JYSK Auxerre

Propose des articles en rayon qui ne sont pas disponibles avant plusieurs semaines. Dommage. Accueil agréable.

Le personnel de magasin n’est pas compétent. La vendeuse a laissé un chariot avec un gros carton au milieu de passage les clients devaient faire le tour pour se faire encaisser. Autre point, sans explication, le vendeur change de caisse et ne dis pas au client de le suivre. Donc le client est perdu. Le service pourrait etre beaucoup mieux.

Côté service, c'est une catastrophe : Délais non respectés : On nous annonce 3 semaines d'attente pour la commande. Résultat ? 5 semaines plus tard, nous n'avons toujours rien reçu. Incompétence logistique : Le magasin n'a aucun stock et semble incapable de passer une commande en temps et en heure. Le manque de professionnalisme et de respect envers le client est total. Passez votre chemin, ce magasin ne mérite pas votre temps ni votre argent !

Je suis très déçue de mon expérience en click and collect avec ce magasin. Je me suis déplacée pour récupérer ma commande, mais une partie de celle-ci ne m’a pas été remise. Je ne m’en suis rendu compte qu’une fois rentrée chez moi, sachant que je n’habite pas du tout à proximité (plus de 450 km) et que j’étais simplement de passage dans la région. Après avoir contacté la boutique, aucune solution satisfaisante ne m’a été proposée : il était impossible de m’envoyer le complément de commande par transporteur. J’ai donc été contrainte de trouver une solution par moi-même. Mes parents ont dû se déplacer à ma place pour retourner en magasin et récupérer les éléments manquants, ce qui a engendré des frais et du temps supplémentaires. Il est également regrettable qu’un transfert vers une boutique plus proche de mon domicile n’ait pas pu être mis en place, d’autant plus que la communication entre les magasins semble compliquée. Le personnel est certes agréable et aimable au téléphone, mais cela ne compense pas le manque de solution apportée à un problème pourtant causé par une erreur du magasin. Enfin, un geste commercial a été proposé sous forme de bons de réduction (3 x 10€ non cumulables dès 50€ d’achat), mais il s’agit d’offres standards accordées à tous les clients. Au vu du désagrément subi et des frais engagés, j’aurais attendu un geste commercial plus adapté et personnalisé, comme un remboursement partiel de la commande.

Aaaahhh Jysk Auxerre ! Je ce n'est pas simple de trouver du personnel compétent . Jy suis allée acheter une chaise repérée sur le site mais jai voulu faire travailler le magasin d'Auxerre. Une employée un peu cachée dans les rayons,

Attention article soldé sur le site mais pas réalisé en magasin 🥹

Réservation en clic and collect car plus de stock à st Parres aux Tertres. Très bon accueil. La vendeuse , seule au magasin. Est allée chercher notre commande. Elle s'est chargé de mettre les cartons sur le diable en réserve afin de nous les amener. Elle a aidé mon mari pour charger les cartons dans notre véhicule. Quel courage ! Merci beaucoup

Inadmissible 3 mois d’attente pour 3 pauvre article surtout que je n’es pas eu les réductions de quand j’avais commandé