JYSK Metz - Augny

Magasin ayant du choix et de jolies décorations

magasin d’augny pas sérieux du tout on a fait le trajet 3 fois pour une table en promo que je n’ai jamais eu toujours une excuse sur le site 2 en stock je fais un clik collecte quand on arrive table cassée la veille il ne pouvait pas me donner la table car au fond du stock je crois qu’il me raconte n’importe quoi pas fiable

Je suis venu chercher une table hier, le jeune homme blonde au retrait marchandise, top ! il m’a aidé à charger ! Par contre la manageuse .. on est au courant que sa belle sœur vient chercher l’étagère en modèle d’exposition vu qu’elle le braille dans le magasin comme une vendeuse de poisson. Et puis pour le bonjour on repassera 1 personne sur 3 employés.

J'ai passé un appel téléphonique au magasin, j'ai eu un charmant monsieur qui m'a très bien reçu et qui a très bien répondu à mes questions. J'y suis allée et j'ai acheté un matelas, personnes au top le m jeune homme me l'a même chargé dans ma voiture. Je recommande vivement le personnel est au top.

Fuyez. J'arrive en caisse personne pour me prendre en charge alors que j'attends depuis 15 minutes. On fait passer des personnes avant moi. Pas sérieux du tout. Dommage

Ma mésaventure commence avec le magasin de Farébersviller : après avoir attendu un certain temps qu'une armoire réapparaisse en stock, elle est enfin disponible dans ce magasin. Je loue une camionnette pour récupérer les différents cartons, jusque là tout va bien. De retour chez moi (50mn de route) je m'aperçois qu'un carton d'une autre armoire a été mis par erreur dans la camionnette : super c'est le carton n°1, impossible de monter l'armoire ! Le magasin dément s'être trompé, j'adore passer pour une menteuse. J'appelle le magasin d'Augny chez qui j'ai commandé une autre armoire : finalement quelqu'un va récupérer le carton manquant. Et là le sketch commence : il manque les fonds et entourages des 6 tiroirs des 2 armoires !!! Les armoires restent en plan.... Il a fallu relancer plusieurs fois pour les récupérer. Je les récupère enfin : un tiroir était abîmé ! C'est reparti pour un tour ! Et aucun geste commercial, on m'a promis une carte cadeau que j'attends toujours... Bref, Jysk est une vitrine avec des produits alléchants et pas trop chers mais dès qu'il s'agit de commander derrière ça ne tient pas la route !

À fuir … J’y vais lundi midi pour acheter des voilages pour lesquels il est indiqué 8 en stock sur le site internet. Finalement seulement 1 en rayon. On me dit que le reste est en réserve sur une palette et que je dois revenir à partir de mercredi. J’appelle mercredi soir pour être sure, ils me les mettent de côté. J’y vais donc exprès jeudi midi et surprise ce n’est pas les bons qui sont de côté et donc je repars avec 1 seul voilage. Un magasin doit vérifier ses stocks ! Le pompom j’ai attendu un moment à la caisse avant que quelqu’un arrive mais le pire c’est que je paie en espèces et j’ai failli ne pas avoir ma monnaie, heureusement que je l’ai demandé ! Franchement très déçue, je n’y retournerais pas ! Et en rentrant chez moi, j’ai remarqué qu’il manquait la bande pour couper le voilage, vraiment inadmissible.

10 décembre 2024 : 5 clients qui attendent que le magasin ouvre à 10h mais manifestement les gens qui y travaillent ne connaissent pas la ponctualité . Heureusement qu’ils ne sauvent pas des vies. Résultat 10h15 : les 5 potentiels acheteurs sont tous partis. Oups

Magasin très souvent en désordre, avec des cartons un peu partout. J’ai toutefois été agréablement surprise aujourd’hui : le magasin était parfaitement rangé. Merci à la responsable présente sur place, qui a manifestement veillé à rendre l’espace beaucoup plus accueillant pour les clients

J'apprécie beaucoup JYSK à Augny pour le rapport qualité-prix imbattable de leurs produits, notamment en matière de literie. Le magasin est clair et bien rangé, ce qui rend le parcours de courses agréable. Le personnel est aimable, disponible et m'a aidé à trouver mon tabouret en moumoutte. Si vous aimez le style scandinave sans vous ruiner, c'est l'endroit parfait !

