Jour 2 Marché Narbonne J2M

Très déçu par mon expérience, malgré mes visites régulières dans ce magasin. J’ai acheté une boîte de muffins placée en tête de gondole, avec un prix affiché clairement à 2,99 €. Plusieurs boîtes étaient présentées au même endroit. Arrivé en caisse, l’article m’a été facturé 6,99 €. Après être sorti du magasin, je suis retourné vérifier le prix et j’ai effectivement constaté que l’affichage était bien de 2,99 €. Je suis donc retourné voir la personne qui m’avait encaissé pour lui signaler l’erreur. Elle est allée vérifier et a constaté que les étiquettes avaient été inversées avec celles de l’article situé en dessous. Plutôt que de simplement reconnaître l’erreur et de trouver une solution, elle m’a répondu de manière très désagréable qu’« il faut savoir lire », alors que j’avais simplement pris l’article à l’emplacement où il était présenté avec ce prix. Je suis ensuite revenu demander si, puisque le prix réel ne m’intéressait pas, il était possible de reprendre les muffins. Une collègue a pris le relais et a finalement obtenu l’accord pour me les rembourser. Même à ce moment-là, la première personne a continué à répéter à plusieurs reprises qu’« il faut savoir lire », allant jusqu’à refuser de s’occuper elle-même de mon remboursement. Je travaille moi-même dans le commerce et je sais parfaitement qu’une erreur d’étiquetage peut arriver. Ce que je reproche ici, ce n’est pas l’erreur de prix, mais la manière dont j’ai été traité alors que je suis resté calme et que je demandais simplement le remboursement d’un article que je ne souhaitais finalement pas conserver. Je venais régulièrement dans ce magasin, mais cette expérience m’a vraiment déçu. L’accueil et le respect du client comptent autant que les produits proposés. Je ne pense pas revenir.

Venant pourtant très régulièrement je suis tombé sur des produits avariés (mozzarella et saucisson). A ce moment là en pleine canicule, climatisation et de nombreux frigo en panne. J'ai de suite signalé les faits et on ne m'a jamais recontacté. Lors de mon passage en magasin ou je fais de nouveau remonter le problème, on me dis que sans ticket et malgré ma preuve datée de paiement par carte bancaire on ne fera rien. Et pourtant je ne demandais même pas un remboursement. Une attitude antipathique et désagréable de la responsable. Bref ... évitez ce magasin, tout simplement à fuir. Un contrôle par les services sécurité alimentaire ne serait je pense pas du luxe.

Faut y aller régulièrement pour les promotion et le personnel est très sympa

J'y suis allée un soir vers 18h pour récupérer un too good to go, une des vendeuse présente était très désagréable

Produit avec date dépassé. Fromage Kiri dépassé de 30 jours yaourt. Pareil. Camembert immangeable.. a fuir

De très bons prix surtout la viande, grands choix de tout. Personnel sympathique

La meilleure baguette de Narbonne! En plus la ( boulangère ) au petit soins qui a l’amabilité de m’en garder 👍 Des produits vraiment pas chers. Souvent des très bonnes affaires. J’y vais très régulièrement et conseil le magasin.

Première et dernière fois dans ce magasin,des l'entrée, mauvaise odeur sans doute dûe à la viande avariée 🤢,en effet, plusieurs barquettes de viande de couleur noire et verte, plusieurs fromages également complètement moisis,salades sous vides également pourries, fruits et légumes pas beaux du tout, quand aux prix,pas si attractifs ! Je pense que la chaîne du froid ne doit pas être respectée ainsi que les dates des produits,un paquet de toasts sans marque périmé à 2,49€ alors qu'un paquet de toasts de marque Harry's au supermarché est affiché a 1,79€🤔🤔. Je pense que les services d'hygiène ou de répression des fraudes devraient aller faire un petit tour pour contrôler tout ça et assurer la santé des consommateurs.Je n'avais jamais vu ça !! Quant a l'accueil, waouh,un bonjour arraché du bout des lèvres et un sourire inexistant.

Odeur de viande avariée en entrant dans le magasin,viande a -30% toute verte,fromages moisis,fruits et légumes,je n'en parle même pas.personnel non souriant.magasin a éviter.

J'ai fais la comparaison des prix, j'ai même prix des photos. La même marchandise chez Aldi port la nouvelle c'est beaucoup moins cher.