JD Sports Paris Boulogne-Billancourt

Je suis extrêmement déçue par mon expérience en magasin ce week-end. Samedi en fin de journée, j’ai acheté une paire de baskets New Balance à 100€. Comme il était impossible d’essayer les deux chaussures en même temps en magasin, je me suis rendu compte une fois rentrée chez moi qu’elles étaient trop petites. Je reviens donc dès aujourd’hui pour demander un échange — ce qui me semble être une démarche tout à fait normale. Malheureusement, j’avais égaré le ticket papier. MAIS la transaction est bien enregistrée dans mon compte fidélité, et le magasin est parfaitement capable de la retrouver. Malgré cela, on me refuse toute solution sous prétexte qu’il est “impossible” de rééditer un ticket, et qu’il faudrait attendre le retour du directeur… en vacances. Sérieusement ? Nous sommes en 2026, dans une grande enseigne, avec des systèmes informatisés et des historiques clients, et aucune alternative n’est proposée ? Je trouve cela totalement aberrant et surtout profondément irrespectueux du client. C’était ma première visite dans ce magasin — et clairement, ce sera la dernière si aucune solution n’est trouvée rapidement. Très mauvaise expérience, et un service client à revoir d’urgence. Sophie Laporte

À fuir !! Au bout de 20 minutes, sans qu’aucun vendeur ne vienne me demander de quoi j’avais besoin, je me suis adressé à une vendeuse qui m’a envoyé bouler ! Et après une deuxième demande, j’ai senti que je l’embêtais vraiment avec un «  c’est quoi votre question ? » en soupirant. N’ayant pas la taille que je voulais, elle m’a conseillé d’aller chez Courir…. On se demande vraiment où ces gens ont été recrutés! In est clair qu’ils n’ont pas envie de bosser et vous le font comprendre. C’est la dernière visite dans ce magasin pour moi! Allez chez Courir ils sont bien plus sympa et eux ont envie de travailler !

Personnel inadmissible. Le manque de respect et l’arrogance dont vous faites preuve envers les clients sont tout simplement honteux. J’ai assisté à une scène choquante : une cliente (une vieille dame en plus) s’est fait agresser verbalement simplement pour avoir demandé le prix d’un article. Traiter les clients “d’assistés” est inacceptable, surtout quand votre rôle est précisément de les accompagner dans leurs achats. Ce type de comportement est indigne d’un service face à la clientèle. C’est la première et la dernière fois que je viens. Une remise en question sérieuse du personnel s’impose.

Catastrophique. Les gens qui travaillent là-bas, pas sympa, pas du tout dynamique, pas serviable rien du tout. Ça ne donne pas envie d'y retourner. Dommage.

On attend 1h pour essayer les chaussures, bientôt faut ramener une tente. Et les personnels désagréables avec les clients allo on est dans quelle ville là ?

Marre du manque de respect envers les clients. Une cliente m'a clairement aidé au lieu de la vendeuse hier. On est à Boulogne-Billancourt, on n'est pas à la foire là !! Il fait quoi le responsable !!! Aucun sourire, pas serviable du tout marre !!!!

Les vendeurs sont à l'image de ce qu'ils vendent... Un magasin qui vends des vêtements de kaillra tenu par des kaillra. A fuir si vous voulez être traité comme un client avec respect, courtoisie et savoir vivre...

J'ai jamais vu des vendeuses aussi nulles, désinvoltes et désagréables, ce magasin mérite de faire faillite

Bonjour, Le magasin était indiqué ouvert sur le site, j’ai pris le temps de venir, mais sur place, il était fermé. L’employé m’a dit que l’ouverture était à 11h. C’est inadmissible, j’attends une réponse.

