JD Sports Paris Buchelay

Un magasin où on ne peut pas essayer avant d'acheter. Des cabines d'essayages qui servent de stockage. Inutile. Autant acheter sur internet car votre magasin ne sert strictement à rien. Merci de revoir votre organisation. Je précise que j'étais la seule cliente du magasin ce jour là donc ne me parler pas d'affluence.

NUL DE CHEZ NUL !!!! il va vraiment falloir revoir votre personnel qui n’a aucun sens professionnel et commercial. 2eme déplacement en magasin pour essayer des vêtements et pour la 2 eme fois impossible d’accéder aux cabines car personne pour surveiller lol 😂 3 clients dans le magasin pour au moins 2 vendeuses et personne pour surveiller 5mn une cabine d’essayage, quel sens du commerce !! Vu la notation de ce magasin il faudrait peut être penser à faire quelque chose… !!!

Je met 1 étoile par défaut car impossible d’en mettre 0. À chaque fois que nous demandons d’essayer les articles les vendeurs nous sortent des excuses et disent qu’on ne peut pas essayer les vêtements. Je comprends mieux le reste des avis très négatif. Mieux vaut se rendre au JD de flins.

Je met une étoile parce que il est impossible d’en mettre zéro magasin à fuir une demi-heure pour essayer une paire de chaussures et encore il faut laisser le pied droit pour essayer le pied gauche. Donc impossible d’essayer la paire de chaussures ensemble. Une caisse d’ouverte pour 20 Clients. Bref note de -1 sur 100

Une honte !!! Aucun accueil, même pas un bonjour. Une jeune vendeuse a appelé un de ces collègue ( peut-être le responsable) car il y avait une erreur d’étiquetage, et au lieu de passer directement la remise, je vois bien que ça l’embête, il parle 10 min à sa collègue, je lui dis que de toute façon je paierais le prix affiché. Au préalable nous avions demandé un ticket cadeau à la vendeuse et avions re précisé au vendeur que c’était pour un cadeau, il ne nous a pas donné de ticket cadeau, en se dédouanement et en prétendant que c’est de notre faute! Les vendeurs sont là pour faire de la figuration ! Changez votre équipe, au vu de tout les commentaires, comment pouvez vous laissez tourner le magasin de cette façon ! On ne viendra plus jamais ! Pire personnel jamais rencontré en magasin. Changez de métier !!!!!

À FUIIIIIIIRRRR !!!!! Une très très mauvaise expérience dans ce magasin , le personnel n’on qualifié On voudrait acheter une paire de chaussures pour notre bébé de 15mois , on a demandé à la vendeuse est-ce qu’il y’a le pédimètre elle nous a dit non on pas ok c’est pas grave , on a trouvé une bonne paire de Nike on a essayé le pied gauche pour notre fils , et on a demandé au vendeur de nous ramener la droite pour essayer les deux juste pour voir si mon fils il est à l’aise dedans ( c’est sa 1 ère paire de basket ) , il est parti chercher ok après une longue attente il est revenu avec le pied gauche 😑 j’ai lui dit qu’on veut essayer juste le pied droit il est reparti chercher , on attends y’a rien , chui aller en caisse pour demander la paire du pied droit elle me répond la caissière ( une renoi qui porte le foulard ) : non c’est interdit de donner les deux paires il faut venir en caisse pour essayer et elle me prend pour une voleuse , j’ai demandé si y’a un responsable , on était avec nos affaires et la poussette et un bébé entrain d’attendre personne n’est venu, le premier vendeur il est revenu pour me dire que c’est interdit de vous donner 2 paire pour essayer 😳 non mais je rêve ou quoiiiiiiiii Partout dans le monde on a le droit d’essayer les 2 paires pour acheter sauf à JD BUCHELAY !!!!!!!! C’est quoi ce magasin , les vendeurs ne veulent pas faire leur travail correctement et ne font pas d’efforts pour avoir un minimum de satisfaction des clients CEST ZÉRO CE MAGASIN ZÉRO ZÉRO ZÉRO !!!!!!!!!!!

