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MAGASIN DE VÊTEMENTS

Kiabi

Magasin de vêtements · Paris (75)

3,9 1333 avis Google Fermé
Kiabi — Magasin de vêtements

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Itinéraire Site web

À propos de Kiabi

Vêtements et chaussures pour bébés, enfants et adultes proposés à prix discount par une chaîne internationale.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 20:00
Mardi 09:30 – 20:00
Mercredi 09:30 – 20:00
Jeudi 09:30 – 20:00
Vendredi 09:30 – 20:00
Samedi 09:30 – 20:00
Dimanche 11:00 – 19:00

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Avis clients (1333)

Avis Google
3,9
1333 avis
5★668
4★262
3★189
2★77
1★137
P
Peachie Google

Le choix est plutôt sympa du côté grande taille, cependant certaines vendeuses sont très désagréables et souvent de mauvaise humeur. Lorsqu’on demande conseil elles sont souvent expéditives et peu joviales. J’ai demandé a une des vendeuses (la femme asiatique) où trouver un article elle m’a répondue vaguement en soufflant ? Ce n’est pas la première fois que son attitude est méprisante envers les gens d’ailleurs. Je sais que votre boulot n’est pas facile mais faites preuve d’un peu de politesse en répondant au bonjour des gens et en vous montrant un minimum accessible quand on vous pose des questions.

Réponse du professionnel : Bonjour Peachie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil et le service n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'attitude de certaines vendeuses. Votre remarque est prise très au sérieux et sera transmise à l'équipe afin d'améliorer la qualité de notre accueil. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
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laetitia M Google

Première fois que je rentre dans un Kiabi aussi peu équipé. Les rayons étaient mal rangés et il n'y avait presque plus de vêtements pour les garçons de 5 ans. Très peu d'articles soldés également. Une expérience décevante.

Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que notre magasin n'a pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne l'agencement des rayons et la disponibilité des articles pour garçons de 5 ans. Votre retour est précieux et sera transmis à notre équipe afin d'améliorer nos services. Cordialement,
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Ludovic Blossier Google

Ce magasin a bien changé malheureusement pas en bien… Tu te fais agresser par l agent de sécurité qui ne sait pas dire bonjour mais te dit « le sac » on vient de mettre les pieds dans le magasin cela ne donne pas envie d acheter clairement ! De plus les rayons sont dans un bordel monstre. Cela a été simple entrée sortie aussitôt. Dommage ce magasin était un plaisir avant.

Réponse du professionnel : Bonjour Ludovic, Merci pour votre retour. Il est très important pour nous de connaître l’avis de nos clients. Sur ce point, je suis complètement d’accord avec vous. Nous allons briefer nos équipes de sécurité afin qu’elles se montrent plus aimables. Concernant les rayons, si vous êtes passé un dimanche, nous avons généralement une équipe réduite ce jour-là et il nous est parfois difficile de tenir le rythme. Cordialement,
a
alex k Google

Super Magasin, employés et manager sympathiques mais il fait pres de 50 degres dans les cabines d'essayage et c est ainsi depuis des années. C est une honte et un manque de respect pour les clients. Plutot que de coller des antivols et des etiquettes partout, ils feraient mieux d investir dans des travaux de renovation. Les gens devant moi sont partis sans essayer et sans acheter. Ils suffoquaient. Insupportable!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Alex, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de nos employés et de notre manager. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la température dans les cabines d'essayage ait été inconfortable. Votre remarque est importante et sera prise en compte pour améliorer le confort de nos clients. Cordialement,
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Lassus victoire Google

Je me suis rendue en boutique pour récupérer un colis à essayer sur place. La magasin n’est pas immense mais il est très bien achalandé. Il fait chaud sous la verrière mais c’est supportable. Le personnel est très sympathique et accueillant ! Il n’est pas nécessaire de refaire la queue lorsque vous avez terminé l’essayer des articles de votre colis pour payer en caisse. C’est très appréciable

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lassus, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience en boutique. Nous sommes ravis que notre personnel ait su vous accueillir chaleureusement et que le processus de récupération et d'essayage de votre colis vous ait plu. Votre remarque sur la chaleur sous la verrière est bien notée. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement,
C
Carine M. Google

Étant en situation de handicap , je suis allée à la caisse prioritaire et une dame valide a râlé en m’interpellant. Même invalide avec une carte de priorité, cela arrive souvent et on hésite à acheter en magasin. La caissière ( jeune femme cheveux longs ) a été très gentille et m’a aidé pour remplir mon sac ainsi qu’un monsieur qui m’a ouvert la cabine en bas. Personnel très prévenant et accueillant

Réponse du professionnel : Bonjour Carine, N'hésitez jamais à venir chez nous essayons toujours d'être toujours à l'écoute de nos clients. Je suis désolée que vous ayez des pressions sociales, au Kiabi Voltaire on fait tous pour les éviter. On espère vous revoir bientôt :)
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Raphaelle Pepin (“Rafpep86”) Google

Lenteur extrême en caisse pourquoi ne pas ouvrir les caisses automatiques??? Il y a des employés partout mais l’attente en caisse ne les concernent pas apparemment. Par ailleurs aucun accueil, aucun bonjour… grosse baisse de qualité de service sur ce magasin par rapport à l’année dernière m.