Service lamentable. Je n’ai jamais vu un magasin aussi nul. Il y avait quatre ou cinq employés et j’étais littéralement le seul client. Pas un seul n’est venu me demander si j’avais besoin d’aide. J’ai attendu environ 10 minutes pour une paire de chaussures. En caisse, la vendeuse met une chaussure dans la boîte sans même vérifier la pointure. C’est moi qui ai dû lui dire que ce n’était pas la bonne. Résultat : j’ai dû aller moi-même chercher la bonne chaussure en rayon. Franchement, c’est choquant. Des employés qui ne font absolument rien alors qu’il n’y a qu’un seul client dans le magasin. Service totalement nul , je met 1 étoile parce qu’on ne peut pas en mettre 0

Avis client magasin Boulogne 0 étoile Passage un lundi matin dans un magasin oquasiment vide. Accueil très décevant. La vendeuse était nonchalante, peu impliquée, regard fuyant pendant que nous parlions, soupirs répétés lorsque nous posions des questions. Impression claire de déranger. Aucun dynamisme, aucun sens du service, et même pas un simple “au revoir” après l’achat. Quand le magasin est vide, il n’y a aucune excuse pour un accueil aussi peu professionnel. L’expérience client ne se limite pas à encaisser

J’écris rarement des avis mais là c’est trop. Je n’ai jamais vu ça. Je souhaite essayer une paire de chaussures. J’attends 5 minute sans voir un vendeur (très peu de monde à ce moment là dans la boutique). Je me dirige donc vers le comptoir à l’opposé du magasin pour en trouver. Je vois la vendeuse avachie à la caisse sur son téléphone entrain de discuter avec sa collègue. Je lui demande svp si possible d’essayer une paire de chaussure (je ne sais même plus si elle a répondu à mon bonjour, je ne crois pas). J’ai vraiment l’impression de la déranger. Je suis même obligé de lui demander de me suivre jusqu’au rayon chaussures (elle pensait peut être que j’allais lui emmener la paire ?). Arrivé au rayon elle ne me suis même pas jusqu’au bout c’est moi qui suis obligé d’aller chercher la chaussure et de lui apporter. Elle me dit que la chaussure est de la taille que je recherche et elle se barre sans rien dire…elle ne va même pas me chercher la deuxième paire, ni même ne revient pour me demander si ça va. D’une nonchalance j’ai jamais vu ça. Je n’achèterai pas dans ce magasin. JD Sport, si vous voulez fermer votre magasin de Boulogne continuez comme ça.

Je sors à l’instant du magasin de Boulogne Billancourt Jean Jaurès où j avais vu une paire de basket affichée à 85€ et on m’a refusé cet achat en me disant qu’il y’avait une erreur sur le prix et qu’elles étaient finalement à 150€ alors qu’il y’avait deux paires identiques dans deux tailles différentes affichées à 85€. Magasin à éviter car ne respecte pas les bases du commerce ou la régle est prix affiché, prix vendu !

Pas dans mes habitudes de prendre le temps de laisser des avis négatif mais là j’ai jamais vu des gens aussi désagréables ça m’a limite fait rire J’ai dis à une vendeuse si tout le monde était en pause déjeuner ou si y’avait juste pas de vendeurs dans ce magasin elle m’a répondu pas besoin de parler sur ce ton j’ai posé les basket je suis parti je remettrais plus un pied. Pas de renseignement , pas d’accueil, changez d’équipe à ce rythme vous allez fermer

Pas de bonjour de la part de la serveuse… Je suis venu acheter un pull, elle m’a dit de me diriger vers une friperie, j’ai traversé la rue chez courir Le pull Nike en question était disponible. À savoir que c’est un pull qui n’a rien d’exceptionnel noir à capuche avec le logo Nike sur le côté. Vous vous rendez compte elle, elle m’orienter vers une friperie…

Le pire magasin JD d’Ile de France, accueil déplorable, aucune notions de service client ! Nous avons était plusieurs fois dérangés par l’alarme du magasin tard le soir. Il est temps que ce magasin ferme ses portes, et vite !

Mesdames, ne venez pas travailler si vous n’avez pas envie de bosser ! Je voulais m’acheter une tenue de sport, je passerai finalement par internet, autant fermer la boutique avec des personnes aussi nonchalantes !