Basket avec étiquette promo à 130 euros. Arrivée à la commande avec le vendeur elle reste à 190 euros. Et il m'explique que c'est une erreur d'étiquetage. Je lui explique que je dois payer le prix afficher et que c'est la loi. Et la il me prend de haut et me fait passer pour une idiote ( j'ai 52 ans et déteste les esclandres). Mon fils les a quand même acheter contre mon avis mais bon.... Magasin à fuire. Premiere et dernière fois qu'on y va. Surtout que des magasins de la concurrence ça manque pas.

Très bien reçu par une jeune fille qui m a aider à passer commande sur la borne. Et en caisse une autre jeune fille très agréable aussi. Bonne expérience pour ma part.

Mon expérience chez JD Sport a été géniale ! L’équipe était super accueillante, les conseils très pros, et le magasin bien organisé. J’ai trouvé exactement ce que je cherchais, le tout dans une super ambiance. Franchement, j’y retournerai sans hésiter !

Je suis venue en magasin a midi en voulant acheter une paire de chaussures et la seule personne du magasin me disant qu’il n’y a personne pour les chaussures il faut revenir l’après midi. J’ai fais le déplacement exprès pour me les acheter et je repars sans rien. Aucun professionnalisme de leur part et un client en moins. Fuyez!!

Très belle expérience au sein de ce JD .je suis venue acheter une veste de sport et un pull Nike à mon fils de 13 ans.La personne a pris le temps de nous conseiller ,de nous servir avec patience et professionnalisme. Avec nos achats nous avons pris une mousse pour nettoyer les chaussures et je la recommande car elle est top pour tout type de matière. Un grand merci à toute l'equipe et particulièrement à la vendeuse qui s est occupée de nous avec mon fils

Dommage que l on puisse pas mettre 0 etoiles... personnel desagreable Les antivols meme pas piquer dans les coutures des vetements. Le personnel s'amuse dans le magasin ...nous on attend en caisse bref on ezt parti . Cela fait 2 fois que l on viens c etait la derniere fois

Sans commentaire! Refusent clairement de vendre. Déjà on a l impression que les vendeurs se cachent et qu en on voit un puis deux ils nous renvois tous à un vendeur différents. Je comptais acheter 2 paires que j avais choisis resultats, je reposé et je suis partir l'acheter ailleurs.

À FUIR ! Très mauvaise expérience, et je n'irai plus dans ce magasin Parti au magasin le 11 octobre pour acheter des vêtements avec une grosse étiquette jaune avec un prix en réduction mais arrivé en caisse il n'y a pas de réduction. On demande un responsable c'est un jeune qui vient qui se prétend être responsable (qui ne l'ai pas) qui dit qu'il a une mauvaise étiquetage et qu'il n'y a pas de réduction et que le prix est affiché sur l'étiquette est le bon prix, aucun geste commercial, pourtant le prix en réduction est sur tous les vêtements dans le rayon

Très mauvaise expérience ce dimanche après-midi… nous venons vers 18h15, magasin ayant presque aucun clients Mon petit frère souhaite essayer deux joggings à 18h25, cabines fermées Je vais à la recherche de vendeurs qui sont en train tranquillement de discuter ensemble à l’entrée du magasin (seulement un sur les deux est occupé) , je demande si il y a possibilité d’essayer, la vendeuse me répond que sa collègue qui s’occupe des cabines est à l’étage, (j’ai l’air de la déranger avec ma demande) elle fait appeler sa collègue pour qu’elle descende, nous patientons 10 min au moins Une personne descend, je lui demande si c’est possible d’essayer, me répond que ce n’est pas possible car « nous fermons dans 30 min » je lui fais part que ce n’est pas ce que l’on m’a signalé quand j’ai demandé la première fois, la première vendeuse apparaît de je ne sais où pour me dire que ce n’est pas du tout ce qu’elle m’a dit je cite : « je vous ai dis que ma collègue qui s’occupait des cabines est en haut et que ça serait pas possible d’essayer car c’était fermé  », ce que à quoi j’ai répondu que si elle m’avait bien dit ceci on aurait pas perdu notre temps à attendre 10 min ! (Nous sommes bien évidement repartis sans les articles) En plus d’être désagréable, le personnel est de mauvaise fois ! Il y aurait pas mal de choses à revoir avec ce magasin, autant dans l’accueil, la communication et la courtoisie !

