Accueil Magasin de vêtements Auvergne-Rhône-Alpes Rhône Saint-Genis-Laval JENNYFER Saint Genis Laval
MAGASIN DE VÊTEMENTS

JENNYFER Saint Genis Laval

Magasin de vêtements · Saint-Genis-Laval (69)

4,2 47 avis Google Fermé
JENNYFER Saint Genis Laval — Magasin de vêtements

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de JENNYFER Saint Genis Laval

Chaîne française de prêt-à-porter, de chaussures et d'accessoires féminins axés mode, pour jeunes femmes.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 20:00
Mardi 09:30 – 20:00
Mercredi 09:30 – 20:00
Jeudi 09:30 – 20:00
Vendredi 09:30 – 20:00
Samedi 09:30 – 20:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (47)

Avis Google
4,2
47 avis
5★36
4★1
3★0
2★5
1★5
I
Irénée FORTUNE Google

Magasin au top . Super magasin très bien achalandé , super classe et bien éclairé. La nouvelle collection est au top . La vendeuse Joanna sur laquelle je suis tombée, est au top , accueillante , souriante et nous donne de très bon conseils . Merci à elle . Ce Jennyfer de saint genis Laval est génial et la vendeuse aussi, je le recommande vivement.

M
Meriam Burtin Google

Grand magasin avec un large choix de vêtement. Le personnel très agréable et à l’écoute. Lyna au top niveau relation client, souriante et professionnelle. Je recommande

K
Kenzi Bel Google

Magasin très propre, les vendeuses sont à l’écoute souriantes j’ai pu offrir un beau cadeau à ma fille elle a adoré merci .

Réponse du professionnel : Bonjour Zk, Nous sommes ravis de voir votre excellente appréciation et nous tenions à vous remercier sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. JENNYFER Saint Genis Laval
Q
Quentin Beltz Google

Vendeuse SUPER ! Merci à Sophie et Kenza pour leurs connaissances en mode remarquable ! Bon conseil, je recommande ce magasin !

Réponse du professionnel : Bonjour Quentin, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin. Bonne journée ! JENNYFER Saint Genis Laval
M
Manon Martin Google

magasin très propre, merchandising au top, toujours bien accueillie, je vous recommande d'aller y faire vos emplettes !

Réponse du professionnel : Bonjour Manon, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre visite en magasin ! Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour votre prochaine visite. Belle journée JENNYFER Saint Genis Laval
A
Aurelie Google

Magasin à fuir ! Des vendeuses qui ne savent pas bosser, qui n’ont pas l’envie qui prennent les gens pour des débiles. Dans ce cas la autant ne pas travailler et rester chez vous. Une honte ! 🤮

Réponse du professionnel : Bonjour Aurelie, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Belle journée JENNYFER Saint Genis Laval
l
louloutte1099 Google

Magasin très propre et bien rangé. Par contre les vendeuses passent leur temps à papoter et venu le moment de payer elle me demande de passer sur les bornes automatiques ce que je refuse car je n'aime pas ça et qu'il y a tjs des problèmes! Et je n'ai pas envie de travailler mon jour de repos! La vendeuse me répond donc que la cliente suivante passera d'abord parce qu'elle paye en carte kdo! En fait je pense que ça l'embêtait de m'encaisser parce que j'avais bcp d'articles (220€) et 1 sac à 20 cts offert ça aurait été un geste commercial appréciable vu le montant que j'ai payé mais non j'en ai payé 2! Je pense qu'il y a bcp de vendeuses inutiles dans ce magasin!

Réponse du professionnel : Chère louloutte1099, Nous sommes désolés pour cette expérience décevante. Votre feedback est précieux pour nous et nous prendrons des mesures pour améliorer nos services. Votre satisfaction reste notre priorité. Nous espérons vous revoir 😀 Excellent dimanche à vous JENNYFER Saint Genis Laval
W
Wail Lahkim Google

J'ai eu une expérience incroyable chez Jennyfer grâce à Maëva ! Elle est très accueillante et professionnelle, toujours prête à aider et à donner de bons conseils. Son sourire et sa bonne humeur rendent le shopping encore plus agréable. Je recommande vivement de faire un tour chez Jennyfer et de demander Maëva pour une expérience de shopping exceptionnelle!

