Conforama Mulhouse

Nous sommes allé à conforma Wittenheim avec ma mamie car elle devait se remeublé, moi personnellement je n’étais plus allée à conforama depuis assez longtemps, donc c’est un peu dubitative que j’y suis allée mais vraiment bonne surprise, les meubles étaient beaux, les produits disponibles et nous avons eu à faire à un super vendeur, gentil, souriant disponible et arrangeant pour la date de retrait des produits (je n’ai malheureusement pas vue son nom sur son badge mais sur la facture il y a indiqué 310), je gardais malheureusement pas un bon souvenir de l’accueil chez Conforama à l’époque mais grâce a ce jeune vendeur, je revois mes positions. Merci à lui pour sa sympathie.

Alors un super contact avec le personnel quand vous acheter 1 canapé à plus de 1000 euros. Mais tout se gate lorsque je demande les toilettes et me justifiant de ma carte mobilite inclusion. Merci pour le respect

Bonjour, suite à notre achat au Conforama aujourd’hui à Wittenheim, nous avons été accueilli par deux jeunes dames. Déjà la première super professionnelle. De très bons conseils nous a aidé à choisir un frigo et un aspirateur. Bravo pour son professionnalisme et ensuite à la caisse une dame très gentille, très souriante, Très très professionnel Bravo à vous

Bonjour j’ai acheté un canapé dans ce magasin. J’ai fait livré mon article chez moi et reprise de l’ancien canapé. Je suis allée au magasin deja pas trop de choix pourtant pas de budget trop limité. J’ai porté mon choix sur un article, la vente a ete conclu vite fait le vendeur devait partir en pose. Le canape a ete livré toujours en vitesse je signe voilà. Deux jours apres je me suis aperçu que la fermeture eclair de l’un des coussins était cassée dans tout la longueur.Pourtant j’ai une garantie de 2 ans. Je n’arrive pas a me faire entendre!!! En dehors de cela la qualité du tissus est médiocre. Trop salissant mais bon j’ai fait le mauvais choix donc systeme plaid ! C est la derniere fois que j’acheterai quoique ce soit dans ce magasin. Tout se fait dans l’urgence . Je suis enormement décue. Je pense à toutes les personnes qui sont dans mon cas obligée de se faire livrer a des tarifs honéreux et une fois que vous avez l’article si il y a un soucis il ne faut meme pas esperer avoir un rappel .

Alain Joseph était au top 👍👍 Service parfait et Monsieur très gentil

Je souhaiter appeler le magasin de Mulhouse pour savoir si je rajoute un sèche linge je pouvais le chercher en même temps que ma commande et à ma grande surprise 0,35 ct la mn !!!!!!! Mais c’est un scandale !!!! et la cerise sur le gâteau c’est une personne à l’autre bout de la planète qui répond et ne peux me répondre a question !!!! Il faut revoir sa !!!! Les gars !!!!!!

Fin décembre dernier, j'ai contacté le service après-vente concernant une planche cassée de mon lit superposé. Ils m'ont demandé toutes mes informations, y compris le référence pour la planche endommagée, et m'ont dit qu'ils me recontacteraient sous quelques jours. Depuis, je n'ai toujours pas de nouvelles.

Commande passée en retrait via Internet, tout s’est déroulé parfaitement. Le service a été rapide, efficace et très bien organisé. J’ai été accueilli par Alain Joseph, particulièrement souriant, professionnel et avenant. Une expérience très agréable, je recommande sans hésitation !

Personnelles super gentil, à l écoute .. Vendeuse très professionnel souriante. Idem pour la dame qui c'est occupé de moi a l accueil, souriante, aimable et très professionnel.. merci pour cette acceuil et le professionnalisme du personnel.

J’ai acheté un téléviseur neuf de marque Hisense chez Conforama il y a quelques mois. Le 2 janvier, un dysfonctionnement est apparu. J’ai immédiatement contacté le service après-vente et envoyé plusieurs mails à Hisense ainsi qu’à Conforama. Malgré cela, je n’ai reçu aucune réponse écrite claire, et j’ai été renvoyée de service en service, sans coordination ni suivi réel. Il a fallu 22 jours et de nombreuses relances de ma part pour qu’un réparateur intervienne. Lors de son passage, le réparateur m’a indiqué n’avoir reçu ni les photos transmises, ni de consignes précises, ni d’informations sur le dossier, ce qui montre un manque évident de suivi entre les différents intervenants. L’intervention a été très rapide, sans explication claire sur l’origine réelle du problème. Après presque un mois de démarches et d’attente, je n’ai plus confiance dans la conformité durable de ce téléviseur. J’ai également contacté Conforama par mail afin qu’ils prennent le relais en tant que vendeur, mais je n’ai pas eu de retour. En tant que cliente, je me suis sentie livrée à moi-même pour gérer un problème sur un produit pourtant récent. Compte tenu de l’ensemble de ces éléments, j'attends un geste commercial (avoir ou remboursement)qui a été fait en fin de compte ! Merci Conforama d'avoir repris le relais suite aux difficultés rencontrées avec le SAV de Hisense!!!