Le degré 0 du service. Des « vendeuses » avachies à la caisse préférant parler de leurs ongles que de s’occuper des clients. Et dire qu’il y a des millions de gens qui souhaiteraient travailler et que de telles personnes ont un job?!?! Mais que fait le directeur de l’enseigne, du magasin ??? Quel manque de respect. Je n’y mettrai plus jamais les pieds. À fuir

Accueil lamentable Une fille qui ne daigne même pas parler et pas commerçante du tout Qui a mis une plombe pour aller chercher nos articles Et le vendeur pas mieux 2 Vendeurs un samedi durant les courses de Noël. Mais c’est quoi ce bordel Encore s’ils avaient été gentils, aimables, ça passe mais c’est quoi ce personnel mal élevés et insipides A fuir

Une équipe qui n’a aucune envie de travailler j’ai été au magasin dimanche 30 novembre . Une équipe qui discute de leur vie privée à la caisse j’ai du me déplacer chez eux deux fois pour demander si la pointure est disponible une vendeuse avec des ongles trop long me regarde comme si je la dérangeais , j’ai du même lui poser la question si je la dérangeais ce qui n’a rien changé de son attitude et un vendeur qui nous laisse attendre longtemps et discutait avec ses collègues, lorsqu’on lui demande il n’est pas content il nous précise que c’est lui le responsable et il mettait les membres de son équipe sur des tâches voilà pourquoi personne n’était disponible. Permettez moi de vous dire que s’occuper du client est la tâche la plus importante dans un commerce !

Mon dieu c'est quoi cette boutique !!! Une responsable en caisse où elle à appris à parler à la clientèle c'est dingue elle est très agressif elle est d'une amabilité ça fait peur ! Vu l'arrogance de cette femme qui se dit gérante du magasin plus la responsable qui n'a pas du tout envie de travailler Je suis intéressé par une paire de basket Elle me fait essayer une seule chaussure En général on essaie les deux dans le magasin Bah là c'est pas possible ! Vu que cette vendeuse était désagréable au plus haut point Et la gérante se fout complètement de la clientèle Je n'ai pas acheté mes baskets dans cette boutique Tellement ce personnel est désagréable ! Je les ai trouvés chez Nike du coup j'ai acheté mes baskets chez Nike Vraiment cette boutique est à fuir et ce personnel n'a rien à faire dans ce magasin Avis au directeur de cette boutique vous avez perdu beaucoup de clients vu les commentaires très négatifs laissé par la clientèle. Il serait peut-être temps de changer votre personnel complètement dans cette boutique !

Les vendeurs sont serviables ainsi qu’à l’écoute. Le magasin est propre. Je recommande la boutique si vous souhaitez faire vos achats.

Personnellement pas du tout agréable qui nous parle mal aujourd’hui ont m’a dit d’arrêter de tourner en rond devant des vêtement et il y a un mois ils ont juger ma paire lorsque j’ai refuser s’acheter l’un de leur produit imperméable

une vendeuse en or ! Nana est incroyable : gentille, attentionnée et toujours de bonne humeur. Elle connaît parfaitement ses produits et rend chaque visite agréable. Rare de trouver quelqu’un d’aussi passionné et bienveillant ! Bravo et merci Nana 💐

Passez votre chemin les vendeurs sont là pour discuter entre eux et pas pour vendre, vous les retrouvez à 4 en train de discuter près d’une caisse vide pendant que des gens attendent de se faire servir que ce soit la semaine ou le week-end c’est pareil. Allez chez Courir ils sont top 100 m plus loin!

Aujourd’hui le 20 septembre à 19h40 je suis passée à été ce JD sport pour un retour article ( survêtement underarmor). En m’y rendant 2 goutelettes d’eau on toucher le haut. Je précise qu’aujourd’hui est un temps de pluie. Le remboursement m’a été refusé. Les deux femmes à la caisse déjà peu commode m’ont tenu le discours qu’elles allaient être en déficit si l’eau était finalement une tâche. Elles ont manipulé le haut me confirmant qu’il était un peu mouillé (donc fait à l’instant). Une des caissière est allée prendre une bouteille d’eau pour vérifier si cela faisait une tache identique (du jamais vu, mais elle confirme que c’était identique). Je demande à l’une d’elle de contacter le responsable, une me répond que c’est elle. Je peine à croire qu’un responsable avec même très peu d’expérience refuse un article acheté il y’a 3 jours avec toutes les étiquettes. Il serait préférable pour assurer votre clientèle d’embaucher des personnes former au service client !!! A vomir 🤮

Je suis allée aujourd’hui chez JD Sport avec mon fils de 3 ans, avec l’intention d’acheter plusieurs paires de chaussures pour la rentrée. Déjà, il a fallu trouver un vendeur, ce qui n’a pas été simple. Ensuite, après avoir pris la liste des modèles et des tailles, le vendeur est revenu 25 minutes plus tard… avec les mauvaises tailles et parfois même les mauvaises chaussures. Aucun outil n’est disponible pour mesurer correctement les pieds des enfants, alors que chaque marque chausse différemment. Quand j’ai demandé deux tailles par modèle pour être sûre, on m’a répondu que ce ne serait pas possible, et le vendeur a même ajouté que c’était « inadmissible » que je ne connaisse pas la taille exacte de mon fils. Résultat : après avoir perdu mon temps, j’ai tout reposé et je suis partie sans rien acheter. Expérience déplorable, je n’y remettrai plus jamais les pieds.

