BUT

Retrait dun congélateur le vendredi 22 mai 2026 aux alentours de 15/17h avec location de camion. Interaction avec Sébastien. Un vrai régal ! Hormis la posture très professionnelle qu'il a adoptée tout le long de notre échange, il a une réelle fibre humaine. Communication avec le tutoiement fort agréable et n'empêche en rien le manque de respect, l'humour et le sourire étaient au rdv. Il a su transformer un simple retrait de marchandise en une expérience vraiment plaisante. Sa disponibilité, son écoute attentive et ses conseils avisés ont été un vrai plus. On sent qu'il se soucie réellement de la satisfaction client. C'est le genre de vendeur qui donne envie de revenir, rien que pour son excellent service ! Un grand merci à Sébastien pour son professionnalisme et sa bonne humeur contagieuse. Abdel.

Mon frigo est tomber en panne, ayant l’extension de garantie, ma femme se rend au Sav du magasin pour connaître les démarches. Aucune explication claire, une femme désagréable qui à chaque question la prenais de haut .. Au final un papier et numéro de telephone, allez, basta, débrouillez-vous… ils savent te vendre des extensions de garantie avec le sourire et Aimabilité par contre …

Pour vendre ils sont là par contre nous avons voulu échanger notre achat car en fait il ne nous convenait pas eh bien là aucun geste commercial nous souhaitions reprendre un autre appareil en échange eh bien pas moyen. C'était une centrale vapeur nous l'avons utilisé 1/4d'heure et remis proprement dans son emballage y a pas eu moyen de la changer. Là prochaine fois j'irais sur Amazon au moins chez eux s'il y a un soucis ils reprennent le produit sans faire de cinéma et ils vous remboursent . But Auxerre c'est fini service client nul .

Nous sommes venus samedi pour trouver un matelas. Evelyne maîtrise parfaitement son rayon, en plus d'être particulièrement chaleureuse. Elle vous explique tout, mais vous laisse aussi des moments pour réfléchir et être seuls. Evelyne vous êtes la Goat. Ne changez rien.

Toujours bien accueillie ! Tellement de choix qu'on peut toujours trouver son bonheur . J'y ai déjà acheté mon canapé d'angle il y a 3 ou 4 ans, 1 ers livreurs , bons à rien . Je me suis donc déplacée chez but pour leur raconter ... eh bien 3 semaines après j'ai été livré d'1 nouveau canapé par deux livreurs très compétents ! Achat d'1 bureau, d'étagères, d'1 fauteuil, etc . Mon dernier achat : plaque de gaz à 4 feux . J'adore ce magasin. Et j'y retourne très bientôt pour une table basse pour mon salon . Merci .

JE DÉCONSEILLE FORTEMENT ! Nous avons acheté un canapé et nous avons pris une extension de garantie (3 ans supplémentaires), fortement conseillé par le vendeur. 2 ans après, le canapé étant affaissé, nous avons fait fonctionner notre extension de garantie mais rien n’est pris en charge. Nous nous asseyons même plus dessus car les assises sont trop affaissées. Les extensions de garantie ne servent à rien car nous sommes pas couvert en cas de soucis, juste à augmenter le prix du panier. C’est pour cela que nous avons pas pris la cuisine chez BUT mais chez un concurrent et que nous n’achèterons plus rien. J’en parlerai à mon entourage pour éviter les même problèmes.

Des belles choses mais pas de stock je demande une table basse, pas de stock, une autre pas de stock, un canapé banquette, pas de stock mais les délais sont que de 9 semaines !!! Merci pour la vitrine et merci internet pour les achats il ne faut pas se plaindre qu'on achète sur internet! Mais il ́ne faut surtout pas vendre les modèles dexpo sinon les gens ne peuvent pas acheter 😂

Grosse déception sur ce canapé A fuir, bien vérifier le montage des vis. Ils ont foiré l’Insert et remplacer par une vis à bois, voir les photos