Vêtements et chaussures pour bébés, enfants et adultes proposés à prix discount par une chaîne internationale.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 19:00
Mardi
09:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (1212)
Avis Google
4,5
1212 avis
5★871
4★203
3★71
2★24
1★43
A
Ahmed Khanira Google
Très énervée ! La vendeuse qui me crie en sortant du magasin " Madame, madame, madame vous avez pris des bijoux " je lui montre les bijoux que j’ai payer 12,99€. Et lui dit iii j’ai payer elle me dit je vous ai vu partir du portant mais pas de la caisse. Je lui explique donc que oui, effectivement parce que j’ai après vu qu’ils avaient des bracelets de pieds, j’ai regarder. Elle me répète mais vous avez pris un bijoux on rentre dedans la vendeuse qui m’a vue passer en caisse il ya moins de 2 minutes qui bégaye et regarde sur ca caisse. Effectivement, j’avais bien payer mes bijoux !!!’ Après ça même pas une désolée de leurs part ça aurait étais le minimum qu’ont on accusé quelqu’un de vol en public. Je comprend qu’elle fait son travail, mais des excuses étais nécessaire et un au revoir !!!!!!
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes désolés que cette situation ait été vécue de cette manière. Nos équipes ont pour mission d’effectuer des contrôles lorsqu’un doute subsiste, mais ceux-ci doivent toujours être réalisés avec respect et discrétion.
Nous prenons bonne note de votre retour et le partagerons avec l’équipe afin de nous rappeler l’importance de la manière dont nous accompagnons ce type de situation.
En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin.
Cordialement,
B
Bou Bou Google
Je suis tellement déçue de ce magasin que je ne reviendrai plus! Je suis une cliente fidèle depuis de longues années maintenant c'est fini! Les employées de ce Kiabi oublient que c'est grâce aux clients qu'ils restent ouverts! Donc quand y'a plus de respect envers les clients vous méritez pas notre argents! La qualité du service s'est tellement dégradé ! Les caissières apprennez être aimable c'est votre travail ! Dire bonjour avec un sourire ça change tout ! Et surtout ne me remerciez pas pour mon commentaire agissez c'est tout! Vue qu'il y a beaucoup de commentaires mécontent du service de ce magasin
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de lire que votre dernière visite dans notre magasin vous a laissé cette impression.
Nous accordons une grande importance à la qualité de l'accueil et à la satisfaction de nos clients. Si votre expérience n'a pas répondu à vos attentes, nous le regrettons.
Votre commentaire est pris en compte et sera partagé avec l'équipe afin de poursuivre notre travail d'amélioration au quotidien.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti et vous souhaitons une bonne continuation.
L'équipe Kiabi
E
Elora Gresset Google
Franchement je suis choquée j’ai acheter 25 euros l’ensemble aristochat avec veste leegins et pull j’en avais un en 2 ans l’autre en 3 ans est sur un ensemble leegins n’étais plus la a la caisse la caissière quand elle a enlever le ceintre ça du tomber moi je m’en suis apperçue trop tard 40 min de route j’appelle pour demander si il peuvent pas voir avec un autre kiabi pour l’échange il ne peuvent pas !! Déçu !!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gresset,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant l'absence de l'ensemble leggings à la caisse et le fait que vous n'ayez pas pu effectuer un échange avec un autre magasin Kiabi. Nous transmettons votre retour à notre équipe afin d'améliorer notre service.
Nous espérons pouvoir mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
s
sarah schouller Google
En caisse, les vêtements sont traités comme chez Lidl : tout est passé rapidement et posé en boule, sans aucun soin.
Réponse du professionnel : Bonjour Sarah,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n’était pas à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons votre remarque à notre équipe afin d'améliorer la qualité du service.
Cordialement,
F
Frederique Schwartz Google
Je trouve très souvent des vêtements pour mon petit fils par contre pour moi 58 ans je trouve que le choix est restreint.
Réponse du professionnel : Bonjour Frédérique,
Merci beaucoup pour votre retour et votre fidélité . Nous sommes ravis que vous trouviez régulièrement de jolies choses pour votre petit-fils.
Concernant votre remarque sur le choix, merci de nous l’avoir partagée. Sachez que sur Kiabi .com vous trouverez une gamme plus large avec davantage de choix adaptée à tous les styles. Vous pouvez également profiter de notre service d’réservation gratuite pour réserver vos articles en ligne et venir les essayer ou les récupérer en magasin.
Au plaisir de vous accueillir prochainement en magasin
Belle fin de journée
L équipe Kiabi Sarreguemines
C
Céline Google
Malheureusement encore une caissière qu’on avait l’impression de deranger, ne demande pas si on a la carte de fidelité encore moins un sachet pour transporter nos articles... de pire en pire.
