Jimmy Choo

je m'y suis rendu ce dimanche 08/03 à 17h30 dans l'optique d'acheter une paire. Je souhaitais des renseignements sur la différence de hauteur de talon, il y avait un vendeur qui parlait avec une cliente de son compte Instagram, le vigile très gentiment a décidé d'aller chercher une autre vendeuse en réserve qui lui à répondu "je n'ai pas le temps je suis occupé". L'autre vendeur sur l'espace de vente n'avait pas l'air de vouloir venir me renseigner, trop occupé à échanger son compte Instagram avec l'autre cliente. Le vigile semblait embêté pour moi. j'ai attendu 10 min et voyant que personne ne prenait la peine de venir me voir je suis finalement parti. pas un "au revoir" de la part du vendeur au passage. J'irai aux GL ou Printemps où le service est bien plus à la hauteur de l'image de la marque.

mauvaise expérience. Je me suis rendu une première fois en boutique, on m’indique que la paire que je cherche n’est pas disponible et qu’elle se trouve uniquement dans le 77. Je fais donc le déplacement jusque dans le 77 pour finalement constater que la paire est abîmée. On m’assure alors qu’elle est disponible avenue Montaigne. Trois jours plus tard, je m’y rends à nouveau et là, même constat : paire également abîmée. Au-delà de ces déplacements inutiles, l’accueil est très décevant. Vendeuse peu aimable, qui s’occupe de plusieurs clients en même temps, donne clairement l’impression de s’en foutre et ne fait aucun effort pour trouver une solution. Manque de professionnalisme, mauvaise communication entre les boutiques et service client à revoir complètement. Très déçu

Super bon accueil un grand merci à Ahmed pour sa patience son accueille hospitalité. On re viendra ! Ahmed

Très bien accueilli ma vendeuse était adorable et de bon conseil

Petite boutique, accueil à revoir. Je préfère celle rue Saint Honoré où il y a beaucoup plus de choix, et une vraie prestation de conseil au-delà de la vente.

Je suis outrée ! J’ai acheté une paire de sandales magnifiques il y a plus d’un an que j’ai porté deux fois, car le reste du temps elles étaient en atelier. Ces sandales recouvertes de strass Svarowski m’ont été vendues avec la garantie que c’était solide et que si je venais à perdre des strass on me les changerai à l’identique. Après les avoir porter une fois, beaucoup de strass sont tombés pourtant j’avais été très soigneuse. Je les ramènes, elles partent une première fois en atelier, je n’ai même pas pu profiter de ma paire de chaussure l’été (a 1,600€ je tiens à préciser) ! Car elles étaient en atelier, elle reviennent des semaines plus tard avec des strass de toutes les couleurs, sauf blanc, couleur de la paire !!! Ça repart en atelier, je continue de ne pas pouvoir profiter de ma paire de chaussure, je suis outré par le service, que des allers- retours en boutique pour ne pas porter la paire de chaussure ! Les photos ci-joint sont au retour de l’atelier ! À quel point ils se moquent du monde !!!!

Un immense merci à toute l’équipe et spécifiquement à Maxime, pour sa gentillesse, son professionnalisme et son aide ! J’ai été livrée à l’étranger d’un colis qui s’est égaré et il a été d’un grand soutien ! Le service est toujours au top, que ce soit en boutique ou en livraison. Merci merci 🙏

J'y suis allée pour un défaut de fabrication sur l'un des talons d'escarpins Jimmy Choo reçus en cadeau. L'accueil a été bon. Cependant quand je suis revenue pour les récupérer une fois réparée, les vendeuses voulaient me faire payer la réparation car elles avaient oublié qu'il s'agissait d'un défaut de fabrication. L'histoire s'est bien terminée.