Magasin de vêtements de sport · Vélizy-Villacoublay (78)
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Chaîne de magasins proposant des baskets, vêtements de sport au style décontracté et accessoires de marque.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 10:00 – 20:30 |
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| Mardi | 10:00 – 20:30 |
| Mercredi | 10:00 – 20:30 |
| Jeudi | 10:00 – 20:30 |
| Vendredi | 10:00 – 20:30 |
| Samedi | 10:00 – 20:30 |
| Dimanche | 10:00 – 20:00 |
Je suis déçue par l’attitude du vendeur au rayon chaussures. Lorsque je lui ai demandé un renseignement, il m’a répondu qu’il s’occupait uniquement des chaussures . J’ai trouvé sa réponse peu professionnelle et peu accueillante. Un minimum de courtoisie et d’orientation vers le bon interlocuteur aurait été apprécié.
Très déçu de mon expérience. Magasin peu chaleureux et presque agressif visuellement, musique très déplacée... Fonctionnement peu commun, obligé de demander à un vendeur de recevoir une paire de chaussures afin de l'essayer. Après 15min d'attentes et après avoir reçu une seule des deux chaussures, je demande à avoir la deuxième chaussures, et le vendeur se moque tout simplement de moi lorsque je lui évoque avoir des pieds de deux tailles différentes. Le vendeur se permet ensuite de me tutoyer, d'être hautain, et cherche à tout prix à me vendre des produits supplémentaires. Passage aux caisses : seulement une caisse d'ouverte en heure de pointe donc attente très longue, et ma CB puis mon paiement par téléphone sont refusés par le TPE pour la première fois de ma vie. Les paires de chaussures sont de bonnes qualités, mais le management pourrais largement être amélioré
Une expérience catastrophique, du début à la fin. Je suis venu acheter une paire de Nike P-6000 et j’ai rarement vu un service client aussi désorganisé et nonchalant. Je demande au vendeur ( le grand renoi ) si une paire est disponible à ma taille. Il passe la chaussure à son collègue barbu , puis s’en va sans me donner davantage d’informations. Bon, passons. Ensuite, alors que je me dirige vers la caisse, il revient pour m’expliquer qu’il ne reste qu’une seule paire et que je dois retourner moi-même en rayon pour aller la chercher. Sérieusement ? La chaussure était noire et bleue : il suffisait littéralement d’ouvrir la boîte ! Le vendeur semblait complètement perdu du début à la fin je sais pas ce qu’il prend mais c’est de la bonne qualité ! Deuxième problème : la caisse. Une seule caisse était ouverte, avec une vingtaine de clients qui attendaient. Pendant ce temps, plusieurs vendeurs discutaient entre eux ou se promenaient dans les rayons, sans que personne ne vienne aider la caissière à gérer la file d’attente. Un manque d’organisation flagrant. Je demande ensuite à parler à un responsable. Je découvre une responsable qui doit faire 1m50 postée à l’entrée du magasin, en pleine discussion avec une amie, alors que la boutique était bondée. Je me demande sincèrement quel est son rôle si elle ne prend même pas l’initiative d’aider son équipe ou de gérer l’affluence. ( depuis mon entrée à la sortie elle n’a pas bougé je vous invite même a me contacter je vous donnerai la date et l’heure du ticket de caisse vous pourrez vérifier les caméras 😉) Pour couronner le tout, le magasin était sale et l’organisation générale était catastrophique. On a davantage l’impression d’être dans un ZOO que dans une boutique. Mention spéciale aux deux seuls employés qui semblaient réellement travailler : la vendeuse métisse avec les piercings et le vendeur avec la barbe. Eux, au moins, donnaient l’impression de faire leur travail sérieusement. Pour le reste, il serait peut-être temps que la direction vienne constater elle-même ce qui se passe dans ce magasin : manque de professionnalisme, absence d’organisation et service client déplorable. J’espère sincèrement que la direction prendra connaissance de cet avis, car il y a clairement de gros problèmes à régler au niveau du management et de l’organisation de cette boutique.
Très mauvaise expérience chez JD Sports Vélizy le 27 septembre 2026 vers 16h30. Nous avions pris un article affiché à 85 €, mais au moment de passer en caisse, le prix est passé à 90 €. Nous avons donc simplement fait remarquer cette différence de prix. À la suite de notre remarque, l’employée présente à la caisse voisine s’est directement adressée à nous en disant : « Vous voulez acheter mais vous n’avez pas le budget. » Cette remarque nous visait clairement et nous l’avons trouvée particulièrement désagréable, humiliante et déplacée. Nous étions simplement en train de signaler une différence entre le prix affiché et le prix en caisse. Il n’y avait aucune raison de nous faire une remarque personnelle sur notre budget. L’incident a eu lieu vers 16h30, à proximité de la caisse 01458/2. Nous espérons que la direction prendra cet incident au sérieux et fera le nécessaire afin que ce type de comportement ne se reproduise pas avec d’autres clients.
