K-Way

1er contact au telephone hyper efficace 2nd contact en magasin super accueillant et conseils parfaits. Je reviendrai sans hésiter

Très bon accueil dans le magasin de Paris 16. Sam et Basile se sont montré très attentifs et à l’écoute…

Une équipe Paris 16 au top! Accueillante, agréable et disponible. J’ai étais très bien conseillé. Un grand merci. Alexis

Comment ne pas mettre 5 étoiles…? Déçue par la taille d’une commande via le site pour mon anniversaire, nous avons pris l’initiative de se rendre sur le site pour voir les modalités de retour, habitante à plus d’1h30 de Paris, nous avons décidé d’appeler la boutique pour être sûres que le déplacement valait le coup pour un retour, 5 étoiles pour le site. 5 étoiles pour l’appel téléphonique avec le vendeur, très disponible (réponse en une sonnerie). 5 étoiles pour l’accueil de Sam, très hésitante, il a su me guider pour trouver le bon k-way, (25mn de doutes et d’essayage). Patient, commercial, un grand merci !

Je me suis présentée cet après midi à la boutique rue Gustave Courbet, j’ai été accueillie par un jeune homme très sympathique et souriant qui a fait tout fait pour répondre à ma demande… merci

Incroyable accueil, boutique hyper sympathique , ambiance très chaleureuse, des conseils adapté à la personne ! Un grand merci au vendeur franco camerounais qui a su faire preuve de patience et professionnalisme envers moi. Je recommande cette boutique à 200% !

Super accueil dans la boutique KWay rue Gustave Courbet. Des produits au top et un super service. À bientôt.

K-Way : une marque à fuir ! Si vous pensez acheter chez K-Way, réfléchissez à deux fois ! Mon mari, pourtant client fidèle depuis des années, s’est fait arnaquer par leurs fausses promesses. Il est allé en magasin chercher son modèle habituel, mais il ne l’avait pas. Un vendeur lui a proposé un autre modèle en lui garantissant que s’il retrouvait celui qu’il cherchait ailleurs, il pourrait revenir pour un remboursement. On lui a vendu du rêve ! Finalement, il a trouvé le bon modèle chez Citadium et a voulu retourner l’autre… mais K-Way refuse catégoriquement de le rembourser ! Malgré ce qu’on lui avait promis, on lui impose un avoir de 320€ qu’il n’utilisera jamais, car après cette expérience honteuse, il ne mettra plus jamais les pieds chez eux. Et le service client ? Inexistant, aucun effort pour trouver une solution. Bref, cette enseigne ne respecte ni ses engagements ni ses clients. Si vous voulez éviter de perdre votre argent, passez votre chemin et achetez ailleurs. K-Way = zéro sérieux, zéro confiance !

Client depuis plus d’un an chez kway Courbet ! Étant venu aujourd’hui pour voir la responsable Sonia qui connaissait son travail jusqu’au bout des doigts..! Déçu de ne pas la revoir elle a été licencié hors qu’elle faisait son travail comme personne d’autre ! Je suis désolé de vous dire que je ne reviendrai plus

Très belle boutique, équipe très sympa, Osvaldo très professionnel ! Je recommande fortement ce magasin.

Très bon accueil dans cette jolie boutique. Je conseille vivement à tous mes amis de venir ici.

Équipe très serviable et de bon conseil. Ils se sont occupé de la réparation de ma parka (pourtant hors garantie) Et ont bien conseillé mon épouse pour un achat

J'y suis allé pour un retour suite à un achat sur le net. Accueil très sympathique, disponible sans être agressif. J'y retournerai sans soucis.

Très bon accueil dans la boutique rue Gustave Courbet, vendeur très pro et arrangeant face à un sujet d'après vente, je recommande 👍🏼

Je suis passé à la boutique K-Way du Trocadéro au tout début des JO, j’ai été accueilli par Sonia qui aura été TOP. D’autant plus qu’en sortant de la boutique, elle m’a rattrapé pour m’offrir un bob aux couleurs tricolores car elle avait vu que j’avais tout l’attirail (drapeau français etc). J’ai porté le bob (et le K-Way) tout au long des JO pour supporter nos bleus. Au moment même où j’écris ce message, j’assiste à la cérémonie de clôture des JO et je tenais à te remercier Sonia, si jamais tu vois ce message :).

Superbe vendeuse Sonia , je cherchais une veste qu’elle n’avait plus en magasin, mais elle s’est renseignée auprès d’autres magasins pour me la trouver . J’ai trouvé cette démarche très gentille de sa part . Cela m’a permis de gagner du temps . Bravo à vous pour votre professionnalisme.

La boutique n'est pas ouverte le dimanche contrairement à ce qui est mentionné sur google ! Déplacement inutile !

Super boutique, ultra accueillant et bienveillant et pro !! Un immense merci à la responsable du Magasin qui m’a réglé mon problème à la perfection !! Je recommande ✌🏻++++

Super accueil, très efficace ! Sonia m'a échangé un article que j'avais commandé sur internet. Et tout cela en 3 minutes ! et le choix avait l'air top (mais je n'ai pas regardé dans le détail) J'y retournerai avec plaisir ! merci Sonia !

Super accueil à la fois très pro et très sympa et personnel accueillant et souriant ! La responsable de la boutique du 16e, Sonia et le reste de l’équipe Alicia et Adrien, sont de très bon conseil. Sonia est super forte commercialement : nous avions à côté de nous un client difficile et elle a su retourner la situation et à la fin le client présentait ses excuses, riait et se détendait avec l’équipe… tout cela, grâce à la gentillesse et la finesse de Sonia. On reviendra ! Merci.

