Kiabi

Ce magasin plus jamais , Il ne prennent pas les ticket tir groupé alors qu'il sont noté et en plus pas du tout aimable j'ai été dans un autre Kiabi qui eux prennent les tir groupé donc il font bien ce qu'il veulent

alors kiabi c’est super merci pour les vêtements de grossesses de ma sœur 🫶🏼 (si la vendeuse avec les cheveux blond et un makeup de noël avec des flocons de neige passe par là…. mon insta c’est zoranonyx….)

Incroyable, hier, j'achète des bottines noires, je vais les échanger aujourd'hui et on me dit que le ticket de caisse indique que les bottines étaient marron et qu'il faut vérifier sur les vidéos de surveillance.... c'est la procédure ... J'attends, au bout de 5 minutes, la vendeuse revient en me disant : Oui, donc, c'était quoi le problème, elles étaient trop petites ? Vous prenez un autre article à la place ? Pas d'excuse, rien... Quel manque de professionnalisme !

Je suis venue le vendredi 7/11 vers 15h30. Je faisais la queue du côté des hôtesses de caisse depuis un moment et normalement je devais être la prochaine. Les caisses automatiques sont tombées en panne et les jeunes filles qui s'y trouvaient ont été prise avant moi alors qu'elles étaient arrivées bien après. La dame qui était derrière moi fait remarquer très cordialement que nous étions là avant. À ce moment la caissière une jeune femme de couleur avec un foulard sur la tête lui a répondu d'une façon très violente, j'ai dit très doucement et gentiment à la caissière que la dame ne lui avait pas mal parlé elle m'a littéralement repondu avec énormément de haine et d'agressivité le regard dur: de quoi vous vous mêlez vous! On ne vous a rien demandé! Je lui ai dit que sa réaction était disproportionnée mais rien n'y a fait. Je plains cette jeune femme d'être aussi mal élevée et d'être aussi agressive. Il serai utile de faire faire des stages à vos vendeuses afin de leur apprendre à gérer leur stress et leurs émotions, l'image de votre enseigne y gagnerai... et la clientèle aussi.

J’ai acheté 2 t-shirts ce matin en magasin, je suis revenue cet après midi pour les retourner car la taille n’allait pas. Je suis passée en caisse rapide paiement par carte et je n’ai pas pris de ticket et je n’ai pas la carte de fidélité. Je me présente en caisse pour effectuer un retour (les étiquettes étaient encore sur les tshirts !) et on m’a dit que rien ne prouvait qu’ils étaient neufs et on m’a refusé le retour. Personnel pas compréhensif ! Pourquoi on nous propose de ne pas prendre de ticket pour au final que ça pose problème s’il y a un échange. Tout est informatisé je ne comprend vraiment pas pourquoi la dame n’a pas essayé de retrouver la trace de mon achat. Il n’y avait personne en magasin à ce moment là.

Accueil catastrophique, une jeune fille blonde qui n'a absolument pas envie de travailler et dont le contact avec la clientèle lui es insupportable et une jeune femme de couleur avec un foulard noir sur les cheveux d'une agressivité déconcertante envers la clientèle, c'est hallucinant ! Tu vas pour acheter des vêtements et tu ressort avec le sentiment d'avoir commis une faute répréhensible ! C'est très grave ! Quelqu'un peut il m'indiquer une adresse email pour une réclamation svp?

Magasin de plus en plus cher qui présente une gamme sans intérêt pour les enfants chez les garçons, les tee shirts ont des motifs horribles et tristes dommage pour des petits... pareil pour les bébés garçons peu de choix, bodys en 24 mois en voie de disparition. De plus un compte bébé qu'on ne peut plus utiliser directement à la caisse du magasin. Résultat une bonne marge sur les clients fidèles mais qui n'ont pas le temps de se prendre la tête à aller sur leur site.

Commence à être fatiguant ce magasin qui ne fait pas "confiance" à ses clients.... Ne pas donner une commande déjà réglée sur internet alors que l'on dispose de justificatif d'identité...on ne se balade pas toujours avec un numéro de commande ridicule !! Revoyez votre politique !

À plusieurs reprises j'ai demandé des renseignements et conseils à une vendeuse (qui est déjà là depuis un moment) au rayon homme ce jour. Quel bel accueil et quelle gentillesse ! Et avec tous les clients... Merci à elle pour son professionnalisme. Vous avez une perle dans votre magasin.

Je me rends à Kiabi avec ma fille... Après avoir plusieurs vêtements à essayer nous nous dirigeons vers les cabines d'essayage. Nous faisons la queue. Une fois notre tour nous accédons à une cabine. Un vêtement trop petit ma fille reste dans la cabine, je vais chercher une autre taille. Je reviens ... Il y avait toujours la queue mais je passe sur le côté. Une personne du magasin me regarde de la tête au pied mais ne me dit rien. Je lui demande pourquoi elle me regarde comme cela ! Elle me répond que je passe devant tout le monde. Je lui explique que je suis allée chercher une autre taille. Elle prend un air désagréable et me dit on est samedi qu'il y a du monde et que si je n'étais pas contente je ne venais pas un samedi !!!! En aucun cas je me suis plains du monde... Elle était en stresse face aux nombreux clients. La réflexion n'est pas très professionnelle. J'aurai du demander a m'entretenir avec un responsable. Le reste du personnel très agréable. Nous avons attendu en caisse ... Mais en aucun cas la caissière a été aigri comme cette jeune femme en cabine!!

Le magasin est super mais trop équipé surtout le rayon maternité 🤰 la plupart des articles que j’appréciais il n’y avait pas ma taille. Joli rayon bébé/enfant

Tee shirt acheté il y quelques jours pour un anniversaire. Suite à une erreur de taille je le ramène pour le changer. L'échange est refusé sous prétexte pas de ticket alors qu'il y a encore les étiquettes Kiabi écrit en gros dessus . Merci l'eco responsabilité !!!