JYSK Dreux

Je voudrais remercier votre conseiller en vente Ethan qui nous a aidés à choisir notre nouvelle salle à manger. Il a su nous conseiller et a pris son temps. Très sympathique et à l'écoute.

Je ne savais pas que le magasin fermait à 18h40. Je suis venu en urgence pour acheter un matelas jeudi 19 mars. Deux employés étaient à l’extérieur en train de déplacer des tables. Je suis entré dans le magasin, la personne qui était à la caisse a disparu lorsque j’ai voulu lui demander un renseignement, et les deux employés, une jeune femme et un jeune homme, étaient à l’extérieur. Après plusieurs allers-retours dans le magasin, j’ai enfin aperçu ce jeune homme qui se prénomme Lucas s’engager dans le magasin. J’entends sa collègue lui glisser « il est moins 10 » en parlant de l’heure. Lucas a quand même accepté d’aller chercher le matelas. Il est revenu 5 minutes plus tard en me disant qu’il ne pouvait pas se déplacer car il y avait trop de choses dans l’allée. Je lui ai donc expliqué ma situation : ma cave ayant brûlé, ma chambre, mon matelas, mon lit, ma TV, etc. ont été brûlés. J’ai été pris en charge à l’hôpital, je suis malheureusement sorti tard, donc je suis allé précipitamment chez Jysk pour acheter un matelas et éviter de dormir par terre. Lui et sa collègue m’ont reproché d’être arrivé trop tard, mais étant donné que le magasin possède des caméras de vidéosurveillance, je suppose qu’on me voit arriver à 18h38 et chercher un vendeur disponible, mais personne ne s’est présenté à moi. Ils se sont empressés d’aller ranger des tables. D’après le vendeur Lucas, le magasin fermait ses portes à 18h40, donc il m’a dit qu’il lui restait 7 minutes et qu’il n’allait pas s’aventurer pour aller chercher un matelas. Lorsque j’ai demandé leurs prénoms, seul Lucas me l’a donné, sa collègue n’a pas voulu. Je leur ai donc expliqué que mon droit était de laisser un avis et, d’un coup, elle s’est mise à aller dans la réserve pour me chercher un matelas beaucoup plus cher que celui d’origine, mais celui-ci, bizarrement, était libre d’accès. Enfin bref, je suis sorti du magasin, j’ai aperçu But juste à côté, j’y suis allé et on m’a vendu un matelas. L’affaire a été réglée en 15 minutes.

Je tenais à laisser un avis très positif sur le magasin JYSK à Dreux. TOUT le personnel est très pro et nous a renseigné super bien. Je remercie Sybelle pour sa bienveillance, son professionnalisme et sa patience😊. J’ai acheté des chaises, un lit coffre et pleins d’autres articles. Personnel chaleureux au top.

Personnel loin d'être compétent !! J'attends à la caisse pendant que les 2 brunes aux cheveux long sont dehors devant le magasin entrain de fumer !! Obligé d'aller les chercher pour leur demander de venir nous encaisser !! Inadmissible !! Magasin très mail rangé, il y en a partout !! En même temps on ne peut pas passer son temps dehors à fumer et à ranger ou a aménager correctement des espace !!

Acheter une armoire hors promotion. Tous les sachet de vis ouvert donc manque de certaines vis, manque des glissières de tiroir. Certaines planche abîmé. Aucune notice, j'ai du la chercher sur le site. Aucun numéro de planche ne correspond au numéro sur la notice obligé de faire en fonction des dessins.

Je vais dans cette enseigne de temps en temps et, parfois, on y trouve de bonnes promotions ainsi que de très bons produits. Pour information, c’est un concurrent de l’enseigne IKEA. Concernant ce couvre-lit, je m’en suis servi pour mon canapé. Je l’ai payé 16,50 € et, franchement, j’en suis vraiment très content. Les produits sont de qualité.

La vendeuse très désagréable ne me répond pas lorsque je lui pose une question, et ne me regarde meme pas, elle s’adresse à son collègue. D’habitude les vendeuses sont très sympathiques mais celle d’aujourd’hui, du samedi 3 Janvier, a 14h30 est juste infecte.

Ne comptez pas sur eux pour vous réserver un produit. Appeler directement depuis le jysk de grand Quevilly pour réserver une commode, ils n'ont pas été capable de mettre la bonne commode de côté. Résultat deux heures de routes pour rien. Merci jysk