J’ai fait la rencontre il y a quelques minutes de Sonia la responsable de boutique K-way devant sa devanture , une personne adorable gentille humaine et de nos jours ça ne passe pas inaperçu ! Alors je voulais le notifier Je la remercie elle comprendra pourquoi ;)

Je recommande vraiment cette boutique. Sonia est de super conseil. Hier, pour mes cadeaux de Noel, elle a pris de le temps de m'accompagner dans mes achats. Très aimable et professionnelle. Allez y vous serez ravis.

Accueil trop discret Pas d’accompagnement Anecdote: Avec un autre client, nous voulions le même modèle mais dans des tailles différentes On s’est échangé les tailles pour les essayages. Heureusement que je savais ce que je voulais…. Accueil 👎 Produit 👍👍 Conseil 👎 ( 🎁 : le vendeur qui m’a encaissé a été très aimable souriant et de bon conseil sur l’entretien) Avec cette dernière précision Les yeux fermés ⭐️⭐️⭐️

Mauvaise expérience ce jour! Je me présente pour acheter un kway, le model n’était plus en stock mais le produit été dans les cartons qui été devant moi. La responsable m’a de suite prévenu qu’elle n’ouvrirai aucun cartons et qu’il fallait mieux que j’aille à la boutique de boulogne. Professionnalisme zéro! 4 personnes présente, personnes n’a pu ouvrir les cartons et me donner le produits qui été présent dans la boutique. J’ai donc été à boulogne, équipe formidable et sérieux.

Accueil irréprochable !! ne vous attaque pas en rentrant !! des conseils pour le lavage .. et un petit plus encore pour Sonia qui est adorable .. première fois dans cette boutique .. je reviendrais .. merci encore

J’ai été ravie d’être accueillie et conseillée par Sonia, lors de mon passage pour l’achat d’un trench qu’elle a mis de côté suite à mon appel, ainsi que pour un K way enfant. La Boutique est propre et bien agencée. Je recommande !

Très belle boutique. Les vendeuses sont au top. Merci à la dame avec les cheveux longs et bouclés pour les bons conseils. A très vite

Magnifique boutique , service impeccable . Merci à Sonia qui m’a été d’une grande aide pour choisir le bon kway , patiente polie agréable . Ça fait du bien d’être aussi bien reçu par le personnel . Je reviendrai dans cette boutique à coup sûr .

Super accueil de Sonia qui a été très serviable et d'excellent conseil pour un échange suite à un achat effectué dans une autre boutique. Je retournerai dans cette boutique en priorité pour de futurs achats.

Bien que n'ayant pas l'article que je cherchais, j'ai reçu un excellent accueil ! Je remercie particulièrement Sonia qui m'a aidé dans mes recherches : grâce à elle, j'ai trouvé mon bonheur. Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme.

Des vendeurs au top, la vérité j’ai jamais étais aussi bien accueillis dans une boutique Kway que celle ci ! J’ai adore, j’ai donner approximativement le style que je voulais, et j’ai eu le droit au shopping express, rien de mieux la veille d’un départ ! Adorable vendeuse vraiment !

Après un petit souci de fermeture avec ma parka, le personnel du magasin et la responsable en particulier ont tout mis en oeuvre pour régler mon problème avec le changement (sans frais) de la fermeture. Quand je suis parti, très satisfaire, ils m'ont dit "ce qui nous importe le plus est que vous repartiez avec le sourire". Très pro et très sympa.

Enfin une vendeuse compétente. Outre le produit il est quand même bienvenue d'être bien accueilli. Je reviendrai dans cette boutique sans hésiter. Et encore merci.

Très bon accueil ! La jeune fille ( sûrement la responsable avec un chignon et des cheveux bouclés ) était très pro et connaissait parfaitement ses produits. Agréable et de bons conseils.

Personnel à revoir ! Aucun accueil dans ce magasin, les vendeurs et vendeuses sont très désagréables, à croire que nous les dérangeons, ce que je ne ferai plus à l’avenir bien évidemment. Vos vendeurs représentent l'image de la marque qui est pour moi redescendre très bas. Penser à former vos équipes à l'accueil, à la vente et à la gestion des clients en magasin ça serait le minimum pour respecter vos clients.

Un grand merci à la vendeuse adorable que j’ai eu au tel et qui a gérer mon échange à la perfection bravo pour votre gentillesse et votre professionnalisme !!!!! Mon mari a pu récupérer le K way pour ma fille vous faites votre boulot à la perfection ! Bravo visite du 23 septembre

Du bon et du moins bon A ma première visite, la vendeuse est a un abord sec, pas agréable, aucun conseil et ferme la discussion. Mais n'étant pas rancunier, j'y suis retournée, et la même vendeuse était plus agréable, sans doute l'effet du commentaire ou le moment était il mieux choisi

Excellent accueil. Le dame typée avec les cheveux long est super sympa. Il y a du stock, échange possible et non avoir. Franchement je conseil. D’ailleurs j’ai acheté 2 vestes alors que j’y allé pour un échange. Au top.

Super boutique ! Je tenais tout particulièrement à remercier Sonia pour son accueil, sa gentillesse, son dynamisme et ses conseils. Je suis ravie de mes achats et j'y retournerai sans hésiter !

Nous sommes venus aujourd’hui pour la réouverture de la boutique après 1 mois de fermeture pour cause de confinement et bonjour l’accueil ! Le manager est juste ignoble et devrait penser à se reconvertir, accueil déplorable, il a manqué de respect à ses employées sous nos yeux, honnêtement on ne savait pas où se mettre. Ni bonjour ni au revoir. Nous allons écrire directement au siège K WAY car une telle attitude est nuisible pour l’image de la marque.