JYSK Wittenheim

Meubles simpa à prix très intéressants. J'ai acheté un meuble à chaussures. Notices parfaite. Rapport Qualité Prix excellent. Je recommande.

Je souligne l’efficacité du personnel qui est perpétuellement aux petits soins ! C’est rare de nos jours des vendeurs aussi réactifs, compétents et surtout sympathiques. Bravo l’équipe !

YSK a commencé à utiliser des mensonges, sur le site la chaise était à 60 € alors qu’elle coûtait 119 €, et quand on veut commander, ils facturent le prix plein… Deuxième chose, samedi dernier j’étais là et je voulais acheter ces mêmes chaises. Le jeune homme à la caisse, grand avec une barbe, m’a dit qu’ils n’avaient pas le produit en magasin et que je devais le commander, et qu’il arriverait la première semaine de janvier. Il m’a dit de prendre une photo de la chaise et de simplement les appeler pour commander, et que la promotion valait jusqu’au 31/12. J’ai appelé le 17 et on m’a dit que cette promotion n’était plus valable, alors que j’ai une photo indiquant jusqu’à quelle date elle était valable. Donc YSK est devenu irresponsable et mensonger.

Logistique déplorable , j’ai acheté 3 meubles chez eux chaque fois un problème, le meuble tv était mal pré percé résultat impossible de monter le meuble comme il faut , la table basse une partie était livré mais pas l’autre. Et enfin la table à manger pour laquelle je me déplace pour laquelle je me déplace pour la 3 eme fois la première fois c’était un message d’erreur la table n’était pas la , la deuxième fois les pieds de la table étaient incomplet résultat il a fallut recommander toute la table et la troisième fois également un message d’erreur indiquant que la table était livré mais en arrivant en magasin rien , je demande à voir le responsable mais celui-ci n’est pas soit disant pas disponible je décide donc d’aller derrière en réserve et surprise le responsable était bien présent entrain de fumer sa cigarette ! Au moment il me voir arriver celui ci part , je demande donc à un employé de ravoir le responsable que j’ai vue à peine quelques seconde avant et l’employé me répond qu’il n’est toujours pas disponible . Il faudrait penser egalement à mettre plus d’employés car 1 employé pour gérer les caisses , les rayons c’est insuffisant résultat les clients repose les articles. Aucun professionnalisme de la part d’une des employé qui se permet d’être arrogante avec les clients il faudrait revoir l’attitude. Et pour les joindre au téléphone même combat , vous tomberez sur la messagerie.

Les meubles sont de bonne qualité.(achat table de salon, chaises, buffet, meuble tele) CEPENDANT, La prise en charge une fois les commandes passées et payées est vraiment douteuse Notre experience passée: 1. N’imaginez pas aller dans ce magasin et repartir avec vos meubles, c’est un magasin vitrine. En stock vous trouverez les petits objets de type vaisselle etc 2. Les delais annoncés n’ont jamais été tenu Expérience récente: Une commande pour des rallonges de table : Tenez vous bien, Commande passée sur internet car nous voulions avoir le minimum d’interactions avec eux. Quelques temps après avoir passé la commande nous recevons un mail indiquant que le colis serait disponible en 7jours ouvrés, et que nous recevrions un sms de disponibilité. Au bout de 3 semaines on se dit qu’ils doivent être disponible alors nous nous rendons au magasin. Nous allons voir à la caisse et nous demandons des informations. Une personne nous dit que la commande n’est pas arrivée. Nous voulons de plus amples informations et savoir à quel moment nous pourrions avoir ces rallonges de table car nous comptons dessus pour les fêtes de noël. A ce moment une personne préposé au stock arrive et nous explique que le colis est arrivé mais qu’ils ne savent pas où il est. A force d’insister, il nous dévoile le fin mot de l’histoire Ils n’ont pas prit le temps de déballer la palette sur laquelle se trouve le colis !!!! Qui est arrivée 3 semaines auparavant !!!! Après avoir encore insisté, nous obtenons grâce: il va chercher notre colis, cela a prit 10 min. Pour ce qui suit, il y a quelques fois des problèmes, cela arrive : Nous déballons le colis a la maison: les rallonges ont les coins éclatés. Nous avons demandé un remboursement, et les rallonges de tables seront faites sur mesure. Perte de temps et d'énergie.

Personnel sympa et serviable, Très grand showroom proposant une très grande gamme de produits.