J'ai bien été accueillie par le personnel du magasin :). J'ai commandé un mardi soir et j'ai reçu un mail à 10h07 m'indiquant que ma commande était prête. Je suis ravie du produit et du click and collect

Catastrophique, OK, ils vendent des objets solder me casser, vous vous rendez compte queun enfant touche se blesse. Oui je comprends vous allez dire mais c’est les parents qui sont responsable mais malheureusement même n’importe qui une personne âgé, peut toucher se blessé.

Un grand merci à Aga de chez JYSK AUGNY pour son professionnalisme et sa gentillesse ! 🙏 Elle nous a accompagnés à plusieurs reprises pour l’aménagement de notre appartement, à moi et à ma copine, toujours avec le sourire, de très bons conseils et une vraie disponibilité. C’est un plaisir de la retrouver à chaque visite, elle fait vraiment la différence ! 👏 Merci encore pour ton aide, Aga, grâce à toi notre appartement prend enfin forme ! 🏡💫

J'ai fait beaucoup d'achats dans ce magasin j'ai toujours été bien accueilli, conseillé et la responsable Floriane à toujours résolu les " petits couacs" que ce soit sur le service après vente ou sur les retards de livraison. Je recommande +++

"Habitués du magasin de Laxou, où on ne nous avait jamais proposé la carte de fidélité, nous avons découvert lors de notre première visite à Augny grâce à Cindy ses avantages, ce qui nous a permis de bénéficier d’une réduction sur nos achats. Merci pour son accueil et ses conseils !"

Magasin toujours en bazar, depuis l’ouverture de cette enseigne je n’ai jamais vu ce magasin clean! Faut vraiment faire un effort! Personnel inexistant. Les produits sont top dommage!

Nul. 1 étoile parce que je ne peux pas mettre moins. Commande de 4 articles passée début juillet. On m’annonce 3 semaines de délai. Non respecté.. tres peu de suivi de commande et beaucoup d’incohérence dans les explications de retard. Finalement commande retiré aujourd’hui, le 16 août, mais seulement 2 articles disponibles et aucune info sur le reste de la commande..

Je suis client régulier chez JYSK Augny depuis un bon moment, et je tiens à souligner la qualité constante de leur service. Le magasin est toujours propre, bien organisé, et on y trouve des produits à la fois modernes, fonctionnels et accessibles niveau prix. Le personnel est vraiment top : accueillant, professionnel et toujours prêt à conseiller sans être insistant. C’est un vrai plaisir d’y revenir à chaque fois, que ce soit pour de la literie, de la déco ou du mobilier. Un grand merci à toute l’équipe pour leur sérieux et leur gentillesse. Je recommande ce magasin les yeux fermés !

Commande passée par le vendeur au téléphone, il m'annonce un délai de 2 semaines en click & collect. 3 semaines après, toujours aucune nouvelle et en appelant pour demander où en est ma commande, le vendeur m'annonce un nouveau délai de 2 semaines de plus !! Au total, un délai du plus d'un mois pour une armoire STANDARD. C'est honteux, magasin et marque à fuir !

A peine un bonjour en entrant (4vendeurs pourtant présents) Rester environ 30 min pour chercher un matelas et personne n'est venu nous demander si nous avions besoin d'aide (car oui nous avions besoin de conseil). 2 en train de se faire des papouilles! Je n'ai pas oser déranger et vu le professionnalisme je ne suis pas certaine de la qualité des conseils. Je vais donc ailleurs chercher mon matelas

J'aime bien les articles que l'on trouve dans ce magasin. Mais la déco manque un peu de diversité. C'est toujours un peu le même style. De plus, c'était vraiment le bazar dans ce magasin. Il y avait des vases par terre, des cartons partout..difficile de circuler. Bref, on est vite reparti.

Je me rends parfois chez Jysk car j’apprécie la qualité et le choix de leurs produits. En revanche, je suis souvent déçue par l’attitude d’une grande partie du personnel. Beaucoup manquent clairement de politesse et de professionnalisme : ils passent leur temps à fumer derrière l’entrepôt pendant que des clients cherchent des renseignements en magasin. Il m’est même arrivé d’attendre plus de 5 minutes à la caisse sans que personne ne vienne, et cela se reproduit régulièrement. Une commande par téléphone a également été très mal gérée : la personne au bout du fil était désagréable, soupirait, et n’avait aucun sens du service. Il serait bon qu’un responsable rappelle les règles de base : dire bonjour, être présent pour les clients, et comprendre que le client paie pour un service — il n’est pas là pour subir une mauvaise humeur. Vos confrères à thionville ont plus de tact.