Pareil que pour les autres com : vendeurs sur le tel on demande une paire , la vendeuse disparaît et plus rien, une longue attente on a fini par quitter les lieux. Aucun vendeur a l’avant obliger d’aller les chercher en caisse. Cabine d’essayage fermer . Vendeurs non chaleureux . N’importe quoi ce magasin

Hier jeudi 28 août on arrive avec mes filles pour acheter des paires de baskets quelles ont déjà vu et il.est 18h45 lorsqu'on demande les pointures à 2 vendeuses différentes. Toutes les 2 nous disent que "le stock est fermé car on va fermer". Je leur fais remarquer qu'il est même pas 19 heures et l'une repond que c'est la consigne de notre responsable ". Il aurait peut-être fallut avertir les clients lorsqu'ils entrent ou tout simplement fermer les portes. Nous étions minimum 5 familles dans le même cas. Généralement ils ferment avant 19h30 mais là avant 19 heures.! A fuir réellement

Je suis très déçue par l’attitude des vendeurs de ce magasin. C’est inadmissible ! Une fois de plus, les vendeurs ferment le magasin avant l’heure officielle, sous prétexte qu’ils “n’ont plus accès au stock”. Ce genre de comportement irrespectueux envers les clients est inacceptable. À quoi bon afficher des horaires si c’est pour refuser l’entrée 15 ou 20 minutes avant ? Et visiblement, je ne suis pas le seul à le constater : les avis négatifs s’accumulent, et pourtant rien ne change. Il est grand temps que la direction prenne ses responsabilités et réagisse. Ce manque de sérieux et de respect envers la clientèle nuit gravement à l’image du magasin. À fuir tant qu’aucune amélioration n’est apportée.

Très mal reçu, la vendeuse me dit qu'elle a fini sa journée, alors que pas du tout! Donc refus de servir les clients, dans mon cas je voulais juste savoir si ils avaient les pointures que je voulais. Et arrive à la maison un chaussure en 37,5 et l'autre en 38.... Faudrais arrêter de prendre les gens pour des débiles en fait....

Hier nous sommes allé a ce magasin pour des baskets pour mes deux ados, mon fils demande au vendeur sa taille, celui ci lui dit qu'il va voir et qu'il revient vers lui , bas on l'attend encore. Encore mieux, ce même vendeur préfère écouter ses vocaux et limite répond aux clients alors que le magasins était rempli. Nous étions clients chez eux mais je pense Banir ce JD la et aller sur Évreux. J'ai du mettre une étoile mais ça ne la faut pas du tout. A fuir,bêtes mauvaise expérience.

A FUIR !! Perte de temps assurée ! Offre alléchante mais aucune paire de baskets disponible !! Les modèles étaient en exposition ,mes enfants essayent, la taille est ok. On demande la deuxième paire et la surprise, pas de vente possible sous prétexte que c'est la dernière paire. Je demande à ce qu' on me les commande, et là , on me dit que ce n'est pas possible. Expérience en magasin désastreuse, pas de vendeur disponible et attente interminable pour partir bredouille.

Ce n'est pas une blague. Le magasin ferme officiellement à 19h30. Et bien, prétextant une alarme incendie, ils ont décidé de fermer à 18h30. Il n'y a pourtant aucune alarme. La note est plus que justifiée, à fuir!!!

Avez-vous déjà vu un magasin avec une note Google aussi faible ? Et bien celle-ci est plus que justifiée. Une expérience client aussi désastreuse qu’incompréhensible. L’équipe semble s’être donné pour mission d’éviter tout contact avec les clients, comme s’il s’agissait d’un jeu qui les amuse. Personne ne vous salue, personne ne vous aide, et quand enfin quelqu’un daigne lever les yeux, c’est pour vous faire attendre une heure… avant d’annoncer que la paire demandée n’est pas disponible. Ou alors on vous dit que la paire n’est même pas disponible en commande alors que quand vous la commandez en ligne elle arrive bien chez vous. Le magasin est vide, mais l’incompétence y règne en maître, du personnel apathique à la manager aussi absente qu’inutile. Un naufrage collectif, un recrutement à revoir de A à Z. Passez votre chemin : votre temps, votre patience et votre argent valent mieux que ça.

