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MAGASIN DE VÊTEMENTS

Kiabi

Magasin de vêtements · Viriat (01)

4,2 1037 avis Google Ouvert
Kiabi — Magasin de vêtements

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À propos de Kiabi

Vêtements et chaussures pour bébés, enfants et adultes proposés à prix discount par une chaîne internationale.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (1037)

Avis Google
4,2
1037 avis
5★650
4★187
3★87
2★33
1★80
F
Fabrice Rety Google

Bon magasin de vêtements, on y trouve presque ce qu'on veut pour pas trop cher !

Réponse du professionnel : Bonjour Fabrice, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre magasin agréable et nos prix attractifs. Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres bonnes trouvailles. Cordialement,
S
Stella Raffanel Google

Venue ce jour, magasin tres mal ranger. Pas de taille pas de choix je suis partie dans un autre kiabi. Il faudrait surtout revoir la presentation!

Réponse du professionnel : Bonjour Stella, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la présentation du magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que le choix ainsi que les tailles disponibles étaient limités. Votre remarque est précieuse. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans de meilleures conditions. Cordialement,
A
Alexia El Google

Tout le Personnel très agréable, a l'écoute, et très gentil vraiment ils sont tous au top !! Et très arrangeant, teouve toujours des solutions. Je suis satisfaite a 100%

Réponse du professionnel : Bonjour Alexia El, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Toute l'équipe est ravie d'apprendre que vous avez été satisfaite à 100% et que notre personnel a su être à l'écoute et arrangeant. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
C
Célestine Laforge Google

Un vrai labyrinthe sans aucune logique… impossible de s’y retrouver. Le rangement est inexistant, on perd un temps fou pour chercher quoi que ce soit. Franchement, prévoyez une boussole et beaucoup de patience !

Réponse du professionnel : Bonjour Célestine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que l'agencement du magasin puisse parfois sembler complexe et nous prenons en compte votre remarque concernant le rangement. Votre retour est précieux pour améliorer la fluidité de votre visite. Cordialement,
B
Béné Google

Bonjour, c'est la première fois que je poste un avis mais exceptionnellement aujourd'hui je partage mon expérience et mon ressenti de ce jour quant à ce magasin que je fréquente depuis très longtemps et qui m'a toujours donné satisfaction. Au terme de travaux dans ce magasin, mes enfants et moi avons été stupéfaits de découvrir un magasin complètement désorganisé et mal rangé qui ne met pas du tout en valeur les articles et ne donne pas envie de flâner et d'acheter. Nous avons rarement vu cela même les cabines d'essayage ont perdu en qualité. J'espère sincèrement que ce n'est pas le rendu final.

Réponse du professionnel : Bonjour Clem, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience récente dans notre magasin. Nous sommes désolés d'apprendre que la réorganisation suite aux travaux n'a pas répondu à vos attentes et que cela a impacté votre visite ainsi que celle de vos enfants. Votre ressenti est important pour nous et nous espérons que les ajustements nécessaires seront faits rapidement pour améliorer la présentation et la qualité des espaces, notamment les cabines d'essayage. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt dans de meilleures conditions. Cordialement,
l
lana scultore Google

Bonjour, je suis une cliente régulière du magasin, je déteste mettre des mauvais avis, mais l'expérience que nous avons eu en magasin aujourd'hui est innacéptable, une responsable qui envoie les clients boulés, pour une simple question et qui de plus ne regarde même pas ses stocks juste un "regarder sur internet". merci à la caissière qui a fait tout son possible pour rattraper le coup en cherchant dans les stocks une référence. mais bon le rangement ainsi que l'amabilité reste à revoir, ce commentaire ne mérite même pas une étoile sur 5.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Scultore, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'accueil et la gestion des stocks. Concernant cette dernière, vous avez dû remarquer que nous étions en période de travaux cela impacte d'autant plus le rangement. Nous transmettons vos remarques à notre équipe afin d'améliorer ces points. Nous sommes heureux que notre caissière ait pu vous assister au mieux. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. N'hésitez surtout pas à nous rappeler afin d'en discuter plus longuement. Cordialement, Léo, Directeur Adjoint
e
elisa jrdn Google

Bonjour, Je suis cliente régulière de votre magasin et je souhaite vous faire part d’un retour concernant un achat récent. J’ai acheté un pull au prix de 25 €, et malheureusement, une fois rentrée chez moi et après avoir retiré les étiquettes, j’ai constaté un trou au niveau de l’épaule. À cela s’ajoutent des boutons qui tiennent à peine. Ne pouvant plus revenir en magasin sans les étiquettes, j’ai dû recoudre le pull moi-même afin de pouvoir le porter. Je trouve cela vraiment dommage que des articles présentant ce type de défauts puissent être remis en rayon. Cette situation est décevante pour une cliente fidèle. Malgré cette mauvaise expérience, je tiens toutefois à préciser que j’apprécie habituellement beaucoup votre magasin, et je remercie sincèrement les salarié(e)s pour leur travail et leur accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour Elisa, Merci pour votre message et pour votre fidélité ! Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre pull avait un défaut. C’est effectivement dommage et on comprend votre déception. Votre retour est précieux pour nous aider à mieux contrôler la qualité des produits. Merci aussi pour vos gentils mots sur notre équipe, ça fait toujours plaisir ! À bientôt, Léo, Directeur Adjoint
A
Axel Roa Google

