet de trouver rapidement ce qu’on cherche. Le choix des produits est large, les collections sont régulièrement renouvelées et les prix restent très accessibles, ce qui est vraiment appréciable. Un point qui mérite d’être souligné : l’équipe est particulièrement agréable et professionnelle. Mention spéciale à Clément, un vendeur très sympathique, souriant et vraiment à l’écoute. Il prend le temps de conseiller, de vérifier les tailles en réserve, c’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi impliqué et bienveillant. Le passage en caisse est également fluide, les cabines d’essayage sont propres et le magasin dégage une atmosphère très positive. On sent que la clientèle est considérée et que l’équipe met tout en œuvre pour que chacun reparte satisfait.

Habituée et fidèle à ce magasin Kiabi depuis environ 5 ans, je suis entièrement satisfaite que ce soit pour mes achats en magasin ou mes retraits de commandes en ligne. J’ai été accueillie hier vers 18h30 par Jade, qui était en formation et j’ai eu la chance d’être son premier encaissement client ! Son accueil, son sourire et sa gentillesse étaient au rendez-vous et je lui souhaite une belle continuation pour la suite !

Attention, le _vrai_ horaire pour acheter tout ce qui s'essaye en cabine est 10h - *19h*, pas 20h!! Posez vos heures auprès de votre employeur pour y être _à temps_. Sinon, super magasin!

Je viens d'acheter des sous vêtements et vraiment j'ai pris parce que c'était ma taille et il en restait plus mais il y avait beaucoup de Poussière dessus voir photos et encore on voie pas trop dommage et quand je suis passé à la caisse j'ai fait remarquer à la vendeuse mais aucune mais aucune Réaction ❓️❓️❓️ même pas désolé même pas enlevé la poussière qui était dessus..... elle les a scanner et voilà ça fait temps..... Vraiment No Comment