Magasin d'ameublement et de décoration · Clermont-Ferrand (63)
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Chaîne proposant décorations et petit mobilier pour la maison et le jardin, vaisselle, rangements et jouets.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:30 – 19:00 |
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| Mardi | 09:30 – 19:00 |
| Mercredi | 09:30 – 19:00 |
| Jeudi | 09:30 – 19:00 |
| Vendredi | 09:30 – 19:00 |
| Samedi | 09:30 – 19:00 |
| Dimanche | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30 |
C’est la deuxième fois cette semaine que je viens avec mon compagnon et c’est la deuxième fois que nous tombons sur la même caissière avec un comportement désobligeant, et qui nous fait pensait qu’elle serait mieux ailleurs.
Je suis venue en magasin pour acheter un spa de la marque Lay-Z-Spa, en faisant le choix de privilégier un achat en boutique plutôt que sur internet. J’ai également acheté tous les accessoires nécessaires, pour un montant total de plus de 750 €. Quelques jours après l’achat, lors de l’installation, grosse déception : le liner est défectueux. Le spa ne tient pas gonflé et l’eau se vide… Pour un spa 7 places, vous imaginez la quantité d’eau et les contraintes que cela implique. J’ai donc contacté le magasin pour signaler le problème, et là, nouvelle déception : on m’indique qu’ils ne font pas de service après-vente et que je dois me débrouiller directement avec la marque. Je trouve cela inadmissible. Lorsqu’on achète en magasin, c’est justement pour avoir un minimum de service et d’accompagnement en cas de problème. Sinon, autant commander sur internet. Aujourd’hui, je dois gérer seule un dossier SAV, envoyer des mails, fournir des preuves… ce qui est long et contraignant. Très mauvaise expérience. Je ne renouvellerai pas.
Je suis venu découvrir le magasin grâce aux vidéos TikTok et je ne suis vraiment pas déçu ! Le magasin est grand, très bien rangé et agréable pour faire ses achats. Mention spéciale pour l’accueil en caisse : caissier super souriant, très accueillant tout en restant professionnel. Une très bonne expérience, je reviendrai avec plaisir ! Ps Merci à Armando pour la photo avec ma fille continuer comme ça 👍🏼👍🏼
J’ai acheté un sac de voyage - arrivée chez moi je me suis aperçu que la fermeture zippée ne fonctionnait que dans un sens - de retour au magasin pour demander un échange ( accueil très froid car je n’avais pas prix mon ticket)- réponse pas possible car plus de sac en rayon et plus commercialisé seul disponible à Vichy (80 km) pas possible de le rapatrier !!!! Après discussion la caissière à fini par me rembourser 50% du prix du sac - et un sac qui fonctionne à 50 %!!!! Je ne suis pas prête à revenir dans ce magasin ! 😡
J’ai acheté ce mois ci des casseroles et des poêles dans le magasin ils mentionnent que les produits c fait en inox mais c’est surtout pas en inox. Des taches sont apparus dès la première utilisations de ces produits. c’est de la mauvaise qualité c’est à déconseillé ⚠️ c’est complètement du vol
J'ai acheté un nettoyeur vapeur en juillet 2025. Je l'ai utilisé 2 jours après mon achat, il a très bien fonctionné. Aujourd'hui, 6 mois après la première utilisation, il ne fonctionne plus 🫤 Presque 50.00€ pour un produit qui a fait de la vapeur une seule fois, c'est tout de même cher !!!! 🙄 Retour magasin dans la semaine 😀 J'ai retourné ce fameux nettoyeur vapeur hier matin. Quel accueil..........🙀 l'hôtesse de caisse qui m'a reçue, a dû manger des petits pois qui ne voulaient pas cuire ! !! !! Pas un sourire, pour me dire qu'il n'y a pas de remboursement, mais un avoir ou un échange 🙄 N'étant pas d'accord, elle fait appel à sa responsable, tout aussi aimable ........! !! ! Cette responsable était souriante et avenante avec la clientèle devant les caméras, lors d'un reportage tv ! ! Je peux vous assurer que la réalité est tout autre 🫤 Etant obligée de revenir ce matin, pour à nouveau changer un article (une poubelle) toute cabossée, que j'ai quand-même achetée, j'ai eu une petite remise (encore heureux). Arrivée chez moi, je m'aperçois que le contenant plastique est cassé sur les côtés, donc retour en magasin ce matin !!! Je me demandais si j'allais tomber sur la miss sourire de la veille......mais non, c'est Armando qui s'est occupé de moi, c'est le jour et la nuit 😀 Contrairement à sa collègue, il était très souriant, très gentil et compréhensif. Merci Armando pour votre professionnalisme et votre accueil 😸 Je ne pense pas y remettre les pieds ! !! !! !
Grand magasin mais la gamme de produits à bien baisser... Moins de produits qu'avant et de moins bonne qualité même pour du discount. Dommage j'aimais bien ce magasin. Malgré tout l'équipe est pro, et avec le sourire.
3 étoiles seulement!! Magasin propre bien rangé. Personnel en magasin très agréable, Arrivée en caisse trop de temps pour appeler une 2ème caisse pas de sourire amabilité à revoir dommage qu’elle soit pas assez rapide pour finir d’encaisser sont clients mes préfère être sur sont téléphone. Dommage elle pourrait être tellement plus joyeuse.
Je souhaite beaucoup de courage aux hôtesses de caisses. Je leurs souhaitent bon courage au vu de la gestion managériale proche de l'incompétence. Je suis venu dans le magasin le dimanche 23 novembre et alors qu'on était le week-end il n'y avait que deux hôtesses de caisses ce qui a engendré une fil d'attente avec minimum une vingtaine de personnes devant moi et derrière moi. Je n'arrive toujours pas à comprendre comment c'est possible quand ont sait gérer un magasin.
Magasin très propre et bien ordonnée. Les employés sont souriants et très agréable. Donne de bons conseils . Super magasin j'y retournerais a coup sûr
En plus d’être laides, les employées sont très limitées intellectuellement. 1- embrouille avec la caissière qui croit que quand on lui dit qu’un article est de la merde (tringle de douche qui est de mauvaise qualité et est de surcroît tombée sur ma tête) on l’insulte directement. À moins que le magasin ne lui appartienne ou qu’elle ne détienne des actions… 2- la même employée me dit que mon avoir est valable un an dans tous les magasins de France. Or, sur le ticket, il est écrit 15 jours. Super! 3- le meilleur pour la fin : les articles funéraires sont bourrés de fautes d’orthographe (pas de S à repose en paix bande de nullards). Une honte. Maître Capello, repose en paix. Le magasin est mal agencé de surcroît. Plus jamais je n’y mettrai un pied.
Visite le dimanche 14 septembre. Une expérience franchement déplorable. La vendeuse brune en caisse était affalée sur sa chaise, aucun professionnalisme. Même pas un "au revoir" quand on lui en dit un, et quand on lui demande un minimum de politesse, elle répond sèchement "me parle pas". Zéro sourire, zéro accueil. C’est inadmissible d’être reçu comme ça. Fuyez ce magasin si vous attendez un minimum de respect ou de considération.
Personnel au top 👍 Je suis passée ce matin pour un article bien précis que je ne trouvais pas en rayon, une dame très aimable et très serviable des rayons me l'a cherché dans les stocks, merci beaucoup pour cette attention. Pour finir une hôtesse de caisse très gentille et souriante. Je suis sortie plus que ravie d'avoir acheté ce que j'étais venue chercher et de l'accueil de ce magasin. Je reviendrai avec grand plaisir.
Magasin.tel