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MAGASIN DE VÊTEMENTS

Kiabi

Magasin de vêtements · Saintes (17)

4,0 748 avis Ouvert
Kiabi — Magasin de vêtements

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À propos de Kiabi

Vêtements et chaussures pour bébés, enfants et adultes proposés à prix discount par une chaîne internationale.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (748)

4,0
748 avis
5★374
4★179
3★104
2★40
1★51
L
Logan Chambrun

merci à Manon pour ses conseils pour une babyshower, elle a bien répondu à mes besoins. merci beaucoup à elle.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Chambrun, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour à l'égard de Manon. Nous sommes heureux qu'elle ait su répondre à vos attentes pour l'organisation de la babyshower. Cordialement, Nathalie Leader Kiabi Saintes
S
SARACCO Carla

Petit problème sur un article défectueux, j’appel le magasin dès que je m’en rend compte. Je suis tombé sur Amandine et ses collègues au téléphone ! Un personnel très aimable, agréable, professionnel, cherchant des solutions. C’est ça que l’on souhaite quand on a un problème et me concernant mon problème a très bien été gérer et j’en suis ravie ! Merci au personnel du magasin de Saintes ! Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Saracco, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe, notamment Amandine, a pu vous apporter une assistance professionnelle et agréable. Votre satisfaction est notre priorité et vos recommandations nous touchent beaucoup. Bien cordialement,
a
amélie savariau

Un immense merci à Lou , qui aurait juste pu me dire «  non madame nous n’avons plus votre article en boutique » mais qui m’a dit à la place «  si vous voulez je regarde et vous les commande ça arrivera en magasin semaine prochaine! » une vraie commerçante sympathique et compétente!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Amélie, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Lou sera ravie de savoir que son aide et son professionnalisme ont été appréciés. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin. Cordialement, Nathalie Leader Kiabi Saintes
A
Aurélie LINA

Cliente très fidèle à Kiabi et vraiment déçu de l'accueil, le jour du réveillon de Noël par une dame assez grande de taille en caisse qui je suppose est la responsable qui se permet de me crier dessus, car des clients étaient pressés et voulais nous passer devant l'hôtesse de caisse me demander d'avancer ou de laisser ma place, car les clients sont pressés alors que nous étions en train d'avancer et mon fils de 2 ans mettait un peu plus de temps a avancer. De plus, nous sommes reparties avec les articles à la main, car elle ne nous a pas proposé de sac et quand mon conjoint demande si on peut avoir un sac, elle nous dit qu'ils sont payés (sans blague) 🙃. Très déçu, je ne pense pas revenir par la suite... Pourtant les employés sont très sympa et à l'écoute.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre magasin. Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que l’accueil que vous avez reçu n’ai pas été conforme à vos attentes, cependant, la gestion de la file d’attente reste une priorité pour le personnel. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous vous invitons à vous insérer dans la file d'attente que lorsque vous êtes prête pour l'encaissement. Concernant les sacs, il est exact qu’ils sont payants et, étant une cliente fidèle, vous avez donc cette information en votre possession. Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année ! Cordialement.
V
Vanessa Lesage

Accueil froid caissière non souriante nous prend pour des voleurs sur les caisses rapide. Très désagréables .Dommage car très bon magazin mais pas accueillant

Réponse du professionnel : Bonjour Vanessa Lesage, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil en caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque concernant l'attitude de notre équipe est prise très au sérieux et sera partagée avec le personnel concerné afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
S
Sabrina

Cela faisait assez longtemps que je ne m etais pas rendue dans ce magasin mais vraiment déçue et déplaisant même de voir que le rayon grande taille femme a été RELÉGUÉ dans un petit espace dans un recoin du magasin contrairement à la place qu il occupait avant. Dommage ça ne donne plus envie d y faire des achats.

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été déçue par l'aménagement du rayon grande taille femme. Votre avis est précieux et nous prendrons en considération vos remarques pour améliorer l'expérience de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre ressenti et espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. Respectueusement, Nathalie Leader Kiabi Saintes
A
Adélaïde Centeno

Nous sommes clients depuis des années, je pensais que le rayon grande taille était placé dans un "sas" le temps de travaux ou autre... Mais non c'est bien permanent et dégradant pour une femme grande taille ou femme enceinte, on n'y voit rien, tout est entassé, horrible. Le pire...même le linge a une meilleure place que nous à l'entrée du magasin, Shame on you .

Réponse du professionnel : Madame Centeno, Nous avons pris connaissance de votre retour concernant l'aménagement du rayon grande taille dans notre magasin. Vos commentaires sont précieux et nous allons travailler à améliorer cette situation. Cependant nous n'avions aucune remontée de votre part lorsque, pendant des années, c'était le rayon lingerie qui se trouvait à cet endroit. Notre magasin est très atypique et il est très facile de stigmatiser par l'intermédiaire d'un message comme celui-ci. Votre satisfaction est notre priorité et nous aurions apprécié que vous nous en parliez en direct pour vous exposer nos contraintes. Respectueusement,
A
Annabelle Seller

J'aime beaucoup cette enseigne, j'habille mes enfants depuis 20ans rapport qualité prix au top. Les vendeuses et vendeurs toujours agréable et de bons conseils. Le magasin est toujours propre. Seul bémol, je trouve que le rayon ado est un peu juste au niveau du choix.

Réponse du professionnel : Bonjour Annabelle, Nous vous remercions pour votre fidélité et votre retour positif sur nos vendeurs et vendeuses. Nous prenons note de votre remarque concernant le rayon ado et ferons de notre mieux pour améliorer l'offre. Vous avez la possibilité de commander en ligne grâce au service e-reservation sur kiabi.com, de faire venir gratuitement et de payer en magasin ce qui vous convient ! Notre équipe de vente est à votre disposition pour vous accompagner sur kiabi.com Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bien cordialement,

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