Très mauvaise expérience avec une caissière prénommée Myriam. Je lui ai simplement demandé quelle application télécharger pour créer un compte fidélité ( vu qu'il y'en a plusieurs sur playstore ) et sa réponse a été très sèche et désagréable. Plus tard, lors de notre retour en magasin, pour d'autres achats, elle nous a demandé de remettre les barrières devant les caisses à leur place, puisque nous sommes passés derrière celles-ci, et comme nous avons refusé puisqu’elles étaient déjà ainsi, elle a refusé de nous encaisser. Une attitude très peu professionnelle et un manque évident de courtoisie envers les clients. Une attitude totalement inappropriée pour une personne en contact avec la clientèle. Je suis vraiment déçue de cette expérience et de la manière dont j’ai été traitée.
J’ai été très bien accueillie dès mon arrivée. Un grand merci à Elissa, qui a été à l’écoute, patiente et très professionnelle tout au long de ma visite. Elle a pris le temps de répondre à mes questions et de me conseiller avec le sourire. C’est un vrai plaisir d’être accompagnée par une vendeuse aussi agréable.
J’ai été très bien accueilli dans ce magasin. La vendeuse Bile a été particulièrement serviable, gentille et patiente. Elle a pris le temps de bien me conseiller et de répondre à mes questions avec le sourire. C’est agréable de tomber sur une personne aussi professionnelle et attentionnée. Merci beaucoup pour son aide !
Très bonne expérience dans ce magasin ! Beaucoup de choix en chaussures et vêtements de sport, avec les dernières collections des grandes marques. Le magasin est bien organisé, propre et agréable pour faire son shopping. Le personnel est accueillant, disponible et donne de bons conseils. J’ai été rapidement pris en charge et mon achat s’est déroulé sans problème. Je recommande vivement ce magasin pour tous les amateurs de sneakers et de vêtements sportswear
Je tiens à remercier Joys pour la qualité de son accueil et son professionnalisme chez JD. Dès mon arrivée en magasin, il s’est montré disponible, attentif et très à l’écoute de mes besoins. Il a pris le temps de bien comprendre ce que je recherchais et m’a proposé plusieurs options adaptées, avec des conseils pertinents et honnêtes. J’ai particulièrement apprécié son sens du service et sa patience. Il ne pousse pas à l’achat, mais accompagne vraiment le client dans son choix, ce qui met en confiance. Il maîtrise bien les produits et sait orienter efficacement selon les attentes, que ce soit au niveau du style ou du confort. En plus de ses compétences, son attitude souriante et respectueuse rend l’expérience encore plus agréable. On sent qu’il est impliqué dans son travail et qu’il aime ce qu’il fait. C’est le genre de vendeur qui donne envie de revenir dans le magasin. Une très bonne expérience grâce à lui, je recommande fortement Joys pour son sérieux, son professionnalisme et son excellent relationnel client.
Très mauvaise expérience chez JD Sports Vélizy. Il y avait une seule file pour toutes les caisses, et vers 17h30 l’attente était très longue. Une fois arrivée en caisse, j’ai constaté que la caissière à côté faisait passer des clients beaucoup plus rapidement, y compris des personnes qui étaient derrière moi dans la file. Je me suis donc permise de faire une remarque de manière calme et respectueuse en disant : « excusez-moi, vous pouvez faire un peu plus vite s’il vous plaît ? J’ai juste deux t-shirts, votre collègue a déjà fait passer des clients qui étaient derrière moi ». La caissière m’a répondu de façon agressive « tu vas te calmer », alors que je lui parlais normalement. Je lui ai donc répondu que j’étais restée poli, et elle a ensuite eu des propos vulgaires totalement inacceptables envers moi : « je m’en bat les c****** ». Je lui ai fait remarquer qu’elle n’avait pas à me parler comme ça, toujours calmement. À la fin, aucun professionnalisme : elle ne m’a même pas proposé de sac. J’ai voulu voir un responsable pour expliquer la situation, mais on m’a répondu qu’il n’était pas disponible. Franchement, c’est inacceptable de parler de cette manière à un client. Un minimum de respect et de professionnalisme est attendu dans ce type d’enseigne, je trouve ça assez dommage.
Excellente expérience. Un grand merci à Aissata pour son accueil chaleureux, sa gentillesse et son professionnalisme. Elle est très attentive, à l’écoute et prend vraiment le temps de bien faire les choses. On sent tout de suite qu’elle aime son travail et qu’elle tient à offrir un service de qualité. C’est rare de rencontrer quelqu’un d’aussi impliqué et agréable. Merci à elle !