Réponse du professionnel : Bonjour Raphaelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'attente en caisse a été longue et que vous n'avez pas reçu l'accueil que vous attendiez. Vos remarques sont importantes et seront transmises à l'équipe afin d'améliorer la qualité du service. Cordialement,
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Yasmine CHEVILLARD Google

Magasin avec beaucoup de choix. Le magasin fait un peu « bazar » c’est pas ordonné, Les cabines d’essayages sont sales et malheureusement le personnel n’est pas du tout agréable, pas du tout professionnel et ça fais plusieurs fois que je m’y rend depuis plusieurs années … c’est dommage ! Je vais commencer à commander en ligne uniquement.

Réponse du professionnel : Bonjour Yasmine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre magasin offre un large choix, mais nous regrettons sincèrement que l'ordre, la propreté des cabines d'essayage et l'accueil du personnel n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et sera transmis à l'équipe concernée afin d'améliorer ces points. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
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Agatheee Google

Toujours ravie de mes visites, le nouveau programme de fidélité est génial, j’y ai biensûr adhéré et il est vite rentable. Plein de choix, de jolies modèles et de belles couleurs. Je recommande vivement cette enseigne pour de la qualité à petits prix.

Réponse du professionnel : Bonjour Agatheee, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre nouveau programme de fidélité vous plaise et que vous en profitiez pleinement. Votre recommandation nous touche beaucoup. Bien cordialement,
V
Virginie B Paris Google

Je trouve certains commentaires très severes. Tellement contente d'avoir une adresse où m'habiller pas trop cher dans Paris intramuros pour les tailles supérieures au 42 Et puis les caissiers sont toujours hyper efficaces et souriants. Et c'est marrant de revenir faire des achats à l'ex espace Voltaire où j'ai passé de si bonnes soirées étudiantes !

Réponse du professionnel : Bonjour Virginie, Merci beaucoup pour votre compassion 🙂 Merci aussi d’avoir suivi l’évolution de l’Espace Voltaire au fil des années. Ça nous a fait très plaisir de voir une référence aux soirées qui y ont été organisées — cela faisait longtemps que le lieu n’avait pas été évoqué de cette façon. Pour précision, l’Espace Voltaire était le nom utilisé pour les ventes privées, avant de devenir Kiabi en 2006.
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elena L Google

Je fais mon shopping depuis des années ici mais je suis hiper déçue de la nouvelle Équipe comme de l ancienne ! J ai des grave problème de jambe ! j ai fait mon tour et j ai trouvé une robe que j aimee vu que je ne peu pas rester debout. Avec une béquille en main et le jeune vendeur de Couleur m as obligé de monter toutes leurs escalier pour monter ai cabines d essayage au lieux de m ouvrir la cabine handicapé pourtant je leur ai demandé si il veulent bien ils, M’ont dit non. La vendeuse ou responsable - très blanche cheveux longue bouclé claire à la caisse très sournoise - ma robe - Un produit qui coûte 20€ mais en caisse ça passe à 16€ mais il était étiquette a -70% par leurs propres mains !elle a refusé très impolie de me faire la Réduction en disant que quelquen a bidouillé les étiquettes pourtant c était leur erreurs à tagguer de cette manière ce produit !elle as carrément arraché l étiquette -70% sous mes yeux et as refusé mon droit avoir ma Réduction comme elle était affiché en disant que je ment que cette étiquette n était pas sur le Produit et même S’il était quelquen l as posé !elle m’as dit que l étiquette de -70% est en très mauvais et que c était bidouillé elle en tout cas elle ne me fais aucune réduction !je lui ai dit je ne sais Mais moi une je ne trouve pas que l étiquette est en si mauvais état et c est ainsi que je l ai trouvé sur le produit .seulement qu’elle l as arraché de produit sous mes yeux et refuse catégoriquement de me faire la réduction et j était vraiment pas bien déjà fiziquement elle M’as rajouté un malaire Pshicologiquement et un litige client au final !vous pouvez le voir sur le caméra c était vers 18h en plus que je suis handicapé et j ai du monter toutes les escalier jusqu’à en haut parce que le vendeur n as pas voulu m ouvrir la cabine handicapé ,que je me Sent complexé par ce que je vis et les kilo prise le seul produit en solde à ma taille que j ai trouvé et un produit sur mon goût à Voltaire j ai était refusé à avoir mon droit en tant que cliente et achetée le produit pour le quelle j avais craqué en plus après elle se fait un Check et rigole devant et derrière moi très fière d elle qu’elle n as pas respecté la lois et qu’elle ne m as pas fait la réduction affiché avec un de ses collègue de la caisse et parle Mal de moi devant d autres clients qui m’ont conseillé d écrire d ailleurs ici !c est inadmissible surtout que je suis cliente chez vous depuis que vous avez ouvert ce magasin à voltaire et bien plus avant En plus hier j ai pu avoir de shopping kiabi Aubervilliers et c était très très bien et un super service clientèle. La fille mérite un avertissement ou être licencié si elle se permet a dénigré de cette manière les clients et encore je n ai pas Tout écrit de ce qu’elle m as dit parce que c était discriminatoire et on ne parle Surtout pas avec un client de cette manière

