BLACKSTORE KINGERSHEIM

Je n'y retournerai plus... Après avoir attendu de longues minutes, J'ai dû gentillement insister pour que la vendeuse en cabine finisse sa discussion avec sa collègue pour bien vouloir s'occuper de moi. La robe que je souhaitais me serrait à la poitrine, étant une maman allaitante. Malheureusement il n'y avait pas de taille au dessus. J'ai expliqué ma situation à la vendeuse, espérant qu'elle pourrait m'aider à trouver une autre robe qui conviendrait. J'ai seulement eu droit à: "Ah ben cest dommage hein!". Aucun conseil, aucune aide. Visiblement elle avait plus de choses à dire à sa collègue sur ce qu'elle avait mangé la veille que d'alternatives à proposer à une cliente. Dommage, le magasin est beau.

Magasin avec beaucoup de choix, pour homme ou femme. Personnel très agréable et professionnel

Magasin accueillant très bien rangé, dommage quil n'y avais pas l'article que je cherchais !

Bonjour, J'ai fais vendredi quelques petits achats chez Black Store. Le magasin était très bien rangé, propre, et il y a de belles collections. J 'aime bien la marque ONLY car ça vaut son prix et c'est d'une très bonne qualité. J'ai été conseillée comme d'habitude par Angélique, qui, comme d'habitude, m'a épaulé pour que je puisse choisir des tenues adaptées à ma morphologie, à mon visage... Je trouve mon bonheur ! MERCI ANGELIQUE et bonne semaine

sympa le magasin et spécialement Merci à Sandrine, pour ces conseils et son aide dans le choix de mes baskets, Jusqu’à l’encaissement très professionnelle. Un rayon de soleil good vibes.

Magasin esthétiquement très beau et bien agencé. En revanche, l’attitude de la vendeuse a été inacceptable. Nous avons été suivies dans tout le magasin, jusque devant les cabines d’essayage, sans qu’aucune aide ne nous soit proposée. Cette surveillance insistante donne clairement l’impression d’être suspectées sans raison, ce qui est très désagréable. De plus, au moment du passage en caisse, la vendeuse est partie à l’arrière du magasin sans un mot. Expérience décevante et peu professionnelle. Réponse à la responsable Bonjour, Merci pour votre retour. Malheureusement, votre réponse semble très générique et ne reflète pas une réelle prise en compte des faits évoqués. C’est dommage, car l’expérience décrite mériterait une réponse plus personnalisée et surtout des actions concrètes.

Du choix et des prix sommes toutes corrects Bruit de fond alarme anti vol très désagréable serait a désactiver absolument

Très déçue du service après vente…. J’ai acheter mon sac Cabaia chez blackstore kingersheim à Mulhouse en date du 27 décembre 2025 avec le retour valable 100jours, malheureusement ne le mettant la anse de réglage (le plastqiue) s’est cassé. Je suis retourné les voir et ils m’ont dit que c’est uniquement via la garantie en ligne. Est ce normal? Je suis très déçue qu’on ne puisse pas m’échanger ce sac.

Habiba est une vendeuse très accueillante, professionnelle et de très bon conseil. Merci pour votre gentillesse et votre disponibilité. Je recommande sans hésiter ! »

J’ai acheté un jean de la marque Please (kingersheim) que j’ai rapporté moins de 2 jours après pour l’échanger contre une taille inférieure. Bien que j’ai détaché les étiquettes, je suis revenue avec les étiquettes et le ticket de caisse. À ma grande surprise, la vendeuse, très jeune, a senti le jean et m’a demandé si je l’avais lavé, affirmant qu’il sentait la lessive. Évidemment, je ne l’avais pas lavé puisque je ne l’avais même pas porté. Elle ne m’a pas cru et a fait venir une collègue. Au total, ce sont pas moins de quatre employés qui sont venus sentir le pantalon devant moi, ce qui m’a mis très mal à l’aise. Finalement, ils ont accepté l’échange, mais l’expérience a été très désagréable et gênante. Je recommande vivement à la boutique de revoir la manière dont elle accueille et traite sa clientèle.