Bonjour je connais ce magasin depuis tout petit et quand j'ai voulut prendre des chaussettes a l'entrée du magasin un vigile est venue me contrôler je me suis dit ok et ma même escorter jusqu'en caisse alors que je ne lui est pas demandé son Avis !!! 😡 parcontre ça j'ai pas aimé j'suis pas son fils et ni un Enfant ou un braqueur ou délinquant votre vigile va falloir qui se détende parce que même à la sortie de la caisse il m'a regardé comme si je comptais voler le magasin !!! N'importe quoi !!!😡 c'est la dernière !!! C'est bon je suis bien assez grand pour me gérer dans ma vie !!!😡

Réponse du professionnel : Bonjour Axel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous vous êtes senti mal à l'aise lors de votre visite. Votre ressenti est important pour nous et nous prenons en compte votre remarque concernant l'attitude de notre vigile. Nous avons essayé de vous joindre pour avoir plus de précision, n'hésitez pas à nous rappeler. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir. Cordialement,
L
Lisa M Google

je me suis rendue au magasin pour qu’on m’aide sur le programme famille et j’ai eu la chance d’être aidée par Rose qui s’est occupée de moi pour télécharger l’application avec un grand sourire et professionnalisme, je reviendrais souvent ! elle a été de super bon conseils et a prit le temps de m’aider à choisir quelques vêtements également 🥰

Réponse du professionnel : Bonjour Lisa, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Rose ait pu vous accompagner avec professionnalisme et sourire pour le programme famille ainsi que dans le choix de vos vêtements. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement,
M
Maelys Google

Extrêmement déçue cela fais environ 10 ans que je vais dans ce magasin plutôt contente de mes achats en général, je m’habille beaucoup chez Kiabi. Mais hier soir je me suis sentie humilier , j’arrive en cabine d’essayage, on me demande combien j’ai d’articles, je réponds sept (à peine un bonjour) La vendeuse me regarde de haut en bas avec un air de mépris, je passe outre, je pars essayer, une fois en cabine, je me rends compte que j’en avais un de plus, je repose tous mes articles, car rien ne m’allait. En toute honnêteté je préviens la vendeuse que j’en avais oublié un, Elle vient recompter derrière moi me regarde haut en bas à nouveau et recalcule tous mes articles malgré que je l’ai prévenu, elle hausse les sourcil et me lance un regard accusateur , je lui dis que je n’ai rien volé, je me sens humilié, elle me répond : <<mouais>> et rigole. Très sincèrement je ne me suis jamais senti comme ça, cela fait plus de 10 ans que je viens chez Kiabi. Je n’ai jamais été traité de cette sorte-là, je suis très déçu et même pas à un au revoir. Je ne suis pas de nature rancunière, mais ce sentiment de passer pour une voleuse et la manière dont j’ai été traité, je n’accepte pas ! Cela s’est passé le 10 novembre vers 18 heures. Je ne suis pas sûre de revenir après avoir été traité de voleuse cela me déçoit beaucoup….

Réponse du professionnel : Bonjour Maelys, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience décevante dans notre magasin. Votre ressenti est important pour nous et nous prenons cette situation très au sérieux. Nous allons immédiatement prendre des mesures pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Bien à vous,
L
Léa M Google

Quand je suis arrivé, deux vendeuses dans l'allée qui non pas dit bonjour et qui sont restés planté devant moi et qui m'ont dévisager de la tête au pieds. Et on rediscuté bizarrement plus en français après. Les vêtements bien sûr pas ranger. Et après en cabine pendant que j'essaye les vêtements, ça crié. Puis arrivé en caisse, une vendeuse avec un chewing-gum. Si vous voulez un endroit, ou l'on ne vous juge pas et vous voulez être serein pendant vous achats. Conseil n'allait pas là bas.

Réponse du professionnel : Bonjour Léa, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante dans notre magasin. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons enquêter sur ce qui s'est passé. Merci de nous avoir informés et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement,
C
Carine Arciuolo Google

Lundi je me suis rendue dans ce magasin et deux jours après je me suis rendue compte que j'ai été débité 2 fois de la même somme!! J'ai téléphoné et on m'a répondu d'apporter la preuve. Donc ce soir j'y suis retournée et là on m'a dit d'attendre environ une semaine et si aucun remboursement d'y retourner à nouveau !!! La caissière m'a dit que ce lundi tout le monde a été débité 2 fois!! J'espère un remboursement rapide et avis aux autres clients du lundi 22/09.

Réponse du professionnel : Bonjour Carine, Nous sommes désolés pour cette situation. Nous comprenons votre frustration et nous allons faire de notre mieux pour résoudre ce problème rapidement. Merci pour votre patience et votre compréhension.
V
Vanessa Epercieux Google

Kiabi a la neuve n'est plus ce qu'il était... Lamentable de voir les rayons dans cet état sachant que 2 vendeuse discutait de leurs week-end les mains dans les poches !. Et je suis également choqué du comportement des gens de regarder les vêtements et d'y foutre en l'air, aucun respect ....

C
Charlotte GRÉA Google

Un choix important Un bon qualité prix Par contre en période de soldes, il y avait une mauvaise organisation au moins 40 min d'attente en caisse, c'était insupportable (voir photo)

Magasin de vêtements dans les quartiers voisins