INTERSPORT ROSNY 2

De tout les magasins vraiment manque d organisation et de professionnalisme une attente infernal en caisse les caissière entre elle a discuter pendant que les clients patiente une folie mais le pire pour Moi je suis venu pour me faire rembourser des baskets de footballeur commander en ligne j explique au vigile que je suis à 5% de batterie pour présenter ter la Facture ses pas Possible de patienter il me dit clairement ses comme sa et pas autrement je patiente durant plus 15 minutes arriver en caisse mon téléphone éteint je lui explique la situation je vient de Chelles faite un effort avec ma boîte email numéro de tel elle me refuse catégoriquement le remboursement même pas essayer de me trouver une solutions quand on veut on peut ses pas cool du tout dans ce cas mettez plus de caisse et éventuellement une caisse accueil remboursement.

Une heure et demi de file d’attente personnel désagréable, alors qu’il y a du monde une caissière préfère taper la discussion

Pour le vigile particulièrement le mr qui est chauve , Votre attitude est tout simplement honteuse. Il serait temps de comprendre que l'habit ne fait pas le moine. Traiter une personne avec mépris au seul motif qu'elle est d'origine maghrébine et porte un jogging, des TN et une sacoche est inacceptable.dommage ! Personne ne conteste le droit d'un établissement d'appliquer un règlement. En revanche, rien ne justifie de manquer de respect ou de juger quelqu'un sur son apparence. Vous devriez faire preuve de la même courtoisie envers tous les clients, sans distinction. Une telle attitude donne le sentiment d'un traitement discriminatoire et laisse une très mauvaise image de votre établissement. Le respect est une valeur essentielle qui devrait s'appliquer à chacun.

Parfois du choix mais magasin salle aucun conseil, jamais un vendeur compétent pour vous aider. Aujourd'hui une demi-heure d'attente aux caisses pour payer le 4 caissières qui n'ont pas l'air tellement impliqué discute entre elles voilà ! Sens du client : 0

L’hôtesse de caisse (Sonia si je ne me trompe pas) a été particulièrement désagréable : aucun bonjour, aucune politesse. Gros problème avec le compte client : elle a mis près de 10 minutes à essayer de le retrouver sans succès, alors que je suis passée la semaine dernière et qu’il avait été trouvé sans difficulté. Malgré cela, un compte client qui n’est pas le mien a été enregistré sur mon ticket. Ensuite, le paiement a été lancé en carte bancaire sans me demander mon moyen de règlement, alors que je souhaitais payer en espèces. Enfin, la monnaie m’a été rendue de manière inacceptable : elle m’a été jetée, ce qui est irrespectueux et totalement contraire aux bases du service client. Accueil et professionnalisme à revoir sérieusement.

J’y ai trouvé mes shorts cyclistes avec poche en plus pas cher, je suis tellement contente, j’adore ce magasin. Je viens à chaque fois que je viens sur Paris la dernière fois j’avais acheté un sac Nike un peu rose, fluo ou orange fluo je l’adore.

J’ai été conseillée par CHRISTEVIE au rayon maillots de foot et j’ai vraiment apprécié mon expérience. Il a été très bienveillant, chaleureux et surtout très professionnel. C’est un excellent vendeur : patient, à l’écoute, il prend le temps de bien conseiller sans forcer la vente. On sent qu’il aime ce qu’il fait et qu’il a le sens du contact. D’ailleurs, il m’a parlé de son envie de se diriger vers le marketing et franchement, vu ses qualités humaines et professionnelles, je suis persuadée qu’il y réussira très bien. Je le recommande sans hésiter et je lui souhaite sincèrement une belle réussite pour la suite de son parcours. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Très bon accueil et service pour le rayon cycle

25 min a faire la queue pour pouvoir payer avec 4 caisses ouverte et pas trop de monde dans le magasin.

merci à l'équipe du magasin pour leur sympathie et leurs conseils notamment pour les chaussures de running et le grand choix de marques que l'on a disposition.

Bon personnel et espace clean, tout est facilité et rangé efficacement.

Énormément de choix dans ce magasin et nous avons été accueillis comme des rois au rayon running.

Très bon accueil dans ce magasin 😊 De l’agent de sécurité à l’entrée jusqu’aux vendeurs, tout le monde a été souriant et à l’écoute 👍 Un grand merci à Laura, très professionnelle et très gentille, j’ai passé un très bon moment. Carte de fidélité faite avec plaisir ✔️ Merci à toute l’équipe pour votre gentillesse et votre professionnalisme 👏✨

L'ambiance du bar est relaxante pour faire du shopping, le personnel est aimable et très agréable. Merci.

