Magasin.telJe souhaite vous faire part de mon profond mécontentement concernant mon expérience dans votre magasin JD Sports Flins-sur-Seine. Le samedi 13 juin 2026, je me suis présentée au magasin à 19h42 avec mon fils de 10 ans dans le but d’acheter une casquette de marque. À mon arrivée, une employée m’a refusé l’accès en m’indiquant que le magasin fermait plus tôt. Pourtant, les horaires affichés pour ce magasin indiquent une fermeture à 20h00. Je suis particulièrement déçue par cette situation car je me suis déplacée spécialement pour effectuer cet achat. Arriver à 19h42, soit 18 minutes avant l’heure officielle de fermeture, me semblait largement suffisant pour acheter un simple article. Je considère que ce refus est injustifié et ne correspond pas au service que l’on est en droit d’attendre d’une enseigne comme JD Sports. Au-delà du déplacement inutile, c’est surtout le manque de considération envers le client qui m’a fortement déçu. Maman d’Ilyas
JD Sports Paris Flins Sur Seine
Magasin de vêtements de sport · Flins-sur-Seine (78)
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À propos de JD Sports Paris Flins Sur Seine
JD Sports Paris Flins Sur Seine est un magasin de vêtements et chaussures de sport proposant une large sélection de marques renommées. Vous y trouverez des articles pour le football, le basketball, le running, ainsi que des collections pour hommes, femmes et enfants.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 20:00 |
| Mercredi | 09:00 – 20:00 |
| Jeudi | 09:00 – 20:00 |
| Vendredi | 09:00 – 20:00 |
| Samedi | 09:00 – 20:00 |
| Dimanche | 09:00 – 20:00 |
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Avis clients (204)
Très belle accueil la dame chargée de renseigner les clients était très agréable et la caissière aussi C’était ma première visite et j’ai pas été
2 commandes passé en ligne puis quelques heures en suite on m'indique plus de stock. J'essaye 'appeler les boutiques aucune ne réponds. Service clients déplorable et ne parlons pas de l'expérience Client !!!
CHOQUÉ L’éducation est à revoir, aucune forme de politesse, j’ai patienté 15min (je suis enceinte) pour une paire qui n’est jamais arrivée car pas prise en compte on m’as clairement mis dans le vent malgres ma relance. Les vendeuses devraient travailler sur l’accueil et le conseil. Faire le boulot tout simplement quoi.
Cela fait trois fois que je passes dans la boutique, et trois fois lorsque je rentres… personnes… pas d’accueil. Pas de vendeurs/vendeuses. À quoi bon ouvrir un magasin si c’est pour ne pas y être pour faire son travail…. Les avis reflètent parfaitement avec le magasin. Il faut le voir pour le croire. Magasin à fuir !! PS : Il serait important de changer les horaires sur Google car la boutique est fermé toujours avant son heure.
Nous sommes de tres bon client nous achetons toujours nos chaussures dans ce magain. Nous avons acheté une paire qui c’est déchires en moins de 2 mois Nous sommes allez en boutique et une vendeuse a contacter son patron pour lui informer mais elle nous a pas transmis les informations que sont chef lui a envoyer . Quand nous sommes retournes quand il etait présent comme demande et il nous a demandé de contacter le service client car lui ne pouvez rien faire . Donc 4 aller retour pour rien. Et chef tres incompétent . Il ne fait surtout pas y retourner n'y compter sur eux
Malgré une erreur de la part du service client j’ai été extrêmement bien reçu et orienté par Setan et Dieynaba, merci à elles, elles sont au top.. contrairement au service clients JD sports !!!
Bonjour hier j’ai voulu acheter une paire de chaussures au magasin sur la paire il y avais marqué comme prix 40€ en promotion la dame qui ma conseillé était d’accord sur ce prix qui était en promo donc je suis aller à la caisse avec 2 paire 1 pour moi et 1 pour mon fils et la surprise la dame de la caisse me dis 230 pour les 2 elle a appeler un monsieur et il a dis comme quoi impossible ce genre de prix il penser que c’est moi qui a mis le prix 40€ alors que c’est impossible c’est eux même qui le mette directement de plus jetait seul dans le magasin avec les vendeur c’est idnamissible car je sais que c’est arriver à plusieurs personne faites très attention ! aller à Nike factory juste a coter c’est beaucoup mieux.
