Caroll

Très bon accueil et bons conseils prodigués

Très mauvaise expérience dans ce magasin : suite à un problème qualité sur un article, le SAV me demande de passer en magasin pour constater le défaut et être remboursée. Mais impossible d'être écoutée : refus de reconnaître le défaut, puis on m'explique que ce n'est pas la procédure, et quand je montre le mail officiel là on m'explique tout à coup que c'est la responsable (absente) qui traite cela (alors que je suis en discussion depuis 20 min), et que bien sûr on ne sait pas quand elle sera là (il faut repasser aléatoirement, ou bien appeler tous les jours et venir dans le quart d'heure si elle est là). Entre le problème de qualité et le traitement du problème, c'était clairement mon dernier achat chez Caroll !

Produit ( commandé sur le site) conforme à mes attentes et très bon accueil en magasin

Un magasin caroll qui attire l'attention de l'extérieur par les articles bien exposés et la vendeuse est très agréable .

Personnel attentif et disponible Large choix

C'est toujours un plaisir de venir dans cette boutique de la rue du Faubourg St Antoine : accueil chaleureux, beaux articles et les fameux pantalons 7/8 ème !!!

Très bon accueil par la jeune vendeuse au 1er étage. Elle m'a laissé essayer à mon rythme sans me mettre la pression. Ses conseils étaient sincères

Bonjour, Je conseil vivement ce magasin, l’équipe est super, les vendeuses sont à l’écoute, souriantes et surtout elles connaissent bien les clientes, on n’est pas juste un ticket, je fréquente ce magasin de puis plusieurs années et je n’ai jamais étais déçu. Je vous remercie de prendre le temps de bien nous écouter, les marques oubliées souvent le service qui devrai être pour moi primordial surtout quand la cliente se déplace en magasin. Au plaisir de vous revoir bientôt.