Achat fait en janvier, j’y retourne en février pour un remboursement. Je me dirige directement à l’accueil, la dame me dit d’aller voir la sécu, qui me demande le ticket de caisse ( que je n’ai pas, puisqu’il est sur mon compte). Et me dit d’un ton très sec de retourner à l’accueil. La dame me dit que je dois refaire la file d’attente, non mais pire que les 12 travaux d’asterix ! Du grand n’importe quoi !!! Système de retour à revoir complètement!!!

bon accueil et gentillesse. Article disponible et prix abordable.

"À fuir ! C’est la deuxième fois que ce magasin Intersport ne respecte pas ses propres promotions. Arrivé en caisse, le personnel remet même en doute l’authenticité de l’étiquette de prix collée sur le vêtement. Un manque de professionnalisme total et un accueil déplorable. Je ne recommande absolument pas."

J'aime beaucoup ce magasin et plus particulièrement les Caissière et Caissier qui sont très accueillants

Accueil au Top, Personnel du magasin très aimable et très altruiste, dans l'empathie , sait répondre aux besoins du client ainsi je recommande a mes proches , mes amis et mes collègues soignants. A très vite chez vous !

Bonjour, Excellente expérience dans ce magasin. Merci au personnel.

Un grand merci à Jean pour son accueil et ses excellents conseils lors de l'achat de mon vélo électrique. Pas de chance, le vélo est tombé en panne deux jours plus tard (un cas rare au vu des avis, j'ai manqué de chance !). Je l'ai donc ramené et Jean a été vraiment top : il s'est montré très concerné et a réglé le problème immédiatement en changeant la batterie et l'afficheur. Je suis repartie avec un vélo qui fonctionne parfaitement. J'ai beaucoup apprécié son accueil humain, son professionnalisme et l'efficacité du service après-vente.

Très mauvaise expérience dans ce magasin. ( mardi 23 décembre 2025 / 15H20 ) Une promotion clairement affichée en rayon n’a pas été appliquée en caisse. La seule réponse apportée a été : « il s’agit d’une erreur d’étiquetage », sans autre explication ni solution proposée. Malgré une présentation des prix ambiguë et manifestement trompeuse pour le consommateur, le responsable du magasin, M. Hervet, a refusé toute application de la promotion ou tout geste commercial, se contentant de répéter qu’il s’agissait d’une erreur, sans tenir compte des règles du Code de la consommation. Client fidèle d’Intersport, j’ai été profondément déçu par cette situation et par la manière dont elle a été gérée, me laissant dans une position humiliante devant la caisse. Je vais saisir le siège de l’enseigne afin d’obtenir réparation du préjudice subi. Une telle pratique et un tel manque de considération sont indignes d’une enseigne de cette réputation.

Une personne chargée de la sécurité dans votre magasin est assez insistante sur le fait de suivre sans arrêt avec pour commencer dès mon entrée dans le magasin où il m’a demandé de retirer mon bonnet ce que j’ai fait et qui est compréhensible. C’est dommage car j’aime beaucoup cette enseigne mais le fait de ne pas se sentir bien accueilli complique les choses.

Je mets une étoile parce que je ne peux pas mettre moins!!! J’ai acheté une paire de crampon pour mon fils hier soir peu avant la fermeture, il s’avère que ça ne lui va pas (trop petit). Après le centre et comme je travail, il retourne aujourd’hui en fin de journée pour les changer, une dame se présente en tant que « responsable », Madame Lydia », qui refuse en disant que la paire a été portée, c’est vrai que nous l’avons acheté avec quelques imperfections mais au vu du stock nous n’avions pas trop le choix, j’aurai dû le signaler a la caisse lors de l’achat mais je pensais que la taille lui irai. Mes enfants m’ont passé la « responsable » au téléphone qui maintien son refus je demande donc le nom du directeur afin de voir avoir lui elle me dit M Manu. J’appelle donc le magasin je demande à parler au directeur et c’est une nouvelle fois la même personne qui me dit que c’est elle alors qu’à elle m’avait dit que c’était Monsieur Manu!!! Et quand je dis que je vais me déplacer car c’est pas très correcte de leur part, elle me dit que Monsieur Manu ne travail plus là-bas !!!!!! alors qu’on me fais passer pour une menteuse c’est cette même personne qui me ment et qui en plus me Demande de ne plus rappeler et me raccroche au nez !!!!!! je tenais à signaler le comportement irrespectueux de Madame Lydia, qui se dit responsable est ce vraiment la responsable du magasin … vous devriez changer de métier Madame car vous n’êtes pas du tout commercial!!!!! je tenais à souligner la gentillesse du vigile et des hôtes de caisses, qui eux ont étés respectueux et bienveillant. Je ne retournerai certainement plus dans ce magasin et vous invite à signaler tout défaut ou tâche même minime car en cas d’échange on vous refusera.