Réponse du professionnel : Chère Wail Lahkim, merci beaucoup pour votre commentaire positif! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez Jennyfer grâce à notre collaboratrice Maëva. Nous espérons vous revoir bientôt chez Jennyfer pour une expérience de shopping encore plus agréable. Cordialement, Jennyfer.Saint Genis Laval
m
mel frd Google

Kenza est la responsable du magasin a St genis laval. Tres compréhensive, elle a été très arrangeante. Elle a le sens des relations commerciales. En effet, ma carte cadeau etait arrivée a expiration depuis 10 jours. Grâce à elle, le solde de 45 euros n'a pas ete perdu. Je la remercie vivement pour m'avoir permi de l'utiliser malgré le petit dépassement de jours. Les autres membres de l'equipe de vente sont aussi très agréables et font preuve de professionnalisme de part leur attitude. Je ne peux pas en dire autant du magasin de chasse sur Rhône qui n'a même pas pris la peine de trouver une solution à ma demande.

Réponse du professionnel : Bonjour SF, nous sommes ravis que Kenza ait pu vous aider et répondre à vos attentes. Nous sommes fiers d'avoir une équipe professionnelle et agréable, et nous sommes heureux que vous ayez reçu un excellent service. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec un autre magasin. Au plaisir de vous revoir ! JENNYFER Saint Genis Laval.
L
Lola LC Google

Un super accueil, Kenza et Sophie nous ont très bien renseigné et aider, deux vendeuses super souriante et chaleureuse ! Je vous les recommande vivement ! Encore merci a elles :)

Réponse du professionnel : Bonjour Lola LC, nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et les services de Kenza et Sophie dans notre magasin. Merci pour votre commentaire positif et nous espérons vous revoir bientôt chez nous. Cordialement, JENNYFER Saint Genis Laval
C
Céline Ma Google

Passage un soir de semaine, pour acheter une carte cadeau. Malgré l'heure tardive, vendeuse hyper sympa, souriante et agréable. Magasin propre et rangé. Top !

Réponse du professionnel : Chère Céline Ma, nous sommes ravis que votre passage dans notre magasin ait été agréable. Merci pour votre retour positif. En espérant vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement, JENNYFER Saint Genis Laval.
I
Irene Romeyer Google

Un petit mot pour remercier Samanta , que j ai vraiment appréciée à mon passage dans votre boutique pour ça gentillesse et son écoute .. Très agréable .. Un grand merci à elle ...

Réponse du professionnel : Chère Irene, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que votre expérience dans notre boutique ait été agréable grâce à la gentillesse et l'écoute de Samanta. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre compliment. Cordialement, JENNYFER Saint Genis Laval
V
Virginie B. Google

Vendeuse souriante et très serviable. Très bon accueil. A l'écoute et d'excellents conseils (carte fidélité et promotions). Je recommande ! 😊 (Utilisation des caisses automatiques très bien expliquée, ce qui permet aux vendeuses d'être plus disponibles en magasin ! 👍)

Réponse du professionnel : Bonjour Virginie B., Un grand merci pour votre retour positif sur notre vendeuse souriante et serviable ! Nous sommes heureux de vous avoir offert un bon accueil et d'avoir été à votre écoute en vous donnant les meilleurs conseils possibles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre programme de fidélité et nos promotions, et nous sommes heureux de savoir que vous recommandez notre entreprise. Nous sommes également heureux que vous ayez pu utiliser nos caisses automatiques facilement, permettant ainsi à notre personnel d'être plus disponible pour vous aider dans le magasin. Nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, Team, Don't Call Me Jennyfer
6
69 Demanta Google

