GEMO SAINTES vous propose un large choix de chaussures et vêtements pour toute la famille, des dernières nouveautés aux marques de sport populaires. Profitez de services comme le retrait gratuit en magasin, les retours offerts et le paiement en 3x sans frais.
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Avis clients (476)
3,9
476 avis
5★179
4★166
3★82
2★25
1★24
I
Isabelle Marcoullier
Magasin très agréable .. beaucoup de choix..le personnel est très agréable
Réponse du professionnel : Merci Isabelle Marcoullier pour votre message !
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire et espérons vous revoir très vite dans notre magasin.
L'équipe de votre magasin Gémo SAINTES.
C
Chantal Junot
Quelle déception le rayon grande taille très petit pas de choix tj des couleurs sombres ... Toujours favoriser les autres rayons. .. j'ai rien acheté
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Junot,
Nous avons bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfaite par le rayon grande taille femme.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et sommes désolés pour ce désagrément.
Nous ne manquerons pas de faire remonter vos observations au service concerné.
Fort de vos remarques, nous mettrons tout en œuvre pour nous améliorer, votre satisfaction étant au cœur de nos préoccupations.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
L'équipe Gémo Saintes.
A
Alyxia COURPRON
Une réactivité au top, j’ai eu une super expérience avec plusieurs vendeuse, merci beaucoup à cette équipe 😁
Réponse du professionnel : Bonjour Alyxia,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis précieux. L’ensemble de l’équipe est enchantée d’avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction.
À très vite,
L’équipe de votre magasin Gémo Saintes.
a
alexandra vignals
Très déçue de me retrouver face à des chaussures soldées à 50% dans les tailles allant du 35 au 39, mais seulement 20% en taille 41 !!!
Il y a de l'abus là ? Non ? C'est pas une paille la différence de remise.
En retour de votre réponse :
J'ai oublié de préciser que j'ai fait ce constat sur le même modèle de bottines. Elles étaient sympas, à -50%, et en trouvant ma taille soit 41, la remise était descendue à 20%.
Je parlais bien sûre, du même modèle.
Désolée pour mon manque de clarté.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Vignals,
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous tenons toutefois à préciser que les taux de remise ne sont pas liés aux pointures, mais aux modèles et collections concernés par les soldes.
Certains modèles bénéficient de remises plus importantes que d'autres, indépendamment de la taille disponible.
Nous comprenons que cela puisse prêter à confusion et restons bien entendu à votre disposition en magasin.
Nous vous invitons à revenir nous voir en magasin afin de trouver une solution.
L'équipe de votre magasin Gémo Saintes.
J
Julien Cognac
Nous avons été accueillis en caisse par une dame très serviable et très commerçante c'était très agréable. Un sourire, une petite phrase, ça fait toujours plaisir. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Julien Cognac,
Merci beaucoup pour votre message, cela fait tellement plaisir de lire que le travail du personnel en magasin est reconnu :)
Nous espérons vous revoir bientôt en magasin et toujours plus vous satisfaire.
Encore un grand merci !
P
Patricia Amalaman
Je chercher des chaussons pour ma petite fille elle avait une idée sur ce qu'elle voulait malheureusement je ne trouvais pas sa pointure et en rentrant dans le magasin tout de suite nous avons trouvé les chaussons et à sa pointure et pour mon petit fils de 1 an qui à un pied fort qui n'est pas facile à chausser dans le rayon que de choix surtout qui pouvait lui aller j'ai craqué sur des kickers.
Pour parler du magasin il est agréable spacieux . Je pense que je vais vous rendre visite souvent 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Patricia,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis important et positif. Il nous fait grand plaisir de savoir que vous avez pu trouver les chaussons adaptés à votre petite fille ainsi qu'à votre petit-fils, et que notre magasin a répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement,
S
Sami Bourahim
Bonjour, j'adore c'est excellent comme magasin ( j'aime les gens autour avec patient qui me rend service si besoin. Belles équipe les gens qui travaillent au magasin gemo. Je vous souhaite également félicitation et bonne continuation pour la suite
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre message Sami.
La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous.
Vos encouragements nous amènent à poursuivre dans ce sens et à faire encore mieux.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin !
L'équipe de votre magasin Gémo SAINTES.
A
Aurelia David
Très déçu de mon expérience click and collecte.. j’avais choisis d’acheter que des articles en stock sur le magasin de saintes hors là moitié n’étais pas disponible, il mon remboursé une partie sans me le notifier et en plus une paire de baskets et dans un état.. comme si une chaussure de la paire aurait été porté.. inadmissible
Réponse du professionnel : Bonjour Aurélia David,
Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait de votre click and collect.
Je suis désolé de ce désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser.
Nous vous proposons de revenir en magasin pour faire l'échange de votre de paire de basket
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
L'équipe Gémo Saintes
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