Tu viens chercher ton clik qui est déjà dans le sac, je comprends que le sac soit payant. En revanche, comme il a été utilisé sans me demander, je ne souhaite pas le régler. Vous pouvez me donner l’article sans, merci.

J'aime ce magasin. L'espace, la clarté, le choix, le personnel agréable. Je ne veux pas que l'on se précipite sur moi quand j'entre dans un magasin. Ici vous avez le temps de déambuler sans pression et c'est vous qui décidez d'aller contacter un(e) vendeur(se) toujours prêt(e) à vous aider. Je travaille dans une grande surface à quelques mètres et je n'ai jamais entendu un(e) collègue critiquer ce commerce.

Vendeur rayon football désagréable, aucune envie de travaillé, j’attends longtemps qu’il finisse ses discussions de sa vie perso avec un autre client, et lorsqu’il viens a moi c’est plus en finir avec mon attente que de vouloir m’aider, j’avais besoin de conseil il m’a clairement dit agacé de me débrouiller. Je ne recommande pas ce magasin, pas du tout professionnel comparé a Decathlon qui eux en envie de vous aider. Visité le : 22/11/2025 entre 18h15 et 18h45

Vous allez à 20min avant la fermeture, l’agent de sécurité vous dis que le magasin est fermé sans vous posez aucune question

Inutile de prendre l'assistance pour les vélos. Vous avez un problème ? On vous dira pas le temps. Pas de rendez vous possible avant un mois...même si vous êtes sous garantie ou que vous avez payé 90 balles pour l'assistance. Merci Intersport.. ça aurait pu rester go sport ça aurait pas été pire. Et la réponse.. allez voir chez Decathlon... Super !!!

Je me rends à intersport pour trouver des sandales pour la piscine entre autre. Dans le rayon 70% des sandales n’ont pas de prix indiqué ! Je vais vers une vendeuse pour connaître le prix de la paire que j ai prit. Celle ci discute avec une amie qui semble etre une collègue qui n’a pas encore prit son poste ? Je lui demande de m’ indiquer le prix et je lui fais remarquer qu il manque beaucoup de prix en rayon. Sa collègue sur un ton ironique lui dit " alors ! faut mettre les prix ! " . La vendeuse me réponds qu elle ne va pas pouvoir me donner le prix exacte 😲J' hallucine 😲. Et puis elle finit par me donner un prix. Alors que je me retourne la collègue me jette un regard noir en disant "allez vient" du style elle nous gonfle. Vu le comportement malveillant devant la clientèle je n’ai pas hésité à reposer mes articles et à sortir les mains vide.

SAV=0 j ai acheté la semaine dernière une paire de chaussures de foot avec crampons pour ma fille et nous avons essayé du 42 car les chaussures chaussent petit le vendeur foot nous conseille de prendre plutôt du 41 ! Ma fille les teste en réel sur 500m et elles s avèrent trop petites je retourne aujourd’hui pour les échanger le vendeur me dit qu’il ne peut pas les reprendre car elles ont été portées ! Les chaussures sont parfaites aucun défaut ! Du coup , j ai été mal conseillé et cela m’a coûté une paire de chaussures inutilisables ! Le summum est que la personne qui m a très mal conseillé et la même qui ne veut pas les reprendre !!!! Un honte ! Je ne retournerais jamais dans ce magasin ni cette enseigne ! _______________________________________________________________ Suite à votre réponse, je conteste ce que vous avancez. Les chaussures n’étaient pas “portées” plus que celles que vos clients essaient en magasin : elles ont simplement été testées quelques centaines de mètres, ce qui ne justifie pas un refus de reprise. De plus, vous étiez tellement concentrés sur le refus de retour que vous avez oublié d’enlever l’antivol sur l’autre paire de chaussures. J’ai donc dû revenir le dimanche, alors même que je ne souhaitais plus remettre les pieds dans votre magasin. En prime, j’ai demandé la suppression de mon compte Intersport, ce que la vendeuse m’a indiqué être impossible… Cela fait beaucoup pour une seule visite. Service après-vente = 0. Je maintiens que j’ai été mal conseillé et que cette expérience est très décevante pour une enseigne comme Intersport