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gloria cresut Google

Magasin sympa où on y trouve toujours des basiques à petits prix. Mais je suis déçu, 19h15 et aucun moyen d’essayer les vêtements, les cabines sont fermées car le magasin ferme à 20h … les 45 minutes restantes sont faites juste pour faire jolie ? Fermez donc à 19h00 au lieu de faire venir les clients pour rien !

Réponse du professionnel : Bonjour Gloria Cresut, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous appréciez notre sélection de basiques à petits prix. Nous comprenons votre déception concernant la fermeture des cabines d’essayage avant la fermeture du magasin. Votre remarque est prise en compte afin d’améliorer l’expérience de nos clients et nous avons décider de les fermer à 19h45. Nous savons que ce n'est pas tout à fait 20h mais c'est un peu juste sinon pour l'organisation des équipes. Cordialement,
C
Cecile Felbacq Google

Quel dommage que le magasin soit beaucoup trop petit par rapport au volume de vêtements.. La hauteur maximale des stoillacs est très difficilement accessible pour les moins de 1m.60.. Un beau magasin mais ultrasurcharger et du coup oppressant ce qui m'a fait écourter ma visite. Personnel très pro et souriant . Magasin très propre.

Réponse du professionnel : Bonjour Cécile Felbacq, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté du magasin ainsi que le professionnalisme et la sympathie de notre équipe. Nous prenons également note de vos remarques concernant la taille du magasin et l'accessibilité des articles en hauteur, et comprenons que cela ait pu rendre votre visite moins agréable, néanmoins nous avons un petit local avec une forte densité de clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans de meilleures conditions. Cordialement,
S
Sofiie Phg Google

Très grand magasin où l’on trouve des vêtements et des accessoires pour toute la famille. Les prix sont intéressants. En revanche, le magasin manque d’organisation : plusieurs vêtements traînent par terre et certains meubles bloquent le passage. Il n’est donc pas facile de regarder les articles dans certains rayons. Lorsque l’on demande au personnel de déplacer un meuble, ils n’ont pas l’air très contents, car ils sont occupés à ranger les rayons. À la caisse, les caissiers étaient en train de se disputer entre eux au lieu de s’occuper des clients. Cela ne donne vraiment pas envie de revenir.

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie, Merci pour votre passage le 06/10. Nous avons effectivement eu des sacs au sol, quelques minutes avant un client à renversé le meuble et personne ne l'a vue. Nous nous accordons à dire que ces sacs sont restés au sol de 15h à 16h ce qui n'est pas génial. Nous avons beaucoup de traffic et faisons du mieux pour que le magasin reste propre. Pour les caisses il rigolait entre eux, se sont de bons amis et feront attention a qu'il évite de le faire devant les clients. Nous lui avons communiqué le probléme. Merci encore de votre passage et désolée pour la géne occasioné. Cordialement,
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Kawtar DKHISSI Google

Chez kiabi on trouve des vêtements pour toute la famille et toutes les tailles même les très grandes tailles, avec un bon rapport qualité prix. Ils changent régulièrement leurs produits et s’adaptent aux saisons et aux événements.

Réponse du professionnel : Bonjour Kawtar, Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez chez nous des vêtements pour toute la famille, avec un bon rapport qualité-prix. Nous faisons de notre mieux pour changer régulièrement nos produits et nous adapter aux saisons et aux événements. Merci pour votre retour positif ! Bien cordialement,

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