Khol Boutique

A FUIR : Obligée de mettre une étoile pour publier mais aucune aurait été plus juste : Je déconseille fortement la boutique KHÔL à Strasbourg. C'est tout simplement honteux. ​J'ai acheté une chemise il y a un peu plus d'un mois, jamais portée, qui présente un trou. Malgré deux appels téléphoniques et un mail avec photos à l'appui, je n'ai eu aucun retour correct. Ils ignorent leurs clients et refusent le moindre échange ou remboursement. Pour couronner le tout, la qualité du vêtement est médiocre, surtout au vu des prix pratiqués. ​Cerise sur le gâteau : mon conjoint m'avait offert un bon d'achat pour mon anniversaire, et ils refusent de le rembourser alors qu'il n'avait même pas 48 heures. Entre l'accueil exécrable, le service client inexistant et les produits de mauvaise qualité, j'ai perdu énormément de temps et d'argent. ​C'est une boutique à éviter à tout prix si vous ne voulez pas être pris pour un pigeon. Passez votre chemin ! Certains indépendants se plaignent dans le secteur textile mais la leçon de cette expérience c'est qu'il est plus facile d'acheter sur internet pour une meilleure qualité et avec des SAV qui respectent les clients : Triste réalité....

Grand magasin bien organisé. En revanche qualité très moyenne et aucune grande taille, à moins que 42 soit considéré maintenant comme grande taille…

Il faudrait revoir la présentation de vos vendeuses on se croirait au marché aucun professionnalisme pour moi c était la première et sûrement la dernière.

Boutique super chouette J’ai plaisir à y venir plusieurs fois par an C’est Tereza l’âme et la chaleur de cette boutique Une conseillère exceptionnelle, elle connaît la boutique comme sa poche et sait ce qui ira à votre style et votre morphologie C’est une fée

Je tiens à remercier tout particulièrement Tereza, la responsable de la boutique, pour son accueil exceptionnel. Certes, les vêtements ne sont pas de la plus haute qualité, mais ce qui fait toute la différence ici, c’est elle. Tereza est à l’écoute, de bon conseil, toujours avec le sourire – une vraie professionnelle comme on en voit de moins en moins, surtout dans les grandes enseignes. Grâce à elle, on retrouve l’esprit du vrai commerce : humain, chaleureux et sincère. Merci pour ce moment de shopping agréable ! Je reviendrai rapidement :)

Lamentable….. J’ai acheté un pantalon le 21 juin à 11h03: absolument ravie de cet achat! C’est un pantalon taille unique (je fais une taille 36) J’ai même discuté ce jour là avec la patronne, fort sympathique. Rentrée chez moi, je lave ce pantalon et le porte pour la première fois, hier le 03/07: qu’elle ne fut pas ma surprise lorsqu’une de mes collaboratrices me signale que mon joli pantalon semble avoir un souci: 2 gros trous de chaque côté de la taille. La ceinture s’est totalement ouverte de chaque côté! En fin d’après-midi, je retourne à cette boutique vêtue du pantalon (pas le choix) et le montre à la vendeuse. Voilà sa réponse: « je ne peux rien faire, vous avez acheté un pantalon défectueux ». PARDON?!?!?!?! Refus catégorique de remboursement, ni d’échanger, rien! Visiblement, c’est ma faute si j’ai acheté un article défectueux. La responsable n’était pas là et injoignable. Woowwww! Je suis moi même commerçante: jamais je n’ai connu ce genre de situation, absolument hallucinante!!!!!! Il me tient à cœur de faire travailler les boutiques locales plutôt que les chaînes: une chose est sûre, celle ci est définitivement black listée!

Une boutique magnifique propre rangé toutes les couleurs sont bien assortis et en plus l’accueil de Tereza qui est toujours souriante ça fait vraiment plaisir quand on arrive, elle s’occupe du client avec beaucoup de professionnalisme et nous sommes bien accompagné par les vendeuses qui font tout pour rendre le magasin vivant et l’équipe est au petit soin…venez découvrir

Plus jamais, je n'y retourne, vendeuse souriante si tout va bien, par contre si vous rencontrez un souci avec votre achat plus rien ,je trouve lamentable de ne pas trouver de solution pour la clientèle, très mauvaise expérience aucun geste commercial des excuses toutes préparé, être de bonne fois ne suffit plus, mauvaise qualité de vêtements. Bref plus jamais 😡😡