N’allez surtout pas dans ce magasin ! Vendeuses exécrables et incompétentes ! Je demande 2 paires , les 2 ont posé problème avec une recherche de longues minutes pour trouver les 2 chaussures à la bonne paire !je me retrouve avec une boîte en 39 mais à l’intérieur des chaussures en 38. Heureusement je vérifie (mais après Avoir payé) c’est normalement la mission de la personne en caisse mais apparemment c’est la mission de trop pour elle. J’annonce le problème, la vendeuse va chercher et vous plante et ne vient même pas vous dire qu’elle ne trouve pas et qu’elle est passée à un autre client entre temps! Heureusement j’ai été remboursée. Je n’ai jamais eu une expérience aussi désastreuse dans un magasin ! Il faut mieux recruter car les employés de ce magasin font très mal à l’image de l’enseigne !
Petit, pas grand choses en choix, pas top et plus cher que chez courir par exemple.
Je ne recommande absolument pas cette enseigne. J'ai commandé une paire d'Asics le 7 Novembre 2025. Apparemment, le colis était en transit à partir du 9 Novembre. Depuis, plus aucune nouvelle. J'ai appelé le service client fin Novembre. Apparemment, la paire aurait été livrée le 26 Novembre au magasin de Flins. Je n'ai jamais reçu de confirmation de leur part. Entre temps, j'ai acheté la même paire dans un autre magasin. C'était pour un cadeau...je ne pouvais pas attendre. J'ai donc demandé le remboursement le 27 Novembre. Aujourd'hui, nous sommes le 9 Décembre, toujours pas de nouvelle. Je rappelle donc le service client qui ne sait pas où se trouve la paire... Je ne suis toujours pas remboursé... Je sens que ce n'est que le début de l'histoire... A suivre...
Super équipe, agréable et souriante. J’ai apprécié les conseils de Paul
Très bon personnel ils sont tous à l’écoute le directeur rien à dire il nous accueille toujours avec le sourire, ils sont tous aimables, je demande une paire de baskets elle vient dans la minute je vous le recommande vivement .
Bonjour. D'habitude je ne laisse jamais de commentaires mais la je suis obligé. Ni bonjour, ni aurevoir, c'est très grave. Parcontre pour demander du thé au vendeur d'en face ya pas de problème. Nul! C'était le mercredi 25 septembre en début d'après-midi.
Si je pouvais mettre 0 étoiles je l'aurais fait. J'ai visité ce magasin dans l'optique d'acheter des baskets a mes enfants donc au rayon enfants, déjà j'arrive aucune politesse de la part des salariés ni même du responsable.... Le magasin est plein de cagettes, cartons... Je me dirige vers le rayon enfants et là le responsable de magasin(toujours pas de formule de politesse) m'indique que le rayon est fermé car il est en inventaire, il est 18h!!!! Un inventaire à 18h je trouve ça deja limite mais un samedi encore +. Je suis donc sortie du magasin sans rien acheter et je ne donnerais pas un sous à celui-ci d'ailleurs.
Dernière visite très décevante. J’ai attendu plus d’un quart d’heure en caisse alors qu’il n’y avait qu’une seule personne devant moi… Un vrai manque d’efficacité. Autre point gênant : l’enquête de satisfaction censée recueillir l’avis des clients est remplie directement par les vendeurs eux-mêmes, sans qu’on ait notre mot à dire. Résultat : ils cochent “satisfait” à notre place… alors que pour ma part, ce n’est pas du tout le cas. Dommage, car le magasin a du choix, mais l’expérience client laisse vraiment à désirer.
Passage aujourd’hui pour une information concernant une paire commander, le vendeur Paul étais super DÉSAGRÉABLE et m’as répondu de façon très sèche et très saouler ! Comportement à revoir avec certains clients !!!! Contrairement à Djenaba super sympa et très souriante merci à elle.
Un grand merci à Paul et Djanaba qui ont été souriants réactifs et accueillants . J’y retournerai pour la qualité de leur accueil et de leurs conseils. Je recommande fortement
Suite à mon passage au magasin ce jour, la vendeuse me refuse un retour alors que j étais dans les délais de moins de 30 jours après la livraison. Sous prétexte que j'avais mis du temps à la récupérer. Elle invente de nouvelles conditions, elle s est prise pour Madame JD. Dans ce magasin aucun professionnalisme, aucun tact, et zéro expérience. Une vendeuse auteine et elle n'a même pas pris le temps de vérifier ma commande. Par contre elle passe beaucoup de son temps en réserve, à chaque fois que je m'y rend, on doit attendre que Madame sorte de son trou. Plus jamais je mettrai les pieds dans ce magasin.
Je suis venu à 2 reprises à 19h07 pour acheter deux paires de chaussures. Je n’ai pas pu entrer car le rideau du magasin était à moitié baissé à chaque fois .Les horaires ne sont pas respectées. Sur internet il est écrit 20h. Je vais contacter JD France pour signaler qu’à deux reprises je n’ai pas pu acheter dans ce magasin. La vendeuse m’a informé qu’elle était toute seule et qu’elle ne pouvait pas s’occuper de moi .