JD Sports Paris Boulogne-Billancourt

venu ce jour, personnelle irrespectueuse notamment une femme avec un piercing à nez qui crie dans le magasin et jure " au noms d'halah" ça fais plusieur fois que je viens et le perso elle est en général très irrespectueux et ne s'intéresse que très peu à la clientèle

Je suis extrêmement déçue par mon expérience en magasin ce week-end. Samedi en fin de journée, j’ai acheté une paire de baskets New Balance à 100€. Comme il était impossible d’essayer les deux chaussures en même temps en magasin, je me suis rendu compte une fois rentrée chez moi qu’elles étaient trop petites. Je reviens donc dès aujourd’hui pour demander un échange — ce qui me semble être une démarche tout à fait normale. Malheureusement, j’avais égaré le ticket papier. MAIS la transaction est bien enregistrée dans mon compte fidélité, et le magasin est parfaitement capable de la retrouver. Malgré cela, on me refuse toute solution sous prétexte qu’il est “impossible” de rééditer un ticket, et qu’il faudrait attendre le retour du directeur… en vacances. Sérieusement ? Nous sommes en 2026, dans une grande enseigne, avec des systèmes informatisés et des historiques clients, et aucune alternative n’est proposée ? Je trouve cela totalement aberrant et surtout profondément irrespectueux du client. C’était ma première visite dans ce magasin — et clairement, ce sera la dernière si aucune solution n’est trouvée rapidement. Très mauvaise expérience, et un service client à revoir d’urgence. Sophie Laporte

À fuir !! Au bout de 20 minutes, sans qu’aucun vendeur ne vienne me demander de quoi j’avais besoin, je me suis adressé à une vendeuse qui m’a envoyé bouler ! Et après une deuxième demande, j’ai senti que je l’embêtais vraiment avec un «  c’est quoi votre question ? » en soupirant. N’ayant pas la taille que je voulais, elle m’a conseillé d’aller chez Courir…. On se demande vraiment où ces gens ont été recrutés! In est clair qu’ils n’ont pas envie de bosser et vous le font comprendre. C’est la dernière visite dans ce magasin pour moi! Allez chez Courir ils sont bien plus sympa et eux ont envie de travailler !

Personnel inadmissible. Le manque de respect et l’arrogance dont vous faites preuve envers les clients sont tout simplement honteux. J’ai assisté à une scène choquante : une cliente (une vieille dame en plus) s’est fait agresser verbalement simplement pour avoir demandé le prix d’un article. Traiter les clients “d’assistés” est inacceptable, surtout quand votre rôle est précisément de les accompagner dans leurs achats. Ce type de comportement est indigne d’un service face à la clientèle. C’est la première et la dernière fois que je viens. Une remise en question sérieuse du personnel s’impose.

Service lamentable. Je n’ai jamais vu un magasin aussi nul. Il y avait quatre ou cinq employés et j’étais littéralement le seul client. Pas un seul n’est venu me demander si j’avais besoin d’aide. J’ai attendu environ 10 minutes pour une paire de chaussures. En caisse, la vendeuse met une chaussure dans la boîte sans même vérifier la pointure. C’est moi qui ai dû lui dire que ce n’était pas la bonne. Résultat : j’ai dû aller moi-même chercher la bonne chaussure en rayon. Franchement, c’est choquant. Des employés qui ne font absolument rien alors qu’il n’y a qu’un seul client dans le magasin. Service totalement nul , je met 1 étoile parce qu’on ne peut pas en mettre 0

Avis client magasin Boulogne 0 étoile Passage un lundi matin dans un magasin oquasiment vide. Accueil très décevant. La vendeuse était nonchalante, peu impliquée, regard fuyant pendant que nous parlions, soupirs répétés lorsque nous posions des questions. Impression claire de déranger. Aucun dynamisme, aucun sens du service, et même pas un simple “au revoir” après l’achat. Quand le magasin est vide, il n’y a aucune excuse pour un accueil aussi peu professionnel. L’expérience client ne se limite pas à encaisser

J’écris rarement des avis mais là c’est trop. Je n’ai jamais vu ça. Je souhaite essayer une paire de chaussures. J’attends 5 minute sans voir un vendeur (très peu de monde à ce moment là dans la boutique). Je me dirige donc vers le comptoir à l’opposé du magasin pour en trouver. Je vois la vendeuse avachie à la caisse sur son téléphone entrain de discuter avec sa collègue. Je lui demande svp si possible d’essayer une paire de chaussure (je ne sais même plus si elle a répondu à mon bonjour, je ne crois pas). J’ai vraiment l’impression de la déranger. Je suis même obligé de lui demander de me suivre jusqu’au rayon chaussures (elle pensait peut être que j’allais lui emmener la paire ?). Arrivé au rayon elle ne me suis même pas jusqu’au bout c’est moi qui suis obligé d’aller chercher la chaussure et de lui apporter. Elle me dit que la chaussure est de la taille que je recherche et elle se barre sans rien dire…elle ne va même pas me chercher la deuxième paire, ni même ne revient pour me demander si ça va. D’une nonchalance j’ai jamais vu ça. Je n’achèterai pas dans ce magasin. JD Sport, si vous voulez fermer votre magasin de Boulogne continuez comme ça.

Je sors à l’instant du magasin de Boulogne Billancourt Jean Jaurès où j avais vu une paire de basket affichée à 85€ et on m’a refusé cet achat en me disant qu’il y’avait une erreur sur le prix et qu’elles étaient finalement à 150€ alors qu’il y’avait deux paires identiques dans deux tailles différentes affichées à 85€. Magasin à éviter car ne respecte pas les bases du commerce ou la régle est prix affiché, prix vendu !