J'y suis allée le Mercredi 3 septembre et c'était horrible. Je voulais acheter un sac Eastpack qui est affiché au prix de 32,99 en magasin, avec des promotions de tête de gondole et visible sur magazine SANS CONDITION. La queue était extrêmement longue, il y avait une seule caisse espèces et 3 caisses CB. Les encaissements étaient extrêmement long et je ne comprenais pas pourquoi jusqu'au moment où, après 38min de queue, sous une chaleur monstre, pour 4 clients, j'en comprenne la raison : Les caissiers disaient aux clients que pour bénéficier des promotions il fallait avoir la carte de fidélité du magasin, et que sans cette carte pas de réduction. La plupart des clients voulaient bénéficier de réduction sur leur carte de fidélité lors du paiement et les caissiers répondaient que leurs bons d'achats n'étaient pas applicables aux articles en promotion. Le vigile a dû intervenir pour plusieurs encaissements. Des clients abandonnaient la queue parce que c'était vraiment trop long. Et quand je suis passée et qu'on m'a demandé si j'avais la carte du magasin parce que sans cette carte je n'avais pas accès à la promotion j'ai craqué et je suis partie en ayant juste perdu une heure de mon temps. Bref, au final j'ai été à Intersport de Val d'Europe, pour faire le même achat, au même prix, sans carte INTERSPORT, dans un magasin climatisé et où, un samedi à 16h, alors que le magasin et le centre commercial était plein, je n'ai pas fait plus de 10min de queue.

Je suis venue me renseigner poliment auprès de la manager d’Intersport concernant une éventuelle alternance. Sa réponse a été tout sauf professionnelle : à peine un regard, un « non merci au revoir » expédié, puis elle m’a tourné le dos sans aucune considération. Un minimum de respect et de courtoisie envers les candidats ou clients potentiels ne coûte rien, surtout quand on représente une enseigne nationale. Ce manque flagrant de politesse m’a laissée avec un sentiment d’humiliation. Dommage, car l’image de l’enseigne est ternie par l’attitude de sa responsable.

Ça faisait longtemps que je n'avais pas mis les pieds dans un Intersport, et ce magasin ne m'a pas donné envie d'y retourner. Des articles mal rangés, on se retrouve à tout réorganiser nous même pour trouver une taille qui nous correspond, pleins d'articles sont sans prix (c'est pas illégal d'ailleurs ?), beaucoup d'articles n'ont aucune information sur leur imperméabilité par exemple. Bref, pas envie d'y retourner.

Un grand bravo pour le professionnalisme de ce magasin ! Je tiens à féliciter Jean au service cycles, qui après l'avoir eu au téléphone m'a fait très bonne impression en me disant de passer au magasin sans problème et qu'il s'occuperait de tout (un samedi qui plus est !). De part sa gentillesse, sa rapidité et son professionnalisme, Jean a su être totalement à la hauteur de mes attentes ! D'excellents conseils et efficace, cela fait plaisir de tomber sur des gens qui aime leur métier et le font parfaitement ! Prise en charge dès mon arrivée de mon vélo pour une révision (Alors que normalement le magasin ne fait pas d'atelier le samedi, ce que je peux tout à fait comprendre !), le tout agrémenter de supers conseils ! Voici mon vélo prêt pour l'été ! Bravo et merci encore Jean !

Merci beaucoup au Manager Mohammed qui a su répondre rapidement à mon problème de colis ! J'ai reçu la mauvaise paire et ai dû me déplacer pour échanger mais il a su me trouver une solution rapidement et me donner la bonne paire avec une remise. Merci pour sa gentillesse et sa réactivité.

On n’y trouve toute la panoplie des tenues de sport adapté pour chaque situation notamment avec la randonnée et les sports de raquette en passant par le foot et les survêtements. On peut voir que les vendeurs sont très professionnel ils savent de quoi il parle lorsque nous vendre un produit ils sont très réactif et très professionnel. En ce moment il y a une beaucoup de promotion et je n’ai donc pas hésité à acheter des nouvelles paires pour moi ainsi que toute ma ma famille ! Je recommande vivement!

La gestion des caisses est catastrophique, deux caisses ouverte à 12h30 pour une dizaine de clients! Je me plains après des caissières et que fait l’une?!! Elle va en pause.. une caisse d’ouverte

Super bon magasin de sport il y a de tout ! Et pour tous les goûts. DE SUPER BEAU ENSEMBLE SONT DISPONIBLES AVEC DES COULEURS BIEN ÉTÉ!!!

Les produits ont un bon rapport qualité-prix, il y a du choix. C'est idéal pour la rentrée des classes surtout au niveau des sacs, des survêtements et des baskets. On y trouve des tenues adaptés à des sports comme la natation, la boxe, la danse, le basket, le football, le fitness, la randonnée et autre... Ce qu'il faudrait améliorer c'est le nombre de vendeurs car à chaque fois j'ai du mal à en trouver un.