Franchement grosse force à l’équipe JD. L’accueil était lourd dès que je suis rentré dans le magasin. Les vendeurs étaient super cool, respectueux et surtout ils connaissent vraiment les sneakers, pas juste là pour vendre vite fait. J’ai choisi celle là pour ceux qui veulent la réf
Je mets deux étoiles parce que les articles sont sympas, mais le magasin est castrophique. En particulier deux choses. D'une part, les cabines d'essayage sont ignobles : la poussière est elle qu'on a l'impression que le ménage n'a pas été fait depuis plus d'un mois, ce qui est assez répugnant. D'autre part, l'amabilité du personnel laisse vraiment à désirer. D'ailleurs, il n'y a que les femmes qui ont l'air de travailler dans cette boutique... No comment. De plus, j'ai le sentiment qu'il y a un souci de prosélytisme au sein du personnel et vous devriez vraiment faire attention à ça. Je n'en dirai pas plus.
Très mauvaise expérience aujourd’hui chez JD Sports à Vélizy 2. Je suis entrée dans le magasin, j’ai dit bonjour et j’ai demandé poliment une pointure. Le vendeur m’a répondu que le modèle pouvait être commandé avec livraison à domicile. J’ai simplement expliqué que je voulais vérifier la taille avant, pas passer commande. Il m’a proposé un autre modèle, mais son attitude est devenue agressive : ton désagréable, regards insistants et méprisants. En quittant le magasin, il nous a même fait un geste de la main de manière déplacée, comme pour nous chasser. C’est très dommage car on vient souvent pour acheter des chaussures pour nos enfants, mais les vendeurs comme ça donne pas envie de revenir C’est inacceptable. Un minimum de respect envers les clients est la base du service. Très déçue.
Arrivé à 20:14, le staff réuni au milieu en train de discuter et rigoler. Pas de bonjour, je demande à essayer une paire de chaussure et on me répond . « Je te cache pas, on est fermé ». Selon les notes que je vois déjà déjà sur ce magasin, finalement, je ne suis pas étonné. A fuir.
Je suis très déçu de mon expérience dans ce JD Sport. J'ai attendu au moins 20 minutes à la caisse, malgré le fait qu'il y avait trois personnes présentes. Le service était incroyablement lent et aucune des caissières n'était souriante ou semblait vouloir accélérer les choses. C'est la première fois que je rencontre un tel service dans un JD Sport, et franchement, c'est inacceptable. L'attente était interminable et l'attitude des employés laissait à désirer. Espère que cela sera amélioré rapidement
Je suis "rassuré" de voir sur je ne sois pas le seul à avoir eu un probleme avec ce JD sports. J'ai pris une paire de chaussures à 60 euros l'essayage a été plutôt rapide rien à dire e spécial à ce niveau. Au moment du paiement, je me rends en caisse où le vendeur était déjà en train de discuter avec sa collègue, sans tenir compte des clients présents. J’ai dû attendre mon tour sans aucune considération. Lorsqu’il m’appelle enfin, c’est de manière désinvolte et peu commerciale. Il me demande si je souhaite un sac. Je regarde si la paire de chaussures peut entrer dans ce que j’avais déjà et lui réponds que je n’en veux pas. Je procède alors à un premier paiement de 60 €, qui échoue. Le vendeur relance ensuite le TPE pour un montant de 60,50 €, sans réelle explication. Je lui précise de nouveau que je ne souhaite toujours pas de sac. Il me répond alors que « ça va être compliqué », que « c’est trop tard » et que cela va « faire un trou dans la caisse », alors même que le paiement n’était pas encore effectué. Après une attente anormalement longue et des échanges inutiles pour éviter de payer un sac que je ne désirais pas, je règle finalement 60 € par carte et complète avec 2 € en espèces. Le vendeur met un temps excessif à me rendre la monnaie, toujours avec une attitude nonchalante et clairement peu professionnelle. Le ticket de caisse m’est remis dans un état déplorable. Je lui demande alors le sac que j’ai finalement payé et qu’il ne m’avait toujours pas donné. Il me le tend sans la moindre excuse, sans même l’ouvrir ni y placer la paire de chaussures. Malgré tout, je lui souhaite une bonne journée. Il m’ignore totalement, sans un mot ni un regard. Ce comportement, du début à la fin, témoigne d’un manque flagrant de professionnalisme et de respect envers le client. À ce niveau, une remise en question professionnelle semble nécessaire.