Très mal reçu par la directrice car elle était au téléphone, parlait fort. Je lui ai demandé conseil et elle est restée au téléphone. Je lui ai demandé de couper son téléphone et elle a répondu: "Je n'ai pas de compte à vous rendre".... Donc une personne sans savoir- vivre, sans éducation. Je ne reviendrai plus dans ce magasin.

Rarement été aussi mal accueilli. Pas un bonjour ni un sourire de la part des vendeuses. Ça baille ouvertement. Urgent que le gérant s’empare du sujet. En attendant, je me fais un plaisir d’acheter chez Courir, pas très loin, ou le personnel est adorable.

Une catastrophe, J’ai fais mes achats dans ce magasin, la caissière était antipathique, ne m’a même pas regarder, la seule chose qu’elle m’ai dite était de régler via le TPE.. on ne m’a pas proposé de ticket, je l’ai donc demandé à la fin de la transaction ? On me fait patienter 25 minute pour un ticket cadeau sous prétexte qu’il faut récupérer des pizza. Un autre monsieur attendais qu’on lui remette sa commande, il a fini par partir faute d’être servi… Staff catastrophique, accueil déplorable et aucun service…

Je n'ai pas l'habitude de donner des avis mais la je me dis qu'il faut vraiment que je partage mon expérience. À mon arrivée, je n'ai eu le droit à aucun sourire et à peine un bonjour très froid. J’ai même dû me présenter et attendre à la caisse pour demander l’accès aux cabines d’essayage, étant ignoré par la vendeuse présente. Lors du passage en caisse, un problème avec leur application JD Status a été traité avec un mépris sidérant : ton sec, aucune écoute, aucune empathie, et surtout aucun geste commercial malgré leur bug. Pour résumer, un accueil glacial et une absence totale de considération client. J’ai préféré tout laisser sur place et partir, poliment, mais profondément irrité. Ce fut pour moi une expérience client catastrophique et c'est plutôt rare car j'ai l'habitude de prendre sur moi. Ce magasin est à fuir !

Je voulais laisser une chance à ce magasin et ne pas me faire un avis trop vite… Mais hier, nous étions vendredi un jour de la semaine assez calme surtout en plen apres-midi… Ce fût la 5 eme fois que je m y rendais… faut avouer qu' ils ont un certain choix, et que j étais motivée. Tout d'abord,, une fois encore: zéro accueil, zéro réponse à mon bonjour… bon, ca calme un peu l'envie et l'entousiasme avec lequel on a franchi leur porte d"entrée, puis, je regarde avec insistance certains modèles… en attrape un, je cherche la taille, le prix, puis le repose et recommence avec deux autres modèles cherchant une vendeuse du regard… mais rien… zero dialogue, renseignement…avec en plus une chaleur étouffante très inconfortable constatée dans tous les magasins de cette chaine, qui font qu on na pas envie de s attarder mais d'être rapidemment et efficacement servie et renseignée, bref, je crois que j'aurais pu ressortir avec une paire ou deux, personne ne se serait rendu compte de rien! Absence totale d'accueil de l entree à la sortie! un désastre!

Je suis passé dans ce magasin pour acheter une paire de chaussures et autant vous dire que je n'ai jamais été aussi mal accueilli dans un magasin. La vendeuse n'avait pas du tout envie de travailler et j'ai dû presque insister pour qu'elle aille me chercher une paire en réserve. En bref : personnel nonchalant et sous qualifié, a fuire !!!

