INTERSPORT ROSNY 2

merci à l'équipe du magasin pour leur sympathie et leurs conseils notamment pour les chaussures de running et le grand choix de marques que l'on a disposition.

Achat fait en janvier, j’y retourne en février pour un remboursement. Je me dirige directement à l’accueil, la dame me dit d’aller voir la sécu, qui me demande le ticket de caisse ( que je n’ai pas, puisqu’il est sur mon compte). Et me dit d’un ton très sec de retourner à l’accueil. La dame me dit que je dois refaire la file d’attente, non mais pire que les 12 travaux d’asterix ! Du grand n’importe quoi !!! Système de retour à revoir complètement!!!

"À fuir ! C’est la deuxième fois que ce magasin Intersport ne respecte pas ses propres promotions. Arrivé en caisse, le personnel remet même en doute l’authenticité de l’étiquette de prix collée sur le vêtement. Un manque de professionnalisme total et un accueil déplorable. Je ne recommande absolument pas."

Accueil au Top, Personnel du magasin très aimable et très altruiste, dans l'empathie , sait répondre aux besoins du client ainsi je recommande a mes proches , mes amis et mes collègues soignants. A très vite chez vous !

Un grand merci à Jean pour son accueil et ses excellents conseils lors de l'achat de mon vélo électrique. Pas de chance, le vélo est tombé en panne deux jours plus tard (un cas rare au vu des avis, j'ai manqué de chance !). Je l'ai donc ramené et Jean a été vraiment top : il s'est montré très concerné et a réglé le problème immédiatement en changeant la batterie et l'afficheur. Je suis repartie avec un vélo qui fonctionne parfaitement. J'ai beaucoup apprécié son accueil humain, son professionnalisme et l'efficacité du service après-vente.

Très mauvaise expérience dans ce magasin. ( mardi 23 décembre 2025 / 15H20 ) Une promotion clairement affichée en rayon n’a pas été appliquée en caisse. La seule réponse apportée a été : « il s’agit d’une erreur d’étiquetage », sans autre explication ni solution proposée. Malgré une présentation des prix ambiguë et manifestement trompeuse pour le consommateur, le responsable du magasin, M. Hervet, a refusé toute application de la promotion ou tout geste commercial, se contentant de répéter qu’il s’agissait d’une erreur, sans tenir compte des règles du Code de la consommation. Client fidèle d’Intersport, j’ai été profondément déçu par cette situation et par la manière dont elle a été gérée, me laissant dans une position humiliante devant la caisse. Je vais saisir le siège de l’enseigne afin d’obtenir réparation du préjudice subi. Une telle pratique et un tel manque de considération sont indignes d’une enseigne de cette réputation.

Une personne chargée de la sécurité dans votre magasin est assez insistante sur le fait de suivre sans arrêt avec pour commencer dès mon entrée dans le magasin où il m’a demandé de retirer mon bonnet ce que j’ai fait et qui est compréhensible. C’est dommage car j’aime beaucoup cette enseigne mais le fait de ne pas se sentir bien accueilli complique les choses.

Je mets une étoile parce que je ne peux pas mettre moins!!! J’ai acheté une paire de crampon pour mon fils hier soir peu avant la fermeture, il s’avère que ça ne lui va pas (trop petit). Après le centre et comme je travail, il retourne aujourd’hui en fin de journée pour les changer, une dame se présente en tant que « responsable », Madame Lydia », qui refuse en disant que la paire a été portée, c’est vrai que nous l’avons acheté avec quelques imperfections mais au vu du stock nous n’avions pas trop le choix, j’aurai dû le signaler a la caisse lors de l’achat mais je pensais que la taille lui irai. Mes enfants m’ont passé la « responsable » au téléphone qui maintien son refus je demande donc le nom du directeur afin de voir avoir lui elle me dit M Manu. J’appelle donc le magasin je demande à parler au directeur et c’est une nouvelle fois la même personne qui me dit que c’est elle alors qu’à elle m’avait dit que c’était Monsieur Manu!!! Et quand je dis que je vais me déplacer car c’est pas très correcte de leur part, elle me dit que Monsieur Manu ne travail plus là-bas !!!!!! alors qu’on me fais passer pour une menteuse c’est cette même personne qui me ment et qui en plus me Demande de ne plus rappeler et me raccroche au nez !!!!!! je tenais à signaler le comportement irrespectueux de Madame Lydia, qui se dit responsable est ce vraiment la responsable du magasin … vous devriez changer de métier Madame car vous n’êtes pas du tout commercial!!!!! je tenais à souligner la gentillesse du vigile et des hôtes de caisses, qui eux ont étés respectueux et bienveillant. Je ne retournerai certainement plus dans ce magasin et vous invite à signaler tout défaut ou tâche même minime car en cas d’échange on vous refusera.