Kiabi

Magasin très bien achalandé. Dommage de devoir payer un sac pour 100 euros d'achat surtout qu'il a cédé au moment où je traversais la route et que tout s'est répendu sur la chaussée

J’ai été très bien accueillie chez Kiabi. Léa a été souriante, professionnelle et très agréable. Merci pour cet excellent accueil !

Ce magasin est génial le personnel qui y travail est top toujours à l’école et la caissière qui nous a reçue LÉAH est d’une gentillesse extraordinaire est très professionnel 😍 Ma fille est moi avant était satisfait de notre achat à kiabi 👌

Je remercie tout particulièrement Carine à la caisse de Kiabi Kingersheim pour son professionnalisme ! C'est elle qui m'a fait remarquer que je cumulais suffisamment de points pour bénéficier d'une remise de -20% ! Merci Carine ! 😉

Venue le 10 décembre pour récupérer une commande j’attends à la caisse prioritaire (une longue file beaucoup de monde et je suis enceinte de 9 mois) j’attends mon tour c’est long et c’est épuisant puisque c’est aussi la caisse pour les retouches ce qui n’est pas normal. Je demande à la caisse de droite de m’encaisser après le client elle me dit trop tard j’ai déjà appelé le prochain… quelle honte elle voit bien mon énorme ventre et l’attente debout depuis tout ce temps. Au bout de 10 minutes la vendeuse une blonde assez âgée en caisse prioritaire s’occupe enfin de moi mais me dit d’aller récupérer ma commande au niveau des cabines d’essayage. Je lui montre pourtant le message sur l’application qui indique de le récupérer aux caisses ! Elle me réponds je suis désolée c’est comme ça… j’ai attendu tout ce temps pour rien. Faites quelque chose svp pour la bienveillance des vendeuses et la priorité des femmes enceintes et personnes handicapées qui doit être respectée ! Même à primark ils respectent mieux cette priorité.

Je suis venue aujourd’hui le 09/12/2025 au rayon bébé et j’ai été choquée par l’attitude de deux employées qui étaient avec une jeune fille (nouvelle employée ou stagiaire). L’une était blonde, cheveux très courts avec des lunettes, et l’autre avait un carré court roux avec une frange. À chaque passage, elles soufflaient, levaient les yeux au ciel et lâchaient des commentaires du style « oh putain », comme si le simple fait que je circule avec une poussette les dérangeait. Même si c’était vraiment la poussette qui les gênait, ça ne justifie absolument pas ce comportement, encore moins dans un rayon bébé où les clients viennent souvent avec des enfants. Sourire ne coûte rien, et un peu de bonne humeur ne ferait pas de mal, surtout avec les fêtes qui approchent. Le respect et la politesse devraient rester la priorité. Ce manque de respect et de professionnalisme n’a rien à faire dans un commerce. C’est dommage, car j’apprécie normalement ce magasin, mais cette expérience m’a vraiment refroidie. Je tiens tout de même à remercier la dame aux caisses libre-service, qui a été très gentille, polie et souriante.

Magasin super les employés ne font pas correctement leur travail j'ai commandé sur place de pantalons je me tape 50 km pour en finale cette commande n'est pas juste du tout et même pas on s'excuse le personnel zéro retour une deuxième fois rue 50 km c'est pas les bons articles je ne viendrai plus dans ce magasin

Embauché du personnel car la tenue du magasin fait pitié le tapis à l'entrée est dégueulasse le sole du magasin pas balayer les rayons en bordel bref et une ouverture en retard vraiment c'est honteux ,je le redis Embaucher du personnel car c'est pas à deux ou à trois personnes que l'on gère une entreprise. Bien cordialement

Très très déçu, il y a quelques semaines j'ai acheter un jean noir Régular pour aller travailler, comme je me sentais à l'aise j'ai commandé un deuxième que j'ai a nouveau fait retoucher pour la longueur. Quand j'y suis retournée pour récupérer le deuxième, j'ai fait constater à la responsable du magasin que le premier jeans acheté a délavé d'une extrême après le premier lavage a 30° a cycle court. Donc avant de récupérer le deuxième j'ai demandé comment faire pour me rembourser. Mais comme il était retoucher ( la longueur) la responsable du magasin m'a dit qu'elle ne pouvait rien faire mais elle m'a conseillé d'envoyer un mail à Kiabi France. Depuis,je reçois des réponses où ils s'envoyent a chacun leurs responsabilités Donc aujourd'hui je vous informe, n'achetez surtout pas ce jeans,car c'est une catastrophe (dommage que je ne puisse pas publier la photo) Véronique

Merci à Hillana, conseillère au rayon bébé, pour sa gentillesse et son professionnalisme. Elle l’a accompagnée du début à la fin pour les achats. Un moment très agréable. Je suis plus que satisfaite

Nous ne sommes pas du 68, 1ère fois et agréablement surprise. Un magnifique magasin. Très beau, épuré, bien rangé et beaucoup de choix.

Mon magasin préféré pour les vêtements des enfants. Toujours bien rangé même en période de soldes avec des prix défiants toute concurrence. Les vendeuses sont au top surtout Samira, toujours de bons conseils, agréable, souriante. Elle connaît très bien son travail !

Pas de bonjour, pas de sourire de la part des personnes qui préparent les rayons, surtout dans le rayon homme. J'avais l'impression de gêner dans leur mise en place. Personne qui s'occupe de la caisse libre service, ouf elle avait le sourire et c'est dire merci et bonne après-midi.

De passage dans votre magasin j ai été très surprise en réglant mes achats et en demandant de virer les points sur ma carte de fidélité, d apprendre que la caissière a annulé ma carte sous prétexte que je ne voulais pas donner mon adesse mail. Si tel est le cas comment font les personnes qui n ont pas d adresse mail ? Sont elles exclues des avantages de la carte de fidélité ?

Magasin pas propre, vêtements dans un bordel sans nom. Aucun respect des clients qui le fréquente malheureusement.. en revanche le personnel ne semble pas se préoccuper de ce genre de détail et passe dans les allées sans se soucier du rangement. J’ai posé une question à un membre du personnel pour me guider car le magasin a changer un peu sa disposition. Je recherche des pyjama pour ma fille de 3 ans. Je demande à une jeune femme habillée en noir avec un tas d’oreillettes digne du FBI dans les oreilles. On me regarde de haut en bas avec un regard qui en dit long sur le jugement apporté avant même d’ouvrir la bouche. Tout cela pour me répondre d’une manière bien désagréable « ben la bas, dans les sous vêtements ». Personnellement je n’appelle pas un pyjama un sous vêtement donc la logique du lien ne m’a pas sauté aux yeux. Mais lorsque je vois l’état des rayons (cf photos) au final je comprends rapidement qu’il n’y a aucun lien à faire puisque le personnel lui même laisse le magasin dans un lamentable état. Bien dommage