Un service lamentable ! C'est simple en tant que client vous dérangez les vendeurs ainsi que le responsable du magasin, ça souffle pour vous servir, il faut vraiment insister pour essayer la paire, évidemment c'est très fatiguant de sortir des paires de chaussures de la réserve, tout le monde s'échappe dès qu'il le peut en vous laissant en plan, et la cerise sur le gâteau c'est que vous ne pouvez pas essayer une paire complète... motif : je ne vais pas rester collé derrière vous, donc vous avez le droit à seulement 1 seule chaussure à la fois, impossible d'essayer les deux en même temps, lunaire ! Je passe aussi les conseils à côté de la 'plaque et le ton désagréable, c'est simple j'irai désormais ailleurs .

J’achète des gants en M… je jette le carton pour pouvoir les utiliser tout de suite… Et le lendemain moins de 24h après j’y retourne pour les changer pour la taille S J’avais le ticket et ils n’avaient même pas été portés plus d’une heure… Mais le vendeur derrière la caisse me dit qu’il faut absolument le carton… il appelle sa supérieur pour confirmer ses dires… et c’est un NON catégorique ! Je travaille juste en face mais rien ne m’a été proposé aucun geste rien du tout Très mécontent je n’y retournerai pas… ils ne sont pas du tout arrangeants.

Magasin tout petit et très mal agencé , étouffant. Des articles jusqu’à plafond on ne voit même pas les prix . Personnel très très désagréable, parle mal , agressif, pas un sourire, pas un mot gentil , pas de bonjour pas d’au revoir . Si on a le malheur de demander un renseignement ou un article on se retrouve devant des gros yeux 👀 et pas de réponse . Les employés ne connaissent pas les produits et soufflent quand on les dérange dans leurs sommeil.😴 Magasin fantôme et personnel aussi . Sur leur site faux horaires et numéro injoignable! Magasin et employés à fuir ….

Déplorable... j'habite juste au dessus de ce magasin, et j'y suis passé plusieurs fois. A chaque coup, on sent qu'on dérange, pire il n’y a jamais la paire de baskets que veulent mes enfants, un coup ils sont en rupture de stock, un coup ils ne retrouvent pas le pied droit?!!! Aujourd'hui, un "vendeur" m’a littéralement conseillé d'aller acheter ailleurs, avec une haine indescriptible dans le regard. Mais comment est il possible d'avoir un commerce aussi bien placé, et une telle équipe de débiles anti commerciaux à l'intérieur. Je suis outré, bien évidement je ne remettrais jamais les pieds dans cette boutique, qui ne tiendra pas très longtemps je pense.

Expérience très décevante pour une 1ère visite dans cette boutique. J'ai demandé à essayer un modèle de baskets Fila dans 2 tailles différentes et la vendeuse me les a apportées. Elle m'a sortie un pied en 43 puis a emmené aussitôt avec elle l'autre pied ainsi que l'autre paire. Ayant 2 pieds de taille sensiblement différente, je lui ai demandé l'autre pied. Elle m'a sèchement répondu qu'elle ne pouvait pas me faire essayer les 2, m'expliquant qu'il y avait trop de vols. Pour moi, c'est clairement me traiter de voleur et j'ai demandé à voir le responsable du magasin. Après 5 minutes, il est arrivé et m'a gentiment et calmement expliqué que c'était la politique du magasin en période de forte affluence et que ce n'était pas dirigé contre moi. J'ai entendu son explication plutôt sincère et respectueuse comparé au choc subi avec la vendeuse puis je suis parti. Je n'irai plus dans ce magasin non professionnel et aux méthodes anticommerciales qui vous poussent à prendre la fuite.

Bonjour, Quelle honte le nouveau magasin qui a ouvert ses portes à Boulogne-Billancourt. Où avez-vous trouvé votre personnel, indélicat irrespectueux envers les clients et je ne parle même pas de la caissière. Mon fils de huit ans n’arrivait pas à se décider sur un choix de chaussures le vendeur c’est énervé, nous sommes repartis sans rien acheter. On ne s’énerve pas sur des enfants. si vous n’avez pas de patience faites un autre métier. Petit bémol qui est très important pour une ville qui prône L’animal, vous n’acceptez pas les animaux ça aussi c’est lamentable

A fuir absolument. Une attente considérable pour un passage en caisse où la caissière se permet de vous insulter... du jamais vu. Les autres clients étaient médusés par ce comportement outrancier et manifestement sans la moindre éducation ni sens du client.... D'ailleurs, les clients préféraient renoncer à leur achat que de continuer à attendre. ne surtout pas y aller