A fuire Un scandale de ne pas pouvoir utiliser les cabines d’essayages, c’est la 2eme fois, du coup on vous suggère d’essayer dans les rayons, c’est une blague ? Du coup 2eme achats non conclus pour moi et dernière fois que je mets les pieds dans cette boutique de M***de avec un personnel anti ventes. Il serait temps de revoir la façon de faire et je penserais à revoir mon language.

A fuir, personnel non qualifié qui ne respecte pas les clients. Nous avons attendu 1h pour essayer 2 paires de chaussures, je précise qu’il n’y avait personne dans le magasin et 3 vendeurs . Nous sommes donc repartis sans rien, et avons commandé sur le site

Mauvaise expérience dans cette boutique où tout est à revoir . Au vue du nombre de commentaires négatifs il serait bon d’en prendre conscience. Personnel fatigué, lent, cabines fermé mais ça dépend pour qui, attente très longue pour avoir une pointure , pour payer alors que le magasin est peu fréquenté et qu’on est en pleine semaine au mois de juillet . 4 employées sur place mais à part discuter entre elles de choses qui n’ont rien à voir avec le travail … recrutement à revoir de toute urgence

A fuir !!! Article étiqueté à 45€ ….payé 65€ à la caisse… Lorsque je m’en rends compte je demande à la caissière de me rembourser la différence facturée à tort, elle me répond qu’elle ne peut rien faire….j’attends 1/4 d’heure que le responsable vienne….en vain on me répond qu’il refuse de se déplacer et qu’il a autre chose à faire… un vrai scandale ! Ils considèrent leurs clients comme de la m* Le magasin est un vrai chantier et dépourvu de vendeur….

Du grand n'importe quoi ! Pratique ILLÉGALE de refus de vente. En effet, je vois une chaussure exposée dans ma pointure, je demande donc la deuxième. Là, surprise, la vendeuse refuse de me les vendre sous prétexte que c'est la dernière. Et elle m'explique que c'est pratique courante dans l'enseigne. A fuire, à chaque fois que vous voudrez une paire en réduction il n'y en aura pas.

Meme une étoile c bcp j’ai jamais vue un magasin c’est minable la meuf à la caisse sa place c’est pas la bonne elle doit être une vendeuse de barbe a papa est encore , par exemple ya deux d’échantillons une paire de 42 et une de 43 je prend une paire et j’avais envie de rajouter une deuxième elle me dit j’ai pas le droit je doit garder un échantillon or c’est je prend la 43 elle lui reste la 42 va comprendre la suit je prend un bas je veux essayer elle me dit c’est fermé la cabine d’essayage genre t’achète au t’achète pas lol 😂 au moment au je garde mon silence je veux juste sortire et passer à la caisse pour pas pete les plan , elle a préféré de ranger des cintres au lieux d’encaisser j’ai rien compris la personne elle est mal saine je sais pas elle fait quoi à ce poste j’ai détester pour koi j’ai entrer le pire j’ai tout abandonner

Après avoir vu une paire en stock sur le site je me rends au magasin pour l'acheter. sur place on me dit qu'elle n'est pas en stock malgré le fait que je montre le contraire sur leur site internet. Je sors donc du magasin et décide de la prendre en click&collect. Surprise une heure après je reçois le message comme quoi la paire est disponible et que je peux venir la récupérer. En résumé les vendeurs ne connaissent pas les stocks du magasin dans lequel ils travaillent, ne veulent pas faire leur travail un minimum correctement et ne font pas d'efforts pour avoir un peu de satisfaction client.

franchement j'ai jamais vue un magasin aussi nul que ce JD sport de buchelay, vous êtes forcer d'acheter un vêtement, vue que vous n'avez pas la possibilité d'utiliser les cabines d'essayage, apparement ordre de la direction, donc on vous dit de l essayer chez vous et si ça ne va pas, vous le ramener avec un remboursement sous 7 a 10 jours! vraiment lamentable ce magasin, aucuns vendeurs au rayon chaussures on est obligé de se diriger vers la caisse avec la chaussure en main pour demander la taille. c'est de pire en pire, je préfère largement commander en ligne, vue la sympathie des salariés a buchelay, ça laisse a désiré!!!

