JouéClub

C'est petit, mais efficace. Cela dit, mettez les doudou pour bébé dans des vitrines ! On a pas envie d'offrir des doudous poussiéreux et pleins de microbes à des nouveaux nés.

Pour moi il est important de mettre un avis sur le magasin JouéClub à Aix-en-Provence car la personne qui s'est occupée de nous à été TOP😉très bon accueil et en plus elle a tout fait pour retrouver l'ordinateur pour mon fils de couleur bleu et il en restait plus qu'un et elle a réussi à le trouver elle a cherché partout donc elle a pris le temps de prendre attention sur ce que j'avais demandé merci encore à cette personne de nous donner la magie de Noël et de pouvoir donner des paillettes dans les yeux des enfants. Merci encore à cette personne et à toute son équipe

Je rejoins les avis très positifs sur ce magasin où je viens régulièrement pour mon fils. Dernièrement, j'ai offert un lego avec un système électrique qui ne marchait pas. C'est tout naturellement que je suis revenue en boutique : bien que le SAV soit à prendre directement auprès de la marque, le vendeur a eu la gentillesse de me guider sur la marche à suivre pour les contacter jusqu'à la résolution du problème. Gentil, de bons conseils, serviable, et encore d'innombrables qualités qui font apprécier les commerces de proximité ! Encore merci !

Accueil tres moyen J’ai acheté un lego 54€ . Vendu dans d’autres magasins 46/47€. N’étant pas véhiculé, je l’ai pris. Au moment de régler , le responsable m’invite à mettre ma CB et le montant indiqué 64€.!!!!!! Je fais constater le problème et le responsable a modifiié le montant sans sourciller, sans s’excuser. J’ai douté de l’erreur. Attention !

Habituellement cliente en ligne, c'était mon premier passage dans ce magasin. Je recherchais un article qui était indiqué en stock dans leur magasin sur le site internet. A la caisse on m'apprend qu'ils n'ont pas l'article, qu'ils ne savent pas ce que c'est et que les stocks indiqués en ligne ne sont pas fiable mais l'attitude du monsieur était très désagréable, on le dérangeait clairement, il ne s'en cachait même pas. Je venais de faire 30km avec ma fille en situation de handicap pour un stock imaginaire et le vendeur nous a envoyé paître avec beaucoup de dédain. Je viens de lire les avis en ligne et je vois que nous ne sommes pas les seules et que ce magasin n'est pas handicap friendly. L'accueil et le respect du client est un minimum. Avec tous les grands commerces qui ferment en masse ce comportement n'est pas tolérable. Ce monsieur doit changer de métier. Je regrette de ne pas avoir lu les avis avant je ne reviendrai jamais plus dans ce magasin.

Petit magasin sympa, pas mal de choses pour sa petite taille, ça peut bien dépanner... manque de diversification au niveau des legos.

Je suis venue ce matin pour trouver un cadeau d'anniversaire pour le fils d'un ami. Je remercie le vendeur qui m'a accueillie (Cédric il me semble?), il a été d'une extrême patience. J'ai offert le cadeau cet après-midi, le fils de mon ami a été ravi. Merci beaucoup pour vos précieux conseils et votre amabilité. Je recommande.

Quel luxe d’avoir pareil établissement en plein centre de notre belle ville d’Aix en Provence. Un choix plus que varié, avec une équipe à l’écoute et de très bon conseil.

Magasin très agréable et personnels super sympa !

Super magasin, beaucoup de choix pour tout âge , personnel et gérant très accueillant et bienveillant

Magasin super, un très grand choix contenu de la taille du magasin. Le choix des Lego est top . Bonne ambiance générale . Je recommande à 100% Animation Labubu avec les mascottes super

Merci à Pascal pour son accueil et sa sympathie lors de l'achat de ma miniature Payforever.

Magasin tout en profondeur avec un grand choix de légo et le jeune caissier a été hyper gentil 😉🤗

Personnel sympa, mais venu pour un article en particulier, non disponible en boutique alors qur dispo en retrait 1h, donc censé etre en stock (probleme de stock qui intègre les modeles d'expo...)

Super magasin, équipé au top ! Il faudrait juste demander au patron de fermer la porte où est en 2025 pensez aux équipes et à la planète 🙏🏼

Très bon magasin de jouets, large choix avec les modèles exclusifs et recherchés. Les vitrines donnent toujours énormément envie d’acheter, on voit qu’il y a de la passion et de l’amour à travers chaque vitrine de créée. J’ai l’impression de redevenir jeune quand je vois cela. Je reviendrais avec plaisir !

