BUT

Les vendeurs sont très sympa et très arrangeant ! Ma vaisselle est bien arrivée à la maison sans casse ! Un grand merci

Je cherchais une chambre ados. J'ai été très bien accompagnée et surtout ma petite fille bien guidée pour trouver les meubles qui correspondaient a ses attentes. Prix intéressant pour des produits de qualité

Il y a du choix, à des prix très corrects. Il y a 2 ou 3 ans j'ai pris un lit en boutique qui était un modèle d'exposition. En me le préparant, ils ont vu des défauts. On m'a proposé le même lit mais neuf, avec le rabais du modèle d'exposition. C'est commercial. Je trouve la livraison un peu chère, néanmoins. Pour le même canapé convertible, le mois dernier, la livraison chez un concurrent était moins chère tandis que le canapé était au même prix. Dommage.

J’ai acheté un congélateur à but, 1 mois après il tombe en panne, ils m’envoient un technicien qui constate que la panne vient bien du congélateur et qu’il n’est pas réparable. On me dit donc de le ramener pour un échange, je parles avec le responsable en lui expliquant que le congélateur était plein que tout a été perdu suite à cette panne indépendante de ma volonté. Il n’a rien voulu savoir ni même faire une geste commercial pour ce désagrément. Alors qu’un employé m’avait dit que les responsables avaient la main pour faire des gestes commerciaux si ils le désiraient.

Jai voulu acheter un luminaire en promotion 23 euros au lieu de 29 début juin. Il était en rupture. La vendeuse me demande de repasser la semaine d'après. Le luminaire est toujours manquant. Elle me dit que, étant donné que les soldes allaient arriver, aucune nouvelle commande ne sera réalisée. La veille des soldes, je vois le luminaire réapprovisionné, mais au prix fort !!!! Facile de faire des promos quand on n'a pas de stock

On a commandé 2 cuisines avec les conseils de Benjamin et on a réceptionné et chargé avec Sébastien et Déborah, merci pour votre bonne humeur et votre aide.

Retrait dun congélateur le vendredi 22 mai 2026 aux alentours de 15/17h avec location de camion. Interaction avec Sébastien. Un vrai régal ! Hormis la posture très professionnelle qu'il a adoptée tout le long de notre échange, il a une réelle fibre humaine. Communication avec le tutoiement fort agréable et n'empêche en rien le manque de respect, l'humour et le sourire étaient au rdv. Il a su transformer un simple retrait de marchandise en une expérience vraiment plaisante. Sa disponibilité, son écoute attentive et ses conseils avisés ont été un vrai plus. On sent qu'il se soucie réellement de la satisfaction client. C'est le genre de vendeur qui donne envie de revenir, rien que pour son excellent service ! Un grand merci à Sébastien pour son professionnalisme et sa bonne humeur contagieuse. Abdel.

Mon frigo est tomber en panne, ayant l’extension de garantie, ma femme se rend au Sav du magasin pour connaître les démarches. Aucune explication claire, une femme désagréable qui à chaque question la prenais de haut .. Au final un papier et numéro de telephone, allez, basta, débrouillez-vous… ils savent te vendre des extensions de garantie avec le sourire et Aimabilité par contre …

Pour vendre ils sont là par contre nous avons voulu échanger notre achat car en fait il ne nous convenait pas eh bien là aucun geste commercial nous souhaitions reprendre un autre appareil en échange eh bien pas moyen. C'était une centrale vapeur nous l'avons utilisé 1/4d'heure et remis proprement dans son emballage y a pas eu moyen de la changer. Là prochaine fois j'irais sur Amazon au moins chez eux s'il y a un soucis ils reprennent le produit sans faire de cinéma et ils vous remboursent . But Auxerre c'est fini service client nul .

Nous sommes venus samedi pour trouver un matelas. Evelyne maîtrise parfaitement son rayon, en plus d'être particulièrement chaleureuse. Elle vous explique tout, mais vous laisse aussi des moments pour réfléchir et être seuls. Evelyne vous êtes la Goat. Ne changez rien.