Kiabi

Bonjour, c'est la première fois que je poste un avis mais exceptionnellement aujourd'hui je partage mon expérience et mon ressenti de ce jour quant à ce magasin que je fréquente depuis très longtemps et qui m'a toujours donné satisfaction. Au terme de travaux dans ce magasin, mes enfants et moi avons été stupéfaits de découvrir un magasin complètement désorganisé et mal rangé qui ne met pas du tout en valeur les articles et ne donne pas envie de flâner et d'acheter. Nous avons rarement vu cela même les cabines d'essayage ont perdu en qualité. J'espère sincèrement que ce n'est pas le rendu final.

Bonjour, je suis une cliente régulière du magasin, je déteste mettre des mauvais avis, mais l'expérience que nous avons eu en magasin aujourd'hui est innacéptable, une responsable qui envoie les clients boulés, pour une simple question et qui de plus ne regarde même pas ses stocks juste un "regarder sur internet". merci à la caissière qui a fait tout son possible pour rattraper le coup en cherchant dans les stocks une référence. mais bon le rangement ainsi que l'amabilité reste à revoir, ce commentaire ne mérite même pas une étoile sur 5.

Bonjour, Je suis cliente régulière de votre magasin et je souhaite vous faire part d’un retour concernant un achat récent. J’ai acheté un pull au prix de 25 €, et malheureusement, une fois rentrée chez moi et après avoir retiré les étiquettes, j’ai constaté un trou au niveau de l’épaule. À cela s’ajoutent des boutons qui tiennent à peine. Ne pouvant plus revenir en magasin sans les étiquettes, j’ai dû recoudre le pull moi-même afin de pouvoir le porter. Je trouve cela vraiment dommage que des articles présentant ce type de défauts puissent être remis en rayon. Cette situation est décevante pour une cliente fidèle. Malgré cette mauvaise expérience, je tiens toutefois à préciser que j’apprécie habituellement beaucoup votre magasin, et je remercie sincèrement les salarié(e)s pour leur travail et leur accueil.

Bonjour je connais ce magasin depuis tout petit et quand j'ai voulut prendre des chaussettes a l'entrée du magasin un vigile est venue me contrôler je me suis dit ok et ma même escorter jusqu'en caisse alors que je ne lui est pas demandé son Avis !!! 😡 parcontre ça j'ai pas aimé j'suis pas son fils et ni un Enfant ou un braqueur ou délinquant votre vigile va falloir qui se détende parce que même à la sortie de la caisse il m'a regardé comme si je comptais voler le magasin !!! N'importe quoi !!!😡 c'est la dernière !!! C'est bon je suis bien assez grand pour me gérer dans ma vie !!!😡

je me suis rendue au magasin pour qu’on m’aide sur le programme famille et j’ai eu la chance d’être aidée par Rose qui s’est occupée de moi pour télécharger l’application avec un grand sourire et professionnalisme, je reviendrais souvent ! elle a été de super bon conseils et a prit le temps de m’aider à choisir quelques vêtements également 🥰

Extrêmement déçue cela fais environ 10 ans que je vais dans ce magasin plutôt contente de mes achats en général, je m’habille beaucoup chez Kiabi. Mais hier soir je me suis sentie humilier , j’arrive en cabine d’essayage, on me demande combien j’ai d’articles, je réponds sept (à peine un bonjour) La vendeuse me regarde de haut en bas avec un air de mépris, je passe outre, je pars essayer, une fois en cabine, je me rends compte que j’en avais un de plus, je repose tous mes articles, car rien ne m’allait. En toute honnêteté je préviens la vendeuse que j’en avais oublié un, Elle vient recompter derrière moi me regarde haut en bas à nouveau et recalcule tous mes articles malgré que je l’ai prévenu, elle hausse les sourcil et me lance un regard accusateur , je lui dis que je n’ai rien volé, je me sens humilié, elle me répond : <<mouais>> et rigole. Très sincèrement je ne me suis jamais senti comme ça, cela fait plus de 10 ans que je viens chez Kiabi. Je n’ai jamais été traité de cette sorte-là, je suis très déçu et même pas à un au revoir. Je ne suis pas de nature rancunière, mais ce sentiment de passer pour une voleuse et la manière dont j’ai été traité, je n’accepte pas ! Cela s’est passé le 10 novembre vers 18 heures. Je ne suis pas sûre de revenir après avoir été traité de voleuse cela me déçoit beaucoup….

Quand je suis arrivé, deux vendeuses dans l'allée qui non pas dit bonjour et qui sont restés planté devant moi et qui m'ont dévisager de la tête au pieds. Et on rediscuté bizarrement plus en français après. Les vêtements bien sûr pas ranger. Et après en cabine pendant que j'essaye les vêtements, ça crié. Puis arrivé en caisse, une vendeuse avec un chewing-gum. Si vous voulez un endroit, ou l'on ne vous juge pas et vous voulez être serein pendant vous achats. Conseil n'allait pas là bas.

Lundi je me suis rendue dans ce magasin et deux jours après je me suis rendue compte que j'ai été débité 2 fois de la même somme!! J'ai téléphoné et on m'a répondu d'apporter la preuve. Donc ce soir j'y suis retournée et là on m'a dit d'attendre environ une semaine et si aucun remboursement d'y retourner à nouveau !!! La caissière m'a dit que ce lundi tout le monde a été débité 2 fois!! J'espère un remboursement rapide et avis aux autres clients du lundi 22/09.

Kiabi a la neuve n'est plus ce qu'il était... Lamentable de voir les rayons dans cet état sachant que 2 vendeuse discutait de leurs week-end les mains dans les poches !. Et je suis également choqué du comportement des gens de regarder les vêtements et d'y foutre en l'air, aucun respect ....

Un choix important Un bon qualité prix Par contre en période de soldes, il y avait une mauvaise organisation au moins 40 min d'attente en caisse, c'était insupportable (voir photo)