Petit, très peu de choix concernant les lego et les miniatures 1/18 : faudrait penser à se mettre au goût du jour en proposant les derniers modèles comme la Renault 5 !!!

«  Les fameux UPC 8.5 sont disponibles ce matin à partir de 10h (limité à 1 par personne) » malheureusement le vendeur vends les UPC aux faciès et refusent si vous venez à deux de vous vendre 2 UPC..

Vendeur malhonnête sur la nouvelle sortie de carte Pokémon Voulant payé un article à un ami, celui-ci me cite « vous êtes 2 mais je sais que vous allez en prendre 2 pour vous et que çà n’intéresse pas votre ami ». Pourtant ne se gêne pas pour les vendre aux personnes qui étaient allé à la Fnac juste avant ( qu’il connaît d’ailleurs…) Peu crédible PS : qui plus est, refusé la vente en bon droit, à une personne sur simple motif d’un jugement personnel est illégal…

Personnel d’accueil sympathique et de bon conseil, qui nous a gentiment dépanné sur une batterie de voiture radio commandée Je recommande ce magasin

Le magasin a 2 marches pour entrer depuis la rue. Du coup on ne peut y accéder en fauteuil roulant (PMR). Je n'ai pu y entrer bien que je cherchais des jeux pour mes enfants.

Un grand merci à Cédric pour sa disponibilité et sa gentillesse.. nous reviendrons avec plaisir dans votre magasin

Très mal accueilli, aimable comme une porte de prison. C'est a se demander si le gérant a conscience que son magasin dépend du fait que les clients viennent dépenser chez lui. Je n'y vais pas souvent mais là je n'y retournerait clairement plus...

Endroit très sympa pour les enfants et les bouts de chou. Bon accueil et convivial.

Déconcertant tellement peu aimable ,et au passage en caisse ,refus catégorique de prendre mon paiement en espèces, il m est justifier que pour les chèques cadeaux ,il n est pas possible de prendre des espèces, la comptabilité ne l autorise pas Très surprenant, j ai donc payé par carte Légalement un commerçant est dans l obligation de prendre des espèces, et il n est écrit nulle part le contraire Très surprenant car j ai un commerce dans lequel j accepte tous les moyens de paiement, et sans problème de comptabilité Je ne recommande pas ,être mal accueilli en période de Noël c est pas très joyeux

J'ai reçu le catalogue de Noël , je n'ai pas encore commandé ma liste au Père Noël mais il y a un truc que je trouve super bien ! Il y a de mentionner les jouets fabriqués en France ! Une super idée 👍

Magasin avec du choix malgré la surface, ils semblent néanmoins vite débordés. C'est dommage que dans ces shops de proximité où vont les parents, les grands parents, les nounous et les enfants... à la sortie de l'école, on ne favorise pas plus la connaissance de la clientèle de la ville avec des personnes à la vente qui sachent s'adapter et aiment ce qu'elles font. Trop de gens qui croient que le commence ça peut se faire sans avoir ce sens du contact qui fait la différence avec les grosses structures! J'me rappelle y avait un magasin de jouets tenu par un anglais rue des cordeliers c'était la caverne d'Ali baba et on venait aussi pour ce type plein d'humour et de savoir faire au sourire communicatif! Accrochez vous c'est possible :)

Problème au niveau du personnel, peu aimable... un bonjour et un au revoir ne coûte pas grand chose c'est même le minimum. J'ai passé commande sur internet et un des employé m'a demandé d'attendre dans la file car il ne sont que 2 pendant les fetes. Alors pourquoi les deux autres personnes qui ont passé commande n'ont pas eu besoin d'attendre et me sont passé devant ? Perte de temps, dans ses conditions quel intérêt du clic and collect ?

Très bien pour choisir un cadeau d'anniversaire ou pour des jouets et jeux amusants. Il y a des jeux de société et de plateaux, des jouets pour les petits et un peu de tout. En plus le monsieur du magasin est très bien et très a l'écoute du client. J'ai choisi 2 jeux et il me les a emballé dans un beau papier donc très simple pour faire un cadeau. Merci

Une gestion minable... On indique le rayon à une cliente avec des gestes. Regardez ce qu'il reste en rayon... On vient dans un magasin pour se faire conseiller par un vendeur sinon on va sur internet ! Impossible de transformer un avoir en carte cadeaux. 3 personnes non informé de la procédure. Impossible de commander via le site des jouets non dispo. Bref de l'anti vente. Et après on se plain de faire ses achats sur Amazon. Pas étonnant.