I
Ines Behr Google
directrice désagréable qui regarde hautainement de haut en bas mais sinon le magasin très joli
Réponse du professionnel : Bonjour Ines,
Je suis désolée que votre perception ait été négative. L’accueil et le respect de nos clients sont une priorité. Merci toutefois pour votre retour sur le magasin.
Belle fin de journée
Cordialement,
F
Franck Google
Juste honteux !!! On a acheté une veste pour notre fille au mois de septembre. Trois semaines après une courte de la manche se défait. Nous nous rendons au Kiabi de Sarreguemines qui refuse de traiter la demande car la veste a été achetée au Kiabi de Saint-avold. Comme nous habitons à 40 minutes de Saint-avold, nous ne nous sommes pas rendu immédiatement sur les lieux. Et maintenant ils refusent de nous l'échanger disant qu'il y à eu un trop long délai entre alors que c'est le Kiabi de Sarreguemines qui ne l'a pas signaler. Je déconseille fortement cette enseigne.
Réponse du professionnel : Bonjour Franck,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés et tenons à vous présenter nos excuses. Il semble qu’une erreur ait été commise en caisse, probablement due à nos renforts qui ne sont pas encore totalement formés et qui n’ont pas appliqué la procédure adéquate.
Nous vous confirmons que nous reprenons l’article défectueux et restons à votre disposition pour toute assistance complémentaire.
Cordialement,
V
Virginie Gangloff Google
Achat effectué aujourd'hui pour la rentrée des enfants, magasin rangé , soigné et la caissière super sympa ma renseigner sur l'abonnement Family de Kiabi qui m'a fait une bonne remis sur mon ticket de caisse.
Merci a Özlem pour le super tuyau et pour votre gentillesse
Réponse du professionnel : Bonjour Virginie,
Nous sommes ravis de lire que votre expérience en magasin a été agréable et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Nous transmettrons vos compliments à Özlem, qui sera certainement ravie de les recevoir. N'hésitez pas à revenir nous voir pour d'autres bons plans !
Belle journée
Carmen, directrice Kiabi Sarreguemines
s
selcuk gul Google
Très beau magasin. Propre, très bien rangé. Les vendeuses sont souriantes et à l'écoute. Les prix sont très intéressants et abordables.
Réponse du professionnel : Bonjour Selcuk,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Merci beaucoup pour vos gentils mots à propos de notre magasin, de notre équipe et de nos prix. Nous espérons vous revoir bientôt.
Belle fin de journée!
Carmen ,directrice Kiabi Sarreguemines
M
Marie DI BATTISTA Google
Personnel très sympathique et très gentil. J’ai eu affaire à plusieurs dames pour une retouche du fait que mon épouse est malade et franchement très très bien reçu travail signé, je recommande fortement pour mes prochains achats.
Réponse du professionnel : Bonjour
Un grand merci pour votre retour si positif et touchant ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été bien accueilli par notre équipe et que nous avons pu répondre à vos besoins pour la retouche.
Nous espérons que votre épouse se porte mieux et restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos prochains achats ou pour tout autre besoin.
Encore merci pour votre confiance et votre recommandation. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau !
Belle fin de journée
Carmen, directrice Kiabi Sarreguemines
S
So Mo Google
Vendeuses agréables qui ont su me conseiller, ce magasin est une bouffée d'oxygène en ces temps de désocialisation avec les achats internet...
J'ai absolument trouvé tout ce que je souhaitais en un temps record, à un prix très correct.
On aime souvent se plaindre, il faut également savoir remercier quand cela devient l'évidence. Alors merci !
Réponse du professionnel : Bonjour So Mo,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que nos équipes aient pu vous conseiller et que vous ayez trouvé tout ce que vous cherchiez. Merci beaucoup pour votre reconnaissance, cela compte énormément pour nous. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Bien cordialement,
Andrea, assistant co-leader.
j
jean-pierre Magrini Google
De tout a prix raisonnable,du tout petit au 7xl,, magasin propre et rangé personnel disponible et souriant
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Pierre, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre large gamme de tailles, la propreté du magasin et le service de notre personnel. Nous espérons vous revoir bientôt !
Bon Week-end
Carmen directrice magasin Sarreguemines
S
Scherer Dirk Google
Merci d'avoir des grandes tailles , au moins on y trouve notre bonheur.
trop beau le T-schirt
Réponse du professionnel : Bonsoir
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur avec nos grandes tailles .N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin d'autres articles.
Bonne fin de journée !
Carmen,directrice magasin Sarreguemines
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Kiabi
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
03.87.06.65.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.