adidas Originals Store Vélizy-Villacoublay

La blonde qui était à la caisse le 7 juillet 2026 a 16h45 ajoute moi sur snap jetait en maillot rouge et noir casquette lunette de soleil bisou : userr78320

Merci à Cédric de son accueil et sa gentillesse ainsi qu'a la vendeuse blonde qui a su m'orienter sur une bonne morphologie au niveau des jeans top Par contre arrivé à la caisse c'est autre chose ni bonjour ni au revoir une vendeuse très hautaine qui vous dit qu'elle ne trouve pas votre compte client en rentrant je vérifie mon compte est bien active 304€ !! de points perdus je verrai avec le service client si ils peuvent faire quelque chose en toute honnêteté j'aurais eu à faire à elle dès le départ je serais parti les mains vides ne donne pas envie d'acheter et de revenir. Attention!!!! Ne font pas de remboursement échange ou avoir d'une validité de 6 mois uniquement ( magasin franchisé ) donc pour moi dernière fois dans ce adidas même en commandant sur le site je peux être remboursé 😅

L’accueil était vraiment au top ! Les vendeurs étaient particulièrement agréables, disponibles et à l’écoute, ce qui mérite d’être souligné car ce n’est pas toujours le cas aujourd’hui. Très bonne expérience client. Je recommande vivement ce magasin et je reviendrai sûrement pour m’offrir une nouvelle paire de baskets !

Je suis passer hier vers 19h deux jeunes filles m’ont super bien accueilli et conseiller et ont été au petit soin pour m’apporter les bonnes tailles en cabines, toujours une agréable expérience les vendeurs sont au petit soin ❤️❤️

Une étoile pour l’accueil des vendeurs… La boutique est jolie jolie mais le gérant ou responsable je n'en sais trop rien est désagréable je regrette l’ancienne boutique Adidas. J’irai désormais chez Courir pour mes paires Adidas.

J’ai acheté une paire de chaussures customisées pour ma fille de 10 ans à l’occasion de Noël. Malheureusement, la paire présentait un défaut. L’équipe du magasin Adidas Vélizy a fait preuve d’une compréhension et d’une bienveillance exceptionnelles. Ils ont échangé la paire sans aucune difficulté et ont même refait la customisation gratuitement. Au-delà du geste commercial, c’est surtout l’attitude de toute l’équipe que je souhaite saluer : une compassion, une gentillesse et un professionnalisme que l’on rencontre trop rarement en magasin aujourd’hui. Une équipe au top, humaine et attentionnée. Ma fille se joint à moi pour vous remercier chaleureusement !

Expérience client très décevante. Je souhaite acheter une paire en promotion et j’indique clairement à un employé que je reviens dans moins de 30 minutes pour finaliser l’achat. Il me répond “ok”. À mon retour 15 minutes après, la paire a été vendue. Le responsable m’explique alors qu’aucune paire ne peut être mise de côté pendant les promotions — information qui ne m’a jamais été communiquée au départ. Plutôt que de reconnaître un manque de communication interne, aucune excuse, aucune remise en question. L’échange a même été rendu désagréable par une autre employée qui s’est mêlée à la discussion avec une attitude hautaines et agressive, alors que je suis restée calme et respectueuse. Manque de communication interne, aucune remise en question et une gestion client très décevante. Ce n’est pas tant la paire qui dérange, mais la façon dont la situation a été gérée.

Service client qui devient rare de nos jours !! J’ai été accueillie ce jour par Jessica, qui nous a aidé à trouver un pantalon out of stock partout. Souriante, serviable, et surtout PROFESSIONNELLE comme il n’en existe plus dans les boutiques…elle a appelé toutes les boutiques pour nous aider jusqu’à la fin dans notre recherche. Je reviendrai dans cette boutique avec plaisir juste pour l’efficacité de Jessica.