L'expérience la plus horrible avec ce magasin. Nous savons que le 1er mai, la plupart des magasins sont fermés. Mais on sait aussi qu'il est annoncé sur le site. Après avoir dû attendre encore 3 jours pour récupérer le cadeau de ma petite fille, j'arrive au magasin et un garçon commence à crier pourquoi je me suis permis d'écrire sur Facebook qu'il est fermé et qu'ils ne m'ont pas fait savoir et m'expliquer en criant que In France, le 1er mai est un jour férié. Cher monsieur, partout en Europe, c'est le 1er mai, mais cela ne vous donne pas le droit de traiter les clients comme ça. Si j'étais votre patron, vous seriez certainement en vacances aujourd'hui. Je n'achèterai donc plus jamais de jouets dans votre magasin d'Aix en Provence!

J'ai acheté plusieurs cadeaux de Noël dans cette boutique, pendant le confinement. J'ai pu facilement procéder au click and collect, l'accueil était très agréable, mes cadeaux étaient bien emballés et tout était prêt quand je me suis rendue en boutique.

Nous voulions faire travailler les petites boutiques, contexte Covid oblige. Réservation et règlement en ligne, nous souhaitions éviter la cohue juste avant Noël. Résultat des courses : après avoir reçu un message nous avertissant que nos jouets étaient arrivés, nous nous sommes rendus en boutique le jour même et là... La commande ne peut être honorée, nous sommes prévenus sur place le 22/12 après midi. Face à notre agacement, pas d'excuse, le vendeur nous explique qu'il ne fabrique pas les jouets et qu'il est simplement revendeur. Notre fils n'a pas pu avoir 2 (sur 3!)des cadeaux commandés au Père Noël dans cette boutique. Suite à celà il nous a dit qu'il n'y croyait plus... C'est la dernière fois que j'achète quoi que ce soit dans ce magasin. C'est déplorable !

Il faut faire très attention au stock en ligne car c'est un magasin tout petit et ces incapables ne savent pas mettre à jour leur stock et le plus pénible, c'est qu'ils ne répondent jamais au téléphone (soit disant en privilégiant leurs clients physiques). Bref, 2h de route pour rien !! Merci JouéClub.

Une chance d'avoir un magasin de jouet en plein centre ville . De l'extérieur il paraît petit , mais l'interieur regorge quantité de jouet pour tout âge ce qui laisse le lieu de passage assez étroit pour circuler entre les petits rayons . Difficile de ne pas faire tomber des boîtes en chemin ! Personnel très sympas et serviable . Prix raisonnable. Bien évidemment aucun parking à proximité.

Boutique très agréable et surtout vendeurs avec de très bon conseils. Ravie de savoir que Cédric est toujours là (je craignais qu'il ne soit parti...) car il cible toujours avec exactitude ce qui correspond à mes attentes et fait toujours preuve de beaucoup de patience et de gentillesse. Je le recommande fortement!

Toute petite boutique, mais il y a du choix. Vendeur accueillant et sympathique. Une etoile en moins car pas de bon conseil pour les voitures télécommandé haut de gamme qu'ils proposent (t2m).

Magasin très bien garnie et bien rangé. Personnel accueillant et à l'écoute et sait répondre aux vœux des enfants. Je ne suis jamais déçue pour des jouets de qualité. Horaires d'ouvertures larges. Magasin accessible à pied.

Un magasin pas très grand mais superbe et surtout avec un conseiller lego qui connait vraiment bien les produits et qui n'hésite pas à voir si les produits non dispo sur Aix, peuvent venir de plan de campagne, ce qui est très très pratique. A recommander donc!

La présence de ce magasin en centre ville est très pratique mais j'y allais à contrecoeur car le seul vendeur qui y travaillait était antipathique au possible. Mais depuis quelques temps, un nouveau vendeur, le jeune à lunettes, y travaille et il est très sympathique, disponible et de très bon conseil. J'y retourne avec plaisir lorsqu'il y est présent.