Les produits sont plutôt sympas mais le personnel manque d'intérêt pour les clients. 3 vendeurs ce dimanche matin derrière les caisses à pianoter sur leurs smartphones. Pas un n'a levé la tête pour demander si ils pouvaient nous renseigner. Nous tournions autour des tables de salle à manger depuis 10 mns ... bref nous sommes allé voir ailleurs.

J’ai eu une expérience très décevante. J’ai acheté une table de jardin qui est arrivée avec un défaut. J’ai contacté le service client, mais la résolution n’a pas été efficace et le problème n’a pas été réglé de manière satisfaisante. Je m’attendais à plus de respect et d’attention envers le client. Je laisse cet avis pour prévenir les futurs acheteurs.

Une excellente expérience. De l'achat à la réception des colis, tout était parfait. Des vendeurs aux personnes du dépôt, tout le monde est très sympathique et serviable. Oui c'est vrai il y a souvent de l'attente en caisse mais c'est aussi parce qu'ils prennent le temps avec chaque client pour une satisfaction maximale. Je suis rentrée par hasard dans ce magasin et il est devenu un de mes préféré.

J’aurais dû me fier aux commentaires, j’arrive en magasin, je cherche des plaids qui sont marquées comme étant disponible sur Internet, le jeune homme me dit que ils sont là mais que impossible pour lui de me les donner car le temps de traitement des colis et de deux semaines super, je lui demande est-ce que je peux faire un clic and collecte vu que c’est disponible en 30 minutes ce qu’il y a marqué sur le site encore une fois, il me dit que c’est comme une livraison et celle-ci peut peut-être être refusée car il ne trouve pas le colis Je sais pas JYSK Faites quelque chose, vous avez de très bons articles, mais je pense que vous manquez clairement de personnel Je voulais faire d’autres achats, mais bon je pense qu’ils viennent de perdre une cliente car au vu des commentaires je ne suis pas la première et ni la dernière

Un sans-faute absolu ! Je sors tout juste de mon expérience dans ce magasin, et je me dois de partager mon enthousiasme sans retenue. Dès les premiers instants, j’ai été accueilli(e) avec une chaleur, une bienveillance et un professionnalisme qui relèvent presque du miracle dans le monde du commerce d’aujourd’hui ! Les vendeurs (bien uq'à quelques minutes de la fermeture en fin de journée) ne se contentent pas d’être aimables, ils sont véritablement à l’écoute, attentifs à chaque détail, prêts à tout pour vous guider, vous conseiller et vous satisfaire. Leur serviabilité n’a d’égale que leur réactivité, aucune attente interminable, aucune question restée en suspens, aucune hésitation de leur part à aller au-delà du simple service. Et ce n’est pas tout ! La prise en charge à la réception des colis a été tout aussi exemplaire, efficacité, courtoisie, et un suivi impeccable qui rassure et valorise le client. On sent ici une véritable culture du service, portée par une équipe soudée, passionnée et profondément respectueuse de ses clients. C'était ma première visite et ce ne sera pas la dernière.

Très mauvaise gestion des caisses:15 min d'attente pour payer,alors qu'il y avait du personnel disponible ailleurs mais qui vous ignore complètement. un vrai manque d'efficacité et de considération ,je suis partie sans mes achats . cela est vraiment dommage car le magasin est agréable.

Beau potentiel mais grande déception Je suis cliente depuis un moment et était toujours contente mais samedi au magasin de Wittenheim ils m’ont perdue! Deux vendeurs sur trois très sympathiques, surtout le jeune homme qui est très serviable et accompagne les clients jusqu’à leur voiture mais mon dieu quelle organisation!!! Aucun stock, un manque de personnel qui ne permet soit disant pas de déballer les palettes… résultat le temps qu’ils cherchent mon click & collect partout j’ai patienté 30min en caisse et j’ai pu voir pas moins de 3 clients remboursés ou repartis bredouille, quel manque à gagner à cause d’une mauvaise gestion et incompétence… mon colis n’a lui non plus jamais été retrouvé, le modèle expo qui trônait fièrement m’a été refusé… je suis venue de Colmar avec ma remorque pour rien!!! Et je n’y retournerai pas tant pis on va continuer à commander sur internet mais pas chez eux (90€ la livraison mdr)

Très déçue de mon passage au magasin JYSK de Wittenheim. Le personnel est peu réactif : j’ai attendu plus de 15 minutes à la caisse sans que personne ne vienne encaisser. Aucun sens du service client, on a l’impression de déranger. Une vraie perte de temps !