Service client minable… Sur 4 personnes présentes dans le magasin, une seule était réactive et dynamique (j’ai compris que c’était la responsable lorsque j’ai posé la question de pourquoi tant de lenteur et de désorganisation). La personne à l’entrée : j’ai du mal à comprendre qu’elle est son rôle… Le manque de professionnalisme, des vendeuses est flagrant, et la façon de parler est complètement à revoir : plutôt très clichée malheureusement. Visiblement, il est mieux de commander sur Internet… C’est ce que je recommande, car le temps passé en magasin est infini en raison de la lenteur et d’un manque de coordination et de logique Incroyable. C’est du jamais vu ! on a l’impression que les chaussures sont rangées, à des kilomètres. Je ne comprends pas que le haut management ne réagisse pas ! Sens du service zéro

J'ai jamais vu un accueil pareil !! Les vendeurs rigolent entre eux et ne vont pas voir les clients. Nous avons du à chaque fois aller vers eux avec la paire de chaussures pour demander la pointure disponible. Et pour finir, ils n'ont aucune paire disponible des 10 modèles vus. Manque de professionnalisme énorme !!

Votre système de click and collect est trop bizarre je suis désolé mais selon moi quand une paire de basket est disponible en click and collect c'est que je peut la trouver aussi directement sur place.. ce qui n'était pas possible, selon la vendeuse qui me dit que y'a qu'il y'a seulement le modèle d'exposition et que ce n'est pas vendable. Je suis venue précisément car je voulais utiliser mon code promo JD STATUT. Tout ça pour que quand je rentre chez moi et que je commande la paire en ligne ont me renvoie un message pour me dire qu'elle est dispo 5 minutes après avoir passer commande. ??? Beaucoup de potentiel client repartent bredouille car vous n'avez pas de pointure de disponible mais ça a pas l'air d'être un gros problème pour vous. Vous mettez des paires de basket en promo pour faire joli si ont peut pas les acheter ?

J’ai vu les avis mais j’ai voulu me faire mon propre avis. Une vendeuse qui fait semblant de travailler et nous renvoie vers la caisse pour avoir une pointure. La vendeuse a la caisse deux de tensions pour nous répondre que la taille n’est pas disponible sans me vérifier le stock. Sans proposer autre chose (ou commander par exemple). À fuir! Je préfère faire plus de km pour aller à plaisir

Le pire magasin que j'ai jamais vu. Personnel en mode "bas les coui..." on a l'impression de les emmer.... Ça tape la discute avec des potes alors qu'il y a des clients. C'est impressionnant.

Aujourd'hui le 29 mars 2025 a l'ouverture du magasin 10h30 je demande a la vendeuse présente pour que ma fille puisse essayer le pied droit de la paire qu elle avait choisie a ma grande surprise elle me dit que ce n'est pas possible qu'il n'y a que les pieds gauches d'exposés et que pour éviter les vols le magasin ne fait pas essayer l'autre pied Dans n'importe quel magasin on essaie la paire avant d'acheter Je lui dis garder le pied gauche en main pendant que ma fille essaie le pied droit il n'y aura pas de soucis de vol elle me dit il faut payer la paire et après je pourrais faire essayer le pied droit Je lui dis il est hors de question que je paie quelque chose sans l'avoir essayer et que je souhaite voir un responsable et ce a quoi elle me répond en partant avec la chaussure dans la main "bref vas y" A quel moment on parle comme ça a une cliente a croire qu'on est copine ! c'est quel manque de respect ? est ce une attitude a avoir pour une vendeuse ? Franchement vraiment choquée du comportement de cette jeune fille Du coup en parlant au responsable présent ce matin (c'est comme ça qu'il s'est présenté) ma fille a pu essayer le pied droit Je passe en caisse et c'est bien parce que j'avais promis à ma fille de lui prendre sinon je n'aurais pas laissé un centime dans cette boutique bref je tombe sur la jeune fille en question qui m encaisse mais alors froide désagréable regard de travers je n'y prête pas attention au moment de partir je lui dis au revoir elle n'a pas eue un minimum de respect même pas une réponse elle déposé le sac sur le comptoir et elle s'est retournée me donnant son dos C'est inadmissible d'avoir de tel comportement quand on travaille dans la vente c'est inexcusable Je déconseille ce magasin