Presque agressé physiquement si des clients ou membres du magasin ne s'étaient pas interposés le samedi 24 janvier 2026 vers 17h. Mériterait même une note négative. Un peu long à lire mais surréaliste. Je conseille la lecture de ce récit tiré de faits réels. Merci au responsable régional ou a la direction de sa réponse car malgré la note étonnamment basseur google qui pour moi ne me laisserait pas insensible, de nombreuses enseignes prennent la peine de répondre aux commentaires aussi bien positifs que négatifs. Ici service Client à hauteur de la prise en compte des commentaires : 0 Très insatisfait de l'accueil du personnel qui, même si très sollicité au moment des soldes, se doit de rester professionnel et soigner sa relation client. Ici, l'accueil a été dés le début déplorable : pas de bonjour, renvoi vers d'autres collègues (même si non occupé), soupires... après de longues minutes d'attente l'épreuve de la caisse arrive... Après 20 minutes d'attente en caisse, arrive mon tour. Sans un bonjour, la caissière me dit de voir avec ses collègues. J'ai fait remarquer que même si sa journée était terminée, compte tenu de la file d'attente il serait de bon ton de se faire remplacer... bref j'attends la personne suivante à qui je dis bonjour et tends mon ticket qu'elle prend sans un bonjour. Je redis bonjour de façon plus sonore et elle dit "ah oui bonjour d'un ton surpris et exaspéré. Trop c'est trop je renonce à apporter le moindre centime à ce magasin ou je n'ai jamais vu un service Client si déplorable. Je demande à voir le manager. Elle me dit : il est devant le magasin. finalement un grand collaborateur (très grand) à la barbe soignée à côté d'elle me dit c'est moi le manager. Je lui explique l'objet de mon mécontentement dont il semble se moquer et lui demande son nom ou matricule afin de faire un courrier de plainte qu'il refuse de me communiquer et s'en va. Je le suit en insistant et lui disant que cela ne pouvait pas être lui le manager vu son comportement. Il me tend son badge pour preuve et j'avoue essayer de tenir le badge pour lire le nom. Il s'emporte me dit "jamais tu me touches, je vais te casser la tête". Ce qui semble être le vrai manager (1m70 imposant barbe rousse sweat-shirt blanc) s'approche demandant à son collègue de s'éloigner. J'essaye de lui expliquer mon mécontentement et lui demande aussi son matricule, rien à faire... l'autre revient à la charge prêt à se battre. Il est heureusement retenu par ses collègues. N'étant pas un habitué de la violence, je rebrousse lâchement chemin. A la sortie un employé, tout à fait à denoter des autres employés, essaye de me parler et de comprendre ce qui s'est passé. Il me parle avec calme et apaise la situation. Un certain Nassy (désolé si j'abime votre orthographe) mais vous faite partie des rares professionnels de cette boutique et vous êtes comporté , comme l'aurait dû, un manager. Je conseille vivement à moins que vous aimiez vous battre, de fuir ce magasin. J'aimerai un retour du régional ou du directeur que j'encourage vivement à regarder les videos de cet incident et si il considère que je suis en tord je suis évidemment prêt a me présenter afin de m'excuser auprès des équipes. Dans le cas contraire, j'encourage à prendre les mesures nécessaires afin que ces comportements belliqueux ne nuisent pas à cette enseigne ou à d'autres clients (vraiment du jamais vu pour moi). Je pense qu'il serait également utile de prendre en compte les autres appréciations clients et d'y apporter des réponses, de réaliser des visites client mystère, de faire des formations sur l'accueil en magasin, gérer les conflits (je ne pense pas que ce soit avec les mains que l'on règle les conflis ou désaccords). Bref vous connaissez votre métier mieux que moi. Ce qui est sur , c'est que je ne vais pas dans un magasin pour me faire casser la figure par une personne ayant 2 têtes de plus que moi (quel courage) et manifestement désireuse de régler les conflits de façon violente. En espérant une réponse du régional ou de la direction. Magasin à éviter absolument
Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins mais j’ai rarement vu un accueil aussi minable ! Pourtant j’avais prévu d’acheter 2 paires de baskets à un prix conséquent mais j’ai osé déranger les vendeurs pendant qu’ils discutaient entre eux. Pas possible d’essayer les deux pieds alors que c’est un peu la base dans des chaussures… soupirs ostentatoires quand je demande la disponibilité d’une taille car celle essayée ne m’allait pas…non vraiment c’est nul. Zéro sourire et clairement rien à faire des clients… Du coup j’ai acheté mes deux paires chez le concurrent qui était bien plus aimable…et je ne reviendrai plus jamais.👎
Vendent des chaussures déjà porté et cela ne chocs pas lorsque nous le faisons remarquer j’ai du me faire rembourser 5 mins après l’achat et encore limite en me faisant insulter !!!!! De plus j’avais acheté un produit d’entretien avec et ils ont refusé de me le rembourser vraiment pas professionnel
Magasin.tel