JD Sports Petite-Forêt

Je rejoins les différents avis, concernant la politesse chez Jd Sport, petite Forêt se prennent de haut, ne répondent pas aux questions demandées, très désagréables . Parents, vendeur, et ne font pas du tout attention aux clients.

Accueil chaleureux, toujours très bien conseillé et équipe au top 👌 je recommande Merci beaucoup pour votre professionnalisme 💪

Venue récupérer une commande internet au magasin JD Petite Forêt pour mon fils. Après avoir lu les différents avis, je dois dire que je craignais une mauvaise expérience avec ma commande. Mais agréablement surprise, tout s'est très bien passé à part un petit retard de la livraison, le personnel du magasin a été accueillant, poli, respectueux et prévenant. Quant aux articles commandés, mon fils est tout à fait satisfait des articles qu'il avait choisis et ils sont de bonne qualités. Bon rapport qualité prix avec une commande passée sur l'application (remise de 20%). Je renouvellerai très certainement mon expérience avec JD et je reçois régulièrement des offres disponibles sur l'appli.

Visite très décevante chez JD Sport Petite-Forêt aujourd’hui. Nous sommes arrivés vers 19h40, seuls dans le magasin avec deux vendeuses… qui n’ont même pas pris la peine de dire bonjour. Aucun accueil, aucun accompagnement : seulement deux employées qui discutent entre elles avec un langage clairement inadapté pour un lieu de vente. Le point le plus choquant reste ce que nous avons entendu : après avoir expliqué à ma copine que Courir propose des modèles différents, l’une des vendeuses chuchote, et l’autre répond tout naturellement : « laisse-les, c’est des mongols, ils savent pas que c’est la même boîte ». Se faire insulter en tant que client, c’est déjà inadmissible. Mais en plus, entendre une erreur aussi grosse de la part d’une vendeuse est surprenant : même si JD Sport et Courir appartiennent au même groupe, cela n’implique ni les mêmes produits, ni les mêmes prix, ni le même service, ni la même qualité d’accueil. Se faire insulter dans un magasin où l’on est venu acheter, c’est une première. Je savais que Courir et JD pouvaient appartenir au même groupe, mais visiblement le professionnalisme ne se transmet pas aussi facilement. Et les notes Google le prouvent très bien : – JD Sport Petite-Forêt : 2,1/5, – Courir Petite-Forêt : 4,3/5. Deux points d’écart… difficile de faire plus clair. Même boîte peut-être, mais visiblement pas le même professionnalisme. Et surtout, pas le même avis Google. Chez Courir (visité quatre jours plus tôt), l’accueil était impeccable, respectueux et professionnel. Rien à voir avec l’expérience vécue chez JD Sport ce soir. Très déçu, et dommage d’en arriver à écrire cela pour une enseigne de cette taille.

Mauvaise expérience dans cette boutique. À mon arrivée, quatre employés discutaient, accoudés sur les bornes antivol. L’accueil n’était pas vraiment au rendez-vous. Aucune prise en charge du client : j’ai dû interrompre leur conversation pour demander une pointure, avec l’impression de les déranger… J’ai tout de même fini par acheter une paire de baskets, sans compter sur l’amabilité de la vendeuse qui m’a encaissée. Madame devrait peut-être envisager de changer de métier. J’ai ensuite poursuivi mon shopping dans la galerie. Je suis passée chez Courir, et j’ai préféré y faire mon achat : les vendeuses y étaient bien plus aimables, alors qu’elles n’étaient que deux pour une boutique beaucoup plus grande ! Je suis donc évidemment retournée dans votre boutique pour me faire rembourser mon achat. Si le contact avec les clients ne vous plaît pas, changez de métier, messieurs, dames.

Je suis très déçue par mon expérience dans ce magasin. L'ambiance était franchement désagréable : les employés semblaient démotivés et peu concernés par leur travail. Personne ne m'a accueillie ni proposé de l'aide, malgré le fait qu'il n'y avait presque aucun client. Lorsque j'ai demandé à essayer un bonnet, j'ai eu l'impression de déranger. L'attitude du personnel manquait clairement de politesse et de professionnalisme. De plus, j'étais venue ( quelque jour avant)pour échanger une paire de baskets achetée samedi avant Noël, car c'était un cadeau. Avant même que j'explique pourquoi j'étais là, un employé m'a directement interpellée de manière sèche, me disant qu'il n'y avait "aucun remboursement, ni avoir, ni échange". Quand j'ai essayé de lui expliquer que les baskets avaient été achetées il y a moins d’une semaine, il a simplement répété que c'était "la politique de la maison". Lorsque j'ai demandé pourquoi un échange ne serait possible qu'après le 29 décembre, il a été incapable de me donner une explication claire. Il est regrettable que la "politique de la maison" ne semble pas inclure la politesse et le respect des clients. Ce manque d’attention et de considération est inacceptable. Une meilleure formation et un encadrement du personnel seraient vraiment nécessaires pour améliorer l’expérience clients.perso je n'irai plus je préfère aller a "courir" ils sont largement plus agréable.

Mais quelle amabilitée ! Madame je suis venue 2 jours différents et vous n'aviez toujours pas retrouvé votre amabilité ! Peut être la mise en rayon dans Auchan serait mieux pour vous ??? Pas de contact client pour vous et nous pas obligé de supporter vos réflexions ! La prochaine fois je serai aussi moins sympa quand je viendrai sans mes enfants... sinon j'ai eu réponse à ma question en appelant le siège ce que au passage vous auriez pu faire vous même ! Les 10 % sur la cagnotte c'est à partir de 7jours après l'achat (heures comprises). Achat effectué à 11h donc cagnotte disponible 7 jours après à 11 h !!!! Voilà vous le saurez maintenant !

Franchement déçu 1 mois d'école la paire de basket nike de ma fille les couture du dessus s'en vont et les déco rose sur la semelle se decolle presque 40euro et mauvaise qualité j'ai toujours était à Intersport jamais eu de problème avec les marques