Je souhaite vivement remercier l'équipe commerciale ! Une amabilité, un sens du service client comme j'en ai rarement vu. Continuez comme ca, au plaisir de revenir

Magasin à fuir ... Au bout de 1 mois nous n'avons toujours pas reçu nos meubles, ils ne répondent évidemment pas au téléphone, en nous rendant sur place nous avons appris que les meubles n'avaient pas été commandés... Une fois l'appel confirmant l'arrivée de nos meubles (enfin!), en se rendant sur place nous apprenons que les meubles ne sont pas disponibles... Nous devons donc revenir plus tard. Finalement nous avons réussi à avoir les meubles, et une fois déballé nous avons découvert qu'ils étaient abîmés... En plus de tout cela, l'équipe est nonchalante.

Nous sommes venues pour un cadre de lit, le vendeur a été vraiment sympathique. Aide pour mettre les cartons dans la voiture, politesse +++ et nous avons eu une remise supplémentaire. Merci beaucoup ! Nous reviendrons pour nos prochains achats.

Nous nous sommes rendu dans votre magasin le 29 mai 2025. Trois collaborateurs à vous étaient entrain de discuter et dire en caisse, pas de BONJOUR. Nous avons effectué nos achats puis au moment de passer à la caisse nous avons déposé nos articles sur le comptoir : une nouvelle fois pas de bonjour et pas un sourire. Le caissier bipe nos articles et nous indique le prix à payer. Ma compagne lui dit « au fait bonjour » il répond froidement bonjour. Et c’est à c’est moment ou j’ai décidé d’intervenir en faisant remarquer que nous n’avons pas eu de bonjour en rentrant mais que ce n’était pas grave mais que parcontre pas de bonjour ou d’accueil à la caisse c’était « honteux » pour les clients. La personne me répond . On ne fait pas attention aux gens quand ils rentrent (il y a du monde, alors que nous étions 5 clients dans tout le magasin), et il rajoute parfois on en nous répond pas quand on dit bonjour ! Monsieur ce n’est pas mon problème c’est inadmissible ce comportement. Et pour finir un léger au revoir. A l’arrière du parking les employés assis à même le sol entrain de fumer et de boire des boissons … c’est super agréable. Nous sommes des clients régulier depuis votre ouverture, nous ne reviendrons plus nous irons dans un autre pont de vente de votre enseigne.

Magasin qui donne à être connu. Salon de jardin à l extérieur et à l intérieur avec beaucoup de choix, à des prix très intéressant. Agencement du Magasin très bien. Merci à Angélique pour son professionnalisme à l écoute de nos besoins de nos envies et de notre portefeuille 😆 Elle a su nous conseiller On reviendra

Une étoile pour pouvoir laisser un avis. Bientôt 2 mois qu un fauteuil affiché en promotion est réservé... J attend toujours que le magasin me contacte 🤔 je peux comprendre que ce magasin n ai pas la place adéquate pour le stockage mais la patience à ses limites ce magasin n'est tout simplement pas professionnel dans de telles circonstances on ne peut pas fidéliser une clientèle Tout simplement une fausse promotion ....

Un grand merci à Loïc pour sa patience et son professionnalisme alors que c’était presque l’heure de la fermeture ! Il a su prendre du temps pour nous afin de choisir les bons meubles pour notre futur airbnb ! Je recommande à 200% ce point de vente

Expérience catastrophique chez Jysk Augny. Commande passée le 11 février, nous sommes le 1er avril et toujours rien de finalisé. Dès le début, j’ai dû appeler moi-même pour avoir des nouvelles, sinon je pense que personne ne m’aurait contacté. La première table reçue était endommagée, et c’est moi qui ai dû faire les démarches pour le savoir. Le magasin m’assure qu’ils vont recommander la pièce… Deux semaines passent, aucun appel. Je les relance encore une fois : on me dit que la table est arrivée. Arrivé sur place, 30 minutes d’attente parce que personne ne sait où est ma commande. Finalement, je repars avec la table, mais une fois déballée… un élément est cassé. Service client très réactif, contrairement au magasin qui est totalement injoignable. Aujourd’hui encore, le 1er avril, toujours aucune nouvelle. C’est inadmissible !

