GEMO VILLEBON S/YVETTE Chaussures et Vêtements

Grand magasin avec beaucoup de choix ,il ya un vrai soucis avec le directeur du magasin,il est desagreable cri sur le personel qui travaille pourtant ils sont gentille et parle tres mal au clients,fait la loi, a fuire

Je trouve qu’on est toujours très bien accueillis chez Gémo Villebon. Le magasin est agréable, bien rangé et on s’y retrouve facilement, ce qui rend le shopping vraiment sympa. Le personnel est globalement très professionnel et disponible. J’ai notamment été conseillée par Lina, qui est vraiment souriante, à l’écoute et de très bon conseil, sans être insistante. C’est toujours un plaisir de venir ici, on passe un bon moment et ça donne envie de revenir.

Je vais répondre directement en postant un nouvel avis : non ce nest pas une erreur et oui c'était le bon magasin. Aucun de vos collaborateurs n'avouerai une telle erreur et c'en est bien regrettable. Il est plus facile d'accuser a tort, de se voiler la face et de se tromper 2 fois! Donc oui jai ete accuse de vol par une de vos vendeuses en novembre 2020 et oui le directeur la suivi dans son accusation. La honte de ma vie. Si le directeur lit ces lignes, sachez que je lui ai demande de regarder les vidéos et qu'il a refusé et quil ma accuse dun bracelet tombé par terre vers les caisses alors qu'à cette période la il y avait un sens et quon y etait meme pas encore arrivé. Je ne peux plus rentrer dans ce magasin depuis ce moment la. Zéro excuse rien du tout et vous arrivez encore a défendre vos erreurs en m'accusant une nouvelle fois d'erreur. Le service direction a dû mal a reconnaitre ses erreurs Etant un peu pressée j'accelerait le pas avec ma petite soeur sans me rendre compte qu'une vendeuse nous suivait limite en courant. Ma petite soeur me dit qu'elle est train de nous suivre et je lui réponds que ce n'est pas grave mais je trouve ça quand même bizarre. Bref on continue à se diriger vers les chaussons assez rapidement puis on fait demi tour dans le rayon des collants parce que j'hésitais entre plusieurs articles (tout ça en marchant vite car il est déjà 18h et que j'ai d'autres achats a finaliser avant que les magasins ferment). Et la quelqu'un arrive en nous demandant si on a besoin d'aide et que c'est le directeur et que apparemment il aurait trouvé un bracelet par terre qu'on aurait volé LOL (vu les circonstances sanitaires il y a un sens et on jamais passées à ces articles vu que c'est en caisse). Je lui ai dit de regarder les caméras et que jamais nous n'aurions fait un truc pareil. Il nous dit soit vous prenez votre article et vous payez soit vous sortez. Vraiment choquées d'un tel agissement. Comportement inadmissible de la part d'un directeur et la vendeuse je n'en parle même pas, je l'ai vu à notre entrée épier nos faits et gestes sans raison. Humiliée j'ai préféré prendre mon article et partir. Magasin a éviter ou si vous y allez ne marchez pas trop vite ou ne revenez jamais en arrière car vous serez accusé de vol. Humiliation totale, je reste sous le choc et très énervée.

Je suis venu chez vous acheter une ceinture a 10euros qui s'est cassée en 1 semaine. Mais pas grave. Lundi je suis venu reprendre la même, elle s'est cassé en 1 soirée... Et je n'avais pas pris de tickets de caisse... Donc impossible de se faire rembourser... C'est trop. Du coup un pti avis cadeau.

Cabine sale , la température en magasin ne donne pas envie d’essayer les vêtements dommage.Les offres intéressantes ,caissières sympa et souriante , la vendeuse Lisa nous a très bien conseillé ma fille et moi merci pour votre accueil .

Expérience déplorable. Personnel froid et clairement saoulé quand on leur parle. Mention spéciale à une vendeuse aux cheveux bouclés : aucun sourire, attitude désagréable, on a vraiment l’impression de la déranger. Les vendeurs passent plus de temps sur leur téléphone que à s’occuper des clients. Les cabines d’essayage son sales et les vêtements sont parfois poussiéreux. Zéro sens du service, zéro professionnalisme. Franchement, si travailler avec des clients est un problème, il faut changer de métier. Je ne recommande absolument pas

C est la première fois que je découvre cette enseigne. Propre bien éclairé large choix un peux cher pour certains vêtements ou accessoires néanmoins arrivé en caisse, 2 jeunes hôtesses de caisse qui papotent entre elles alors que j'attendais il yavais aucun client en caisse... à la fin de l encaissement (la Miss ) n'a même pas Fais l'effort de plier les vêtements elle a scanner et jeter. On dirais qu'elle été soulé de travailler même pas un sourire ni Merci ni au-revoir vraiment déçu. Pas Professionnel du tout

C’était ma première visite chez Gémo Villebon-sur-Yvette et j’en suis très satisfaite. Le magasin est propre, bien organisé et propose un large choix d’articles à prix très raisonnables. L’équipe est accueillante, souriante et de bon conseil, ce qui rend l’expérience vraiment agréable. Je reviendrai avec plaisir !

Bonjour, Pour la première fois, j'envisage de commander mes vêtements en ligne. Bien que je regrette la fermeture des boutiques physiques, l'expérience d'attente en caisse pour obtenir des informations sur un article, notamment dans un magasin peu fréquenté, est particulièrement frustrante. De plus, lorsque les vendeurs ne sont pas en mesure de fournir une assistance efficace, cela nuit à l'expérience client. Je vous invite à reconsidérer votre approche en matière d'accueil client, car cela représente un point faible notable.

MERCHANDISING TROMPEUR Une table de jeans, un panneau indiquant au-dessus -30% sur une sélection de jeans, que comprenez-vous ? Que ces jeans font partie de la sélection à -30% eh bien attendez vous à une déception arrivé en caisse. Il faut que le jean porte une minuscule étiquette qui reprend l'indication des -30%. Le seul jean portant ladite étiquette sur cette table était au niveau du sol. Étonnamment vos collègues de Fresnes s'en sortent très bien et la table des jeans qui ne font pas partie de la promo n'a pas cette affiche au-dessus. Je pense donc que si ce magasin y arrive, vous le pouvez aussi !!! (Je vous ai mis les photos des 2 magasins pour comparaison.) Car personnellement j'appelle ça de la publicité mensongère et de la vente forcée car on a forcément essayé le jean, il nous plaît, on aura envie de l'acheter. Eh bien non, ça va 5min.