Magasin.telt
thierry
Beau magasin ..de belles choses exposés de déco et de belles cuisines faites sur mesure fait avec bcp de goût. Venez visiter ce magasin ,il vaut le détour, nous avons adorés..👍 Th&Fr.
MAGASIN D'AMEUBLEMENT ET DE DÉCORATION
KARTELL Aubière
Magasin d'ameublement et de décoration · Clermont-Ferrand (63)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de KARTELL Aubière
KARTELL Aubière est un établissement de la catégorie « Magasin d'ameublement et de décoration » situé à Clermont-Ferrand (63000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (16)
4,3
16 avis
A
Achard Christian
Bonjour, nous sommes passés dans votre boutique il y a quelques mois, nous cherchions des joints et des patins pour les remplacer sur nos fauteuils. Vous nous avez consacré environ 2 mn pour nous dire que ce n'était pas possible car le modèle n'existait plus.....En promenade à Aurillac, nous avons trouvé une boutique dépositaire de la marque Kartell et cette charmante commerçante nous les a commandés et sans aucun problème nous les avons remplacés. Bien sûr nous en avons profité pour faire d'autres achats dans sa boutique. Si vous avez d'autres demandes , c'est Carnet de route à Aurillac...C'est un peu loin mais tellement agréable d'être un client satisfait.
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous avons réexaminé attentivement votre passage dans notre boutique Kartell et confirmé qu’il s’agissait d’une erreur : la conseillère qui vous a accueillis était alors en période d’intégration et n’avait pas encore connaissance des références de joints et patins toujours disponibles chez Kartell. Elle aurait effectivement dû se rapprocher de son encadrant avant de conclure que la pièce n’existait plus ; nous lui avons depuis rappelé cette bonne pratique et renforcé notre protocole de vérification des stocks auprès du réseau européen.
Nous comprenons votre déception et nous en excusons sincèrement. Notre équipe, y compris cette nouvelle collaboratrice, s’investit pour offrir un service à la hauteur du design Kartell, un seul avis négatif, même fondé sur un malentendu, pénalise l’ensemble du groupe et peut décourager d’autres clients de nous faire confiance.
Si vous estimez que cette situation est désormais clarifiée, nous vous serions très reconnaissants de bien vouloir modifier ou retirer votre commentaire afin qu’il reflète la réalité actuelle de notre service. Bien sûr, nous restons disponibles pour commander toute pièce détachée Kartell et vous offrirons avec plaisir un geste commercial lors de votre prochaine visite ou expédition.
N’hésitez pas à nous contacter directement au 04 73 27 17 17. Nous aurions à cœur de transformer cette expérience en satisfaction complète.
Merci pour votre compréhension et votre indulgence à l’égard de notre nouvelle collègue
B
Bernard BRETTE
J’ai choisi, acheté et payé d’avance 376€ une lampe Bourgie noir mat…. Je reçois un sms le soir même m’indiquant que le prix de la lampe que l’on m’avait indiqué….et encaissé n’était pas le bon, c’était celui de la même lampe mais …en brillant. Il fallait donc que je rajoute 46€ en plus…je n’ai pas trouvé cela très commerçant mais les temps sont durs, certainement. Lorsque je suis venu la chercher, et que j’ai demandé un paquet cadeau, il m’a été indiqué que il n’y avait que des sacs…mais, comme la lampe ne tenait pas dans ce sac, j’ai dû insister pour qu’on m’en donne un second afin qu’on ne voit pas le carton et que je puisse avoir un emballage convenable. J’avais vraiment l’impression de déranger… J’ai pour principe de faire travailler les commerçants locaux, la plupart sont courtois, agréables et arrangeants. Certains n’ont rien de tout cela.
F
F R
Très beau magasin 👍👍 avec des lampes superbes Merci pour l'accueil
G
Guillaume Barbier
Un très beau magasin, de bons produits, de bons conseils. Merci !
B
Bernadette OLEKSIAK
Accueil exceptionnel Superbe magasin Idéal pour les cadeaux de fin d’année
F
Famille Mysiuk
Très beau magasin à 2 pas du centre Jaude ( découvert lors de mon shopping de Noël) ... La gamme est variée en couleurs et modèles. Le personnel est à l écoute, et renseigne très bien sur leurs produits. RAS
A
Alexandra Debarge
Nous avons acheté plusieurs objets dans ce magasin, l’accueil y est très bon , la vendeuse et très sympathique et arrangeante! Merci 🤩🤩
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