Ce matin en allant acheter deux paire de chaussures pour mes garçons il n'y avait que un vendeur qui devait reste a l'entrée du rayon quand j'ai été parle a un responsable qui m'a dit que si il bouge il pouvait ce faire vire car sais sa zone de travail et quand je lui est demander d'avoir quelqu'un pour m'aider personne car beaucoup d'absents. Les chaussures pas bien rangé dans les rayons et comment puis je dire ça ben parce que chaque paire que je prenais rayon junior commence au 35 alors que le rayon junior commence de 28 a 37 ou 35 vraiment déçu pour donne des somme astronomique pour ce faire plaisir ou faire plaisir au sien ben le service client doit être un minimum bien et ce petit jeune homme s'excuse alors que sais pas de ça faute si ils savent pas géré un magasin ses responsables . Vraiment très très déçu. Pas près d'y retourner j'irai sur paris beaucoup plus accueillant et serviable.

(IMPOSSIBLE D ESSAYER LE PIED DROIT D UNE PAIRE DE CHAUSSURE.) Je suis allée chez JD Sports pour un échange et j’ai trouvé une paire de chaussures qui me plaisait. en echange.Impossible d’essayer le pied droit. Après avoir demandé à essayer les deux chaussures, on m’a répondu que ce n’était pas possible, car la procédure JD interdit l’essayage du pied droit. D apres les vendeuses , si le pied gauche convient, le droit conviendra forcément. Or, ce n’est pas mon cas, ayant un pied opéré et l’autre non il y a bien une difference ( qui a pu se confirmer a la maison en rentrant). Malgré mes explications, ils n’ont rien voulu savoir, car "c’est la procédure JD". J’ai pris le risque de les acheter, mais lors de passage en caisse pour l’échange, on me demande ma carte bancaire pour vérifier les numeros de la carte pour voir si les derniers numéros correspondent au ticket ( ceci etait pour proceder au remboursement de la difference). Je n’ai jamais vu ça ! Une procédure absurde et une expérience décevante. Un vrai sketch

Bonjour, Je suis une très bonne cliente JD depuis qu'il a ouvert j'ai 4 enfants donc je ne vous dis pas les sous que je leur laisse. Il y a quelques jours je vais à JD je trouve un legging marqué 25 euros je le prends sachant que tu j'en ai pour 110 € à peu prés. Il y a un problème le leggings passe à 50 € l'hôtesse demande à son manager ce qu'elle doit faire le manager ne répond pas elle va derrière elle revient me dit il passe à 50 € je ne peux rien faire je lui dis d'après la loi quand il y a un prix d'afficher c'est ce prix-là qu'on doit payer l'hôtesse redemande à son manager son manager lui dit que c'est 50 € je lui dis mon mécontentement et que je connais très bien la loi parce que je travaille dans le commerce et que si c'est marqué 25 € je dois le payer 25 €le manager ne s'est jamais déplacé il n'est pas venu me voir j'ai dû laisser le leggings et tous les autres vêtements que j'ai acheté donc tant pis pour eux maintenant j'ai JD PLAISIR. Le pire c'est que l'hôtesse c'est très bien que je laisse beaucoup d'argent dans le magasin elle-même elle me l'a dit mais elle ne pouvait pas aller à l'encontre de son manager je trouve ça dégueulasse quand même un pour un manager elle connaît pas très bien la loi donc ils font ce qu'ils veulent dans ce magasin.