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MAGASIN DE VÊTEMENTS

Kiabi

Magasin de vêtements · Viriat (01)

4,2 1037 avis Ouvert
Kiabi — Magasin de vêtements

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À propos de Kiabi

Vêtements et chaussures pour bébés, enfants et adultes proposés à prix discount par une chaîne internationale.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (1037)

4,2
1037 avis
5★650
4★187
3★87
2★33
1★80
F
Fabrice Rety

Bon magasin de vêtements, on y trouve presque ce qu'on veut pour pas trop cher !

Réponse du professionnel : Bonjour Fabrice, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre magasin agréable et nos prix attractifs. Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres bonnes trouvailles. Cordialement,
S
Stella Raffanel

Venue ce jour, magasin tres mal ranger. Pas de taille pas de choix je suis partie dans un autre kiabi. Il faudrait surtout revoir la presentation!

Réponse du professionnel : Bonjour Stella, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la présentation du magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que le choix ainsi que les tailles disponibles étaient limités. Votre remarque est précieuse. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans de meilleures conditions. Cordialement,
A
Alexia El

Tout le Personnel très agréable, a l'écoute, et très gentil vraiment ils sont tous au top !! Et très arrangeant, teouve toujours des solutions. Je suis satisfaite a 100%

Réponse du professionnel : Bonjour Alexia El, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Toute l'équipe est ravie d'apprendre que vous avez été satisfaite à 100% et que notre personnel a su être à l'écoute et arrangeant. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
C
Célestine Laforge

Un vrai labyrinthe sans aucune logique… impossible de s’y retrouver. Le rangement est inexistant, on perd un temps fou pour chercher quoi que ce soit. Franchement, prévoyez une boussole et beaucoup de patience !

Réponse du professionnel : Bonjour Célestine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que l'agencement du magasin puisse parfois sembler complexe et nous prenons en compte votre remarque concernant le rangement. Votre retour est précieux pour améliorer la fluidité de votre visite. Cordialement,
B
Béné

Bonjour, c'est la première fois que je poste un avis mais exceptionnellement aujourd'hui je partage mon expérience et mon ressenti de ce jour quant à ce magasin que je fréquente depuis très longtemps et qui m'a toujours donné satisfaction. Au terme de travaux dans ce magasin, mes enfants et moi avons été stupéfaits de découvrir un magasin complètement désorganisé et mal rangé qui ne met pas du tout en valeur les articles et ne donne pas envie de flâner et d'acheter. Nous avons rarement vu cela même les cabines d'essayage ont perdu en qualité. J'espère sincèrement que ce n'est pas le rendu final.

Réponse du professionnel : Bonjour Clem, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience récente dans notre magasin. Nous sommes désolés d'apprendre que la réorganisation suite aux travaux n'a pas répondu à vos attentes et que cela a impacté votre visite ainsi que celle de vos enfants. Votre ressenti est important pour nous et nous espérons que les ajustements nécessaires seront faits rapidement pour améliorer la présentation et la qualité des espaces, notamment les cabines d'essayage. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt dans de meilleures conditions. Cordialement,
l
lana scultore

Bonjour, je suis une cliente régulière du magasin, je déteste mettre des mauvais avis, mais l'expérience que nous avons eu en magasin aujourd'hui est innacéptable, une responsable qui envoie les clients boulés, pour une simple question et qui de plus ne regarde même pas ses stocks juste un "regarder sur internet". merci à la caissière qui a fait tout son possible pour rattraper le coup en cherchant dans les stocks une référence. mais bon le rangement ainsi que l'amabilité reste à revoir, ce commentaire ne mérite même pas une étoile sur 5.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Scultore, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'accueil et la gestion des stocks. Concernant cette dernière, vous avez dû remarquer que nous étions en période de travaux cela impacte d'autant plus le rangement. Nous transmettons vos remarques à notre équipe afin d'améliorer ces points. Nous sommes heureux que notre caissière ait pu vous assister au mieux. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. N'hésitez surtout pas à nous rappeler afin d'en discuter plus longuement. Cordialement, Léo, Directeur Adjoint
e
elisa jrdn

Bonjour, Je suis cliente régulière de votre magasin et je souhaite vous faire part d’un retour concernant un achat récent. J’ai acheté un pull au prix de 25 €, et malheureusement, une fois rentrée chez moi et après avoir retiré les étiquettes, j’ai constaté un trou au niveau de l’épaule. À cela s’ajoutent des boutons qui tiennent à peine. Ne pouvant plus revenir en magasin sans les étiquettes, j’ai dû recoudre le pull moi-même afin de pouvoir le porter. Je trouve cela vraiment dommage que des articles présentant ce type de défauts puissent être remis en rayon. Cette situation est décevante pour une cliente fidèle. Malgré cette mauvaise expérience, je tiens toutefois à préciser que j’apprécie habituellement beaucoup votre magasin, et je remercie sincèrement les salarié(e)s pour leur travail et leur accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour Elisa, Merci pour votre message et pour votre fidélité ! Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre pull avait un défaut. C’est effectivement dommage et on comprend votre déception. Votre retour est précieux pour nous aider à mieux contrôler la qualité des produits. Merci aussi pour vos gentils mots sur notre équipe, ça fait toujours plaisir ! À bientôt, Léo, Directeur Adjoint
A
Axel Roa

Bonjour je connais ce magasin depuis tout petit et quand j'ai voulut prendre des chaussettes a l'entrée du magasin un vigile est venue me contrôler je me suis dit ok et ma même escorter jusqu'en caisse alors que je ne lui est pas demandé son Avis !!! 😡 parcontre ça j'ai pas aimé j'suis pas son fils et ni un Enfant ou un braqueur ou délinquant votre vigile va falloir qui se détende parce que même à la sortie de la caisse il m'a regardé comme si je comptais voler le magasin !!! N'importe quoi !!!😡 c'est la dernière !!! C'est bon je suis bien assez grand pour me gérer dans ma vie !!!😡

Réponse du professionnel : Bonjour Axel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous vous êtes senti mal à l'aise lors de votre visite. Votre ressenti est important pour nous et nous prenons en compte votre remarque concernant l'attitude de notre vigile. Nous avons essayé de vous joindre pour avoir plus de précision, n'hésitez pas à nous rappeler. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir. Cordialement,

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