Story Mobilier METZ / Augny

Nous sommes ravis de notre expérience chez Story à Augny, où nous avons été très bien accompagnés par Marceau dans le choix de notre canapé et de nos chaises. Mention spéciale pour la démonstration qui nous a particulièrement marqués : Marceau n’a pas hésité à sauter sur le canapé pour nous montrer concrètement sa qualité et sa robustesse ! Une preuve de confiance qui nous a bien fait sourire et qui mérite d’être soulignée ! C’est vraiment agréable d’avoir affaire à un vendeur passionné, dynamique et qui connaît parfaitement ses produits. Encore merci à Marceau et à l’ensemble de l’équipe.

Un grand merci à Marceau pour son accompagnement au top ! Il m’a conseillé pour l’achat de mon canapé et de mes chaises et tout s’est super bien passé. Très professionnel, sympathique, à l’écoute et de très bon conseil. C’est un vrai plaisir d’être accompagné par quelqu’un d’aussi agréable et compétent. Je recommande Marceau les yeux fermés ! 😊

Une très bonne expérience en magasin (à confirmer lors de la livraison du produit) Marceau nous a accompagné dès l'entrée en magasin. Il a su nous conseiller et briser la glace de manière très naturelle. Nous avons fait de nombreux magasins avant de finaliser notre choix de canapé et l'expérience client était loin d'être la même partout. On repart satisfaits de notre achat et bien conseillés Le duo Marceau/Victoire nous a fait passer un bon moment. En attente de recevoir notre canapé pour finaliser notre feedback

Un grand merci à Caroline et Victoire pour leur accueil et leurs conseils ! Elles ont été à l’écoute pour m’aider à choisir mon canapé. Je suis ravie de mon achat, je recommande !

Une excellente expérience chez Story Mobilier à Augny ! Dès notre arrivée, nous avons été séduits par la qualité et le design des collections proposées. Le magasin est magnifique, avec un large choix de mobilier contemporain qui permet de se projeter facilement dans son intérieur. Nous tenons surtout à remercier chaleureusement Marceau et Kevin, qui nous ont accompagnés avec beaucoup de professionnalisme, de disponibilité et de bienveillance tout au long de notre projet. Leurs conseils avisés, leur écoute et leur patience ont été précieux pour nous aider à faire les meilleurs choix. Ils ont su comprendre nos attentes et nous proposer des solutions parfaitement adaptées à nos envies. Un grand merci à eux pour leur implication et leur sens du service. C’est un vrai plaisir d’être accompagné par des personnes aussi passionnées et compétentes.

Un grand merci à Marceau pour ses précieux conseils et son professionnalisme tout au long de notre projet. Nous sommes ravis de l’achat de notre canapé et avons maintenant hâte de le recevoir ! Une équipe à l’écoute, de bon conseil et très agréable. Nous recommandons sans hésiter.

Très belle expérience chez Story ! Nous avons été très bien accueillies et parfaitement conseillées par les conseillères Aga et Nickie, qui ont été à l’écoute et très professionnelles. Grâce à elles, nous avons trouvé et acheté notre canapé avec plaisir. Merci encore pour leur gentillesse et leurs précieux conseils !

Bonjour, Suite à notre visite du 24 janvier, nous avons commandé une table de salle à manger qui A été livré trois semaines après avec un gros Défaut. Après une bataille d’une heure au téléphone entre l’agence d’augny et le transporteur. La table a été récupérée par le transporteur plus de table à la maison. Nous avons attendu un mois avant de les rappeler nous-mêmes, sans avoir de nouvelles de leur part, on nous a confié que la table avait eu un gros défaut et qu’elle était repartie en fabrication. Cette nouvelle soi-disant devait arriver fin avril avec toute la confiance que nous avions donné à story. Toujours pas de nouvelles mi mai. Madame. La directrice nous a redit que la table n’était pas encore en fabrication et que La nouvelle table ne serait pas livrée avant fin juin si il n’y a pas de problème. Bien entendu, nous avons dû payer la totalité de la la table Avant la livraison, nous avons demandé un remboursement. Cela va prendre du temps. Très beau magasin quand tout va bien Quand il y a un problème plus personne, Après plusieurs appels On nous a proposé encore une ristourne conséquente pour cette table pour le dérangement occasionné. Stop, c’est du foutage de gueule.

Un grand merci à Marceau ainsi que la responsable du magasin pour le service, Marceau pour son accueil et ses conseils. Et à tous les deux durant mon achat, qui ont prit le temps, sont très professionnels. Et les produits sont de belle qualité. Je suis ravie

Je partage ici mon ressenti personnel après ma visite dans ce magasin. J’ai été surprise par le manque de transparence : les prix ne sont pas clairement affichés et semblent varier (beaucoup) selon le client. Certaines informations nous ont été présentées comme impossibles à avoir (demande de la référence du canapé), alors qu’elles sont en réalité disponibles en ligne. L’ensemble donnait l’impression de techniques de vente que je pensais révolues, avec une pression pour décider rapidement. Ce type d’approche ne me met pas en confiance.