Grand magasin avec un large choix de vêtements. Mais le personnel n'est ni agréable, ni sympathique. Des réflexions à faire fuir le client. De plus, on nous oblige à aller payer sur une borne automatique alors que le personnel n'est pas occupé. Quand un client vient en boutique, c'est pour avoir un minimum de relation avec les vendeurs. Au final, je ne suis pas prête de remettre les pieds là bas, c'est dommage car ma fille adore ce magasin. L'autre solution étant de commander sur internet ou d'aller dans une autre enseigne.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée, Noelie
F
Fatma Ayari Google

Bonjour, je suis passée dans ce magasin qui est très grand, personnel agréable à l’écoute. La brune en caisse était très aimable et souriante ce qui m’a redonner envie d’y retourner. Je le conseil totalement.

Réponse du professionnel : Bonjour Fatma, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre magasin. Nous sommes ravis de savoir que vous avez aimé notre grand magasin ainsi que la gentillesse et l'écoute de notre personnel. Ça nous rend heureux de savoir que vous avez apprécié l'interaction avec la caissière brune qui était aimable et souriante. Nous serons impatients de vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, Don't Call Me Jennyfer
F
Frédérique Barnoud Google

Boutique très agréable, bien agencée, beaucoup de choix. Petit bémol côté accueil clientèle... je n'ai pas trouvé les bonnes vendeuses décrites dans les avis précédents mais plutôt une vendeuses plus que désagréable je dirais mal élevée... bon je vais quand même y retourner avec ma fille qui adore cette marque.... mais peut-être proposer une formation sur l'accueil au personnel en place....

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous trouviez notre boutique agréable, bien agencée et riche en choix. Nous sommes cependant navrés d'apprendre que vous n'avez pas bénéficié d'un accueil optimal lors de votre dernière visite. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour améliorer la qualité de notre service en proposant une formation supplémentaire à notre personnel. Nous espérons que votre prochaine visite sera meilleure pour vous et votre fille. Cordialement, Don't Call Me Jennyfer
R
Roselyne Flores Google

Bonjour, je me faisais une joie de venir en boutique ce jour pour un pantalon vu sur le site internet, tout se passait très bien jusqu’au moment de l’encaissement ou on m’a obligé à passer en caisse automatique et en plus faut enlever l’anti vol sois-même c’est inadmissible car je venais chercher la relation clientèle et à ma très grande déception ça n’a pas été le cas !!!!!! Plus aucun plaisir de se déplacer en boutique, il ne faut pas s’étonner que les boutiques ferment les unes après les autres ! Pensez à revoir votre politique commerciale et ne pas considérer vos clients comme des numéros ! Un peu de relationnel serait le bienvenu ! Pour ma part je ne suis pas prête d’y remettre les pieds ! A bon entendeur ! Solution !

Réponse du professionnel : Bonjour Roselyne Nous sommes navrés que votre visite en boutique ne se soit pas passée comme vous l'espériez. Nous sommes conscients que l'encaissement en caisse automatique peut sembler impersonnel pour certains clients et nous en sommes désolés. Nous prenons néanmoins en compte votre remarque et y réfléchirons pour améliorer notre service en boutique. Nous espérons avoir la chance de vous revoir bientôt dans nos locaux. Très cordialement. Don't Call Me Jennyfer
C
Carine Collet Google

Depuis l'ouverture je suis allée 2 × dans ce magasin. La 1ère fois j'étais en cabine d'essayage et j'entends une personne parler sèchement à une autre. Intrigué je sors de ma cabine et je vois que c'est le personnel. J'ai trouvé ça déplacé dengueuler une collègue devant tout le monde. Et la 2ème × c'est à mon tour de me faire rembarrer par la même personne devant tout les clients. Elle est très agressif et désagréable. A revoir pour le personnel. Déçu et humiliée pr ma part.

Réponse du professionnel : Bonjour Carine, Nous sommes vraiment désolés pour cette situation que vous avez vécue lors de vos deux visites chez nous. Nous prenons très au sérieux les feedbacks de nos clients et apprécions que vous nous en fassiez part. Nous allons immédiatement prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Cordialement, Don't Call Me Jennyfer