JD Sports Paris Rosny 2 (Niveau Haut)

Magasin agréable et plutôt bien rangé. Seulement, une seule caisse ouverte alors qu'il y a une queue remplie. On sent que l'équipe est démotivée et n'a pas envie de faire d'effort. De plus je n'ai pas apprécié le fait de cliquer sur l'enquête de satisfaction à ma place avant le paiement CB... Voici comment fausser le ressenti clientèle.

Bonsoir, Je souhaite vous faire part de la très mauvaise expérience que j’ai vécue aujourd’hui dans votre magasin. J’ai attendu environ 40 minutes avant qu’un employé m’apporte une paire de baskets. Pendant ce temps, on m’a apporté quatre paires différentes, mais aucune ne correspondait à celle que j’avais demandée. Lorsqu’ils ont enfin trouvé le bon modèle, j’ai encore attendu environ 34 minutes à la caisse. Au moment de payer, on m’a informé que la paire n’était finalement pas disponible. J’ai donc dû attendre de nouveau pour qu’on l’apporte. Après avoir passé près de deux heures dans votre magasin, on m’a finalement annoncé que la paire était défectueuse et je n’ai pas pu l’acheter. Je suis très déçu par la façon dont cette situation a été gérée. Je trouve que l’organisation et la communication entre les employés laissent sérieusement à désirer. J’espère que vous examinerez cette situation et que vous prendrez les mesures nécessaires afin que d’autres clients n’aient pas à vivre la même expérience. Merci de votre attention.

Je mets une étoile car il est impossible d’en mettre zéro. On m’a fait attendre environ 20 minutes en m’indiquant que la paire que je souhaitais allait arriver. Lorsque j’ai demandé où cela en était, le vendeur à l’accueil est revenu au bout d’une minute pour m’annoncer qu’il ne disposait finalement pas de la paire. Il m’a alors dit, je cite : « je te dis, cherche pas, même moi je sais pas, j’ai pas la paire », avant de la reposer. Accueil très désagréable et expérience frustrante.

Accueil catastrophique vendeurs incompétents, zéro motivation limite impolis pas de bonjour pas d’au revoir, sont agacés quand tu as le malheur de poser une question. Caissier ne t’informe même pas que le sac est payant. Il t’annonce le prix de l’article à payer mais tape le prix du sac en plus donc surprise sur le ticket de caisse. Je ne suis pas à 50 centimes mais c’est juste une question de principe et d’honnêteté. Une vraie catastrophe…

Je voulais remercier chaleureusement l’hôtesse qui m’a accueilli aujourd’hui dans ce magasin de sport. Son professionnalisme, sa gentillesse et son sens du service ont vraiment fait la différence. Elle a su me conseiller avec patience, efficacité et le sourire du début à la fin. Elle a même pris le temps de me trouver l’article Adidas en taille 36 que je cherchais, avec beaucoup d’attention et d’efficacité. C’est une véritable professionnelle hors pair, passionnée par son travail et attentive aux clients. Grâce à elle, mon expérience en magasin a été excellente. Merci encore pour votre aide et votre accueil exemplaire

Ce magasin est de base super bien ! Malgré des prix assez élevé parfois même abusif.(comme 40€ un simple t-shirt noir avec un logo Nike) Aujourd’hui, dimanche 3 mai, je suis parti ici pour m’acheter des Vans que je voulais depuis assez longtemps. J’achète mes Vans je rentre chez moi et en ouvrant la boîte à chaussure je vois des taches, de je ne sais quelle genre, sur la chaussure. Voilà c’est tout mais je vous recommande quand même le magasin !

JD sport Rosny 2 niveau haut Aujourd’hui jeudi 18 septembre 2025 Très très mauvaise expérience. Ma femme a commandé ce matin un pantalon Nike sur le site du magasin avec retrait en boutique. Lorsqu’elle a ouvert le colis à la maison, le pantalon reçu était non seulement un article d’occasion mais surtout très très sale et très très usé voir les photos!!!! Je me suis rendu immédiatement au magasin pour signaler le problème. Au début je suis calme, mon objectif est simple minimum un remboursement ou un échange et en bonus si possible un geste commercial pour le désagrément. Arrivé sur place au lieu de reconnaître l’erreur, on a remis en cause ma parole et j’ai dû insister pendant près de 40 minutes. Le « directeur » m’a expliqué qu’il vérifierait les caméras, et que s’il voyait le vendeur sortir le pantalon du plastique il ne pourrait « rien faire pour moi » insinuant que je mentais. Là j’avoue je vrille totalement Je le préviens que s’il n’y avait pas de solution à mon problème j’étais prêt à tout casser quite à finir en garde à vue. Il était hors de question que je reparte avec le pantalon usager chez moi! Réponse: « si vous faites ça, vous ne me connaissez pas… c’est pas des menaces hein » Sisi c’est belle et bien des menaces! Bref, Après une longue attente, une vendeuse est venue me proposer un échange… mais dans une taille différente, sans même que l’on m’adresse la moindre excuse. Selon lui il a « décidé de se ranger de mon côté » comme par magie… Pour moi c’est évident les caméras ont dû confirmer ma bonne foi. Résultat : Plus de 50 minutes perdues, une remise en cause injustifiée, et aucune considération pour le client. Très décevant de la part d’une enseigne de cette taille. J’ai tout de même obtenu le remboursement du pantalon mais avec un sentiment d’atteinte à ma dignité. Je suis père de famille et je souhaite à personne de vivre ce genre d’expérience. Je ne sais pas à quel moment l’article a été échangé, si c’est un retour client malhonnête ou un vendeur malhonnête je n’en ai aucune idée. Je précise que l’article était en stock dans le magasin. Je comprends maintenant, pourquoi ce magasin a la note de 1,6/5 Faites attention ouvrez vos colis clik & collecte sur place devant les vendeurs!! Je ne recommande absolument pas ce magasin.

Magasin situé au niveau 0 C’est idéal enfin une information pour notre suivi de paire de chaussures en attente d’essayage. C’est vrai dès que l’on rentre dans le magasin , il faut être à l’affût des vendeurs et on ressens une distance pas très agréable.