Joe Bike Anglet - Location, vente, atelier vélo

Super sympathique, tres bien placé avec un magasin top.

J’ai acheté 2 vélos elec O2FEEL il y a bientôt 3 ans, j’ai eu à plusieurs reprises besoin des services de JOE BIKE, révisions, casse chaîne, crevaisons, réglages. Le personnel est tout ce qu’on demande dans ces moments, franchement c’est devenu tellement difficile d’avoir un service et un SAV qui réponde présent aussi rapidement et efficacement que ça mérite d’être signalé. Je recommande bien évidemment et surtout ne changez rien.

Nous avons commandé il y a 1 mois une vélo Gaya chez Joe Bike qui est revendeur de la marque. Nous avions essayé l'Incroyable qui est en démo et avons été convaincu. Nous l'avons commandé au magasin et avons demandé de rajouter le kit enfant. Malheureusement a la livraison un mois plus tard, il y a eu une incompréhension ou un quiproco au moment de l'essai car impossible d'adapter les cales pieds monté si un adulte monte a l'arrière. Le vendeur a aimablement essayé de nous trouver une solution malheureusement à part acheter (encore et en supplément) des cales pieds adulte pas d'autre solution. Les cale pied coûte un supplément de 100 euros, nous avons payé le vélo 3120 euros !!! Le vendeur a souhaité faire un geste commercial soit en trouvant un compromis ou en nous offrant les cales pieds mais sous validation de sa directrice qui a catégoriquement refuser sur un simple appel téléphonique, sans compromis, sans explication... Nous sommes plus que déçu .. Un vélo à presque 3200 euros nous attendions un peu plus de considération ou compréhension. Merci au gentil vendeur en tout cas qui a essayé de trouver une solution lui . @gaya.bike #gaya.bike

Merci à Thomas pour sa patience et ses compétences pour le montage de mon vélo. Je suis ravi du montage et de mon vélo. Équipe très sympa 😊

Le câble de mon phare était rompu, j’emmène mon vélo chez Joe Bike pour réparation. Au dépôt, un prix m’est annoncé. Au moment de récupérer mon vélo, la facture est multipliée par 4 car « il fallait changer la pièce ». Aucune information ni appel pour prévenir de ce changement. Quand j’exprime mon mécontentement, la seule réponse est : « si vous voulez je l’enlève ». Résultat : mon phare fonctionne, mais le manque de transparence et de communication est regrettable. 3 étoiles uniquement pour la réparation effectuée, mais je ne reviendrai pas.

Excellent service : accueil très agréable, équipe à l'écoute et réparation parfaitement réalisée. Mon vélo fonctionne de nouveau. Je recommande sans hésiter Joe Bike Anglet.

Passé à l'improviste pour un problème de dérailleur électrique sur mon Canyon, alors que l'atelier était complet pour plus d'un mois, le problème (jamais vu jusqu'ici par le technicien) a été résolu pour un prix défiant toute concurrence. Grâce à Joe Bike, mes vacances sont sauvées. Merci également à toute l'équipe pour vos sourires.

Merci à toute l'équipe pour son accueil et sa disponibilité qui a su trouvé une solution adaptée à nos besoins en cours de location. Le Velo "Moustache" est parfaitement adapté à la région. C'est un plaisir de se déplacer en vélo! Je recommande Joe Bike à 100%. Nous reviendrons. Encore merci.