Déçue ... je fais un click/collect, sans nouvelles au bout de plusieurs heures, je téléphone ... finalement le meuble n'est pas en stock, il faut le commander et attendre 3 semaines. C'est dommage

Très mauvaise expérience chez JYSK Augny. Je voulais acheter un meuble à 279€, on m’annonce en magasin qu’il est en rupture et qu’il faudra attendre trois semaines. Le lendemain, je vérifie sur leur site : surprise, il est disponible en Click & Collect immédiatement. Je passe commande et me rends au magasin. Sur place, l’attente est interminable : 20 minutes juste pour qu’on vienne me servir. Quand on m’apporte enfin mon meuble, je remarque que le carton est scotché de partout. Je pose donc la question logique : est-ce un meuble neuf ou un retour ? Le vendeur me confirme qu’il est neuf et qu’il a simplement vérifié son état avant de le reconditionner. De retour chez moi, en ouvrant le carton, je constate que le meuble a déjà été déballé et partiellement monté. Bref, on m’a vendu un retour au prix du neuf sans me prévenir. Manque de transparence, mauvaise gestion du stock et service client très moyen. J’aurais pu comprendre s’ils m’avaient simplement dit la vérité, mais là, c’est clairement un manque de respect pour le client.

Je ne connaissait pas du tout le magasin j’y suis aller sur recommandation d’un ami pour un matelas et quelque meuble. J’ai tout de suite été bien accueilli en magasin par Loïc qui m’a donner de très bon conseil sur les matelas et a su trouver la perle rare adapté à mes besoins, très professionnel ! J’y suis retourné pour une table et j’ai eu affaire à la responsable qui était très gentille et m’a orienté vers le bon produit ! Je ne peux que recommander ce point de vente

Rien à dire sur les différents meubles 👌. On a juste trouvé l'accueil étrange et assez neutre. Un meuble nous a été donné en sortie de réserve et c'est tout, la personne est partie... Un minimum aurait été de le déposer en caisse mais apparemment d'autres clients étaient plus importants 🤣

J adore ce magasin, la responsable est très professionnelle et très serviable. Je recommande vivement cet endroit. De très beaux meubles scandinave à des prix très raisonnables. Un accompagnement dans vos choix ce qui est assez rare dans les enseignes concurrentes. Merci

Passez votre chemin … j’ai commandé un meuble depuis le 16 décembre à récupérer sur le magasin de augny qui a un « problème avec les commandes ». SAV général très attentif et professionnel mais qui ne peuvent rien faire car c’est le magasin qui bloque . Impossible de recommander le meuble en stock sur le site car le prix a augmenté et ils ne veulent pas s’aligner … bref depuis le 16 décembre j’ai relancé à plusieurs reprises le service client qui est en attente du magasin .. je ne suis pas la seule dans ce cas certains clients attendent depuis novembre.. un vrai manque de professionnalisme et considération de la part du magasin ..

Je suis allée récupérer mon fauteuil commandé en ligne et livré dans ce magasin. Je présente mon titre de séjour (qui a expiré depuis octobre 2024). Qu’elle ne fut ma surprise quand on me demande une attestation de décision favorable de la préfecture pour remettre mon colis que j’ai bien PAYÉ. Mais où vit on ? Vous faites maintenant le travail de la police ? Parce que pour prendre nos sous vous n’exigez pas une identité ! C’est la première fois que je suis confrontée à une situation pareille. Votre travail consiste à juste regarder si le nom de la facture correspond à la pièce qu’on vous présente. Faites votre travail et laissez les autorités compétentes faire le leur. Je n’ai rien à vous justifier. Cordialement.

Service au top, belle boutique spacieuse, il est agréable de faire notre petite sélection. J’ai eu une très bonne expérience d’achat grâce à Angélique vendeuse à l’écoute qui apporte des conseils pertinents très agréable et professionnel un grand merci à elle !

Des produits simples et de bon goût ! Une ambiance scandinave avec quelques prix intéressants, le personnel est agréable et disponible, une décoration de Noël aurait donner un vrai plus ! Le magasin n était Pas décoré et des petites mises en situations avec les jolis objets auraient donner du relief à des rayonnages classiques et rectilignes sans trop d attractivité, mais nous apprécions de venir découvrir les nouveautés et reviendrons avec plaisir!

Personnel au top et hyper accueillant ! Magasin très grand et qui propose pleins de belles choses ! Plusieurs achats déjà fait au sein de ce magasin : aucune déception ! Personnel à l’écoute et donne des conseils 😁 Je recommande !