Jean Fourche

Je suis un grand fan de cette entreprise, de sa philosophie et du vélo lui-même. Le vélo est magnifique (j’ai le modèle en rose). L’assistance électrique est efficace et agréable et le vélo donne une vraie impression de stabilité et de sécurité sur la route.

Mon Jean II mécanique a bientôt 1000km et je suis ravi de ce nouveau velo robuste et fiable. Depuis 3 mois je l’utilise quotidiennement pour me rendre au travail la semaine et pour mes déplacements en famille le week-end ! C’est le véhicule idéal pour le velotaf car il est maniable, confortable, réactif…C’est un cargo poid plume (19kg) mais qui peut porter du lourd (85kg en plus du cycliste)! Il a remplacé ma voiture dans beaucoup de déplacement !

La conduite du Jean II est très agréable ! Très fluide, et les montées passent toutes seules ! En plus, il fait le même poids que mon ancien vélo électrique (qui était un vélo électrique classique, pas cargo), alors que maintenant je peux emmener une amie à l’arrière et mon chien à l’avant. Je suis aussi fan des valeurs de Jean Fourche (j’ai choisi le vélo rose !). Parfait pour moi, rien à redire ! Je suis ravie d’avoir un vélo responsable et durable !

Très déçu sur ce coup là je m’attendais à beaucoup mieux vu le prix du vélo. Temps d’attente plus long que prévu. J’ai communiqué avec eux par mal et impossible de trouver un réparateur dans un délai de moins de 3 mois. Le SAV après vente n’est pas très réactif ou répond une fois sur 3. Je ne recommande passer commande sur le site directement car il y’avait des pièces manquantes pour le vélo. Plutôt déçu de la qualité des services et de la prestation.

Ceci est un retour informé sur le vélo JeanFourche lui-même, pas le magasin. J'ai acheté un Vélo cargo compact Jean II avec, Kit adulte (ou enfant +35kg) (+215€), 720 Wh (60-80km) (+150 €), Panier 32L Klickfix® (+80 €). Le vélo est bon ou très bon dans l'ensemble, c'est mon premier vélo électrique, je n'ai que peu d'élément de comparaison. - Il est décevant de ne pas pouvoir faire de retour après achat sur le site lui-même. Le site met en avant la note Google, dans les faits, la note note Google Map est la seule manière de donner un avis (que j'ai pu trouver). Les avis présentés sur le site sont donc à minima biaisés. (ils ne concernent pas forcément le vélo, ne sont pas donné nécessairement par des acheteurs JeanFourche) - ce qui fonctionne bien: toute la mécanique, le freinage, l'assistance électrique (un petit défaut au démarrage), l'éclairage, le panier, la position, la conduite est agréable, on se sent en sécurité. - ce qui ne fonctionne pas bien: le Kit adulte (ou enfant +35kg). C'est 215€ en plus et je ne peux pas le conseiller à ce prix. Le problème provient des cales en plastiques qui soutiennent le coussin sur le porte bagage. Elles sont épaisses et ajustées, mais fixées seulement par des "scratch" et ne tiennent absolument pas. Il y a un bon bricolage à faire pour fixer ça. ce qui donne du bruit de cale qui bougent sans arrêt, pour un confort qui est ok pour un enfant, mais pas pour un adulte: pas plus de 5 km, et je ne suis ni lourd ni délicat! Certe le kit comprend la poignée, les caches roues, les cales pieds. Avec une bonne fixation des cales ce serait ok, mais il reste qq chose à revoir niveau confort pour un adulte. A refaire, je prendrais les cales pieds (30€ quand même ) seulement et je bricolerais quelque chose. Je roule en côte ou en descente, sur de courts trajet <5kms, c'est pentu chez moi. La batterie ne fait pas long feu. Mais vu ce que la batterie donne, je pense qu'il n'y a pas a hésiter, il faut prendre la batterie 720Wh. Le système de sécurité de la batterie est à revoir. Il bloque mal la batterie même lorsque le cadenas de batterie est fermé. Il s'agit d'une simple plaque de plastique contre laquelle le cadenas s'appuie. La plaque bouge, trop souple, et il suffit de tirer dessus avec les doigts pour sortir la batterie avec cadenas fermé! Nulle doute que les voleurs de batteries connaissent l'astuce. Il arrive également trop facilement que la batterie sorte de son emplacement après un passage sur une bosse, même problème d'enclenchement du cadenas dans la plaque de plastique. Et là il faut savoir ce que c'est car tout s'arrête. Niveau puissance du moteur, je ne peux pas juger car pas d'éléments de comparaison: ça fonctionne encore a >10km/h avec ma fille et le panier plein de courses dans une forte côte, mais il faut pédaler fort! Niveau électronique, l'ordinateur a certaines limites: - si vous démarrez comme sur un vélo normal en le poussant pour prendre de la vitesse pour monter sur la selle, puis que vous allumer l'ordinateur (long press >3s) l'assistance ne fonctionnera pas ou pas bien car vous n'êtes pas parti à l'arrêt. Très frustrant pour les pressés! Il faudrait un bouton d'allumage immédiat, ou un capteur de vitesse plus intelligent. Dans l'ensemble l'assistance a souvent un problème, il faut alors s'arrêter complètement puis redémarrer, ou accepter de pédaler sans assistance (et la c'est quand même dur, mais si c'est un cargo léger) et ça revient. Au final, 3étoiles est un peu sévère, le vélo vaut probablement 3,5 ou même 4 étoiles. Mais il faut impérativement rendre les retours plus transparents. A ce prix il faut que tout fonctionne correctement. La date d'ajout est la date d'achat, non pas de visite.

Un avis sur la relation prospect, j'ai posé une question sur leur Instagram sur le délai en précisant le nom d'un concurrent, on ne m'a pas répondu, on a supprimé mon commentaire et on m'a bloqué. Pour une marque qui se veut "cool" je trouve les réactions très autoritaires. Du coup, merci j'ai fait mon choix, vers un concurrent dont je ne citerai pas le nom.

Trop de problèmes cumulés depuis 9 mois! J'ai commandé mon Jean Fourche 2 en octobre 2024, livré en janvier 2025 (!) j'ai perdu 200€ de subventions de ma ville à cause de ce délai, ensuite un phare qui ne marche plus au bout de 2 semaines, puis une potence mal fixée, hyper dangereux selon mon revendeur qui m'a gardé immédiatement le vélo pour le réparer, et enfin, un problème moteur, cela fait 6 semaines que mon vélo est chez le réparateur, visiblement il faut changer le moteur...au bout de 9 mois d'utilisation!!! ce vélo est super, mais quand il fonctionne bien, et ce n'est pas mon cas...je suis vraiment déçue, et le SAV qui m'envoie des mails en mode amical, tout va bien, rien de grave...moi ça impacte mon quotidien, et ça ne me donne pas du tout envie de plaisanter!

Voilà près de 4 mois que j'ai mon jean fourche 2 et j'en suis tres satisfaite : tres maniable, bonne autonomie, avec 1 et 2 enfants ça reste maniable. Le panier à l'avant est top ( j'avais pris le panier amovible mais au final je le laisse en l'état) Je recommande à 100%